呵护生命 匠造极致好空气
王建超
品牌的力量
记者：卡洛尼作为我们新风行业的品牌产品，先后获得中国质量检验协会颁发的“全国新风机行业质量领军企业”与“全国质量诚信标杆典型企业”两项质量大奖，及中国建筑金属结构协会净化与新风委员会颁发的2018年度独立式新风优品大奖。短短的时间里卡洛尼取得如此好的业绩，请董总谈谈您的经营理念？您对卡洛尼取得的成就如何评价？
董雄：卡洛尼之所以能取得一点小成绩，首先是大家共同努力的结果。但我觉得我们做的还很不够，尽管行业、媒体和用户都给予了我们过高的评价，这是对我们的鼓励和鞭策，我感谢大家信任的同时还要加倍努力，不辜负这份厚望。
这点成绩我感觉不外乎有以下原因：首先我们有一个团结奋进，善于创新的经营管理团队;其次我们在新风行业经营了近20年，无论从研发、生产还是终端服务，我们都下了很大的功夫，工作中我们不放过每一个细节。最后我们有17年厚重的企业经营积累，我们不停地学习和探索，从不放过每一次学习和提升的机会。从设计到生产，从零件到成品，卡洛尼将极致匠造的理念注入到每一个环节，并将创新作为企业发展的核心动力，我们用20余项设计专利，保持着新风制造领域的技术领先优势，并先后获得省级科技进步奖及企业审查资格，荣获中国建筑金属结构协会净化与新风委员会“副主任单位”荣誉。
工作中大家有着共同的经营理念，那就是以市场和消费者为出发点，市场和消费者需要什么产品，喜欢什么产品我们就尽量满足消费者和市场的需要。
记者：怎样才能达到尽量满足市场需求的愿望呢? ？
董雄：我们公司每做一款新产品之前，首先要做大量的市场调研工作，从市场的整体需求再到终端客户的认知程度，从立项到分析，从考察到调研、到最终上市，我们会根据调研结果反复论证，几个结果对比挑选最优，然后再投入市场。卡洛尼不是研发出一款产品就往外推的那种企业，而是根据市场的需求做决定。也就是消费者需要什么产品，我们就做什么产品，绝不盲目跟风。另外，我们卡洛尼的产品从内到外都比较讲究，这也是我们跟其他友商的不同之处。我们除了讲究产品的性能和使用便利外，在产品的外观，特别是工艺设计上我们下了不少功夫。我时常跟大家讲，如果一个尚好的产品其工艺不讲究，外形不精美，消费者是不會青睐的。我们在研发和工艺设计方面舍得花钱舍得投入。
记者：卡洛尼这方面的投入占比方便透露吗？
董雄：具体的数字我暂时保留一下。我可以告诉大家，我们在工业设计上在行业里名列前茅，尤其是在目前大家互相模仿，对工艺设计不是那么讲究的今天。我们在决定推出一款品牌之前首先对工艺进行反复推敲，几款产品的工艺下来，其投入一下子就是几十万。我们对新风机整体的构造，包括性能的研发同样舍得下功夫、花本钱。为了达到产品的完美和高品质的统一，我们公司内部的生产结构及流程，全部生产线都是采用航空EPP来掌控。现代化的管理，独特的技术团队，善于学习先进技术的发明和专利，加上目前的好时机，卡洛尼的团队可以说是如虎添翼。市场对我们发明专利的回报是很受关注颇受欢迎。
记者：6月初的上海会展是否到达了您的如期目标。
董雄：这次展会我非常满意。参观我们展厅的人数和流量用人山人海来形容一点都不为过。靠近我们展厅的一些同行品牌，他们的展厅比我们大一些，但客流量还不及我们的三分之一，同时还有部分国外的客户也对我们进行了访问和了解。回来后，我们便紧锣密鼓地联系客户，了解他们更多的诉求和愿望，从对市场和整个终端客户的了解来看，我们的品牌，客户还是非常看好的。
记者：那么卡洛尼目前的品牌价值有多大？其市场占有率有多高？卡洛尼产品最大的特点和优势是什么？
