从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理

    王健

    一、引言

    在企业的发展过程中，项目管理是非常重要的，其中人力资源管理又发挥着至关重要的作用。相比较于传统管理模式，项目管理有着明显的优势，具有很强的独特性，对企业发展会产生积极影响。从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理，分析项目管理的特点，从组织行为学的三个层次去理解，有利于提升企业管理水平。

    二、组织行为学的基本原理

    关于组织行为学的概念，首次是在《国富论》中提出来的，随着时间的推移，很多学生对组织行为学理论进行了补充和完善，受到企业的普遍重视，并且能够发挥出有效作用。组织行为学理论是以劳动分工为基础，旨在优化组织绩效，重点在于讨论个体、群体以及组织系统对组织内部行为的影响。通常情况下，组织行为学研究可以分为三个层次，也就是个体、群体和组织系统，三个层次之间有着一定的联系，是逐步递进的。群体行为建立起个体行为的基础之上，个体行为和群体行为又会受到组织系统的制约，个体行为、群体行为和组织系统是相互作用的，共同的目标就是提高组织的绩效。在现代项目管理中，管理者自身角色是多样化的，包括人际组织角色、决策角色和信息传递的角色，分别肩负着不同职责。企业管理要坚持与时俱进的理念，积极创新管理模式，和实际发展情况结合在一起，可以发挥出更大的作用，不断提高企业自身运营水平，创造出巨大的经济效益。

    三、项目管理中的个体行为管理

    个性。在项目管理中，为了实现最优化的配置，就要将合适的人安排到合适的岗位上，工作积极性会大大提高。同时要考虑到男性和女性的差别，有些工作适合女性，有些工作则适合男性，因此要合理去看待，如果安排的人员不符合岗位要求，不仅会使得工作效率下降，而且会造成人才资源浪费，所以要认真去分析。能力。能力反映了个体完成某一工作任务的可能性。一般情况下，项目管理的专业性越强，要求个体具备较高的能力，才能与之相适应。例如市场策划人员，就要对市场发展情况熟悉，结合企业的具体情况制定出有效应对策略。成本管理人员要具备较强专业素养，由于会涉及大量资金，所以在工作中必须认真仔细，绝不能有半点马虎，否则会给企业带来损失。知觉。知觉是个体对现实的看法，个体自身所有的行为都是以其对现实的知觉为依据的。发了同样多的工资，但是个体之间的看法是不一样的，为了保证人员队伍的稳定性，要做到科学合理。

    价值观。每个人都有自己的价值观，对人的行为、态度、信念会产生直接影响，对于同一件事情，每个人看法是不一样的，这和自身价值观有很大的关系。价值观不仅会影响个人行为，而且会影响群体行为和整个组织行为，可见是非常重要的。在一个企业中，有的人看重工资，有的人更看重职业发展，有的人则想要获得权力地位。如果个体的价值观不同，则会体现在行为上，对组织目标的实现也会起着不同的作用。几乎在所有的项目管理中，成员是来自不同部门的，聚集在一起来完成项目任务。所以说，项目管理着在安排人员的时候，除了考虑到个体的能力之外，还要让他们的个体价值观和组织价值观尽量保持一致，才能确保项目管理的顺利开展。态度。我们都知道，如果一个人保持积极的态度，那么他就会挖掘出自身潜能，确保组织目标的完全实现。如何让项目成员有积极的态度，这是摆在管理者面前的一个难题。在开展项目管理的时候，不仅要明确成员自身职责，还要注重分配的公平性，实现预期的目标。

    四、项目管理中的群体行为管理

    群体外部条件。包括群体所在组织机构的战略目标、项目组权力结构、规范制度、项目资源、项目绩效评估、奖酬体系及工作环境等，具有综合性的特点。项目组织的战略目标和企业自身发展情况有着很大的联系，目标越清晰，那么个体成员和群体的努力方向就会越一致，大大提高了工作效率。不同的建设项目具有不同的组织结构，对群体产生的影响也是不一样的，要坚持具体问题具体分析原则，才能发挥出有效的作用。项目组织结构可以保证群体内部之间的沟通，信息的传递与共享，有利于提高工作效率。群体结构主要分为群体的人数规模和人员构成。以群体人数规模来看，个体的工作效率要高于群体，小群体的工作效率要高于大群体，基于这种情况，要尽可能的缩小群体规模，将人数控制在合理范围之内。从群体构成来看，如果群体中个体的个性、能力、技能有所不同，那么工作效率就会比较高;个体价值观、态度越一致的群体工作效率越高。

    群体行为特征。根据调查发现，群体行为的绩效水平和个体行为有很大的关系。在一个群体中，如果成员之间能够相互包容、团结协作，那么个体行为的有效性就会大大提高，增强内部的凝聚力。群体任务可以分为简单任务和复杂任务两种形式。简单任务就是常规性的、标准化作业的任务，一般只需要按照规定要求去操作就可以了。复杂任务的难度就会比较高，为了解决过程中面临的难题，成员之间需要经常沟通，提出自己的看法和意见，并制定有效的应对策略。群体的协同作用。项目建设的过程其实就是不同群体和个体相互协同的过程，项目建设中的各个环节，包括策划、规划、施工等都不是单个主体可以完成的，需要成员之间的相互配合才能达到预期效果。一般情况下，项目组织的计划越完善，岗位职责越清晰，个体成员的知觉、价值观、态度越一致，群体的协同作用就会越高。

    五、项目管理中的组织系统管理

    项目管理组织结构。组织是指两个或者两个以上的个人，为了达到特定的目的，通过一定的方式联系在一起。项目管理中人力資源管理的内容包括项目成员的招聘录用和培训、绩效评估、报酬体系、劳资关系等。为了提高成员的综合能力，要对他们展开有效的培训，尤其是项目管理人员，他们主要的工作是分析问题、解决问题，所以要提高处理问题的能力。项目组织的工作设计及压力管理。工作方式、工作任务时效性、工作目标的挑战性、工作的灵活程度及工作面临的压力，这些对成员工作绩效会产生重要影响。为了提升工作水平，项目管理者可以给每个职位增加一定压力，对于提高项目成员的工作绩效有很大的帮助，例如个体参与决策、项目组内部互检工作、换岗位培训等都是很好的方式。但是压力也不能太大，否则会对成员产生不利影响，容易出现焦虑、失落、悲伤的情绪，所以要综合去考虑，才能最大限度的提升工作绩效。

    六、结语

    综上所述，从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理研究具有重要的现实意义。项目管理中的人力资源管理具有先进性，相比较于传统的企业人力资源管理具有明显优势。因此要积极引入组织行为学理论，创新管理方式和理念，不断提升企业内部运营水平，增强在市场中的核心竞争力，获得更好的发展机遇。（作者单位：山东科技大学）