和谐理念在医院政治思想工作中的实施
李志新
中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）08-053-02
摘 要 社会经济的不断发展为人们提供了越来越优质化的生活方式，这也就导致人们对生活的追求和要求也逐渐地升高。医院作为公共服务机构之一，其服务的质量也是在人们日益增加的服務质量的要求之中，如何在现代社会的发展过程提高医院的服务质量，缓解医院的医患压力是当前医院在建设和发展的过程中主要思考的问题之一。加强医院的思想工作建设能够在一定程度上提升医院的综合服务水平，缓解紧张的医患关系，本文就基于政治思想工作对医院的建设和发展的重要性展开讨论，探讨在和谐理念下医院政治思想工作开展的策略，为医院的和谐发展提供有效的建议。
关键词 和谐理念 医院 政治思想工作
随着社会的不断发展，越来越多的发展问题开始影响制约各行各业的发展，为了能够有效地解决各行各业的发展问题，一种新的发展理念应运而生——和谐理念。和谐理念的出现就是为了让各行各业在发展的过程中能够正确的认识自身在发展的过程中所处的现状和面临的情景以及促使我们能够有效地解决发展中的问题，避免低级错误的再次出现。在医院政治思想建设工作中融入和谐理念能够在一定程度上促进医院政治思想工作建设的有效性，帮助医院提升综合服务水平，提高医院的综合竞争能力。
一、和谐理念在医院政治思想工作中的重要性
将和谐理念融入医院政治思想的建设工作中，能够有效地提高医院全体职工的政治思想水平，提高全体职工的专业素养，能够促使医院职工能够更好地为患者提供更为优质的服务。和谐思想在医院政治思想工作中的融入，就是为了能够让医院的职工在日常的生活和生产的过程中，能够站在服务对象的角度上，为患者提供患者所需的服务，避免降低低级错误产生的频率。需要注意的是，在和谐理念的影响下，医院职工需要在意的不再是工作的效率，而是工作的效益。这种服务和工作的理念能够帮助医院的职工明确自身的服务目标，端正服务态度，提高服务质量。将和谐理念渗透在医院政治思想工作建设中对医院发展的重要性主要体现在以下的两个方面。
（一）帮助医院打造和谐的发展模式
对于医院的职工而言，和谐的发展理念为医院职工提升服务质量提供了新的思考方向。在传统的服务模式中，医院的工作人员的服务工作是以工作本身为目标，通常医院的职工会更加在意日常生产生活的过程中能够做多少工作，工作的质量是如何。但是在和谐理念的影响下，这种发展观念逐渐地发生了转变。在医院职工进行工作时，开始将注意力从工作本身转移到患者的身上，开始站在患者的角度去思考问题，关注患者的治疗体验，为患者提供更加优质的服务。将和谐理念渗透到医院政治思想建设中，从一定程度上帮助医院职工提升了职业道德素养，端正职业作风，改善医院的管理机制，促进医院建立和谐的发展模式[1]。
（二）帮助医院打造良好的医患关系
要想打造和谐的医患关系，仅从医院方面入手是不够的，在医院的建设和发展的过程中，医院应当鼓励医院职工能够站在患者的角度，去发现产生医患问题的关键点，然后再根据观察和讨论的结果完善医院的管理制度。在医院的建设和发展的过程中，加强对医院管理制度的宣传作用，从思想上提升医院职工的思想认识。同时，加大宣传力度，也能够在一定程度上促进患者整体素质的提升，让患者在医院接受治疗是时，能够摆脱对医院的职工的偏见，积极配合医院的治疗过程，减少医患问题产生的可能。
二、和谐理念在医院政治思想工作中运用时存在的问题
