小学教师人际交往团体辅导
罗佳慧 余怡波 张冬梅
【关键词】小学教师;人际交往;团体辅导
“小学教师每天在学校的时间很长，没有什么机会与工作以外的人交往，感觉自己人际交往的面比较窄，视野不宽。”
“同事说我比较有个性，其实就是说我与大家不同。我比较在意别人对自己的评价，与人相处的过程中，我总担心自己的言行引起别人的不满，不能与同事维持很好的人际关系。”
“我很怕领导，与领导的关系是敬而远之，工作中有困难也不会向领导求助。”
人际关系是衡量个体心理健康的重要指标之一。每个小学教师都希望生活在温暖、有爱的学校环境中，与领导、同事、家长、学生和睦相处。小学教师人际交往团体辅导的目的是促进教师之间的相融，增强其归属感，创建互帮互助的团体氛围，构建和谐的校园人际关系，从而促进教师身心健康发展。
一、理论基础
马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要。归属与爱的需要包括两个方面的内容：一是爱的需要，即伙伴之间、同事之间关系融洽或保持友谊和忠诚，每个人都希望愛别人，也渴望接受别人的爱;二是归属的需要，每个人都渴望被别人接受、尊重或欣赏，都有一种归属于一个群体的需要，希望成为群体中的一员并相互关心和照顾。
勒温提出的团体动力学，又称群体动力学，研究诸如群体气氛、群体成员间的关系、领导作风对群体性质的影响等群体生活的动力。勒温提出社会改变的计划包括三个步骤：第一步是“解冻”，即消退与以往团体标准的联系;第二步是引进新标准;最后一步是“重冻”，这是稳固建立新标准的过程。在这三个步骤中，通过团体讨论决定如何改变，比单独向个体提出改变要求的效果好。
20世纪80年代初，美国心理学家迪·沙泽和他的妻子茵·伯格提出了焦点解决短期心理咨询理论。焦点解决的主要观点是：意义并非由外在的客观世界决定，而是与个体经验交互建构，是个体透过自身的经验对外在世界的解释。焦点解决提出重新建构的技术，即采用正向的语言与观点来看待和解释同一议题，从每种行为背后寻找反映当事人面临困境的正面价值。
二、团体辅导设计
1. 绘制人际财富图。
活动目的：通过分享人际关系的经验，促进团体成员相互学习，提升人际交往的意识，扩大人际圈，主动建立良好的人际关系。
活动步骤：辅导者要求团体成员在白纸的中央画一个实心圆点代表自己，然后以这个实心圆点为中心，画三个半径不等的同心圆，代表三种人际财富。在每一个圆圈里写上相应的名字，名字越靠近中心圆点，表明这个人与自己的关系越亲密。然后团体成员按照辅导者的指导语和示范，绘制自己的人际财富图：（1）第一个同心圆内的名字属于你的“一级人际财富”，你们彼此相爱，你愿意让对方走进你的心里，分享内心的秘密、痛苦和快乐。这个人际财富是你的心灵慰藉，也是你生命中最重要的成长力量。（2）第二个同心圆内的名字是你的“二级人际财富”，你们彼此关心，时常聚在一起聊天，一起分享快乐，一起努力奋斗。虽然你们之间不能分享所有的秘密，但这类朋友能让你时常感到温暖。（3）第三个同心圆内的名字属于你的“三级人际财富”，这些人可能是平时见面打个招呼、在你需要帮助时出现的朋友;也许是曾经比较亲密，现在已经疏远，但在你心中仍然占有一席之地的朋友;也可能是平时难得见面，在逢年过节时问候一声的朋友。（4）同心圆外的空白处代表你的“潜在人际财富”，这些人虽然和你比较疏远，但你可以通过努力把他们转化为自己的人际财富。
人际财富图绘制完毕后，团体成员分享：我的人际关系现状如何，目前的人际财富是丰富还是缺乏。请人际财富丰富的成员分享：我身上什么品质带来了好人缘，我是怎么做到的。请每位成员分享自己在学校和同事保持良好人际关系的成功经验。
2.重新赋义人际故事。
活动目的：引导团体成员客观看待自己在人际交往方面的不足，重新建构对人际交往的看法，对自己的“不足”进行积极赋义，促进团体成员学会理智地处理人际关系，构建温暖的社会支持系统。
活动步骤：（1）团体成员轮流分享自己在人际交往方面不满意的故事。如1号成员分享自己管理学生比较严厉，学生家长不满意，向校长投诉。校长批评了自己，感到很气愤、很委屈，但是在校长面前还要礼貌回应，希望校长能够调查此事，校长表示同意。（2）团体成员自由联结，然后分享：你从刚才的故事中感受到的力量是什么？欣赏到什么？学习到什么？印象最深刻的是什么？如2号成员联结1号成员说：“1号老师给我印象深刻的是虽然被家长投诉感到很气愤，但他还是坚持工作，我感受到他的力量，我很欣赏他对工作的认真负责，对校长的礼貌尊重。从他的故事中，我学会在处理人际关系时要忍耐，与领导沟通要注意方法。”1号成员对2号成员表示感谢，然后再联结其他成员。活动前，辅导者可以先做一个示范，主动提出自己在人际交往中的不足，赋予其积极的意义，引导成员打破旧的模式，放下对自己的批判，重新建构自己的人际交往故事，学会从积极的视角看问题。
3.因差异而成长。
活动目的：团体成员通过对人际交往差异的认知，学习理解差异，掌握增进人际交往的技巧。
活动步骤：团体成员针对以下人际交往问题进行分享。（1）针对因个性差异引发的人际交往问题，在处理问题时是怎么做的，暂时遇到的困难是什么;（2）针对因行为差异引发的人际交往问题，在处理问题时是怎么做的，暂时遇到的困难是什么;（3）针对因价值观差异引发的人际交往问题，在处理问题时是怎么做的，暂时遇到的困难是什么。辅导者引导成员思考：在人际交往中，我们常常因相似而联结，因差异而成长，不应该排斥和我们不一致的人，而是要学会接纳与欣赏;还应该学习理解别人的感受和观点，而不是一味地特立独行。然后，团体成员讨论如何解决人际交往中暂时出现的困难。辅导者要引导成员用“暂时”来描述目前遇到的困难，降低成员的畏难情绪，鼓励他们用积极的眼光看待目前的困难，增强成员战胜困难的信心。
最后全体成员一句话分享：我对自己说……，我对伙伴说……如：我对自己说，我很棒，我有信心处理好人际关系;我对伙伴说，我喜欢和大家在一起，喜欢这个有温度的团体。
