关于民营企业文化建设与转型升级的调研及前瞻思考
陈秋月，牛慧超
摘要：企业文化建设是经济转型升级、实现企业可持续发展的关键环节。当前，民营企业的文化建设存在着认识不一致、需求不一样，效果参差不齐，投入不平衡等问题，为加强企业的文化建设，应切实贯彻落实《中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》，提高认识，形成合力，履行责任，塑造形象。
关键词：民营企业；文化建设；转型升级
21世纪是文化管理与文化致富的时代，谁掌握了企业文化建设的先机，谁就赢得了发展的高地。民营企业作为当代中国经济崛起的重要推手和支撑，积极构建企业文化，大力提高企业自身“软实力”，是今后一个时期实现企业自身转型发展的关键环节。为深入贯彻落实中央16号文件，我们就企业文化建设这个问题开展了调研，先后走访了四川益欣房地产公司、四川明宇集团公司、四川天一房地产公司、奥龙集团公司、四川润丰食品公司、展灯服饰公司、四川龙兴农业科技开发公司、伊格尔丝绸公司、四川南充绿宝菌业公司、四川友和集团公司、三名酒业公司、丝绸大世界股份公司等10余家民营企业，初步掌握了目前民营企业在文化建设和转型升级方面基本情况。
一、企业文化建设的现状
企业文化作为核心竞争力所在，是企业具有旺盛活力，获得生存、发展与壮大的基本环境，是企业管理最重要的内容。从调查的整体情况看，原为国有或集体企业改制而来的民营企业好于新建的民营企业，规模较大的企业好于微小型企业。
一是缘于对企业文化建设认识不一致，导致需求不一样。大多数被访企业都能意识到文化建设是企业发展中不可或缺的重要内容。企业一旦组建起来，要想长久发展下去，就必须注重企业的文化建设。正如奥龙集团公司老总说：“三流企业做产品、二流企业做品牌、一流企业做标准、优秀企业做文化，我们奥龙公司不但要在生产上承接重庆齿轮集团的产品订单，还要在文化建设上向这样的大企业看齐”。不少企业家在激烈的市场竞争中深感自己肩上的责任和使命，开始注重自我修炼、自我提高，有意识地培养企业精神，塑造企业形象。四川益欣房地产公司董事长李小兰是原上市公司天歌集团的下岗职工，深受原单位企业文化的影响，自开办起新的企业以来就积极弘扬“追求质量、服务至上”的企业精神，每年拿出三十万元组织开展文化活动：或举办卡拉OK比赛、或进行有奖猜谜、或其他形式多样的文娱活动，旨在丰富公司业务工作及售后服务，凝聚员工合力。与此同时，也有不少企业管理人员不以为然，片面认为企业文化建设并不是目前亟需解决的问题，从座谈中我们发现至少有40%的人持这种观点。他们总觉得只要制定出各种规章制度把企业管好，生产安全，职工稳定，有经济效益就行了。不少企业员工所关心的是能否给予更优厚待遇。
二是企业文化建设大多尚处在初创阶段，效果参差不齐。一些较大企业确立了自己的经营理念和发展战略，各项管理制度日臻完善，文化建设异彩纷呈，企业凝聚力逐步增强，这类企业大多为历史较长的老牌企业或改制企业。四川明宇集团公司在发展过程中逐步确立了“自强不息、厚德载物、诚信双赢”的企业宗旨，将企业文化渗透进所属每个宾馆、饭店的日常工作，集团的内部简报、宣传资料都摆放在各个岗位醒目位置，企业文化的浓厚氛围无处不在。但也要看到，不少民营企业的文化建设起步较晚，无论从内涵和形式上都还存在差距，有的根本就不清楚企业文化建设是什么，思想观念上还不懂得如何形成自身的文化形象、文化氛围、文化服务。
