关于网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势分析和对策探讨
摘 要：随着现代科技的不断发展与进步，网络时代已经渗透了人们的生活，人们可以通过电子设备和相关平台随意浏览到所需要的相关图书和资料，使得生活变得更加便捷，但是导致传统图书馆的相关工作受到了一定的冲击，如何扩大目前图书馆的优势将是重要课题。本文将对于在网络时代下如何有效开展和优化图书馆读者服务工作进行相应的探讨，简述目前网络时代下的传统图书馆服务工作的开展趋势，并且提出优化整个服务工作的相应对策，希望能够帮助目前的图书馆服务工作在网络时代下得到更好的发展。
关键词：网络时代;图书馆;读者服务;发展趋势;对策探讨
DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.136
在网络时代下，传统图书馆的读者服务工作也受到了一定程度的影响，在传统图书馆中，主要是采用较为保守和传统的发展模式，传统图书馆主要是看重图书的收藏数量，而使用情况却没有投入过多的精力，但是目前的图书馆在网络时代下已经不能得到十分良好的发展，这就需要图书馆中的读者工作进行自身模式的改变，才能够适应目前整个时代的发展方向。以下主要围绕着目前网络时代下图书馆工作的开展趋势展开简单的分析与探讨。
1 目前网络时代下图书馆工作的开展趋势
1）开展共享式服务。在传统图书馆之中，图书馆其所具有的资源其实是比较私密的，只有来到图书馆具体地点，并且获取相应的登录账号，才能够进行资料查阅和图书的浏览。而在网络时代下，资源的共享性作为一项十分突出的特点，也需要被应用到目前的图书馆服务工作中。尽可能为用户创造并且提供更加优秀的图书馆服务工作，用户只需要将自己的计算机与图书馆的相关网络链接起来，就可以从网络图书馆上，获取到所需要的资源和图书，这样更加高效的资源共享型图书馆，也能够打开图书馆服务社会的大门[1]。
2）扩展服务对象的范围。在传统图书馆中，图书馆所面对的主要服务对象是居住在本地区的居民或者学生。这就导致传统的图书馆服务有一定的地区局限性。但是在目前的网络时代之下，互联网中的图书馆可以服务全国乃至全世界的读者，读者只需要將网络进行连接，就可以实现足不出户浏览图书馆文献和信息的相关操作，直接改变了图书馆的读者范围，使其变得更加广泛，还引入了更多的社会读者，使得读者的数量直线上升。同时读者的分布范围十分广泛，个人的文化层面也具有各自的不同之处，这样的图书馆从较为封闭的模式走向较为开放的状态，能够实现服务对象的大范围扩张[2]。
3）确保服务的方式和内容科学现代化。在传统图书馆中，如果读者想要浏览到其所需要的某一书籍，那么就需要到相应的检索地点进行图书的查阅，整个图书的寻找工作十分复杂。同时，由于图书馆的藏书数量十分巨大，这就导致读者一般会在寻找书籍的过程中会浪费大量的时间。而在网络时代之下，图书的检索和信息的查找也变得更加直截明了。读者可以在图书馆的网络相关平台上直接输入所需要的书籍名称，然后就可以快速寻找到书记存放的地点，大大的节约了读者寻找书籍的时间，也可以把整个图书馆的服务工作变得更加科学和现代化。同时，这样科学现代化的相关手段还可以应用在图书的收藏、图书的数量控制、读者的信息收集工作等方面，取代传统的手工操作，使得整个图书馆的信息服务变得更加便捷。
4）丰富服务的内容。在传统图书馆中，图书馆的服务工作主要是帮助读者查阅相关资料，然后记录书籍的相关信息以及对借书人的信息进行登记等工作，但是这样的服务远远不能满足目前网络时代下人们对图书馆的相关需求，所以在网络时代下的图书馆应该将整个服务的内容变得更加丰富，尽可能地实现服务模式一体化的整体概念。建立以读者为中心的服务理念，帮助读者更加高效地使用图书馆所具备的资源和服务，同时还需要读者对图书馆的相关服务做出满意度的评价，让图书馆的服务部门及时了解读者对于图书工作的具体态度，这样能够帮助整个图书馆服务工作实现有效的进步和发展[3]。
