机关党员如何在“两学一做”中更好地为企业服务
周宪彪
[摘要]“两学一做”对于机关党员更好地为企业服务有很大的影响。机关党员更好地为企服务是体现其党组织活力和党员先进性的表现，为企业健康发展奠定良好基础。通过从“两学一做”的含义及对机关党员为企业服务的影响、在“两学一做”中更好为企工作的措施两个方面展开论述，希望能够对机关党员更好地贯彻“两学一做”精神，做好为企服务工作。
[关键词]“两学一做”；党员；服务
一、“两学一做”的含义及对机关党员为企业服务的影响
2016年2月由中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》文件，并要求各地认真贯彻执行学习教育，“两学一做”教育有利于全体党员加强管理、提升素质，形成经常性教育，并加强党的思想政治建设。“两学一做”的教育工作是深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，将从严治党的要求向基层不断延伸，对“三严三实”的专题教育工作和党的群众路线教育实践活动两大活动的成果进行巩固，促进党员干部在组织作风、纪律遵守以及思想道德方面都有进一步地提升，为党员先进性的保持做出贡献。
“两学一做”对于机关党员更好地为企服务有较大的影响，“两学一做”要求学党章党规、学系列讲话，做合格党员，机关通过系列的学习能够不断提升思想意识和工作技能，更好地为企服务。
二、在“两学一做”中更好为企工作的措施
第一，要以“两学一做”为指导，加强机关党员思想教育。通过“两学一做”专题教育，学党章党规，学系列讲话，做合格党员。通过对相关党章规定的学习和系列讲话精神的学习，不断提升党员思想政治素质，提升为企服务的意识，使得机关党员思想素质不断提升，有利于提高党员先进性，提升对企业的服务能力，为企业急需解决的问题及时做出服务，使得机关党员能够做到艰苦奋斗、廉洁奉公和甘于奉献的精神，贯彻“两学一做”专题教育的精神，加强党员正确人生观价值观的培养，加强正确的导向。使得机关党员树立为企服务的意识，并将为企服务纳入到绩效考核和责任制的制度当中，在“两学一做”的影响下使得党员更好地为企服务。
第二，充分了解企业需求，丰富为企服务内容。机关党员要更好地为企服务就要以“两学一做”为指导，一切从实际出发，充分了解企业需求，充分调查研究，充分了解企业真正需要的帮助点，了解企业最关心、最现实和最直接的目的，充分了解企业的现实困难和阻碍企业发展的瓶颈问题。其一，要考虑到企业是否出现资金短缺和融资难的问题，要充分起到机关的协调作用和主观能动性，对企业的项目进行可行性研究之后，帮助企业拓宽融资渠道，帮助企业融资，为企业的发展提供良好的资金支持，促进企业的健康发展。其二，要对企业发展中出现的问题及时沟通，尽量帮企业解决困难，可以通过座谈会、调研、谈心等形式加强机关与企业的联系和沟通，使得机关党员真正贯彻“两学一做”专题教育活动的精神，转换视角，站在企业的角度思考问题，设身处地地为企业着想，更好地为企服务。其三，要对企业提供技术支持和理论培训，机关党员要充分了解企业的需要，针对企业发展中的技术障碍，积极邀请专家学者为企业提供技术培训和理论培训的支持，同时还要对企业的员工进行技术培训，为企业发展提供知识储备。其四，要针对一些创业型企业进行扶持，为一些符合我国发展的新技术产业要给予一定的政策扶持和税收优惠，为创业型新兴行业的发展做好基础，使得机关党员更好地为企业服务。
第三，创新服务方式，拓宽服务途径。机关党员在为企服务时要做到服务方式的创新，力求思想深刻、富有新意，既有宏观的理念，又有创新的思维。要把握脉搏，随时动态掌握中央、省、市各级特别是主要领导的关注点、最新要求等，积极学习“两学一做”精神，做到与时俱进，更好地把握时代脉搏，提出符合企业发展的新观点、新理念。要务实创新，既包括在探索规律、认识真理上有新发现、又包括把上级要求与本单位实际结合起来，在解决问题上有新理念、新思路、新举措。开展以“真情服务企业，争当优秀店小二”为主题的为企服务年活动，建立了“一站式”快捷审批、政策兑现服务、“一对一”服务等九项服务机制，使“店小二”的意识深深扎根于每位干部的头脑当中，从而使为企服务由被动服务向主动服务提升、从政策性服务向个性化服务提升、从基础保障服务向引导发展服务提升。