三是民营企业对文化建设的投入不平衡，但总体上呈增加的趋势。受访企业都能根据自身发展状况和员工的实际需要，建设各具特色的企业文化。四川龙兴农业科技开发公司在形成独具特色的“菜篮子文化”的基础上，大力践行“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念，“看多了成行家，干多了成专家”的用人之道，在自用车辆、办公用品（印刷品、笔记本、会议文件袋、信封信纸、纸杯），员工服饰上，使用统一标识，使员工在工作和生活中时时刻刻感受到企业文化的要素构成，增强了企业的凝聚力和核心竞争力。
二、企业文化建设存在的问题
调研表明，企业的文化建设，正随着经济的发展，企业自身的壮大，呈现良好发展态势，特别是与过去相比发生了较大变化，但存在的问题也不容忽视。
一是重经济效益轻文化建设。对许多中小民营企业来说，文化建设走进企业依然是一项全新的课题，中小民营企业需不需要文化建设，文化建设究竟能给企业带来多大的益处，许多企业主特别是小微企业负责人还存在模糊的认识，而正是这种认识上的不确定，使得自觉推动企业文化建设的力度大打折扣。调研中，有的民营企业主就十分坦率地说，企业的目的就是追求利润最大化，搞文化建设必然牵扯一部分时间、精力和资金，这与企业抓经济效益是有一定的冲突，带来很多麻烦与不便。少数企业还未曾将文化建设摆在一个正确的位置上，认为文化建设与企业发展没有什么关系，可有可无。有的企业即便是推出一两条看似文化建设的举措或口号，其目的也仅仅是要让职工守纪律、专心生产出好产品。
二是重表面形式轻文化内涵。从目前看，企业文化建设必须依托党、团、工、妇等组织来推动。当前在民营企业中，大体有三种情况：（1）没有建立组织。部分企业特别是餐饮行业的中小企业由于受市场经济利益的驱动，哪里能赚钱就往哪里去，处于“创办——发展——转移——倒闭”的动态循环之中，企业的不稳定因素给各类组织的建立带来了难度。（2）有组织无活动。尽管一些企业也在形式上成立了党、团、工会组织，有的业主甚至亲自担任支部书记，但他们的精力主要还是集中在生产经营上，很少参与和组织活动，各个组织实际上成了“空架子”。调研表明，50%的员工在了解国家的大政方针方面，信息渠道不是来源于企业组织学习，而是业余收看电视或是上网。还有不少员工反映：企业生产任务重，很少有时间看电视和开展文体活动。（3）有活动无内容。少数企业家泛泛认为，企业文化建设就是在厂区宣传几句口号，制作几幅标语，充其量就是营造氛围，塑造企业的外在形象而已，有没有实质性内容并不要紧。还有的企业家以为：经常组织员工唱唱歌、跳跳舞，玩一玩、吃一吃，就是文化建设。
三是重基础设施轻人文关怀。调查显示，70%的受访企业建有文体场（室），60%的企业拥有图书资料室，少数企业建立了技术研发中心，这些无疑对推进企业文化建设打下了良好的基础。但也有一些企业只注重企业文化的硬件建设，忽视相关软件配套建设，没有把企业文化建设的着力点放在关心和解决员工生产生活问题上，企业员工的工作环境较差，思想问题较多，员工工作、健康、休闲和照顾子女等方面的需求得不到及时解决。一些丝纺企业由于订单充沛，工人劳动时间一般在每天十小时以上，一周只休息一天，人均薪酬只有2 000元左右；70%的员工没有或较少阅读到图书资料。还有一些企业并不注重对管理人员和员工的培训，即使有培训也大多都是技术方面的培训，而很少有党的方针政策和思想道德方面的培训。有的企业多年没有对企业的岗位技术能手、先进模范以及创新科技人才进行表彰奖励，使员工工作的积极性和创造潜能得不到有效发挥，企业人才流失严重。
三、推进企业文化建设的建议与对策
为解决上述存在的问题，使企业文化建设在企业发展中显现出生机和活力，体现出“软实力”的重要性，我们对企业文化建设提出如下建议与对策：
