互联网+视域下大学生网络诈骗预防教育途径研究

    许洁 龚鑫 张攀峰

    摘? 要 在“互联网+”时代，网络给人们带来便利的同时也造成网络诈骗等现象的产生。在对大学生进行网络诈骗预防教育时，传统的教育手段已无法面面俱到，而跟随网络发展的步伐，利用微信公众号开展网络诈骗预防教育优势颇多。以亲自运营的“网络安全防诈骗”微信公众号为例，探究大学生网络诈骗预防教育的新途径。

    关键词 互联网+教育;网络诈骗预防教育;微信公众号;大学生

    中图分类号：G645? ? 文献标识码：B

    文章编号：1671-489X（2020）10-0052-03

    1 前言

    近年来，大学生群体遭受网络诈骗的事件频频发生，引起人们的广泛关注。尽管各个高校都会采取一些措施预防此类事件的再次发生，但是大学生被骗事件仍不断出现。这意味着高校传统的线下宣传教育手段在网络时代已无法效用最大化，在“互联网+”时代需要开拓新途径来提高大学生的网络诈骗防范意识，进而降低受网络诈骗的风险。

    2 大学生网络诈骗预防教育的必要性

    在当前的网络信息时代，大学生作为紧随时代潮流的群体，日常生活与网络息息相关。但多数大学生缺少防范意识，一不留神就会落入网络诈骗分子所设的陷阱中。因此，了解网络诈骗及其特点是进行网络诈骗预防教育的必要前提。

    网络诈骗的概念? 网络诈骗，是以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或隐瞒事实真相的方法，使受骗人陷于错误认识并在错误认知的引导下处分财产，以骗取数额较大的公私财物的行为[1]。其中网络购物诈骗、钓鱼网站、兼职刷单等诈骗手段尤为常见，大学生在不知情的情况下容易成为被骗主体之一。

    网络诈骗的特点

    1）网络诈骗的方法简单，受怀疑程度低。多数网络诈骗不需要很复杂的操作步骤或者技巧，只需要稍微懂一些网络和营销方面的知识，即可实施诈骗。

    2）网络诈骗形式随着现代科技的不断发展也在实时更新，5G和人工智能技术的出现更使得诈骗分子有了最新型的诈骗手段。“嗅探”技术就是其中一种，这种新的网络诈骗形式不需要受害者做任何操作，其银行卡就会被洗劫一空。受害者通常没丢手机也没丢银行卡，没扫二维码也没点短信链接，没有接到诈骗电话也没有泄露验证码，就在不知不觉中丢失财产。

    3）网络诈骗涉及地域极广。网络的隐蔽性、虚拟性、可伪装性极高，诈骗分子利用虚拟网络作案时，公安机关对其真实身份和真实地点很难把握，不确定性极强，并且网络诈骗分子经常隐藏多地，很难破案。

    3 大学生网络诈骗预防教育现状及面临的主要问题

    笔者为了更好地了解大学生受网络诈骗现状，采用问卷的形式对河北当地四所高校大学生的受网络诈骗情况作了调查。问卷分为线上和线下两种形式，线上收回问卷106份，其中有效问卷103份，线下共调查60人，问卷有效率为98.2%。对调查问卷进行分析，总结如下。

    重线下，轻线上? 根据问卷分析，大学生接受网络诈骗预防教育的途径主要有三条，其中专题式预防教育占据第一，为46%。高校内部组织预防网络诈骗的知识竞赛、邀请相关人员作专题报告会、开展讲座等一系列措施是高校进行预防网络诈骗教育的主要手段。高校可以针对不同时期如大学生开学季，组织开展以普及网络诈骗预防知识、增强大学生防网络诈骗意识、提高预防网络诈骗技能为主要内容的教育活动，结合不同时期、不同要求，确定教育内容，如以“网络安全宣传周”“双11节日”等活动主题开展的预防网络诈骗教育活动。

    通过传统手段宣传即在校园拉横幅、张贴预防网络诈骗海报以及社团活动、展板巡展等多种线下教育方式，紧随专题式预防教育，占33%。比例最小的一种网络诈骗预防教育途径是通过网络了解，只有8%的大学生通过网络浏览相关新闻报道、经典案例、预防网络诈骗的手段和相关的法律法规来进行自我教育，提高防范意识。然而，在“互联网+教育”时代，通过网络学习已经成为触手可及的方式，高校应该注重线上教育。

