构建多元化高校课程教学质量评价系统
吴先斌 吴建生
摘要：本文通过对上海财经大学开展课程教学质量评价工作的经验总结，提出了一个构建多元化课程教学质量评价系统的方法，该系统能够多元化、多维度、全方位、科学合理地评价课程教学质量，具有评价反馈机制，能够帮助教师在教学过程中不断丰富教学内容，提升教学技巧，改进教学方法，从而提高教师整体课程教学水平。
关键词：高校;多元化;课程教学质量评价
中图分类号：G434? 文献标识码：A? 论文编号：1674-2117（2021）06-0100-03
● 引言
《教育部关于深化本科教育教学改革，全面提高人才培养质量意见》提出了建立以本科教学质量报告、学院本科教学评价、专业评价、课程评价、教师评价、学生评价为主体的全链条多维度高校教学质量评价与保障体系，体现了教学质量评价在提高人才培养质量上的重要性。通过以评促教，来提升教学质量、提高人才培养质量成为深化本科教育教学改革的重要内容。目前，高校课程教学质量评价大多采用问卷的方式使用等级制或者评分制进行课程教学质量评价，存在的问题主要体现在以下几个方面：
①评价结果区分度不高，使得课程教学质量评价流于形式。
②评价指标体系单一，未能对课程进行细分。
③评价维度比较单一。
④缺少评价反馈机制。
本文通过对上海财经大学课程教学质量评价工作的经验总结，提出了构建多元化的课程教学质量评价系统的方法，该系统包含面向学生的评教子系统和面向督导、院系领导、同行教师的听课评价子系统。评教子系统侧重从学生的视角评价课程教学质量，主要包含教学效果和教学規范两个维度。听课评价子系统侧重从教师的角度发现课程教学过程中的问题，点评课程教学并提出建议，主要从授课内容、教学方法、教学手段、教学态度、授课效果等维度对课程教学进行评价。
● 系统分析
1.系统相关技术
系统的基础架构采用前后端分离的技术架构，前端构架设计主要考虑性能和优化，而业务、安全和存储等问题集中到后端考虑。前端采用基于MVVM的VUE框架，后端技术采用Spring boot框架，前后端分离架构的特点体现在“前端静态化，后端数据化”，带来的好处是：第一，系统加载和响应速度得到很大的提升。第二，前端静态化后，注入式的系统攻击得到很好的规避，系统只需考虑后端的安全性。
系统采用移动端UI组件VantUI，可以集成到微信公众号和基于H5的移动app中，提高了师生使用系统的便捷性。
2.系统需求分析
系统应具有的功能如下：第一，满足学生、督导组、校院领导分别从不同的角度对课程进行评价。第二，评价结果应具有区分度，支持评教结果排序，评价结果能为职称评定、评优、评奖提供依据。第三，支持问卷灵活定义，评价指标可灵活配置，满足不同类型的课程可采用不同的评价指标体系。第四，评价结果能实时反馈给教师。第五，系统支持移动端访问，界面清晰，操作便捷，具有可扩展性。
3.系统体系架构
本系统采用前后端分离的系统架构，该架构保证了系统性能和开发效率，系统由数据层、后端、前端和访问层四部分组成，数据层负责存储学生评教数据、听课评价数据、从学校人事系统同步的教师信息数据以及从教学系统同步的课程信息数据。后端负责业务逻辑的开发，系统权限控制、消息管理、日志记录、接口管理等。前端负责WEB应用程序和移动端应用程序的构建，前后端通过Restful API进行交互。系统管理员通过WEB应用程序进行系统管理操作，而课程评价则通过微信公众号或移动APP进行，保证了用户操作的便捷性。
● 系统功能设计与实现
1.系统功能设计
系统包含学生评教子系统和听课评价子系统。学生评教子系统主要包括系统管理模块、学生评教模块、评教结果查询模块、意见建议模块，具体功能点如下：
①系统管理模块。管理员设置评价活动，配置评教活动需要的问卷，评教结束后统计分析评教结果，发布评教结果。
②学生评教模块。学生从教学效果和教学规范两个维度进行课程评教，教学效果采用排序的方式，教学规范采用问卷的方式。
③评教结果查询模块。授课教师查询本人评教结果，院系领导和教学秘书查询本学院教师的评教结果，管理员和校领导查询全校教师的课程评教结果。
