探索欧洲门窗业的奥秘
周卫星
2019年10月27日-11月5日，由中国建筑金属结构协会自动门电动门分会组织的会员企业家欧洲考察团，分赴德国、法国等地进行了为期十天的欧洲门窗市场考察活动。期间考察了门窗企业及门窗五金、锁具企业和建材市场，参观了法国巴黎国际建材展，全方位地了解了欧洲发达国家门窗行业的市场状况、发展历程和未来趋势，提升了考察团对门窗性能、质量要求、制造工艺和检测方法的理解。
此次考察团成员共10人，主要由会员单位负责人和技术骨干组成。协会自动门电动门分会副会长、无锡林特门业科技有限公司总经理贾春林受协会委托，担任考察团团长。
当地时间10月28日中午，考察团经巴黎转机抵达本次考察首站——慕尼黑。考察团一行驱车赶往位于楚斯马尔斯豪森的、全球著名的门窗五金及自动门企业——多玛公司，得到多玛公司负责人布朗先生、质量和流程改进部scholz女士的热情接待。
交流会上布朗先生通过PPT介绍了工厂的概况、销售情况和管理架构。工厂的管理架构、先进的订单和计划管理系统给考察团留下深刻印象。客户可在线下单，依托先进的订单和计划管理系统，订单即刻就能转化为生产现场每个工人的操作指令。高效的管理带来行业最快的交货周期，从客户下单开始最多两周时间就可以完成订单产品的交付，每年可以完成8000多个高品质门窗系统的交付，而这些都是在仅仅50人的工厂完成的。
工厂内专设了质量和管理改进部，对生产质量和生产流程进行随时的优化改进，以不断提升效率和产品品质。交流会后布朗先生、scholz女士带领大家参观了工厂生产车间。2000余平方米的厂房内设备零件布置整齐有序。工厂有自动化的设备但保留了相当一部分需手工生产的关键工序。工人们一边享受音乐一边完成系统给定的生产指令并未让人感觉忙碌，一切井井有条和谐自然。多玛高质量的门窗产品、高效的生产和舒适的车间环境都让人印象深刻。贾春林团长代表门业协会给布朗先生赠送了中国特色的纪念品，并在车间门口合影留念。
结束了多玛公司的考察之后，大家还利用空余时间，参观了当地的著名广场、名人故居、克隆大教堂等，领略独特的建筑艺术和风土人情。在德国有非常多的步行街道是用石材铺装的，走在上面非常舒服，精神能够舒缓下来。德国很少高楼大厦，沿途建筑大多数都只有4-5层。丰富的雕塑、独特的线条和悠久的历史让人觉得每一座建筑都非常神秘和耐看。
本次考察的第二家工廠是格屋集团的KBS工厂，KBS位于杜塞尔多夫东北方向60公里小城费尔伯特。当我们抵达KBS工厂后，公司亚太销售负责人、工厂负责人和格屋中国销售团队一起热情接待了考察团一行。
在工厂展厅内，大家认真听取了KBS亚太销售负责人对格屋集团的介绍，格屋（Gretsch-Unitas） 集团是一家具有 110年的历史的家族企业，目前已传承到第三代。格屋由遍及 35 个国家的 50 多个制造和销售公司组成。集团旗下拥有国际领先的品牌 GU（建筑五金）、 BKS（锁，锁闭系统）和 FERCO（建筑五金），具有明显的系统化优势。集团在门窗技术、自动入口系统以及楼宇管理系统领域大约生产、销售30000 种可以相互组合的产品。GU 集团的员工约3500 名，不仅能开发单项产品，而且也能为大型项目开发独特的整体解决方案。他们与建筑设计师、规划人员以及型材系统制造商紧密合作，将充满想象力的建筑设计理念与创新技术完美融合在一起。在35个国家可以用当地语言为客户提供服务。年销售额达5亿欧元，75%-80%为出口。
工厂负责人还带着大家参观了KBS制锁工厂生产现场，这是格屋集团历史最为悠久的工厂，可以看出厂房并不新，但经过现代化的改造，采光非常好，通风暖气设备俱全。访问团依次参观了模具仓库-冲压-锁芯零件生产-锁具装配-包装物流生产线。特别是小订单生产车间，让访问团印象深刻。如何保证小订单的生产周期和质量对所有工厂都是挑战，在KBS小订单车间，所有分配过来的订单都有自动生成的条码，领料人员扫码后，物料盒上的灯就会亮起，以提醒操作人员零件摆放的位置（每个零件品种均放置在印有物料编号的专用塑料盒）。这个发明大大提高了领料人员的效率，降低了零件取错的概率。
