沉浸式体验助力文旅消费提质升级研究
董学海
摘 要：旅游一直是人们生活中重要的娱乐消费活动，在旅游过程中游客的满意度来自于幸福的游玩体验，也是促进旅游景区发展的源泉。本文将简述沉浸式文旅消费发展现状，探讨沉浸式体验助力文旅消费的作用，并研究提质升级沉浸式体验文旅消费的措施，以期提升游客体验质量，促进旅游行业的可持续发展。
关键词：文旅消费;沉浸式体验;提质升级
随着人们生活水平的提升，旅游消费需求不断升级，沉浸式旅游所具备的体验感和参与感获得了更多游客的认可。作为沉浸式体验的主要载体，旅游演艺迅速发展，成为了旅游行业中的后起之秀。
一、沉浸式文旅消费发展现状
传统的旅游形式已经难以满足现今人们更高的文化娱乐需求，沉浸式旅游作为当前时代背景下的新型产物，在满足人民群众高标准的文化娱乐要求的同时，也能促进旅游行业跟上时代发展脚步，推动新型文旅消费融合。沉浸式体验通过调动游客在旅游过程中的视听、感触甚至是嗅觉和味觉，运用交互体验来使游客产生身临其境的感觉。现阶段的游客文旅消费趋于两个方向，一种是多元化、多样性、便捷的旅游形式，而另一种则是精细化、深层次、享受般的文化体验，而这两种文旅消费，沉浸式体验都能够满足。我国沉浸式旅游的发展刚刚起步，大多数沉浸式体验仍以视听设计为主，沉浸式体验还没有完全助力文旅消费的提质升级，还需不断优化和改善，提升游客体验感，让游客能够真正沉浸在文旅之中。
二、沉浸式体验助力文旅消费的作用
（一）历史民俗文化的深度感受
目前大多数旅游景区都具有沉浸式演出体验，通过运用实景配合灯光对舞台环境进行塑造，将游客代入真实的风景意境与故事情节当中，同时也能够满足大多数游客的需求。过往的沉浸式表演多以固定、平面式作为体验方式，而现今的表演方式开始向立体化、数字化发展，从游客观赏到游客参与活动，甚至成为角色参演。例如水泊梁山景区中游客可以扮演梁山好汉体验与官府打斗的环节，能够最大限度地提升游客的体验热情，也更愿意在文旅中消费。这类沉浸式表演将游客和历史民俗文化拉近，是一种运用环境仿真、角色扮演和故事模拟的互动性沉浸式体验方式，在提高游客融入程度的基础上，也为文化宣传与传承提供了支撑。
（二）鼓动游客的兴趣消费
由于网络的快速普及，人民群众的素质和文化水平有了一定提高，一些简单或单调的旅游体验难以吸引游客的兴趣，更无法带动文旅消费。而沉浸式体验能够将人们在社会生活中无法看到、得到或感受到的场景呈现出来，通过沉浸式娱乐来吸引游客参与其中。现今各类主题公园就是沉浸式娱乐的显著代表，例如中外闻名的迪士尼乐园，就以动漫人物为基础，吸引了大量游客参与，这类文旅消费模式潜力巨大，也可能是未来主流的文旅消费模式。沉浸式娱乐之所以更为突出，就是其娱乐体验触动了游客的兴趣，给人带来诸多新感觉、新体验，才能够在大众消费中获得市场。
（三）满足现代社会的文化需求
文旅消费的主力依然是青年群体，而现代社会中生长的青年群体思维活跃，能够接受新的事物，对艺术欣赏也有较高的要求。旅游演艺需要满足现代社会背景下人们的文化需求，就必须要运用到沉浸式体验。沉浸式体验要时刻关注社会文化的动向，通过精彩的节目安排吸引游客，而沉浸式体验在文旅消费中也需要打造自身独特的文化特色，避免沉浸式体验的同质化，既能让游客在沉浸式体验中了解民俗文化，又能够体会到当前社会的各种文化趋势，满足游客的需求心理，才能促进游客的文旅消费。
三、提质升级沉浸式体验文旅消费的措施
（一）坚持以人为本
