疫情期间应用型本科院校经管专业云课堂师生互动学生群体差异分析
李艳
摘? 要 概述学生群体在云课堂的差异表现，分析云课堂学生群体差异表现的原因，提出解决云课堂师生互动学生群体差异的相关措施，以期帮助教师提升授课能力、创新授课方法，减少群体差异。
关键词 云课堂;网络教学;慕课;群体差异;师生互动;经管专业;
中图分类号：G434? ? 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2020）15-0088-02
1 学生群体在云课堂的差异表现
经过一段时间的网络教学，笔者发现，有的学生很大方、很主动，喜欢在现场的课堂上积极提问和回答问题，他们在以往教室上课时也是很积极的爱学习的好学生;而有的学生则比较腼腆和胆怯，即使没有听懂，也不愿意當场提问去解决问题，不爱表达，永远是默默无闻。
当代的青年学生出生在网络信息时代，很早就开始接触网络，在网络空间里可能会展现出与面对面环境下完全不同的气质和状态，也就是常说的线上、线下判若两人。这里没有任何贬义，仅仅指一个人与人沟通中表现的状态。在线下，他们可能胆小害羞、不善言辞，甚至问而不答;但在线上，在网络背后，又可能变得非常主动，不仅思维活跃，甚至金句不断，大部分学生属于此类。所以，很多教师发现，在网络教学过程中，主动交流和提问的学生甚至比在现实课堂教学中还多、还踊跃，教学呈现的效果往往也出乎意料的好。这恰恰说明一个问题，在新的时代，由于教学对象的不同，教师的教学方式完全可以发生全新的变化，只要把握每位学生的差异性因材施教，相信网络教学的效果一定会优于线下传统教学。
2 云课堂学生群体差异表现原因分析
学生个性因素? 每个学生个性不同、气质不同，有的学生天生活泼开朗积极，有的学生比较内向、缓慢、抑郁，这是造成群体差异的主要原因。当今大学生大都是95后、00后，个性鲜明，自我约束力差，喜欢与众不同，常规的教学模式很难适应其需要，时间久了还会导致其产生倦怠感。笔者在上网课过程中经常发现，在线显示人数与实际存在的人数有出入，也就是说有一部分学生在挂机，人可能已经走出网络课堂。因此，教师应反思自己的教学方法是否能够有效吸引新一代的大学生。再加上学生喜欢被关注，渴望展示自我，如果得不到满足，也会渐渐丧失听课的兴趣。
教师授课模式和方法因素? 网课期间大部分教师都是采用直播+慕课的方式，直播讲授时一讲就是45分钟，中间不关注学生是否在听，是否能听懂;学生则认为反正老师看不见我，听不听无所谓，所以经常出现教师在讲课，学生在开车或在逛商场，教师根本没有办法控制局面。虽然有的教师经常中途点名，但也无济于事。教师一讲到底的教学模式根本没办法引起学生的重视，即便是级别高的教授也无法改变这个现状。
单一的教学模式和方法使得学生尤其是有表现力的学生变得沉默，只有爱学习的那几个学生跟着教师的脚步，但是效果堪忧。所以经常出现在云课堂上提问，总是那几个学霸回应，其他都是“听众”“看客”。观看慕课更不用说了，没有解读、没有互动地看视频，学生更反感，所以导致出现严重的群体差异。
网络技术和授课平台也会对学生群体差异产生一定的影响? 网络课堂与实地课堂的不同之处在于可以提供无限大的云空间和丰富的数据资源，但是这些都依赖于网络技术与质量，一旦网络瘫痪，课堂也只能中止，比如上课的卡顿、中断时有发生。不同授课平台功能不一，在选择的时候也要考虑哪个更适合学生，更有利于学生发挥特长。笔者更倾向于能够实时连线、学生随时可以发声的云平台，这样能够给学生施展的机会。
3 解决云课堂师生互动学生群体差异的相关措施
增强教师与学生之间的课前课后的联络? 改变传统的学生只有课堂上见到老师才有交流，课前课后完全没有互动的局面。首先，在课前充分利用网络的便利性，通过网络教学平台或微信群向学生推送预习任务，布置课后作业并设置完成时间，让欠主动的学生提前获取上课相关知识。教师可提出发散性问题，并提供相关学习网站和查找资料的途径，培养学生利用信息检索工具获取解决相关问题的方法和知识的能力，使学生具备自主建立不断演进的知识体系的能力，适应终身学习的能力需要。
