开展员工帮扶计划缓解心理压力的研究和探索

2022.11.20

楚峰

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）02-122-01

摘要随着油田“三大基地”发展战略的实施，油田管理体制、运行机制等也在不断深化和变革，员工队伍的价值观、思想层次都发生了重大的变化，传统的思想政治工作将迎接新的挑战。笔者就怎样实施员工的帮扶计划、开展心理健康教育，缓解心理压力方面作一些粗浅的探讨。

关键词员工心理健康帮扶计划心理疏导

一、开展员工心理健康教育的重要意义

实现员工情绪优化。运用科学地人文关怀和心理疏导可以引导员工避免或者消除不利于自身身心发展的情绪，做好与他人相处。2、建设优秀团队，增强团结协作能力。员工通过个人情绪的有效调整使员工间能够增进理解，团结协作，一起面对和处理问题。

二、员工所体现的心理问题

职业特点引发的心理问题。油田特殊工作性质，使部分特殊岗位员工和他们的亲属承受很多心理压力，诸如牵挂亲人、老人子女照顾，夫妻情感问题等。2、由于压力引发的心理问题。目前，油田员工平均年龄在36岁，而这个年龄的占比也是绝大部分，是油田发展、原油上产的中坚力量。但同样这部分员工多数也承受着来自个家庭、婚姻、事业等多重压力，增加了自身的精神负担。

三、实施员工心理疏导和教育的内容、途径与方法

（一）內容详情

1.员工帮助计划。目前在西方企业盛行的员工援助计划（EAP），是很多企业为员工提供长期的、系统的心理帮助。通过专业人事对员工进行诊断和建议，提出有效指导，帮助员工和员工家属解决心理健康等问题，提高了效率。2、明确服务内容和对象。推广开展员工帮扶计划主要内容为职业心理健康服务。它的服务对象应包括所有员工和他们的直系亲属。3、坚持的服务原则。员工帮助计划的广泛实施基于所服务对象的信任，只有为其提供一个安全、放松、温馨、能够畅所欲言的空间，完全打消当事人的顾虑，心理疏导服务才能彻底有效。

（二）准备工作

1.广泛宣传，营造工作氛围

一是上下同欲，形成共识。二是成立机构，专人负责。结合自身实际，建立组织机构，确立EAP理念，制定运作制度，确保项目实施规范科学，收到实效。三是积极宣传，普及知识。可以通过建立EAP网站，在报纸、电视台开辟EAP专栏、论坛等，形成“党政重视、部门协作、工会执行、员工认同”的工作模式。

2.开展培训，灌输EAP工作理念

一是分层次培训。在培训课程中，根据培训对象加入不同的EAP内容，分为管理者培训中和员工培训。二是请专家培训。三是选骨干培训。可以选择爱学习、自我要求有需要的人员，培养一批数量足够，素质较高的专业队伍，为员工和直系亲属提供专业咨询、指导和培训，以及对组织的诊断和建议，这是员工帮助计划能够持续发展的核心和关键。

3.试点运行，探索EAP工作方向

一是选好试点。选择已经开展心理疏导活动和思想政治基础工作较扎实的单位进行试点。二是提供支持。提供必要的人员、办公条件、工作经费的保障，保证项目的顺利、有效、及时的开展。三是形成特色。把实施员工帮助计划作为党建思想政治工作方法的创新和延伸，注重“五个结合”：与企业改革发展相结合、与我要安全主题活动相结合、与提高管理效能相结合、与企业的精神文明建设和文化相结合，与企业员工队伍稳定相结合，使之成为解决组织和员工队伍中的实际问题有效抓手。

（三）工作措施

1.驻足心理健康实际，构建关爱管理体系

（1）定期进行心理健康调查，为心理健康教育和干预提供科学依据。（2）建立心理健康专业团队。依托专业机构协助员工进行心理健康教育和咨询，提高内部骨干人员的实践能力和工作水平，使核心团队与外部服务专家共同形成内外一体化的支持网络。（3）为全体员工营造心理健康氛围。通过开展各种组织活动，传播健康理念，普及健康知识，影响和激励员工参加健康锻炼和心理素质锻炼。

2.构建干预疏导体系

一是提供心理干预咨询。我们可以建立完善的心理干预体系，为有需要的员工提供个人或团体的心理咨询和咨询服务，引导员工积极面对困难和挫折，培养健康乐观的生活态度。二是搭建心理调适平台。通过体育竞赛、文化表演、技术竞赛等形式的文化活动，满足员工的精神文化需求。三是拓宽心理服务渠道。通过咨询热线、网络咨询、一对一面对面咨询等方式，为员工持续提供多途径、及时便捷的心理咨询服务。

3.立足心理健康维护，构建长效支持体系

实现员工生理健康、心理健康、社会适应几个方面有机地整合，需要建立多方位、常态化的心理健康长效支持体系。一是主题宣传指导理念。通过制作宣传资料，利用宣传橱窗、宣传栏目和网络栏目等岗位做好心理健康基础知识的传播工作。二是团体咨询以满足共同的需求。通过小组咨询，参与者可以在团队中获得信任和支持，可以解决团队中常见的心理需求。三是读书活动能使头脑平静下来。可以通过开展主题阅读活动来引导员工提高生活品位，达到心理和谐。

总之，在实施员工帮助计划，开展心理健康教育是一个新的理念，也是一个的新课题，如何运用这一新的理念促进企业健康发展，还需要在实践的过程中不断探索和完善。只要坚持以人为本，从关爱员工的角度出发，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使人文关怀和心理疏导工作达到预期的目标。