全面质量管理在核电项目文件管理中的应用研究
唐海卫
摘 要：全面质量管理是一种现代化的质量管理方式，具有全面性，全员性的管理特点。在全面质量管理模式下，围绕客户的需求采取科学管理方式和管理理念，符合社会发展的趋势。全面质量管理在核电项目文件管理中的应用，可以实现综合有效的质量把控，对潜在问题进行及时的评估，并以此为依据采取有效的措施进行整改。本文主要讲述了全面质量管理在核电项目文件管理中的应用重要性和主要策略，旨在进一步提升项目文件管理效率，降低问题故障发生概率。
关键词：全面质量管理;核电项目;文件管理;应用
DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.057
文件档案管理是对项目全面的综合客观的记录，对项目质量问题的发生原因以及事故责任追究等提供全面的资料信息。由此可见对文件档案实行全面质量管理具有重要的实际作用。全面质量管理是一种现代化的质量管理形式，能够调动全面员工的参与性，并利用综合性的管理形式对项目的全过程进行质量跟踪。在核电项目文件管理中有效融合全面质量管理模式，能够实现档案管理的规范化和科学化，优化企业的管理效率，是核电项目文件管理的重要发展趋势。
1 核电项目文件管理的特点分析
1）核电项目要在国家政策和经济的基础上开展实施。因此在项目前期涉及的环节、政府部门、人员等比较多，关系较为复杂。针对不同群体需要应用各种各样的体裁的文件，导致项目文件数量极多，涉及的文件种类较为繁杂，并且这些文件都比较分散，收集整理时间跨度比较长久。
2）核电项目在实施过程中，还会应用到大量的文件种类，包括信件，图纸，合同等，对文件统一管理带来了一定的难度。
3）核电项目的全过程中，涉及的单位比较多，不同单位对合同文件的种类、格式等存在较大的差异，再者不同单位对合同管理质量不一致，为文件质量管理带来困难[1]。
4）一般情况下，核电项目规模比较大，跨越时间比较长，涉及的文件数量比较多，甚至到达百万份，收集整理和管理难度较大。
2 核电项目文件全面质量管理流程探究
1）合同约束。随着社会的逐渐发展，在项目工程建设中，参建各方对合同文件越来越重视。利用合同的法律约束作用。可以为参建方的施工和管理工作带来保障，确保项目的有效管理和高效沟通，对各方面的利益进行有效平衡。在签订合同时，要把文件的规范性作为重要的内容在合同中进行体现，并详细列出应该要注意的事项。比如文件编码规则，合同数量等进行明确指出，确保合同文件的规范性管理，避免在项目后期出现文件管理方面的分歧等问题[2]。
合同签订之后，要对文件控制的相关规范进行统一宣传和贯彻执行。相关人员要对接收的文件进行严格的审查，确保其符合相关规范的要求。通过这种方式，可以实现不同单位文件要求从合同条款约定到接收环节文件控制质量的统一性，从而减少文件审查的工作量，节约文件管理时间，提升质量管理效率。
2）文件过程管理。文件的过程管理是文件质量管理的关键部分。在文件过程管理中，要结合实际情况和需求，进一步完善文件管理体系，促进文件质量管理的合理性和有序性，对于文件全面质量管理具有纲领性作用。其中文件过程管理包含以下几种管理内容。（1）往来信函。信函是项目活动沟通交流的重要依据。因此在核电项目工程中主要是通过往来信函进行活动沟通。一般情况下，对往来信函的管理指的是对信函格式的管理，并在此基础上建立完善的信函综合机制。信函格式管理包含以下两方面。①设置信函模板。在签订相应的合同之后，要项目主体要向项目参建方提供信函模板，以便确保信函来往格式的统一性和规范性[3]。②信函属性的管理。信函属性管理涵盖内容比较多，例如编码管理，确保审批程序的全面性，电子名称要和实际内容保持统一，确保内容的可靠性和完整性。为了是信函属性的高效管理，利用记录卡的形式，对问题进行分类整理，并向承包商进行统一反馈，并采取整改措施，防止在此出现同样的错误等。