幼儿园新任业务管理者胜任力水平研究
孙梦凡 陈敏倩 刘昊
【摘要】本研究随机选取125名幼儿园新任业务管理者为研究对象，调查其胜任力水平。结果发现，幼儿园新任业务管理者的胜任力处于中等偏高水平，人际胜任力水平得分最高，业务胜任力水平得分最低，学历、教龄和园所等级与幼儿园新任业务管理者胜任力水平存在显著相关。建议幼儿园新任业务管理者应当明确角色定位，强化管理者和领导者角色;幼儿园应当规范管理者准入制度，把好岗位入门关;教育管理部门应当构建系统的培训体系，提升管理者胜任力水平。
【关键词】幼儿园;新任业务管理者;胜任力
【中图分类号】G617? ?【文献标识码】A? ?【文章编号】1004-4604（2020）11-0008-05
当前，我国幼儿园实行园长负责制，园长是统筹全园工作的核心，是园所的教育者、管理者、领导者。〔1〕在实际工作中，业务管理者主要承担教育教学管理和教师专业发展指导工作，具体岗位包括业务园长、保教主任、教研主任、教研组长等。具体来说，业务管理者是教师专业成长的引领者、支持者、合作者，也是家园合作的服务者、人际关系的协调者。〔2〕业务管理者的胜任力是影响幼儿园保育、教育质量的关键因素。胜任力（competence）指的是在某一特殊的行业、职业或某一固定的岗位个人可验证的特殊品质，包括为组织可能产生高绩效所具备的科学知识、价值观念及行为方式。〔3〕胜任力模型（competency model）指的是担任某一特定的任务角色需要具备的胜任特征的总和，它是针对特定职位表现要求组合起来的一组胜任特征。〔4〕目前广泛使用的胜任力模型主要有冰山模型和洋葱模型。在学前教育领域，已有一些研究者从理论和实证的角度，对园长群体的胜任力进行研究，但鲜少有研究者对幼儿园业务管理者的胜任力给予特别关注。基于此，本研究拟探讨幼儿园新任业务管理者的胜任力水平，以期为提高新任业务管理者胜任力水平提供参考。
一、研究设计
（一）研究对象
本研究采取随机抽样的方法，选取参加北京市海淀区新任业务管理者培训的127名参训者（任职管理者的年限不足1年）为研究对象，对其进行问卷调查。 本研究回收有效问卷125份，有效回收率为98.4%。调查样本基本信息见表1和表2。
（二）研究工具
本研究主要借鉴了李琼等人编制的《幼儿园中层管理者胜任力量表》，调查新任业务管理者的胜任力水平。问卷共包括三部分。前两部分主要调查研究对象的个人基本信息以及其所在园所基本信息。第三部分主要调查新任业务管理者的胜任力水平，共22个题项，包括管理胜任力（8个题项）、专业胜任力（5个题项）、业务胜任力（5个题项）和人际胜任力（4个题项）四个维度。管理胜任力指的是将计划、方案、决策转化为实际行动的能力。专业胜任力指的是在教育实践中运用相关知识储备的能力。业务胜任力指的是引领保教工作有序开展，促进保教工作质量提升的能力。人际胜任力指的是与他人和谐相处的能力。问卷采用李克特五点计分法，1分代表“非常不符合”，2分代表“不符合”，3分代表“一般”，4分代表“符合”，5分代表“非常符合”。得分越高，表示新任业务管理者的胜任力水平越高。考虑到各维度的题项分布不均，本研究用题均分表示各维度的胜任力水平。问卷各维度的内部一致性α系数在0.728～0.922之间，信度良好，也具有较好的结构效度。
本研究采用SPSS23.0软件对数据进行处理和分析。
二、研究结果与分析
（一）新任业务管理者胜任力水平总体情况
由表3可知，新任业务管理者胜任力总分和各维度得分均高于理论中值3.0分，表明新任业务管理者胜任力总体处于中等偏高水平。各维度得分从高到低依次是人际胜任力、专业胜任力、管理胜任力和业务胜任力。
（二）新任业务管理者胜任力水平的差异比较
为探究新任业务管理者胜任力总体水平以及各维度的影响因素，本研究对人口学变量和园所信息变量分别进行独立样本t检验和多因素方差分析。结果表明，学历、教龄、园所等级对新任业务管理者的胜任力总体水平有显著影响，性别、年龄、职称、荣誉职称、职务、园所性质、园所规模与新任业务管理者胜任力总体水平不存在显著差异。
1.不同学历新任业务管理者胜任力水平的差异比较
由表4可知，学历与管理胜任力维度之间存在显著差异，与其他维度和总体胜任力水平之间不存在显著差异。事后检验表明，研究生学历的新任业务管理者的管理胜任力水平显著优于大学专科学历的管理者。
2.不同教龄新任业务管理者胜任力水平的差异比较
由表5可知，教龄与专业胜任力和总体胜任力之间存在显著差异，与其他维度不存在显著差异。事后检验表明，5年以上教龄的新任业务管理者的专业胜任力水平均显著优于5年以内教龄的管理者，11～15年和21年及以上教龄的新任业务管理者的专业胜任力水平均显著优于6～10年教龄的管理者，11～15年和21年及以上教龄的新任业务管理者的总体胜任力水平均显著优于10年以内教龄的管理者。
3.不同园所等级新任业务管理者胜任力水平的差异比较
由表6可知，园所等级与人际胜任力之间存在显著差异，与其他维度和总体胜任力之间不存在显著差异。事后检验表明，区级示范园新任业务管理者的人际胜任力水平显著优于市级示范园、一级一类园和一级一类以下园的管理者。
三、讨论
（一）角色转换是专业知识转化为专业能力的前提
本研究发现，新任业务管理者的专业胜任力和人际胜任力得分较高，而业务胜任力、管理胜任力得分较低，说明新任业务管理者将保育教育专业知识落实到保育教育实践的能力还有所欠缺。这与已有研究结果一致。〔5〕对于新任业务管理者来说，职业角色的轉换，职业要求（如工作内容、对象、范围）的变化对职业适应提出了挑战。〔6〕达雷什（Daresh）和普里科（Playko）指出，初任校长面临的主要问题就是角色澄清，即认清作为一个新校长意味着什么，以及如何合理地利用他们的新权威在特定的环境中做事情。〔7〕因此，为了更好地胜任工作，新任业务管理者首先应当明确管理岗位的角色、职责、要求，全面了解幼儿园的人、事、物，在实践中实现教育者到管理者的角色转换，以及专业知识到专业能力的转化。
（二）个人特征是影响新任业务管理者胜任力水平的主要原因