    形式多，效果浅? 从以上高校开展的各项线下活动，可以看出其形式多样、内容丰富。然而，在对调查结果进行分析时发现，60%的受骗人群中选择受骗后置之不理的占83.3%，他们自认倒霉，不予追究;选择告知家长和班级导员的占12.5%，而选择报警的仅仅占4%。由此看出，选择置之不理的学生占绝大多数，也正是因为大学生的这种心理，使得诈骗分子一步步得寸進尺。可见线下教育的成效远远不如预料中的那样，频频发生的诈骗事件一次次让人知道大学生防网络诈骗意识不够，维权手段不足。大学生对于网络诈骗的关注度仍有待提高，他们仅通过旧媒体、学校、朋友来了解网络诈骗，将自己与网络诈骗的关系定义得很遥远，殊不知网络诈骗已潜伏在自身周围[2]。

    4 运用微信公众号开展大学生网络诈骗预防教育途径研究

    针对以上问题，结合“互联网+”时代和当代大学生的特点，大学生网络诈骗预防教育应具有针对性和先进性，实现降低受骗率的目标。其中，微信公众号就是一个很好的选择。微信公众号是用户在微信公众平台上申请的应用账号，运营者可在微信公众平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。相对于其他新媒体，大学生在微信公众号的活跃适用人群中比例最大。比达咨询（BigDate）的年度报告显示，微信公众号现有用户主体具有鲜明的年轻化特征，这其中的职业分布又以碎片化时间最多的大学生占比最大，达到64.51%[3]。微信公众号不仅使用的人数多，在大学生网络诈骗预防教育中也占据优势，而且利用微信公众平台来开展网络诈骗预防教育也是“互利网+教育”的一个重大突破点。

    网络诈骗预防教育微信公众号的功能优势? 微信公众平台可移动性强、推送形式多、成本利用低、互动服务易等特点，适用于“互联网+”时代大学生网络诈骗预防教育，这些碎片化、易理解化、普及性的知识不需要大学生仔细阅读，多了解是最重要的。

    1）可移动性强。在“互联网+”环境下，新技术给网络诈骗预防教育带来全新的体验和升级，只要在有网络的条件下，学习者可以自主安排学习时间，自主选择学习地点，根据自己的需求选择学习内容，不必拘束在教室等特定环境下。在校期间，大学生可以利用零碎时间，比如食堂排队、课间休息、等候公交车等，浏览一篇防网络诈骗微信公众号推文。这种基于微信公众平台的可移动学习的方式不仅实现了大学生预防网络诈骗学习的个性化，更使其时刻提醒自己，不断提高防范意识。

    2）推送形式多。微信公众平台集图片、视频、文字、语音等形式于一体，可以全方位地为大学生提供预防网络诈骗教育服务。相比于传统的教育手段，正如根据调查结果显示的在校园里张贴宣传海报、拉横幅、进行专题讲座等，微信公众平台不仅可以推送这些活动，实现所讲授内容不枯燥、不乏味的效果，而且不定时推送的内容还能激发大学生浏览推文的兴趣，使其自发提高防网络诈骗意识。微信作为自媒体的代表，给信息传输构建了一个“矩阵”模式，使信息传播渠道更宽，形式更加直观，呈现出多维模态的趋势。防网络诈骗教育在多维模态的趋势下有益于大学生主动建构自身的认知体系，批判性地理解知识[4]。

    3）成本耗费低。首先，使用微信公众号不同于APP需要下载，可减少流量消耗和手机内存;其次，可以依托网络实现信息的一传多、多传百，相比于发传单宣传更便捷;最后，进行网络诈骗预防教育不需要将所有人召集到一起，避免浪费人力、物力和资源，微信公众平台可实现自由推送信息，当学习者对推文内容有疑惑时，可以随时发送信息到后台，大大节约时间、流量成本。采用这样智能化、现代化的教育服务，可以满足大学生在诈骗预防教育方面的需求。

    4）互动服务易。微信公众平台的互动交流功能，是区别于其他网络媒介的优势所在。有需求的大学生可随时联系客服，发送消息，得到及时的答复。到目前为止，团队运营的微信公众号“网络安全防诈骗”已经帮助很多人解决被骗后怎么做的问题，比如及时报警、向受害者推荐相关防诈骗技巧、告知相应的法律措施等。团队成员每天轮流登录网站，检查消息并及时回复留言，受到留言者的好评，为网络诈骗预防教育提供一键式服务。