5）提供全天式服务。在传统的图书馆中，一般情况下图书馆开放的时间是有相关要求的，比如只在白天九点至晚上八点这样的时间开放，但是这样的定时开放式服务，将会造成读者有许多的不便之处。因为目前人们的生活已经趋于全天化，每天24小时中都会有读者需要浏览相关书籍，所以开设网络图书馆的相关服务，可以帮助读者建立24小时全天候的服务系统。即使读者回到家中也可以通过网络图书馆的查找的方式获取自身所需要的相关资料。这样的模式极大地突破了传统图书馆的经营理念，能够为整个图书馆带来更加前沿的发展[4]。
6）培养专业化的图书馆服务人员。在网络时代下的图书馆工作的服务人员，首先必须具备图书馆学、情报学、文献学等相关知识，并且能够掌握一定程度的计算机技术，还要基本掌握英语和其他几门比较常用的外国语言的复合型人才。这就对整个图书馆的服务人员提出了更高的要求，因为图书馆中所涵盖的相关知识层面都是十分广泛和复杂的，图书馆的服务人员需要具备包括书籍的分类、信息的获取、信息的管理等各个方面的专业工作技术，所以未来网络时代下的图书馆服务人员必须变得更加专业化，才能够符合目前图书馆的发展要求[5]。
2 如何做好网络时代的读者服务工作
1）建立完整的信息服务体系，保证信息资源的有效管理。首先图书馆如果想要扩大读者的范围，那么所面临的首要问题之一，就是读者的信息以及书籍的借阅信息也会变得更多，这就需要图书馆建立更加完整的信息服务体系，保证每一条信息都能够得到有效的管理。所以在网络时代下，图书馆的服务工作必将以读者为中心建立多系统、多层次、多类型的信息服务系统。将每一个信息的资源和服务资源都能够实现有效的共享，合理调配全国各个系统里每个地区图书馆的信息资源分配状况，如果某一地区的图书馆缺少读者所需要的相关书籍，那么图书馆系统可以通过完整的信息系统调配图书馆的相关资料，这样及时性的补充能够帮助互联网下的图书馆得到更加优质的发展。
2）投入更多的新型技术，加大网络信息化。目前，整个时代都是处于不断地发展状态中，所以每一天都会产生一些新型的技术。而网络时代下的图书馆的建造需要投入更多的新型技术来不断扩张整个图书馆的网络信息化程度，帮助读者建立不受时间、地点、空间所限制的图书馆服务体系。所以不断地引进适用于网络时代下信息资源共享的图书馆相关技术，包括信息处理技术、数据库管理技术、多媒体技术等内容，合理利用相关新型技术，那么可以在一定范围和程度上不断提高整个网络时代下图书馆的信息科学度。
3 结语
根据以上所论述内容可以得出，在目前的网络时代下，图书馆的发展趋势将会变得更加多彩多样，首先数字化、网络化、科学化就是未来网络图书馆的重要特点。未来网络化的图书馆服务能够为读者提供全天化以及更加专业、更加全面、更加丰富、更加科学的服务内容，帮助读者在目前的大时代之下，及时地获取自身所需要的相关信息，不断带动整个图书馆相关事业向前进步和发展。
参考文献
[1]陈茜.网络时代公共图书馆读者服务创新[J].戏剧之家，2018，30：222-223.
[2]赵丽琴.网络时代图书馆读者服务工作的发展趋势和对策[J].办公室业务，2019，05：145.
[3]祝凤云.数字化网络化环境下图书馆读者服务模式研究[J].河南图书馆学刊，2019，3908：122-123.
[4]赵钐宏.网络环境下图书馆读者服务工作的转变[J].河南图书馆学刊，2019，3910：122-123.
[5]范馨月.网络时代下的图书馆读者服务创新探究[J].福建茶叶，2019，4107：26.
作者简介
石斌，女，汉族，陕西咸阳人，本科，馆员，铜川图书馆。
