优质护理在急诊小儿输液护理中的应用价值分析
李巧玲
【摘要】目的 探讨分析在小儿急诊输液护理过程中应用优质护理服务模式干预的临床价值及意义。方法 选择2019年2月～2020年1月间在急诊科实施输液护理的患儿216例纳入研究，按照患儿就诊卡尾号单双数随机等分为探究组和基础组，探究组的108例患儿采用优质护理干预，基础组的108例患儿实施基础护理。对比两组患者的不同护理模式下的干预效果。结果 探究组的患者在医患纠纷发生率和首次穿刺成功率方面均显著优于基础组，数据差异具有统计学意义，P<0.05。结论 以患儿为中心的优质护理模式，大幅促进了护理质量的提升，在当今医疗护理领域中，被越来越广泛的使用，产生非常好的应用效果及推广价值。
【关键词】优质护理;急诊小儿输液护理;价值分析
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.20..02
幼儿相对于成人而言患病几率较大，静脉输液在急诊儿科中较为常见。在穿刺过程中，患儿常因为疼痛而哭闹，为此在幼儿的治疗过程中医患纠纷往往居高不下。患儿对输液存在较强的抵抗心理，在输液期间躁动不安，甚至拉扯输液管道，导致治疗效率低下。在输液期间采取有效的护理措施可促进治疗工作的开展，常规护理在小儿急诊输液护理中较为常见，但该护理模式基于大部分患者制定，缺乏护理个体化，与"以患者为中心"这一理念存在偏差。课题组通过对此类问题进行深入分析实验，具体应用效果汇总如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2019年2月～2020年1月间在急诊科实施输液护理的患儿216例纳入研究，按照患儿就诊卡尾号单双数随机等分为探究组和基础组。在探究组中男患儿54例，女患儿54例;年龄范围2～12岁，平均（6.9±1.7）岁。在探究组中男患儿53例，女患儿55例;年龄范围2～13岁，平均（7.1±1.8）岁。患儿一般资料无统计学意义（P>0.05）。
1.2 研究方法
探究组的108例患儿采用优质护理干预，基础组的108例患儿采用基础护理手段。探究组具体护理模式如下。
1.2.1 加强病房护理
幼儿的抵抗能力较差，急诊科病人较为集中，护理人员应加强病房护理，避免交叉感染，为患儿营造良好的病房环境。
1.2.2 加强心理护理
运用心理护理缓解患儿负面情绪。可在输液室播放动画片，将其注意力转移至动画片中。以讲故事儿、小游戏等方式拉近医患之间的距离。患儿哭闹时应及时安抚情绪，并加以鼓励，增强面对疾病的信心。让家属注意患儿情绪变化，当医护人员不能及时赶到时，由家长进行安抚工作。
1.2.3 加强健康宣教
护理人员应对家长加强健康宣教，为其介绍输液室配置和环境，告知家长穿刺过程中患儿可能出现的反应，让其做好心理准备。为家长讲明患儿不配合治疗工作只会延误治疗最佳时机，为此治疗期间需要家长配合。穿刺时家长协助护士工作，避免患儿挣扎。让家长了解治疗流程，缓解其紧张心理，提高护理的配合度。
1.2.4 实施人性化护理
输液时间较长，患儿可能出现体温下降的现象，护理人员应主动为其提供毛毯，并告知家长毛毯已经过消毒。及时询问家属及患儿是否口渴，主动提供热水。提供人性化护理的护理服务，获取病患信任感，降低医患纠纷事件发生率。
1.3 评分标准
本次研究需记录两组的一次穿刺成功率、医患纠纷事件发生率。一次穿刺成功率=一次穿刺成功例数/总例数×100%，成功率越高越好。
1.4 统计方法
将两组患者研究数据纳入SPSS 21.0软件中分析，率计数资料采用x2检验，（P<0.05）为差异有统计学意义。
2 结 果
探究组的患者在医患纠纷发生率和首次穿刺成功率方面均显著优于基础组，数据差异具有统计学意义，P<0.05。具体见表1。
3 讨 论
儿童的身体素质较常人而言更差，因此在急诊科接待的病人中，幼儿占比较大。在患儿进行输液的过程中，常因突发事件导致输液难度较大，护理人员的工作效率降低[2]。幼儿的血管的显现难度较大，在穿刺的过程中由于多次穿刺易引起儿童哭闹，导致其抗拒治疗工作，甚至引发患者家长的不满，产生医患纠纷事件。
常规护理在小儿急诊输液护理中较为常见，但需注意的是常规护理是针对大部分患者、疾病制定出的流程化护理模式，急诊相对于其他科室而言具有接诊量大、病情复杂等特点，同时儿童的身份具有一定特殊性，对治疗护理工作的配合较差。在常规护理模式中，难以施行针对性护理，输液过程中护理质量得不到提高。
在小儿急诊输液护理中实施优质护理，护理人员考虑到患儿的特殊性，加强病房消毒，降低交叉感染风险;进行心理护理，通过心理疏导、游戏、动画片等形式缓解负面情绪，提高配合度;落实健康宣教，对家长普及治疗方法，协助护理工作。执行人性化护理，提供人性化服务。以患儿为中心的优质护理模式，大幅促进了护理质量的提升，在当今医疗护理领域中，使用越来越广泛。可见在小儿急诊输液护理中实施优质护理能提高一次穿刺成功率，减少医患纠纷事件。因此该护理方式具有较好的应用效果。
参考文献
[1] 潘婷婷.優质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（8）：84-85.
