加强改进工会和共青团工作，促进传统能源企业和谐稳定的实践与探索

    陈迎圆

    中图分类号：D421 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）08-064-02

    摘 要 供给侧改革背景下，传统能源类国企处于复杂多变的市场经营环境，新能源替代不断加速、跨行业竞争日益激烈。为了适应新形势、获得新发展，传统能源类国企必须探索一条以人为本的创新发展道路。加强改进国企工会和共青团工作，增加员工对企业的认同感、归属感，对于传统能源类国企的未来发展至关重要。本研究首先以HZ公司员工思想动态问卷调查为基础，梳理了工会、团组织建设、员工发展三个主要研究方向，从三方面：工会助力生活物质保障、党团工作提升青年参与度、创新创效提升学习积极性，有针对性地提出改进方向和实际操作建议。

    关键词 企业文化 工会 共青团 能源企业转型 创新创效

    面对国外多变的油价环境，金融风险不断加大，国内成品油需求趋于平缓，人工成本不断提高，作为GDP重要支柱的传统能源类国企如何实现创效控费，推动传统产业转型升级，是摆在诸多传统能源企业面前的一个重大课题。

    人才是企业最宝贵的资源。工会和共青团是传统能源类国企的人才摇篮和重要文化载体，对其研究将有助于企业利用工会、共青团培养合格建设者和接班人；更有助于传统能源类国企做强做优做大的政治责任和历史使命。

    本研究通过开展HZ分公司青年员工思想动态调研，覆盖了公司35岁及以下青年员工，包括团员与非团员、机关和基层岗位，并以人物访谈形式跟踪。了解其状况和对公司的意见建议，得出了HZ公司员工在生活、工作、学习三方面的基本情况。结合企业文化管理的先进经验，提出相应解决思路。

    一、研究方法

    本研究主要采用了访谈法、问卷调查法与统计分析法。首先，在查阅相关文献、了解相关领域现状后制定问卷内容和访谈提纲。向HZ公司35周岁及以下的所有员工发放问卷，回收有效问卷527份（基层466份，机关61份）。其次数据分析初步得出三个研究方向：工会员工生活现状、团组织建设和活动开展、员工学习能力和发展途径。再通过一对一访谈的形式与15名被访谈者深探讨，最终形成研究报告论文。

    二、研究结果

    （一）工会员工生活现状

    工会是传统能源类国企重要组成，是全体员工的代表、也是普通员工和企业管理者的桥梁。调查问卷显示从年龄结构而言，HZ公司员工28岁以下青年占13%；从性别而言，整体女员工较多为65%；从职级而言，普通员工占比80%，机关员工占比20%；从学历而言，高中以下文凭占比高达50%。以下将从依、食、住、薪四个方面介绍主要调研结果：

    1.依：依靠

    根据国内外研究，企业内环境中的员工的和谐稳定主要受岗位分工、同事关系、个人志趣和家庭影响，其中岗位分工是客观因素，重要性占比55%；同事关系和个人因素是主观原因，贡献了近30%的影响性比重。

    首先分析岗位分工和同事关系。大多数员工（80.2%）认为与目前工作岗位具有较好的匹配性，40.6%的人工作未经历岗位调整，23.5%的人在两年内有过岗位调整。随着学历的提高，员工对专业相关性的关注度提升；而随着工作年限的增加，员工对专业关注度比例下降，对工作负荷度与客观工作环境的关注度比例上升，说明岗位适应能力增强。公司一线员工（加油站、油库技能操作员工）和经营管理者对于职业需求的偏好不同。调研结果显示，一线员工更注重物质收入与待遇、工作安稳度，经营管理者则是侧重晋升机会和和谐的人际关系氛围。15位访谈者中3位经历了数次岗位调整，已经成为公司中层管理者。调研中，员工普遍表现出对于提升沟通技能的需求，认为好的同事间人际关系能够促进工作；

    其次研究个人志趣和家庭。业余时间的个人志趣和家庭情况和工作时间、工作压力直接相关。根据调研，目前员工能准时下班的有182人，占比35.54%。一线员工压力主要归因为工作量大（48.8%）、工作繁琐、枯燥（42.6%）；经营管理者压力为绩效考核、薪酬制度不合理（38.4%）。目前基层员工主要爱好为看综艺和影视节目（62.8%）。机关青年排名前三的兴趣爱好是：游戏、聚会、旅游。喜欢看书和运动的员工只有17.8%和22.3%。个人兴趣和家庭情况也有关联。本次受访对象中已婚人士占比约80%，单身比率占19%。有家庭者表示最重视子女教育和健康，单身者苦于没有合适社交途径和交友时间。

    2.食：食堂

    根据统计，HZ公司员工工资主要使用在饮食类和穿戴类上，即“食”和“衣”，月度工资有结余的占35%，不够花的占比65%。近一半员工（49.3%）对食堂总体上是满意的。但有40.9%的青年员工无法享受堂食，基本都是一线员工，以自带餐食解决午餐问题。

    3.住：住宿

    HZ公司宿舍较少，74%的员工不住集体宿舍，而入住集体宿舍的员工满意度较高。在购房情况上，接近60%的员工没有购房，也就是说大部分员工是自己在外租房。另外已经购房者中88%背负房贷压力。因为本次研究主要針对35岁及以下员工，正处于人生的转折期，不论是结婚、生子、赡养都需要较大开销。

    4.薪：薪酬

    在参与调查的527名青年员工中，将近42.5%的员工认为目前薪酬符合预期，呈三个特点：基层青年员工的薪酬满意度明显比机关青工更高；员工学历程度越高，对薪酬满意度越低，本科以上学历满意度较低，觉得与市场水平有较大的差异；员工工作年限越高，对薪酬满意度越低。工作年限在9年以上的的员工超过半数不满意当前薪酬。此外，通过访谈，发现HZ公司员工理财知识掌握度低，有自购保险、其他经济收入（房租、理财等）的仅为25%。