本研究发现，学历和教龄对新任业务管理者的胜任力水平有显著影响。研究生学历的新任业务管理者的管理胜任力水平显著优于大学专科学历的管理者。这一结果与李琼等人的研究一致。学历是人们在教育机构中接受科学文化教育和技能训练的学习经历，属于正式教育，在一定程度上代表了教师的专业化水平。已有研究显示，职前培养与教师的专业知识、专业能力、专业态度呈现中度正相关。〔8〕可见，学历在一定程度上保障了教师的专业化水平，影响了新任业务管理者的胜任力水平。此外，本研究发现，教龄在11～15年和21年及以上的新任业务管理者的专业胜任力水平和总体胜任力水平显著优于10年以内教龄的管理者。在实际工作中，教龄10年以上的管理者通常在一线担任过年龄组组长等职务，专业水平精湛且具有较高的工作热情和执行力，是一线教师中的“教育专家”。他们对理论知识的理解和反思更为深刻，知识也逐渐呈现“实践性”的特点。〔9〕因此，教龄10年以上的业务管理者往往能更好地胜任管理者的工作，表现出较好的专业胜任力和总体胜任力。
四、建议
（一）管理者应当明确角色定位，强化管理者和领导者角色
本研究发现，新任业务管理者的管理胜任力和业务胜任力水平不佳，说明新任业务管理者能较好地扮演教育者角色，却对管理者和领导者的角色定位不明确。然而，新时期的幼儿园业务管理者肩负着提升幼儿园发展水平的任务，必须既懂教育又懂管理（何世红，2019）。因此，新任业务管理者在开展工作前，应当做好角色转换，在教育者角色的基础上，强化管理者和领导者角色。
（二）幼儿园应当规范管理者准入制度，把好岗位入门关
准入制度是在幼儿园业务管理者专业化的过程中出现的，要求从业人员经过严格系统的教育和培训以获得胜任工作的专业知识、理解力、技能、价值观等。〔10〕目前，我国幼儿园业务管理者的遴选在标准和程序等方面尚未统一。遴选的随意性可能导致新任业务管理者的专业化水平不一。本研究结果表明，学历与教龄对管理者的胜任力水平有显著影响，研究生学历和10年以上教龄的管理者在专业胜任力上往往表现更好。因此，建议园所在聘任业务管理者时可以结合实际情况，适当明确或提高学历和教龄条件。当然，园所也要切实考虑到部分教师的现实情况，不能唯“学历论”“资历论”，而是应当开展多种形式的职后学历进修活动和专业能力培训，帮助教师实现学历、能力双提升。
（三）教育管理部门应当构建系统的培训体系，提升管理者胜任力水平
目前，绝大部分幼儿园新任管理者是优秀幼儿园教师出身或由上级教育行政部门直接派遣，〔11〕这种“定向培养”的选拔制度决定了管理者专业成长的周期漫长。〔12〕由于业务管理者在任职前大多没有接受过专业的任职培训，基本上靠自主学习或接受前任管理者的指导，欠缺专业的学习通道及系统的规划学习，所以新任管理者上任之初面临的工作挑战不小。〔13〕因此，对新任业务管理者来说，系统的培训非常重要。首先，应当保证培训的连续性，构建系统的培训体系，分层次、分阶段地实施任职资格培训、岗前培训和职后培训（吕晓，2011）。其次，应当保证培训效果，包括培训内容聚焦管理者的管理胜任力和业务胜任力;培训形式有所创新，如采用问题式、体验式、导师引领、同伴互助等多种形式;加强培训的过程性效果监测与后续追踪，等等。
参考文献：
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A Research on the Competency Level of New Business Managers
Sun Mengfan1， Chen Minqian2， Liu Hao1
（1College of Early Childhood Education， Capital Normal University， Beijing， 100048）
（2Haidian Teacher Training Schools， Beijing， 100080）
【Abstract】Taking 125 kindergarten new business managers randomly selected as research subject， this study investigates their competency level. The results indicate that the competency level of new business managers is above the medium level， their interpersonal competence obtained highest score while their business competence the lowest， there are significant correlations between educational background， years of teaching， and kindergarten level and competency level of new business managers. It is suggested that kindergarten new business managers should clear role positiioning and strengthen their role of managers and leaders， kindergartens should be strict with the entry level of posts， education management departments should build a systematic training system， and improve the competency of kindergarten new business managers.
【Keywords】kindergarten; new business manager; competency