医院的政治思想工作对医院的稳定和长久发展具有不可忽视的作用，在医院的发展和建设的过程中，医院的管理层应当加强对医院职工的政治思想工作的建设。和谐理念在政治思想工作中的融入，能够为医院的政治思想工作注入新的发展动力，让医院的政治思想内容变得丰富化。虽然政治思想在医院的建设和发展的过程中具有极其重要的作用，但是在实际的政治思想工作开展的过程中，还是会收到很多现实因素的制约，导致在医院的政治思想工作中存在很多问题。就目前我国大多数医院而言，其主要存在的问题主要是以下三种。
（一）医院政治思想教育工作不足
社会经济的不断发展为各行各业的工作者都带来了极大的工作压力。医院作为公共服务机构中的重要组成部分，其在工作中所面临的工作压力也是可想而知的。在部分医院的建设工作中，为了有效地降低医院职工的工作压力，就会相应的减少医院职工的政治思想教育时间。这样就导致医院的政治思想教育会存在不足，难以发挥政治思想工作的价值。同时，和谐理念是近年来为了有效促进各行各业发展的新理念，部分医院在对职工进行政治思想教育的过程中并没用及时地将和谐理念加入政治思想教育工作中，难以让和谐理念在日常的生活和工作中得到落实，这也就间接地导致紧张的医患关系始终无法得到有效的缓解[2]。
（二）医院政治思想教育工作存在一定的局限性
政治思想工作并不是医院职工在生活和学习过程中的主要内容，所以在医院的政治思想工作中通常会因为医院职工缺乏对政治思想工作的重视，而导致政治思想工作存在一定程度上的局限性，这种局限性主要来自政治思想建设内容的迁移和运用上。比如和谐理念在医院政治思想教育中进行渗透，大部分医院政治思想建设的过程中，只是将和谐理念作为口号空喊，无法合理的运用到日常的生活和工作中。比如在工作中，医院职工以和谐理念的视角去为患者服务就能够有效的缓解医患问题；管理层以和谐理念去对待医院职工的劳动关系，就能有效地提高医院的核心凝聚力，但是如果在生活和工作的过程中医院职工若无法以和谐理念去求发展，医患问题和医院的劳务问题会始终影响医院的发展。
（三）医院政治思想教育工作形式匮乏
医院在进行政治思想工作时，通常只会在意政治思想工作的有无，难以注意到政治思想教育工作展开的形式。依据现代的教育理论，在进行教育的工作时，应当注意学习个体间的差异性，满足不同学习者的个性化学习的需求。比如男性工作者和女性工作者在接受政治思想教育时，无论是思维模式还是学习情况都存在着差异，在进行政治思想工作时，不能一概而论。这就要求医院政治思想工作教育者应当创新教育模式，利用多元化的教育模式进行医院的政治思想教育，满足不同学习者的学习需求，让医院职工能够更加积极主动地参与到教学的过程中，这样才能够有效地促进医院的政治思想工作，促进和谐医院的构建。
三、和谐理念在医院思想工作建设过程中实施的策略
（一）利用和谐理念，提升医院职工的职业素养
在医院开展政治思想教育工作就是能够通过政治思想工作能够让医院职工在思想上发生转变，能够提升医院职工的思想觉悟和服务意识，为医院的建设和发展提供助力。将和谐理念融入政治思想教育的内容中，能够为医院职工提高服务意识和服务水平提供思考的方向，让医院职工在进行工作时能够站在患者的角度去思考问题。这样既可以端正医院职工的服务态度，又能够提高医院职工的职业素养，从根本上促进医院职工的专业素养的培养，提升医院的综合服务水平，加强医院的综合竞争能力。所以在医院的政治思想工作的建设过程中，管理层应当针对医院职工政治思想教育工作的有效性进行考虑，让政治思想工作在医院的建设和发展中发挥出应有的价值和作用。
（二）利用和谐理念，构建和谐的医患关系
