智慧旅游视角下电子商务专业理实一体化教学改革研究
吴高莉
摘 要：高职教育推动着地方区域经济的发展，高职电子商务必须与相关产业对接。本文从电子商务服务于旅游产业入手，以智慧旅游为行业背景，分析了电子商务与旅游产业对接的必要性、智慧旅游背景下电子商务人才培养的新目标以及实施电子商务与产业对接，实现理实一体教学改革的途径。
关键词：智慧旅游；电子商务
1 电子商务专业与旅游产业对接的必要性
随着互联网的发展和普及，电子商务应用渗透到社会经济各个领域，并催生了新兴业态。电子商务的飞速发展，传统行业和传统企业纷纷加快了与“互联网+”融合的步伐，成为我国经济发展的重要动力与源泉。电子商务应用从传统平台服务型消费电商，转移到以产业企业为主体的产业商务，如旅游电子商务，农村电子商务，服装电子商务等。因此电子商务必须和行业紧密结合起来，依托产业，整合产业与互联网，运用电子商务模式整合创新传统价值链和产业链，实现产业的升级与转型。近年来随着电子商务模式的创新，互联网与生产服务各领域加快融合，特别是旅游电子商务迎来了新一轮的蓬勃发展，为社会创造更多的就业岗位需求。如何培养既懂行业又懂电子商务的高技能复合型人才成为高职院校电子商务专业人才培养的新目标，为电子商务专业发展带来新的机遇和挑战。目前大多高职院校电子商务专业定位模糊，课程类多面广、什么都学、学而不精、特色不突出。电子商务专业为满足社会发展需求而开设的新兴专业，高职院校类电子商务专业人才培养目标必须要有针对性、实践性。电子商务专业人才的核心竞争力必须服务区域经济，电子商务专业建设规划必须充分发挥服务社会的示范辐射作用。加强电子商务人才培养的针对性和实践性，必须要结合行业，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一，电子商务与旅游产业有着天然的适应性，旅游是信息密集型产业，旅游产品具有无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可储存性等特点，较少涉及物流，旅游电子商务一直以来在电子商务应用中炙手可热。在旅游电子商务发展的今天，旅游业和信息化结合发生了两次革命，第一次革命为WEB2.0时代的互联网与旅游业的結合，第二次革命为智慧旅游，旅游O2O为智慧旅游新的应用。智慧旅游把旅游与电子商务完美结合起来，电子商务为智慧旅游发展保驾护航。随着旅游市场格局的改变，旅游类电子商务人才尤其缺乏，作为高职院校应主动融入到产业的变革中，不断探索旅游产业市场的发展动向，开设一些具有前瞻性的课程，不断优化专业知识体系结构，实现专业与产业有效的对接。
2 智慧旅游视角下电子商务人才的培养的新要求
我国旅游电子商务起步较晚，在电子商务多元化的今天，旅游业的电子商务一路高歌猛进，移动旅游电商也成为新一代的交易新模式，智慧旅游是中国旅游建设流行的最新概念，它已经成为实现国家旅游业战略发展目标的重要组成部分。智慧旅游通过信息技术在旅游业的应用提高市场的广度和深度，使市场的参与者、管理者实现全面信息化。互联网技术日新月益，云技术、大数据、VR、AR等新技术层出不穷，不断催生着旅游新业态的不断涌现，改变旅游市场竞争的格局，旅游如何与这些新技术连接？这对旅游人才的能力提出了新的要求，随着旅游行业整体电子商务化，从业人员要具备跨界知识与技能人才，不仅要掌握电子商务知识，还要通晓旅游专业知识，以及市场运营、企业管理等方面的知识。一个具有全面的综合素质人才是电子商务发展的今天需要的人才，纯粹掌握电子商务技术，脱离了产业，脱离了实际，无法展示专业人才的优势。目前电子商务人才主要有三种类型：技术应用型、复合商务型、战略管理型。技术应用型人才精通电子商务技术，知道“如何做”电子商务。具备一定的商务知识，能够搭建电子商务，进行网页制作等工作，通过网络平台宣传和推广企业产品和服务。复合商务型是目前培养电子商务人才的主体，懂得电子商务“能做什么”，主要从事电子商务系统规划、建设、管理和高级应用创新型人才。熟悉商务活动的业务流程，掌握网络营销、品牌管理、物流管理、客户关系管理等方面的技术能力，具有为组织设计完整电子商务解决方案的能力。战略管理型是高层次的电子商务人才，懂得“为什么要做”电子商务，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势，能为企业设计电子商务的战略构想和总体规划。智慧旅游是新一代信息技术在旅游体验、旅游管理的应用，旅游电子商务人才要掌握跨学科知识，将电子商务技术融入旅游各要素。
3 智慧旅游视角下电子商务服务旅游产业理实一体化发展策略
3.1 建立完善的校企合作机制