④意见建议模块。学生对本人所修的课程填写授课建议和意见，此功能模块常年开放，学生提交意见和建议后授课教师可实时查询。
听课评价子系统主要包括系统管理模块、听课评价模块、评价结果查询模块，具体功能点如下：
①系统管理模块。管理员设置听课组和课程组，分配听课任务，设置听课评价问卷，发送消息通知，查询导出听课评价报告，查询听课任务完成进度。
②听课评价模块。听课教师查询本人听课任务及完成进度，查询课表，预约听课（预约听课后系统通过微信或短信提醒听课），填写并提交听课评价问卷，查询本人提交的听课评价记录。
③评价结果查询模块。授课教师查询本人的课程评价结果，教学秘书/学院领导查询本部门教师课程评价结果，管理员和校领导查询全校教师课程评价结果。系统功能模块图如下页图所示。
2.系统部分功能模块实现
（1）学生评教子系统
①学生评教首页，查询未完成和已完成的评教活动。
②教学效果排序。初始界面为学生本学期所修课程及授课教师列表，学生通过点击授课教师头像即可完成教学效果排序。通过上下拖动教师头像可调整排序。排序评教界面友好，排序操作十分便捷。
③教学规范评分。学生通过问卷的方式对授课教师的教学规范评分。
④意见建议。学生对自己所学课程提出建议和意见。此功能常年开放，便于教师在授课过程中搜集学生意见和建议，改进教学质量。
（2）听课评价子系统
①系统管理平台。系统管理员通过管理平台发布听课任务，设置听课评价问卷，管理听课评价结果和听课任务完成进度，发送消息通知等。
②课程查询。听课教师既可通过课程类型、上课时间、开课部门、上课地点等筛选条件查询课程，也可以在输入框中输入课程名称或者授课教师查询课程。
③听课评价。听课教师通过问卷方式对所听课程进行评价，问卷内容包括授课内容、评价指标、评语等，系统根据单项指标的评分自动计算总评分。
● 系统创新点
本文提出的构建多元化高校课程教学质量评价系统，是基于多年课程教学质量评价工作的经验总结和大量的调研工作，为解决课程教学质量评价存在的顽疾，系统在设计过程中创造性地提出了一些解决的方法：
一是提出了多元化课程教学质量评价的方法，对不同的用户角色采用不同的评价角度，不同类型的课程适用不同的指标体系，真正体现了多元化、多维度、全方位课程教学质量评价的特点。
二是对于学生评教，采用排序评教和问卷评教结合的方式，既体现了评教结果的区分度，又体现了评教结果的客观性。排序评教模型描述如下：
以课程j为例，[S1，S2…，Sn]为上课学生，[Si1，Si1…Sim]为学生Si当前学期所修的课程。学生Si对课程j的排序分为：，当前学期课程j的排序折算分为：，按照排序折算分从小到大对所有课程进行排序，得到每门课程的排名成绩。上课学生人数以及学生修课门数对课程排序的结果会带来一定的影响，因此系统淡化了单个学期排序评教结果，提出了累计评教的概念，即综合授课教师多个学期的课程排序折算分，然后对教师进行排序，系统可任意选择开始学期和结束学期，然后计算教师累计评教排序结果，累计评教使得评教结果更加公平合理，也促使评教工作理念从关注单次评教结果转到关注教师教学水平的持续提高。
三是配置化的问卷设计模型，系统问卷设计采用配置化的方式，问题选项和指标问题独立设置，并任意组合生成问卷指标，问卷指标任意组合生成问卷，问卷设置十分灵活，可根据用户需要灵活配置出不同类型的问卷。
四是将课程教学质量评教的理念从关注“评价结果”转到关注“以评促教”，以提高教师教学水平为根本目的，系统在设计上突出体现了课程教学质量评价意见和建议的实时反馈功能，帮助教师在授课过程中不断改进教学。
● 总结
本文提出的构建多元化的高校本科课程教学质量评价系统对比以前通过单一问卷方式评价的系统在课程教学质量评价方法和工作理念上都有了很大的提升，但是系统提出的方法还存在一些问题，需要进一步优化和改进，如如何通过量化的模型计算出学生选修课程门数和上课学生人数对排序结果的影响从而設计更加合理的排序模型，以及如何避免出现教师的授课完全符合评价指标的要求，但教学效果不好，学生收获也不大的情况等。课程教学质量评价工作是一个复杂的系统工程，需要我们不断总结、改进。
