反“沉默的螺旋”理论下明星经纪人对网络舆情的把控
刘熙雨
【摘 要】伊丽莎白·诺埃勒·诺依曼在《重归大众传媒的强力观》一文中提出了关于“沉默的螺旋”假说。但是在新媒体传播时代，社交媒体中的用户发表言论都具有匿名性，个体不再表现出传统舆论传播中的从众心理，形成反“沉默的螺旋”现象。明星的经纪人利用自身的优势和这个现象，作为少数派公开发表意见，达到扭转舆情的目的。
【关键词】反“沉默的螺旋”;经纪人;网络舆情;社交媒体;综艺节目
中图分类号：G206 文献标志码：A ? ? ? ? ? ? ?文章编号：1007-0125（2019）28-0242-01
一、“沉默的螺旋”和反“沉默的螺旋”的观点
“沉默的螺旋”这一词最早见于伊丽莎白·诺埃勒·诺依曼 1974 年在《传播学刊》上发表的论文《重归大众传播的强力观》中，之后，她在 1980 年《沉默螺旋：舆论——我们的社会皮肤》一书中又进一步概括了该理论。她认为对“周围意见环境的认知”所带来的压力，导致产生占压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。[1]
但学者姚珺认为 ，诺依曼过分强调了人们对孤立的恐惧，忽略了公众所在社团、群体在调解更大社会影响中的角色。大众媒介拥有着相当的权威性，因而能够造成大范围的舆论环境，“迫使”公众在一般情况下接受媒介所提示和强调的东西，形成新的舆论。[2]这也就产生了反“沉默的螺旋”理论。经纪人作为自我确信度高的特定“少数派”依托于经纪公司，能够准确坚定地指出原有舆论的漏洞，利用及时发布声明、买热搜等行为，让“沉默的螺旋”倒戈成为反“沉默的螺旋”，最终达到扭转社会舆情的目的。
随着信息技术时代的发展，传统的阅读方式受到了强烈影响，智能手机和电子阅读势头渐猛。[3]这也为明星经纪人能够“力挽狂澜”提供了技术上的支持。
二、案例分析
本文试图以综艺节目《我和我的经纪人》为出发点，结合反“沉默的螺旋”理论，分析明星经纪人对于明星形象的设立条件以及利用社交媒体对其负面形象进行扭转的现象。
和以往的综艺节目不同，这档节目围绕着有着“中国第一经纪人”头衔的杨天真女士展开，张雨绮、欧阳娜娜、朱亚文等明星都是她旗下艺人。同时我们总是可以把这几个明星和一些标签联系在一起，“女强人”“音乐少女”“行走的荷尔蒙”，等等。这其实就是经纪人为明星所设立的“人设”，通常会使用“买热搜”“买营销号”的行为通过社交网络让这样的标签一遍遍出现在大众视野之中，从而营造一个大范围的舆论环境，让无数的网友拜倒在明星的石榴裙下。
以张雨绮女士为例，一天“张雨绮怒怼俞敏洪”这条新闻突然上了热搜，起因是俞敏洪在2018年学习力大会上发表了“中国女性的堕落，导致整个国家的堕落”言论。张雨绮女士在微博上发文称：“我只能说，北大的教育和新东方的成功都没能帮你理解女性的价值，没能让你理解什么是平等的两性关系，甚至没帮你搞明白什么是平等。”此言一出立刻得到了廣大女网友以及女权组织的支持，最后俞敏洪公开发文道歉。可这是明星的本意吗？如此迅速的反击其实更像是杨天真在舆论扩大蔓延以前借势为自己的艺人立下“独立女性人设”。果然不久就爆出“家暴丈夫”的丑闻，杨天真又通过不断公关去突出“仅仅被划伤一厘米”等字眼，仅仅用了一天网友们就认同了张雨绮敢爱敢恨的大女人形象。不仅把聚焦点从“家暴”转移到了“男女力量差距”上来，还为艺人树立了正面的积极形象。
三、结语
随着信息时代的发展，人们对互联网的应用不再停留在单一的感官刺激上，改而追求的是一种动态性、即时性、互动性的双向传播交流模式。[4]对于明星来说能被大众记住是获得利益的前提要求，要获取最大利益的方式无非是内容生产和形象包装。[5]内外兼备才能立于不败之地。
反“沉默的螺旋”现象表现形式有两种，分别为理性的反“沉默螺旋”和非理性的反“沉默螺旋”，前者基于群体利益的集中体现，后者来源于非理性的目标达成者和意见领袖。文中关于张雨绮的两个例子，可以说是对于理性和非理性的反“沉默的螺旋”理论的教科书级应用。前者杨天真借助了女权主义群体对俞敏洪施压，后者经纪人直接作为意见领袖，发表的观点就成为舆论中的主流派系，从而引导舆论走向了她所希望的方向。也许反“沉默的螺旋”就是一把“双刃剑”，落入坏人手中会混淆视听、误导大众，但是如果正确使用，也能为稳定社会秩序作出一些贡献。
参考文献：
[1]郭庆光.传播学概论[M].北京：中国人民大学出版社，2011，200.
[2]姚珺.互联网中的反沉默螺旋现象[J].武汉：武汉理工大学学报（社会科学版），2004，（17）：286-288.
[3]王笑格，周 源，于师号.智能手机时代大学生阅读行为的调查研究—— 以南京林业大学为例[J].大众文艺，2019，（7）：248-249.
[4]李毛毛.生态系统理论下抖音的发展趋势探索[J].戏剧之家，2019，（17）.
[5]黄洁滢.直播网红KOL的形成机制及营销策略的研究[J].戏剧之家，2019（18）.