此外，相关文献学习可使学生紧跟最新学术发展动态和前沿，通过任务驱动促使学生完成课下预习任务，同时开阔视野。教师也可对学生的预习进行及时的监控、释疑解惑，在线评阅作业，通过打分和评价给予正向激励。有了教师的监督和鼓励，学生才能够认真对待。教师在后台可看到每位学生的学习进展，学生通过学生端口也可清晰地看到自己的学习排名情况，这能够起到一定的激励作用，因为谁都不想成为最后一名，会积极地完成预习作业。
除此之外，教师课后要及时与学生沟通交流，听取学生对线上教学的意见和建议，可尝试按照学生的要求进行上课，在学习群中进行互动讨论，由健谈的学生带动不爱开口的学生，可有效提升课堂效率，改变群体差异过大的现象。对于不爱开口表达的学生，给予更多的机会或私下沟通了解其想法。教师可利用超星学习通的督学功能，在微信群中及时截图发布学生学习情况，对表现积极的学生给予加分奖励;针对完成欠佳的学生个别沟通，了解原因，看看是否在网课学习上存有困难，毕竟每个学生学习水平不一样。
教师除了上好课之外，更多的工作应该是跟学生建立良好的友谊，亦师亦友，才能得到学生的喜爱，这样会促使学生积极学习。云课堂的优点在于为师生之间互动提供了更便利、更宽广的空间，使得师生之间可以随时随地交流，这将大大提高教师的教学热情及学生的学习积极性。
提倡云课堂上教学互动方式多样化? 充分利用线上教学的资源尽可能开展实时互动。在线教学过程中，由于师生不能直接面对面，即便是采用视频直播的形式，也无法达到现场课堂教学的互动效果。经管类专业课程理论性较强，单靠教师填鸭式讲解，学生根本没有兴趣，时间久了心生厌烦，丧失学习兴趣。此外，教师也无法全面把握学生的听课效果，总有一部分学生在挂机，人根本没有进入课堂。这就需要教师主动转换角色，减少和避免灌输式教学，而应该充分调动学生的主动性和参与性。大学生的学习方式和中小学生不同，他们有能力去阅读、去分析、去思考，教师可以把这些主导权交还给学生，同时实时地启发和解答疑问，发挥这代青年学生的特性，让他们成为在线课堂的主角。
比如每堂课通过案例导读引入所要讲的知识点，带动大家发言讨论，带着疑问引入新知识的讲授，这样学生带着好奇心去学习，积极性自然高涨。或者教学中转换角色，把网络课堂变成大家表演的舞台，角色扮演可以很好地发挥学生的学习积极性，而且大家互相看不到，不必担心个别学生害羞放不开。如前厅客房管理，教师讲客房预订时，讲完预订流程，要求大家自由分组，两人一组，一人扮演客人，一人扮演预订员，表演电话预订，其他学生进行评价。整个课堂轻松愉快，学生在练习中轻松掌握了相关知识点。
最后是根据课程要求布置PPT制作任务，要求学生搜集相关资料，进行取舍，制作讲解课件，限制时间进行屏幕分享汇报，让大家体验教师的角色。这样的活动在加深学生对知识点印象的同时，锻炼了学生的胆量与口才。
实施推广差异教学
1）教师备课时进行有区别的教学内容准备。如在教授经管专业旅游管理课程的时候，教师可以在开课之前对学生以后想要从事的行业方向进行问卷调查，调查的结果就是教学的重点教授方向。可能有些学生想从事酒店方向，有的想从事旅行社，而每个方向又有细致的划分。这就要求教师要把各方向之间的联系给学生分析到位，让他们知道不管从事什么方向，都应掌握一定的专业知识，因为没有哪个方向是脱离专业基础的;同时根据学生兴趣的不同，每堂课留一定时间与学生交流他们关心的问题。这就需要教师在了解学生的基础上，根据个性有区别地指导学生学习和就业，根据学生的不同兴趣、爱好、需求，实施有区别的教学。这样每位学生在每一节课上都会有新的收获，上课的积极性自然就提高了。
2）建立弹性教学分组。在云课堂教学中除了用传统讲授法授课以外，还可以成立学习小组，实施弹性教学分组。在强调分组的基础时要有弹性，按学生的能力、需求、兴趣进行分组。一个小组要互相补充、优劣互补，情绪高的学生与欠积极的学生均衡分布，避免一个组特别强，而另外一个组特别差;征求自由选择的同时也要进行一定干涉。这种分组使每个学生都参与到学习之中，使每个学生都能感觉到自己是有用的，不让一位学生掉队，互相带动减少群体差异。对于课堂上布置的任务，每组务必完成，发成果到群里并进行评比，让学生产生集体荣誉感的同时也活跃了课堂气氛。
4 结语
总之，要充分运用云课堂、互联网云空间的优势，提高教师的授课能力，创新授课方法，减少群体差异，保證每一位学生疫情期间不掉队，学有所成。
参考文献
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