信函跟踪机制主要是确保信函能够及时发送，确定及时送到接收者手中，并能够在规定时间内得到有效回复。这对接收的信函，工作人员要对其进行真实客观的登记，全过程了解回复状态，对没有进行及时回复的信函进行实时跟踪并向相关人员进行提醒等。针对发送的信函，相关人员要及时了解对方是否已经接受到信函，并对接受和发送情况进行及时的反馈。一旦没有在规定时间受到反馈，要进行客观记录，以便作为今后开展工作的依据和凭证。（2）件。件是项目建设的关键，因此相关人员要实现对件的高效管理，确保件管理的统一性，为项目建设提供技术支持。在核电项目建设中，要在相关编码规则的基础上，确保编码的唯一性，并将其作为档案管理系统的关键功能进行管理，避免编码出现混乱现
象[4]。在文件版次管理上，要保障版次和状态保持一致，并确保使用最新的版次。对接受的文件版次进行校验，如果不是最新版次要进行制止，实现新版文件和旧版文件的明确划分，避免旧版文件引起项目返工现象。文件有效性管理主要是指确保编审批签字的全面性，文件管理到达标准要求，对无效文件进行整改等。（3）竣工文件。竣工文件在项目档案中发挥者不可替代的作用，是验收抽查的关键环节。在项目开始之前就要建立相应的竣工文件，对文件的建设标准进行统一性管理，确保其规范性。保障文件编制原则、质量验收等环节的一致性，以便在文件的收集、整理、编制环节减少工作量，节约时间，提升质量管理效率。在文件移交前，要确保审查流程的确定性和统一性，对于提升文件规范性具有关键影响。
3）全员参与.全面质量管理不仅需要对项目的全过程进行综合管理，还需要调动全体员工的参与积极性，充分挖掘每一位员工的内在潜质，为文件管理贡献一份力量，在企业内部创建积极向上的管理氛围。强化员工的管理责任意识，要把文件质量管理当做每一位员工的工作内容和职责，采取一致性的文件管理标准，实现文件管理的统一性和高效性[5]。提升全体员工的文件质量管理知识和技能，安排专业的人员对文件质量管理进行专门的监督和管理，确保所有人员都参与到文件质量控制过程中去。
4）科学手段.利用现代化的科学手段，是提升全面质量管理效率的重要途径。随着社会的发展，对项目文件管理质量提出了更高的要求。在科学手段的支持下，不仅可以进一步提升文件管理者的专业技能和专业知识水平，而且对于进一步提升文件管理模式的创新具有重要推动作用[6]。
特别是大量信息技术在文件全面质量管理中的应用，如对记录防造假方面通过信息技术软硬件的介入，便文件记录的原始性保障问题通过信息技术手段得以实现。
3 结语
综上所述，核电项目的文件管理能够为整体项目的稳定运行提供坚实的保障。由此可见，在核电项目文件管理中有效融合全面质量管理模式，不仅可以提升文件管理效率，对其进行科学控制，并且还可以进一步提升企业整体管理水平，优化管理模式，促进企业现代化管理理念的形成。所以，在档案管理过程中，相关人员要对工作细节进行详细记录，并对工作经验进行归纳综合，关注关键环节，构建完善的文件控制监管体制，从而进一步提升全面质量管理效率和水平。
参考文献
[1]贺庆欣.浅谈核电厂设备文件的管理控制[J].办公室业务，2020（04）：11-12.
[2]賀庆欣.核电项目文件的更新与管理[J].办公室业务，2020（02）：11+13.
[3]王小军.核电设计文件质量分析及分发控制研究[J].兰台世界，2018（12）：63-68.
[4]范艳秋.核电工程项目中的文档管理与控制[J].价值工程，2015，34（26）：16-17.
[5]马明波，邬忆华，孙莹.浅谈核电工程项目竣工文件质量过程控制[J].机电兵船档案，2014（04）：12-16.
[6]王浩文.核电工程总承包中的文件管理[J].科技创新与应用，2014（01）：264.