董雄：随着生活水平的整体提升，一段时间以来，品牌已经被媒体和社会各界所关注。这也说明了企业品牌不仅仅是企业的问题，而是全社会需要共同参与的问题，并且这个问题已经摆在了我们每个人的面前。卡洛尼作为一个品牌企业，要不断吸引消费者引领市场，要不断建立品牌忠诚度，为客户创造优质品牌，并让这种精神象征和价值理念统一起来。当然，作为企业本身，我们培育和创造品牌的过程也是不断创新和提升的过程，企业只有自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产，多层次、多角度、多领域地参与到市场竞争中。正如这次展览会我们收获的那样，好多国外的客户像俄罗斯、印度等国家的客户也知道我们的品牌，并通过现代化的邮件和网络方式跟我们接洽沟通，我们盼望在达成共识的前提下能有一些好结果。
通过这些年的品牌经营我深切地体会到，作为一个行业，发展到一定程度，应该是质量和品牌的天下，因为消费者对品牌的要求从来没有停止过，这也倒逼着我们做企业的要不断的创新和研发，不让我们有半点松懈。正所谓逆水行舟，不进则退。最后效益好，质量高，受到消费者喜欢的就是那些品牌产品和品牌企业。
压力与动力并存
记者：在目前国内经济下行压力加大的情况下，卡洛尼是否也像其他同行一样遇到瓶颈？体现在哪些方面？如何保持其经济的稳步前进？
董雄：说到瓶颈问题，坦诚讲，不仅仅是新风行业，我认识的各行各业的朋友中，大家或多或少都遇到了瓶颈问题，尤其是制造业，受国内外一些因素的影响，大家都感到了明显的压力。不过话说回来，在任何一帆风顺的情况下也有不尽人意或倒闭的企业，环境不好的时候也有脱颖而出、奋力拼搏的优秀公司，就看你怎么做了。
记者：卡洛尼的情况是怎样的局面？
董雄：卡洛尼从总体上看，我们发展比较平稳。当然，我们管理层也适时地根据市场的变化对自己的经营和发展进行适当的调整，从人员的布局、内部的优化、市场的投入等各个点和面都加以调整。
记者：也就是说您对市场的发展预期早就有了一个预判，您调整最大的方面是哪个部分？
董雄：一个企业发展的好与坏，人是起决定性因素的，人也是企业最大的资本。对于企业而言，调度好人、使用好人是不断增强企业凝聚力、竞争力的关键。我们从之前的关注某一个点，到现在的线上线下，包括工程和零售，立体交叉进行全面关注。
记者：在卡洛尼发展的过程中，当企业发展到一定的规模和档次时，短期目标和长远规划就成了一对统一的矛盾体，目标定的太大会欲速则不达，定的小了会影响企业发展，或是企业发展缓慢，您是怎样把握这个尺度的？
董雄：企业有序发展的度确实需要我们好好的慎重拿捏，我们在这方面做的并不是很好，因为我们还有很多上升的空间。尤其是在市场上的一些做法，还需要我们继续不断的改善。具体到实际工作中，我们每次都尽量把目标定的切合实际，尽量避免那种做不了几年，或顶多做3至5年就做不下去了的局面。尽可能避免那种有点风吹草动就受影响的目标。在整个目标的制定过程中，首先把短期目标定的切合实际，可操作性强，在具体实施中做到稳健扎实。这几年的实践经验让我感觉，只有短期目标做的扎实可行，我们的团队才能更有信心，更有实现长期目标的决心。我们的长期目标一般都是3～5年或者更长一些，或提出一个超前的方向性目标。为了打好长期目标的基础，我们会把具体的短期目标落实到每个季度，每个月份，从每一天都做好开始。将每一个小小的目标夯实到每个具体的细节中，认认真真对待每天的每一项工作，把长期目标和短期目标结合落实到每一步每个环节，包括每一个细小的地方。
记者：今年的情况跟往年相比您的目标是否有差异？
董雄：尽管今年跟往年从大环境看有些差异，但我们卡洛尼对自己的目标还是充满了信心。我们的零售市场，今年可能要增加30%～50%，工程市场比零售还要好，估计要增加百分百之上。
记者：看来您的日子相当好过。
董雄：尽管如此我们也不能掉以轻心，因为我们本身的基数就低，所以我们爬起来的速度就很快。当然，我们也在不断的投入，自卡洛尼进入新风市场快车道以来，我们采取了多措并举的措施对品牌进行推广和宣传。去年7月份以来，我们成立了“湖南、湖北、河南、陕西、宁夏、四川、潍坊、山西、广州、深圳”等十大运营中心，以加快品牌推进速度和服务深度。我们还通过线下的品牌宣传及广告，跟央视和一些大媒体及行业媒体进行长期合作，我们对品牌的宣传舍得投入，争取达到立体交叉的效果。