将和谐理念融入医院政治思想建设的过程中，能够有效地帮助医院缓解紧张的医患问题。这主要是体现在两个方面，医院职工和患者。在实际的工作中，医院应当鼓励医院的职工将和谐理念深入贯彻落实到实际的工作中，要想患者所想，急患者急，真正地将医院职工的服务工作做到位，让患者在医院就医时能够感受到医院职工的真诚。让患者在医院感受到被重视和尊重，改善患者对医院的认知，塑造良好的医院形象。在患者方面，医院应当加强对医院基本的规章制度和管理制度的宣传，让患者能够全面的去认识医院职工的工作内容和工作范围，让患者能够主动地去体谅医院职工，降低对医院职工的要求。通过医院的努力，让医院职工和患者双方都能主动地去体谅和尊重对方，就能有效地降低医院的医患问题。
（三）利用和谐理念，统一医院发展与社会目标
在和谐发展的理念影响下，医院的发展应当与社会的目标相统一，这样才能够更加有利于医院的建设和发展。在当今的医院发展的过程中，医院需要面对的首要问题就是要解决医患问题，医院应当在和谐理念发展的视角下，采用多种不同的策略去缓解紧张的医患关系。比如在日常的工作中，医院职工应当遵守以人为本的原则，将患者作为工作的中心，在满足患者诊疗的需求的基础上还要满足患者的谨慎需求[3]。此外，现代医院建设和发展的过程中越来越多的合同制员工的加入，让部分医院中出现了劳务关系的问题，这就要求医院的管理层也能够站在和谐理念的层面上，对现有的劳务关系进行审视，明确劳务关系产生问题的关键，有效地进行解决，促进医院的和谐发展。
（四）以和谐理念的视角满足医护人员的基本需求
在医院的建设和发展的过程中，医院不能一味的要求医院职工进行改变和付出，医院也应当站在医院职工的角度上，多替医院职工着想。要让医院职工在工作的过程中也能够享受到平等的待遇。在医院的建设和发展的过程中，医院应当坚持以人为本的发展理念，为医院的人才提供合理的福利，给予充足的关心，满足全体职工的心理需求，让职工能够在医院的建设和发展的过程中提升自身的归属感和荣誉感。这样才能够充分的提升医院职工工作的积极性和主动性，提高医院的整体凝聚力。此外，医院还应当创新医院的整体管理方式和方法，将更加科学有效的人才管理方法引入到医院的建设中，完善人才竞争体系，确保医院的长足发展。
（五）以和谐的理念打造公平的内部管理机制
将和谐理念融入医院的政治思想工作中，对医院工作的改善应该是全方面、多层次的。在实际的工作中，医院的管理层不仅要关注利用和谐理念加强对医院职工的思想观念进行改变，还要关注利用和谐理念去改善医院内部的管理机制，要提升医院管理工作的公平性和可靠性。在具体的实施过程中应当从两个方面对医院内部的管理机制进行改变，一方面应当对医院内部运行机制和系统加强进行及时的调整和改革，一旦发现其中存在的问题，就立即做出响应，确保医院管理工作的正常进行。另一方面是对传统的思想和观念的改变，要让医院的管理工作在和谐理念的机制下进行，营造良好的工作范围和模式，确保医院的稳定和发展。
四、结语
在医院的政治思想工作的建设和发展的过程中合理的渗透和谐发展的理念，能够让现代医院的建设和发展能够朝着更加科学、规范和人性化的道路发展，能夠针对医院发展过程中的各种问题进行有效的解决，确保医院的稳定和长久发展。所以在实际的工作中，医院的管理者应当加强医院政治思想教育中和谐理念的渗透，为和谐理念在医院建设和发展中的深入贯彻落实提供保障。
参考文献：
[1]夏毛如.和谐理念在医院政治思想工作中的运用[J].中外交流，2017（48）：69-69.
[2]吴静.和谐理念在医院政治思想工作中的应用[J].健康必读，2018（11）：290-290.
[3]段东平.和谐理念在医院政治思想工作中的运用探讨[J].中国科技投资，2018（15）：225-251.
