现阶段国企工会职能转变及服务创新的思考
叶立新
中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）03- 028- 01
摘 要 随着改革开放的不断深入以及社会主义市场经济体制的逐步完善，我国社会经济水平了有力突飞猛进地提升，其中国有企业也需要顺应时代发展与国家政策的调整，对工会的职能定位有所转变，同时强调服务方面的创新，保证员工的合法权益，从而助力国企的稳定发展。基于此，文章将主要针对现阶段国企工会职能转变与服务创新的具体做法展开深入思考，希望能够为国企工会的可持续发展提供参考借鉴。
关键词 国企工会 职能转变 服务创新 策略
现阶段我国国有企业的发展正处在关键转型时期，其内部存在的劳动关系也面临着极大冲击，出现了许多不够和谐的声音，也带来了诸多矛盾。国企工会作为维护劳动者合法权益的组织机构，则需要重视劳动关系矛盾问题的解决，面对新时代背景下所出现的新问题、新矛盾，国企工会需要重新定位自身职能以及推进服务创新，发挥出强有力的作用去助推国企的稳定发展。下文就国企工会职能转变及服务创新的具体策略进行展开描述。
一、深化国企工会经济权利职能
在过去的国有企业管理工作当中，工会组织大部分属于形式化机构，本质上并不具备是指的管理能力与相关权利。而随着时代的发展以及对国企工会改革的持续推进，工会的经济权利职能得以凸显，对企业管理的参与也从过去的单一方面转变为多个方面。其中，工会需要更多参与到企业的生产监管方面，对国企管理层的资金流向进行监督，预防出现内部贪污腐败的问题；工会还会参与到企业的市场调研管理工作，共同为国企解决市场经济中遇到的困难出谋划策，提高企业决策制定的效率与可行性；工会还会参与到企业员工的薪酬待遇、福利保障等方面的设置，提出具体的意见甚至提出异议。在过去的国企工会当中，国企主要是通过员工代表大会予以审核通过，但在如今的市场经济环境中，员工也应当被赋予更多彩玉管理过程的权利[1]。
二、优化员工与工会的交流方式
传统的国企工会职能当中，工会便作为员工与企业进行沟通的桥梁存在，但现实情况中工会与员工的交流方式存在欠缺，导致工会对员工的真实需求难以了解，员工也无法反映自己的实际情况。因此，国企工会职能的转变需要优化与员工的交流方式，保证员工能够将自己的真实意见表达出来，然后工会结合员工的切实需求去跟进与向企业反映。同时，工会也要创新服务方式，鼓励员工勇敢表达意见，对有利于企业发展的意见可以给予一定的物质奖励。比如许多员工退休后会遇到医疗费用的报销问题，在这方面企业难以了解员工的真实情况，所以许多决策不够及时也不够精准，导致员工得不到保障。此时，工会便需要及时将员工的住院信息及时上报，与上级保持沟通，督促企业尽快实施资金救助。同时，在必要时候工会也可展开小范围的社会募捐，号召员工进行慈善捐款，切实解决员工的生活困难。通过工会设身处地地为员工着想，脚踏实地地办实事，优化与员工的交流方式，能够在员工当中树立威信，有助于今后工作的开展[2]。
三、以信息化手段实现服务创新
在国企工会的职能转变与服务创新当中，需要重视信息技术手段的应用，以此去拉近工会与员工之间的距离，畅通两者之间的沟通与了解，提升员工的意见反馈效率，更有助于员工切实问题解决。一方面，国企工会可通过加大对员工的计算机培训工作力度，让员工懂得如何通过互联网去掌握企业的发展动态，提高资源利用效率；另一方面，国企工会还可给出公开邮箱，让员工直接发送电子邮件去反馈生活工作中的问题，方便工会将问题全面汇总。与此同时，国企工会也需要紧随时代发展潮流，开通微信公众号或微博，通过号召全体员工关注，利用这一渠道去及时发布信息，也能通过账号后台去收集员工的意见反馈，做好后续跟进工作。通过信息化手段的实施，工会服务方式得到创新，办事效率进一步提高，有助于国企工会工作的稳步进行。
四、做好企业员工的维权工作
国企工会一定要对自身的工作原则及工作目标有所明确，充分认识到自身所担负的社会责任，做好维权工作，为企业员工的合法权益提供保障。因此，国企工会的职能转变与服务创新一定要从福利性的工会模式向维权、服务的工会模式递进，保证员工的利益。而作为工会工作人员，需要对相关法律条文深入学习，能够在员工需要维权时起到有效的辅助作用。同时，工会也需要认识到现阶段的工会维权不仅仅是个人福利的争取，代表的是整个国企员工的权利，为他们的民主政治权利、社会权益、经济权益等各方面权利做争取[3]。国有企业的各级工会也应当加强维权手段与方法，伴随着维权对象的多元化改变，尝试以各种手段去保障员工的合法权益。
五、结语
綜上所述，在当前的社会新形势下，国企工会需要对自身职能重新定位，充分发挥出企业与员工的沟通桥梁作用，并且尝试更多现代化信息技术手段，为员工提供更多意见反馈的渠道。同时工会也需要创新服务意识，维护好员工的合法权益，及时向上级反映出员工的真实困难，以更加丰富灵活的方式为员工的工作生活提供保障。所以，国有企业在今后的发展中一定要赋予工会更丰富且更重要的职能，促使其通过服务工作的开展去激发员工工作积极性、创造性，促使员工对企业产生归属感，从而推动企业更快更好地发展。
参考文献：
[1]董军.新形势下国有企业工会工作优化与创新研究[J].科技风，2020（07）：231.
[2]殷大武.谈新形势下国企工会职能升级与创新研究[J].智库时代，2018（29）：22+24.
[3]袁丽.关于国企工会职能转变及服务创新探讨[J].人才资源开发，2017（22）：183-184.