    网络诈骗预防教育微信公众号实施途径探索? 团队根据调研结果，发现大学生的防网络诈骗意识有待提高，因此在“互联网+”大环境下创建了微信公众号“网络安全防诈骗”。为了将预防网络诈骗的知识和相关案例向大学生普及，团队通过阅读文献和调查大学生的需求，將“网络安全防诈骗”平台的设计层级共分为一、二两级，其中一级菜单三个，每个一级菜单下又分为三个二级菜单。一级菜单名称分别为“天天防骗”“防骗宣传”“关于我们”;二级菜单提供更加具体的防范措施。一、二两级菜单主要可以实现信息的实时推送、交流互动、资源的整理等防诈骗知识的普及和宣传。以下面四个模块为主进行重点介绍。

    1）新鲜资讯，了解时事新闻。随着网络的飞速发展，诈骗分子的网络诈骗技巧也在不断出新。为了应对这些变化多端又极具伪装性的新型诈骗方式，需要对网络诈骗的新鲜资讯保持持续关注。紧跟网络诈骗的新鲜资讯并在微信公众号平台中及时推出，可以在一定程度上帮助大学生了解网络诈骗的新技巧和新形式，避免因为信息滞后而成为受害者。新鲜资讯中除了新出现的网络诈骗手段，还会推送国家在预防网络诈骗方面的各项活动，如2020年ICT深度观察报告会电信网络诈骗治理与网络安全分论坛的召开、2019年网络安全宣传周等活动。

    2）案例分析，提高警惕意识。了解更多真实的网络诈骗案例，可以帮助大学生少走弯路，因为多看案例可以提高大学生防范意识，看得越多，遇到类似事件就会更加灵敏，立即察觉出其中的问题。如公众号曾推送过现已家喻户晓的徐玉玉案例并对之进行细致分析，从而在2019年10月“购物节”即将来临之际对多个大学生起到警醒作用。所以，将经典案例分享到公众号上是推送的重要内容之一。

    3）防范技巧，牢记诈骗方法。“网络安全防诈骗”平台着眼用户需求，在此板块会尽量减少长篇大论叙述，而增加趣味性的话语，如防诈骗口诀、“四要四不要”顺口溜等，用简介话语告知大学生如何提高防网络诈骗意识。根据网络诈骗技巧，将其分为钓鱼网站、假冒热点、恶意二维码、个人信息泄露等，每期都会推送一类相关专题的防诈骗技巧，井然有序，也利于工作的开展。同时，在微信公众平台后台可以看到相关浏览量数据，大学生偏向于浏览防骗技巧文章。因此，防网络诈骗教育中诈骗技巧是重要的推送部分，并且这些技巧应该成为大学生的常识，还要跟随时代潮流，随时更新学习。

    4）法律法规，掌握维权手段。根据调研，51.1%的学生认为自己能辨别部分诈骗信息，防范意识较强，遇到网络诈骗能仔细思考而不轻易相信。虽然绝大部分学生认为自己具有防范意识，但是当真正身陷其中时，由于对相关法律法规缺乏了解，维权意识低，使得许多不法分子更加猖狂。不管是被网络公司还是网友诈骗，如果诈骗发生后自己有了损失，受害者都可以利用法律武器来维护自己的合法权益，也可以向相关专业律师咨询。团队在法律法规这一板块的推送，将国家出台的最新政策和法律法规告知大学生，并且受害者可以随时在微信公众号找到本区域的报警电话，及时解决问题。在受害者解决问题之后，团队会针对性推送防网络诈骗技巧，以帮助受害者提高防网络诈骗意识。

    5 结语

    大学生防网络诈骗教育需要根据具体时代采取具体措施。在“互利网+”时代，运用网络工具普及网络诈骗预防知识的优势多，微信公众号的具体模块设计通过新鲜资讯、案例分析、防骗技巧、法律法规的内容向大学生以动画式、漫画式的方式来宣传，吸引他们的注意力，以此提高大学生的网络诈骗防范意识。实践证明，本平台顺应信息化发展潮流，是进行大学生网络诈骗预防教育的新途径。

    参考文献

    [1]卢之兵.大学生防范网络诈骗探讨[J].人力资源管理，2016（9）：228-229.

    [2]赵兴瑜，张春燕，王敏，等.大学生对于网络诈骗的认知及防范意识调查：以烟台几大高校为例[J].中外企业家，2018（27）：189-190.

    [3]季明，高明.新媒体对大学生思想政治教育的影响研究：以微信公众号为例[J].江苏高教，2015（4）：114-116.

    [4]杨敏.微信对大学生思想政治教育的挑战及应对策略研究[J].思想理论教育，2012（6）：72-76.