沉浸式体验应当注重游客的体验，坚持对人的关注，在沉浸式交互中关注游客的参观需求，更好地吸引人们的注意。在封闭式场馆中，沉浸式体验的设计较为良好，视觉设备、灯光、空间分割都有着良好的沉浸感，让游客和展品有着更高层次的互动。不过在景区互动上，沉浸式体验以人为本的理念实施不够全面。比如当游客从沉浸式体验中离开，立刻就会回到现实当中，将产生落差感，极大地降低了沉浸式体验的维持。旅游景区应增加一些观演互动、小型的交互体验项目，不仅可以维持游客沉浸式的体验感觉，而且能够分担场馆表演项目的压力，在游客等待、排队过程中也能有良好的感觉。另外旅游景区在个性服务与便民设施中也应提高游客的参与感。比如改变当前票据式的购买，以水泊梁山为例，用改制的交子、会子当做票据，指示牌、公共区域建筑、路灯设备都可以模拟景区的历史背景，这样不会让游客感到体验差异，还会给游客带来更多身临其境的效果，进一步提升景区的沉浸吸引力。不过也要注意坚持以人为本并不是以满足游客为首要条件，由于社会上难免会存在一些虚荣、浮躁等不良思想，一些旅游景区便利用这些不良思想获取更多利益，比如高费用的贵宾体验模式，或是打着色情擦边球的演艺。旅游景区运用一些科学合理的方法获取更多利益没有问题，但若是为了获取更多利益而使用沉浸式體验，将违背以人为本的文旅消费理念。
（二）增强文旅融合
运用沉浸式体验可以从两方面增强文旅融合质量。一方面是加大对景区文化内涵的挖掘。当前人们已经不再满足于看山看水看风景，而是希望体验文化、增长见识。现今很多旅游景区和旅游产品同质化严重，创新度不足，游客难以沉浸到文旅当中。因此，要继续深入景区文化特色，除了常见的历史文化外，还要多加运用当地其他文化精华部分，比如加入当地特色食品、当地文化产品吸引游客购买，在坚持文旅融合的前提下，挖掘出更深层次的文化内涵，注重突出特色，才能避免出现同质化现象。另一方面是随着旅游演艺的发展，数量提升的同时还需保障质量的提升。沉浸式体验需要兼顾艺术作品的完整性与故事内容的呈现性，好的演艺作品能吸引观众，增强文旅融合，但就像看一场电影，无法再提高游客深入或多次消费的欲望。这就需要创作出的沉浸式体验既要具有深厚的历史文化和孕育人心的立意，又要有波澜起伏，让游客能切实体会故事内容。文旅演艺市场存在不小的竞争，只有保证文旅融合，高质量的沉浸式体验，才能满足游客的文化娱乐需求，提高游客的消费欲望。此外，旅游景区应当考虑沉浸式氛围中文化和旅游的融合效果，在景区布局上，要增加文化的多样性，采用线路引诱，不断加深的方式，使游客逐渐深入到各类沉浸式互动环节当中，不仅能够引导游客的旅游目标和方向，加强对游客的管理，为游客创造一个良好的感知环境，还能使游客沉浸式体验不断加深，深刻感受到沉浸式体验带来的文旅融合。
（三）数字媒体技术
沉浸式体验也应积极运用信息技术的优势，提升沉浸式文旅的效果，加强除了视听之外的触觉、嗅觉的交互体验。并运用这些数字媒体技术将游客代入虚拟世界当中，将文旅融入科学技术，才能让游客获得更丰富的体验。利用灯光、声控、虚拟现实、全息投影等信息技术，将现实中难以营造出的文旅体验用沉浸式表现出来，并运用多种艺术手法来加强沉浸式体验的代入性。能够将传统的灌输式、宣传式、游玩式、被动式的旅游体验转变为互动式、探索式、娱乐式、主动式的沉浸式文旅体验，利用VR、AR、3D投影等技术为游客营造各种意境，使游客深度参与到文旅当中。例如交互体验，目前仍然是以语音交互为主，使用的场景也较为有限，而使用多感知交互技术，能够用触感提升体验，使游客更容易代入到沉浸式文旅当中。沉浸式体验的优势就在于技术与思维的相互结合，只有将科学技术多应用到沉浸式体验当中，才能加强游客的文旅消费。
四、结论
沉浸式体验已经成为当前旅游行业后续发展的主要方向，沉浸式体验可以增强历史民俗文化的感受效果，鼓动游客的兴趣消费，满足现代人们的文化需求，为助力文旅消费提质升级沉浸式体验还需坚持以人为本的旅游服务，继续增强文旅融合，科学合理地运用数字媒体技术进行沉浸式创新，才能够为文旅消费提质升级，促进旅游产业的可持续发展。
参考文献：
[1]陈心缘.沉浸式体验对主题公园发展的影响研究[J].北方经贸，2020（09）：158-160.
[2]李兆睿. “沉浸式”旅游演艺如何深化发展[N]. 中国文化报，2019-12-28（007）.
[3]侯琳.数字化全景技术在辽宁省文化旅游产业中的作用与实现[J].沈阳大学学报（社会科学版），2019，21（05）：521-524.