（一）加大宣传，积极引导。切实贯彻落实《中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》精神，切实担负起“引导非公经济人士爱国、敬业、诚信、守法、贡献，做合格的中国特色社会主义建设者”的职责，引导民营企业加强文化建设；宣传部门要充分发挥媒体的作用，开辟企业文化建设的栏目、版面，对企业文化建设加以规范和正确引导，在条件成熟的企业中大力提倡思想文化建设。统战部、宣传部、工商联要密切配合，大力开展、不断深化树立宣传非公经济领域先进典型和表彰工作，树立一批典型，宣传企业文化建设的好做法、好经验。引导企业积极参与文明城市、文明单位、文明行业等的创建工作，加大公共文化服务设施的建设力度，大力营造企业发展的良好人文环境。通过宣传和引导，让全社会关注企业文化建设状况，特别是让民营企业认识到文化建设的重要性，同时还要注意发挥员工在企业文化建设中的主体作用，培养员工对企业的认同感、归属感、责任感，调动员工参与企业文化建设的热情和积极性，让文化建设工作贴紧企业，贴近员工，增强员工的凝聚力和团队精神。
（二）提高认识，形成合力。企业文化建设不仅仅是企业和经营者的事，也是政府的责任，涉及到党委、工商联、共青团、工会、妇联等部门，要在党委的统一领导下，明确各自职责，及时沟通情况，相互配合，齐抓共管。尤其是要发挥党组织的中坚力量，加强民营企业党组织建设，做好非公经济人士的思想认识工作，使社会各相关单位和企业重视文化建设，使企业主和员工主动参与企业文化建设。一要提高企业主对文化建设的认可度。企业文化建设的有无、好坏，关键在企业主，企业主的认识和素质直接决定和影响着企业的文化建设。要通过开展座谈、讨论、典型交流、参观学习等方式，让经营者认识到任何企业无论其所有制如何、规模大小都要有一定的企业文化，好的企业文化是一种无形资本，是一种隐性生产力，在企业经营生产过程中，有着非常积极的促进作用；让经营者从凭借原来自觉朴实的感觉做文化，向请专业人员在调研基础上系统、科学做文化转变；让由原来为产品生产等某一方面被动投入文化建设向为企业整体健康发展而主动投入转变。二要提高员工对企业文化的认同感。员工是企业的主体，也是文化建设的主体。要使员工对企业文化有认同感，一方面要注重培训，提高员工的整体素质，创建学习型企业；另一方面要把企业文化建设的着力点放在关心和解决员工的生产生活问题上，要让员工切实享受到企业文化建设带来的实惠。三要提高党政部门对企业文化建设的关注度。各级党、政、工、团、妇组织要共同努力，重视和关心企业文化建设，帮助企业由单纯追求经济效益，转到培育优秀员工、创造高效组织上来；由单纯追求企业自身发展，转到主动承担经济、政治和社会责任上来。
（三）健全组织，发挥作用。建立健全各类组织是推进企业文化建设的前提和基础。组织部门要及时在民营企业中设立党组织，切实做到“三个全覆盖”，有了党组织，建立工会、共青团、妇联等组织就是水到渠成的事，同时还要继续向更多民营企业派驻党建指导员、联络员，指导企业开展党建工作，以党建工作促思想文化建设工作。宣传文化部门要通过“文化”这根纽带，为企业之间相互交流和企业文化发展搭建平台，会同工商联、中小企业局、商务局等部门，根据企业发展情况和企业文化建设的状况，适时组织学术研讨会、经验交流会、现场观摩会等活动，及时对企业文化建设情况进行调研和分析，对企业文化建设的特点、内涵、作用以及在不同时期的发展趋势等问题进行探讨研究，指导企业制定文化发展的目标、工作计划和具体措施，合理地吸收其他企业的成熟经验，创立出内容丰富、形式独特、有自身特点的企业文化。工会、共青团、妇联等组织要利用节假日等，引导企业积极开展各类健康向上的征文比赛、演讲比赛、文体活动、技术技能竞赛、班组比赛等活动，通过这些活动，提高班组和车间以及企业凝聚力的同时，提高员工的综合素质，从而提高企业文化的执行力。
[责任编辑：褚永慧]