    对于工作回报中不符预期的选项上，男员工关注前三位为薪酬福利、未来的职业规划及晋升通道狭窄，女员工则比较关注工作风险与工作环境。学历较低的员工对提升薪酬和福利更加重视，而学历高的人更注重职业规划、晋升通道、绩效考核的公平性。

    （二）团组织建设和活动开展

    1.团组织建设

    截止2019年HZ公司共有137名团员，28周岁及以下团员占62.0%，28到35周岁团员占38.0%。虽然28周岁以下团员青年占比超过半数，但78%在站库、支公司一线。从团委架构来看，HZ公司团组织有19名兼职团干，平均年龄30岁，主管级团干为40.5%，员工团干占比44%。兼职团干日常工作较为繁忙，从事团工作精力有限。

    2.活动开展

    HZ公司近年组织了春季毅行、学雷锋日、五四青年节、99公益日、公司年会、创新创效大赛、演讲比赛等活动。从参加团活动的频次上，从未参加团活动的有323人，占比61.29%，46.7%的青年员工不了解团组织活动；志愿公益类活动是参与度最高的活动，占比29.22%。总体来说团组织的感召力还有待提升，活动没有延伸到团员青年身上。通过调研，员工反应希望开展户外运动的需求最高，其次是亲子活动，再次是志愿公益活动，分别占比52.37%，38.14%，29.6%。

    （三）员工学习能力和发展途径

    1.员工学习能力

    员工学习能力是一个企业基业长青的重点，随着业务内容丰富、市场竞争激烈，企业既需要专业性员工，也需要提升员工综合能力。目前集团公司有技术型和管理型两个序列的培训和晋升程序。HZ公司作为销售分支，主要由80%的技术操作员工和20%的综合管理人员组成。然而岗位融合是大势所趋。通过访谈发现有员工从技术岗转到管理岗不适应，项目统筹能力差，而部分员工在管理岗但技术薄弱、欠缺钻研精神。因此，建议多开展“项目沟通学习”“增加的理解、关怀、鼓励和支持”“明确职业规划和晋升途径”和“多岗位轮换交流的机会”。以借此帮助员工提升学习能力，缓解职业发展压力。

    2.发展途径

    根据问卷调查，公司内部员工总体上较为稳定。大部分青年员工希望靠不断努力在公司有发展。当面临瓶颈23.8%的员工选择离职，其中最大的原因是待遇低，其次是工作太忙而无法照顾家庭，工作氛围差，升迁机会小。希望企业适当提高薪酬待遇，提供多岗位锻炼，提升知识面和经营业务范围，以此拓宽职业发展空间，更好地为公司服务。

    三、三方面改进措施

    （一）工会助力生活物质保障

    作为员工的娘家人，工会在保障員工生活物质方面义不容辞。从依、食、住、薪四个方面具体而言，首先提升员工关怀，以母亲的博爱之心收集和传达有助于员工健康、教育、保障、社交的信息，比如单身员工相亲活动、商业保险优惠、职工子女教育交流、汽车团购、公积金取用、廉租房政策、贷款优惠等；其次，以母亲的细致之心做好小事，让食堂普及率更高，及时修缮宿舍增加设备设施，建立宿舍申请和使用制度；再次，以母亲的护犊之心为员工排忧解难，比如离退休员工的转型心理疏导、孕期哺乳期员工关怀等。最后，协助党委和班子尽快完善分公司薪酬考核细则，建立岗位胜任特征模型，多劳多得，激活人才。

    （二）党团工作提升青年参与度

    区别于一般企业，传统能源类国企非常注重党建工作，有紧密的党组织架构，而团委是党委的得力助手，是青年员工的伙伴，研究认为目前团工作需要提升两个方面：

    一方面是坚持党建带团建，在各级落实党委和团委的紧密联系，让每一个党支部都对应一个团支部，党委书记、分管领导要落实责任，认真研究共青团和青年工作，把优秀青年人才放到团干岗位，通过团的工作平台加以锻炼。从组织架构上确保后继有人，提升普通员工对共青团的知晓度和重视度；

    另一个方面是强化“抓基层、打基础、严制度”的鲜明导向：首先明确团员团干管理制度，参照在册党员管理制度对团员青年建立档案跟踪；其次积极主动地倾听青年心声、反映青年愿望、解决青年诉求；最后增强思想教育，向同行及竞争对手交流学习，激发员工主观能动性，而不是一味娱乐、对环境变化不闻不问，比如开展青年时政课堂、素质拓展、学习小组等。

    （三）创新创效提升学习积极性

    通过工会、团委、党委的协同努力，把有想法、有能力的员工凝聚起来，投身经营创效热潮中。首先，鼓励员工参加“号、手、岗、队”等青字号重点活动，对于能够利用业余时间学习且获荣誉和证书的员工进行奖励，营造见贤思齐的良好氛围；其次，积极运转“创新创效工作室”。围绕人工智能、新基建、新能源、新零售等热门话题，与外界院校、企业开展横向交流 重视创新创效的成果向实际经营工作的转化，通过项目发现人才、挖掘商机、寻找HZ石油后续创新方向。

    四、结语

    员工是企业的基础，是企业后续发展的重要资源。本研究符合闭环管理逻辑，充分体现HZ公司对于员工心身健康和企业长期发展的重视，确保行业薪火相传。相信通过本次研究，工会和共青团作为党的左右臂膀，将助力传统能源类企业基业长青、为塑造和谐稳定、创新创效的企业贡献更多力量。