电子商务专业建设与人才培养模式与产业需要对接，校企合作是职业院校谋求自身发展，提高教学质量的关键，是培养高素质人才的保障。然而由于各种原因，企业参与职业教育积极性不高，参与程度不深，呈校热企冷的局面。职业院校要在校企主导、政府推动、行业指导、学校企业双主体实施的合作机制的指导下改革思路，通过在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展多种合作。职业院校可以根据企业工作岗位的需要，开展学徒制办学，联合招收学员，定向培养某方面的电子商务人才，探索基于“校企双主体”的“现代学徒制”育人模式，这一种工学结合的模式可以大在激发行业企业参与的热情。职业院校也可以与企业共创科研构建，建立校外实训基地或者大学生创新创业中心等，在利益一致、资源共享的基础上，实现合作育人、合作就业、合作发展。也可以建立校企合作项目组，企业为学校学生提供实践项目，与学校一起制定人才培养方案，构建专业课程体系和开发专业课程，让企业派相关技术人员担任学生的实践指导教师；让学生都能积极参与到课程的实践、企业的实践项目中来，使校企合作由宏观层面走向微观具体操作，切实提升职业教育人才培养质量。近年来，智慧旅游建设一直受到地方政府的关注，电子商务专业可以通过多种渠道参与地方智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店等项目中，加强与旅游企业的深入合作，提高学生的实践能力，拓展专业视野。
3.2 制定特色专业培养目标，开发特色的课程标准
目前高职院校电子商务专业建设定位模糊，课程体系难以凸显职业性，专业建设与课程开发与现实脱节。电子商务发展最大的瓶颈在于：如何结合社会需求服务于社会，服务于产业。电子商务专业一直都是泛泛而学，学而不精。因此制定特色专业培养目标成为关键。电子商务专业可以尝试把通用性的电子商务岗位作为基础培养目标，把与某个产业结合电子商务岗位作为拓展培养目标，因地制宜，因材施教，结合地方产业和学生具体情况进行电子商务专业建设改革，形成电子商务品牌，对接地方企业电子商务人才的需要。高职院校要积极探索”校企合作、工学结合“”的人才培养模式，依托现在的课程资源，将电子商务技术课程融入到相关产业，实现专业课程对接行业职业岗位，课程标准对接行业职业岗位技能标准，以行业的工作过程为主导，分析相关产业电子工作岗位群，明确岗位职业能力，提高电子商务专业学生的综合素质能力。如义乌职业技术学院电子商务专业（创业学院），依托义乌小商品专业市场的优势，大胆推进专业建设与改革，创新创业教育特色鲜明，成为国内电商专业标杆。
3.3 转变教学理念和教学方法
高职教育要“以就业为导向，以能力为核心”，培养高素质技术技能型人才。电子商务专业是一门交叉性很强的复合型学科，涵盖范围广泛，教学内容更新快。作为电子商务专业教師要与时俱进，转变教学思路，结合区域产业结构、岗位技能结构和劳动就业结构进行广泛调研，探索构建以电子商务专业为核心，，辐射带动市场营销、旅游管理、国际贸易、艺术设计等电子商务专业链，实现关联专业资源共享，协同发展。围绕电子商务这条主线，教师要结合本院校学生的具体情况制定教学方案，注重基础性、应用性、实践性教学，要不断创新课程教学体系，将电子商务内容和各个专业或者科目有机融合在一起，立足本地，服务区域经济。教学方法要以项目为主体，组织教学内容和教学形式。通过引入企业典型项目，围绕电子商务岗位具体要求，根据企业生产经营流程，有计划组织教学过程，可以采取慕课、微课等现代化网络教学手段，注重引入案例教学法、情景教学法、角色扮演教学法，激发学生求知的欲望，培养学生的分析能力。为了使学生能够掌握电子商务业务流程，可以通过模拟实验、开发型实验、创新型实验，全方位训练学生的实际应用能力，激发创新能力应用创新。
3.4 培养电子商务人才创业意识和创业精神
“专业+创业”要全程贯穿在人才培养模式中，在进行专业教育时要积极引导大学生创业意识，把创业教育融入到专业教学中，在课程体系中增加创业相关课程，通过专业实践引导学生的创业愿望，最终付诸行动。开展大学生创新创业训练项目，鼓励学生参加院、省和全国的创业比赛，调动学生学习的积极性，培养学生项目策划、创新思维能力。学校要加大力度营造创业氛围，通过定期举办创业竞赛活动，鼓励学生与指导教师积极参与，推举校园创业明星，并给以经济支持。
职业教育的办学宗旨是服务于行业，产学研相结合。高职院校电子商务专业建设必须以产业需求为导向，推进产教深度融合。旅游产业作为电子商务应用的重要领域，是地方经济发展主要动力，因其与电子商务的天然的适应性，成为电子商务专业创新创业实践活动的主要方向，因此电子商务专业在人才培养目标可以尝试立足于旅游产业，培养符合行业特色的电子商务人才。
参考文献：
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