第四，落实服务举措，做到服务企业“零距离”。机关党员要与企业之间建立起良好的沟通，使得为企服务的效果能够进一步落实。机关要做到党务公开、政务公开、校务公开、居务公开和厂务公开五位一体的新工作机制。积极听取企业的意见，了解企业需求，解决企业的困难，力求企业满意。其一，可通过新媒体工具使得机关党员与企业之间的沟通更便捷，积极开展沟通信箱、座谈会、问卷调查、网络论坛、微信公众号互动、官方微博互动等多种方式，拓宽交流的渠道，有利于机关与企业之间的互动，不断延伸视听触角，充分了解企业发展中需要帮助的要点，也使得机关党员为企服务更有针对性。开展“即需即办”服务，及时“赶”出企业发展需要的各种报告，为企业解决最实际的问题，以衢州市委市政府“大干项目、干大项目”活动为契机，全体干部争当招商引资全程帮办员、投资项目审批代办员、企业常态服务联络员“三员”，对区内企业开展“一对一”的帮办、“零距离”服务。把“店”开到企业门口、项目现场，一线问诊解难题。为加快推进项目建设进度，对项目审批、材料报审等全程包办，坚持项目问题不过夜，为企业提供优质的服务。通过党员干部这种“零距离”服务，让企业感到贴心，提升了企业对创新发展、加大投入的信心。其二，要为企业反映问题和帮助提供桥梁，建立服务热线、提问专线等，使得信息传播和服务的机制有效落实，建立健全信息反馈机制，使得机关党员为企服务更有效果。其三，要将加强与企业沟通，了解民意与党员绩效考核相结合，在进行党员干部考核时要求相关被服务企业代表参加，对机关党员对企业的服务的效果、落实情况等进行评价，将企业的满意程度纳入到党员干部的绩效评价体系当中，促进机关党员做好本职工作，为民办事、为企服务，对于企业反映满意的党员干部进行嘉奖，对于不满意的要进行教育和培训，提升为企服务的能力和效率，通过落实绩效考评体系进一步提高机关党员为企服务的水平，提高企业满意度。
第五，通过“两学一做”，转变党员工作作风。其一，要加强高效率意识，树立“马上就办”的意识，树立“今日事今日毕”的理念，并提高应对各类突发状况时随机应变的能力。其二，要强化主动尽责的担当意识。做到分工明确、积极主动、关于担当，做好服务企业的每一件事。其三，提高精益求精的意识。在为企服务中要注意细节，在为企业服务的各个方面都要加强机关党员的精益求精的精神，做好每一个细节和小事，使得企业的发展落到实处。其四，要提高标准化机制化意识，把为企服务工作做得更加标准，建立固定交流机制、使得工作细节、工作标准和要求更加具体化制度化体系化。其五，要强化干部干事的意识，切忌急功近利、浮躁、自夸、张扬，增加实干精神，要在“两学一做”教育实践活动的指导下，改变观念，改变原有的官本位思想，放下架子干实事，敢于担当，将一些急重难的事勇于承担。加强谋划的组织力度，敢于触及矛盾，敢于直面问题，提高攻坚克难的勇气，增强真抓实干的锐气，更好地为企服务。其六，要强化学习谋划统筹意识，在知识瞬息万变的时代，要加强学习，提升机关党员知识结构的优化，特别是对“互联网+”、电子商务、特色小镇、企业上市等关键的新工作新事物要进行系统的学习和研究思考，使得党员干部的工作更具有前瞻性、系统性和创新力度，提高主动超前服务意识，突出为企服务的重点工作，对重大工作进行加强宣传策划，减少随意性，要对为企服务进行统筹规划，设计好全局性的年度、月度安排，为机关党员更好地为企服务奠定良好的规划基础。其七，要提升宣传的敏感性，机关党员要加强对园区全局工作的了解程度，提高宣传敏感性和实效性，要将新闻宣传工作置于与全局工作进行思考，机关党员要不断发掘身边的好的线索、好的亮点，如本单位对全省扩大有效投资重点项目集中开工仪式的宣传，要在多个渠道同步宣传报道，如在微信、微博、官方网站、报刊杂志、地方网站等，为企业的发展做好良好的宣传工作，有效降低企业成本，提升企业项目的宣传力度，促进机关党员更好地为企服务。其八，机关党员应提高奉献精神，勤政廉政，淡泊名利，保持定力，始终保持良好向上的精神状态和爱岗敬业的奉献意识。同时要保持一颗平常心，要做到耐得住寂寞，守得住清贫，吃得了苦头，顶得住诱惑。乐于做“无名英雄”，这也正是“两学一做”学习教育对党员的要求，要坚持“两学一做”的指导，树立奉献精神，使得机关党员更好地为企服务。
第六，实现网格化服务，做到服务企业无“盲区”。机关党员应对所有的服务企业、项目，专门成立“店小二”网格化服务小组，由党员领导干部挂帅，做到“谁牵头谁负责”，做到有事谁帮办、困难谁解决，力促项目早签约早落地早开工早投产早见效。积极开展“争当全省优秀店小二”活动中，整合各种资源，开展“网格化管理、组团式服务”进企业活动，不同部门的主要领导、党员担任一级网格网格长，二级网格由行业龙头企业组成，三级网格按片区、行业划分，分别由多家重点企业组成，并将网格延伸到片内所有企业，实现区内企业全覆盖，做到为企服务无“盲区”。同时要求各网格长，驻企服务每月不少于3次。网格划定后，该区各级干部，二、三级网格内企业都结合实际，组建了相关服务团队，主动下沉到各自网格内企业，发现问题、解决问题。形成“网中有格，按格定岗，人在格中，事在网中”的“店小二”服务格局，产生“天天都是服务日”效应，既细化服务单元，又形成有机整体，提升了服务效率。通过对“两学一做”的贯彻，机关党员不断进行服务创新，建立网格化服务，做到服务企业无“盲区”，使得机关党员为企服务效率更高。
总之，“两学一做”对于机关党员更好地为企服务有较大的影响，机关党员更好地为企服务是体现其党组织活力和党员先进性的表现，为企业健康发展奠定良好基础。机关党员要充分加强思想教育、丰富服务内容、创新服务方式、加强企业沟通、转变工作作风、建立网格式服务，促进机关党员在“两学一做”中更好地为企服务。
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