定位与量变
记者：卡洛尼目前的产品主要分幾大类，有多少个品种？其位定在那个层面上？
董雄：卡洛尼德国新风2002年与中国晓风电器在核心技术研发上进行整合，并在广东中山市设立新风产品研发制造基地。17年来我们一直秉承德国制造百年精髓及中国本土化运营积淀，全心致力于为客户提供一站式新风系统解决方案。目前我们的产品分为三大类：第一类是我们的容装机，就是装修后的容装机，其产品覆盖壁挂式、柜式、吊顶式等。风量从150到3000m3/h不等;第二类是我们的工业型多种形式，风量从100到20000m3/h不等，卡洛尼是目前全球为数不多的广维度、全风量制造厂家之一;第三类就是我们的零售类产品。去年，我们在北京又成功发布了一系列最新产品，包括壁挂式、柜式、吊顶式等多款适合不同地域、不同家庭及人群净化需求的产品。我们将产品精准定位于现代年轻中产家庭，因为我们这些产品共同的特点是：高颜值+健康科技+智能化体验。随着卡洛尼知名度的提高，从2010年至今，卡洛尼新风在教育、医疗、银行、酒店、大型地产等领域被广泛应用。
记者：零售类和工程类的占比大概哪个优势更大一些？
董雄：总体上是各占一半，细分起来，还是工程的量占得大一些。根据经验，上半年开发商建设，下半年装修，所以每年下半年的工程会更多一些，当然也不是绝对。
记者：从目前人们对新风的推崇来看，是不是楼盘有新风系统会卖的更好一些？
董雄：新风系统当然会给新型楼盘增加分数。但毕竟国家没有正式的文件规定，也没有政策条文出台。不过对于一些高中档的好楼盘，开发商给与新楼盘安装上新风系统，对楼盘的品质肯定有提升，也是对业主品质生活要求的一项满足，现在大多数讲究的开发商都把新风作为一项增值的配套服务来吸引客户。
记者：对于新风技术的创新和研发，是否也会跟手机一样有一个量变到质变的过程，比如对一个新的技术和品种，过不了多少年，量变的潜力会被挖掘光，若出现这种情况，我们的行业该如何应对？
董雄：我认为新风产业在我们国内还是一个刚刚起步的朝阳行业，到目前为止我国新风的使用率还很低。随着生活水平的提高，人们对室内新鲜空气的要求和重视会越来越高，新风的使用和普及率也将会越来越广。据不完全统计，新风系统在我国民用市场上的潜力至少应在1.68亿台以上。据业内人士介绍，新风系统在欧美家庭普及率已高达96.56%，中国潜在的消费规模也高达17000亿。所以我觉得你提到的量变问题还很遥远。具体到我们人群密集的中小学，幼儿园等场所，有的已经安装了新风系统，还有相当一部分没有安装新风，加上这些年新楼盘和家庭装修的需求，新风系统的普及在我国还没有来到。
说点宏观的科普话题，据世界卫生组织的研究表明，室内空气污染是室外的3～5倍。我们不能小看了室内的空气污染。就拿我们的家来说，人在家里活动，呼出的是二氧化碳，家电排出了少量废弃物，走动带起的粉尘，做饭炒菜产生的油烟以及家具等物品散发的化学物质，都可以成为污染物盘踞在我们的房间里，若不及时让新鲜空气进来排除或稀释这些污染，对于小的房间，就相当于我们生活在被污染的环境里。开门开窗可以让新空气进来，那么冬天呢？
新目标? 新思路
记者：对卡洛尼来说，接下来的新目标是甚么？还有哪些生产、经营和管理上的新举措和新方向？卡洛尼作为副主任单位，您感到行业目前最大的问题是什么？
董雄：关于卡洛尼内部，我们将继续我们的创新和研发，继续发扬我们精细策划和调研的优势，不断把我们的事业做强做大，为我们的终端用户服务。目前卡洛尼有二十几人的研发队伍，我们除了自己正常的研发任务，还跟一些外界的团队合作。总之，我们的创新和研发纵向横向都有突破，并且都有很大的潜力。