工厂准备为几个系列的锁具装配设计了被称为工作岛的专用手动生产线，在工作岛中容纳最多5个工人同时进行锁具装配。设定好当前装配订单后，工作岛上的指示灯会指示工人拿取工位上的零件是否正确，如果拿错了红灯会亮起提醒工人取错零件了。其中有一个摄像头工位，在这里每一个装配好的锁具都会拍照，系统自动同订单图纸比对，如果有异常立即报警提醒。这个发明将零件装错的概率几乎降低到了零。
工厂的自动化设备非常多，都是为了锁具零件定制或为某工位定制，非常实用。访问团整整参观2个多小时，没有走进工厂难以想象一个简单的锁背后居然有这么多的设备。通过这些专用设备、系统，高质量的完成哪怕是1件的小订单成为可能。这些定制化的设备都是由生产现场的工人提出的，在KBS每个工人每年都需要提出4个改善提高质量或提升效率的建议，如果成功地得到实施每一项建议会得到400欧元的奖励。在这里，访问团切实领略到德国制造的严谨态度和精益求精的工作氛围。公司100多年来长盛不衰、稳健发展，原因在于公司善于接纳员工意见，定期收集各岗位员工对生产和产品中的整改意见，促进企业不断改进和升级，实现了生产工艺与质量管理效率大幅改善，提高了生产效率，实现了企业可持续发展。
结束在KBS工厂的参观，考察团来到当地最大的建材市场BAUHAUS参观。BAUHAUS类似超市，不同的是里面摆满了装修建筑材料，应有尽有。你甚至可以买到水泥、砌墙的砖头，庭院的大门也销售。这体现欧洲的装修习惯，欧洲人喜欢自己打理自己的房子。装个门、刷个墙、修理灯，欧洲人都会自己动手。
考察团来到了本次考察的最后一站法国巴黎，两年一届的BATIMAT法国国际建筑展在巴黎北郊的维勒班展览中心举行。BATIMAT自1959年创办以来，每两年举办一届，其规模逐日扩大，影响力波及全球，现已发展成为世界大建材及设备展，吸引着成千上万的参展商和参观者。展品分为主体工程、门窗及五金、装饰装修、建筑施工设备四大类。访问团重点对门窗及五金展馆进行细致的参观研究。
展会汇集了Somfy、Marantec、Wisniowski等几十家欧洲企业，也有来自韩国MasterTECH等，参展企业中中国企业也有几十家。从展会上看，当前门类产品呈现智能化和美观化两个趋势。
一是智能化。多家企业推出自家的APP，通过智能手机、手表将门产品接入互联网。
二是美观化。作为门机驱动器产品在产品外观上有大的突破。流线型外观、钢琴烤漆等设计元素开始运用于门机产品，不再仅仅被看做工业产品。
展会上我们发现有很多的中国企业参展，主要还是以齿条、五金、控制板、遥控器等为门行业提供部件和配件的企业为主，没有整机生产厂家参展。在欧洲国内企业还有很大的发展空间。
展会上，欧洲企业卓越的产品品质，精巧的设计，让考察团成员大饱眼福，受益匪浅。企业家们了解先进的技术成果、交流洽谈寻求合作机会，通过商务洽谈，达成一些合作意向。
欧洲有着高品质的门窗系统产品和配件，一直以来，欧洲企业以专注、严谨的工匠精神，科学、合理的生产方式著称。通过这9天的欧洲考察和沿途的热烈讨论，考察团全方位了解了欧洲发达国家门窗的发展趋势、先进的生产理念和精益求精的工匠精神，参与考察的企业代表更加明确了我国未来门窗业的发展方向。这次考察大家获益良多，开阔了视野与经营思路，为企业今后更好地经营和做好产品提供了方向。大家非常希望协会能创造更多机会帮助国内门窗行业企业走出去。
（作者单位：浙江先锋机械股份有限公司）
【文献标识码】D
【文章编号】1671-3362（2020）01-0048-03
