浅析物业管理企业财务内部控制对策
林海宝
关键词物业管理 企业 财务控制
物业管理是我国服务业的重要组成部分，它和群众的生活质量息息相关，良好的运转对社会和谐也有着极大的作用。以目前来看，虽然物业管理企业的行业标准和行业规范都在不断完善，但是市场化程度还有待提高，在发展的过程中还有着一定问题。所以物业管理企业需要提高对财务控制的重视程度，对一些发展问题进行解决，提高自身的经济效益，对于物业管理企业的良性发展有着一定的研究价值。一、物業管理概念特征
物业管理是指由相关建筑物业主或业主委员会，选聘物业服务企业，物业服务企业按照相关的合同规定，为业主提供出相应的服务，包括维护管理区域内的环境稳定和卫生工作，在维护好环境秩序的同时还需要对一些建筑配套设施进行维修养护，做好对建筑环境内的全面管理。所以在某种意义上可以把物业管理看作为房地产开发的衍生缓解，是生活中重要的服务业。而物业管理企业的内部控制，则是指为了提高财务信息的质量，来保证物业管理企业的资产安全和完整，只有做好了内部控制，企业一系列的管理服务和管理措施才能够深刻落实。物业管理企业可以通过内部控制来使得内部流程管理和职能管理得到强化，确保企业的风险得到减少，为企业的发展和经济效益做出保障。二、物业管理企业财务内部控制现状
（一）会计基础工作不完善
首先，在物业管理企业的财务内部控制上，相关的会计基础工作还不够完善，会对企业财务内部控制造成影响。由于物业管理企业本质上来讲就是高度统一的管理，是一种全方位的服务，所服务的对象也比较多样化。在财务会计的记录上，由于明细科目在设置上会有着更好的灵活性，所以导致科目设置比较混乱。而且在物业管理企业内部，有些会计人员对基础工作的认知也有着不足，各环节的结算工作也会和相关的要求和制度产生差异，会造成一些问题出现。而且在填制一些原始凭证的时候，没有按照相关的标准规范进行填制，就会造成基本内容和基本要素的缺失。比如，在物业管理中经常需要采购大宗物品，在采购过程中必须要提供装箱清单、验收证明以及发票收据，如果因为基础工作不完善，就会导致出现其他问题，不利于企业的财务控制。
（二）财务管理手段不健全
其次，物业管理企业的财务控制，还缺乏一种科学有效的财务管理手段。很多物业管理企业的会计管理制度都不够健全，而且在制度的执行上还有着很大的随意性，导致财务控制中的管理和监督作用难以实现。比如在实际财务控制上，内部的控制措施太过薄弱，在企业需要设立众多账目的情况下，企业的依法建账不到位，没有按照会计科目的要求来设置出明细的账目。这种就是财务管理手段不健全所导致的基础控制薄弱，是内部财务控制中的严重不足。财务管理手段不健全会不利于公司清楚展示物业管理费的使用状况，相关的会计信息也得不到真实反映，影响到企业内部财务控制的科学性。
（三）缺乏财务风险的判断
此外在市场经济条件下，物业管理企业的正常运行会受到市场各方面的影响，包括一些市场不确定因素的制约，导致物业管理企业都会面临来自市场的风险。而在很多物业管理企业的财务内部控制中，都没有对市场风险重视起来，一般财务控制的重心都放在了建筑设施的管理成本，忽略了相关市场风险因素。导致物业管理企业在运行的过程中，对于企业所面临的风险没有精准预见和采取措施，造成不必要的经济损失，这也是物业管理企业财务内部控制所需要注意的地方。三、物业管理企业财务内部控制对策
（一）提高财务内部控制意识
首先，物业管理企业财务内部的控制中，提高控制人员的控制意识，是整个内部控制的基础。财务管理人员作为财务内部控制的核心，其工作素养高低将会直接影响到整个控制质量。所以需要在财务管理企业内部提高整体的财务内部控制意识，确保财务人员能够不断地提高自身综合素养，为良好的财务控制打下基础。这就要求需要对财务人员进行培训，让财务人员的尽快的适应最新财务理念，为财务管理的合理控制打下理论基础。所以物业管理企业需要尽可能的为财务人员提供培训渠道，重视对内部专业技术队伍的培养工作，通过整体控制意识的提高，来确保财务人员在实际工作中拥有一定的创新能力，能够做出合理的财务控制。而且在提高内部控制意识的同时，还要协助财务人员树立起防忠于未然的风险控制意识，对企业内部的一些财务风险能够及时防范，确保企业财务控制的合理进行。
（二）健全财务内部控制制度体系
其次，针对财务内部控制中制度手段不科学的问题，需要对制度体系进行健全，这是物业管理企业财务内部控制的前提条件。物业管理企业需要根据相关法规和地方政策，完善企业内部控制制度，需要从物业企业管理的可持续发展角度出发，结合自身的相关管理标准，建立起一种财务内部控制标准。然后在实际财务管理工作中，就要和这种标准充分融合，做到财务管理工作的有法可依。同时对于已经完善过的财务管理控制制度，物业管理企业还应该深刻贯彻落实，将内部控制制度和财务内部控制的各个环节进行有机结合。让每项财务内部控制制度都有相适应的制度体系，一旦发现财务风险问题做到及时处理，从制度的完善来为财务内部控制做出保障。
（三）物业管理企业的资金管理规范化
对于物业管理企业的内部控制来说，资金是最关键的经济资源，做好资金管理的规范化可以很大程度上实现内部控制管理的规范。而在资金管理规范化上，企业的财务内部控制工作需要做好以下几点。首先，应该避免资源来源的途径单一，物业管理企业需要通过多种途径来获得资金来源，可以增加自身的服务容错率，即便是在面对部分资金来源紧张风险的时候，也能保证企业的资金链能够正常运行。因此物业管理企业不能单单只靠物业管理服务来进行资金盈利，还要在业主要求自身提供服务的基础上，对自身的服务范围进行扩大，在保证服务质量的基础上，做到多元化的物业服务。比如家政有偿服务、便民维修以及车辆保管等，能够帮助物业管理企业的资金来源途径多元化，是资金管理规范化的重要内容。其次，物业管理企业还需要规范科学的进行资金运作，坚持一种社会效益和经济效益统一的原则，对每项资金的用作都进行明确，并且让闲散资金也能得到充分的利用，监控资金的运作流动。通过这些方式让资金运作的更加科学和规范，对于企业财务控制也有着重要意义。最后，企业的资金管理规范还需要物业管理企业做好相关应收账款和催收工作，收账款的管理信息应该要及时的反馈到各个项目管理部门，对账款中所出现的问题进行解决，将坏账的损失率要降到最低。只有做好这些工作，才可以让物业管理企业的资金管理更加规范，为企业的财务内部控制做出帮助。
（四）优化风险评估机制
针对物业管理企业缺乏风险判断的不足，需要在企业内部优化风险评估机制，对一些潜在风险能够及早发现和应对，也是财务内部控制的重要内容。首先，应该做好对新员工的风险评估，企业应该对自身的人才需求做好计划，提前对企业人才库进行充实，做好相关的人才资源引进和开发准备。通过人才方面的风险评估来确保企业相关活动的经营合规，杜绝经营风险隐患。其次，还需要对安全生产风险评估进行强化，物业管理企业服务生产中的各项操作细节进行分析，针对一些有可能出现差错的环节准备好多项应急方案，并且加强一种责任追究制度，确保企业生产服务的安全。最后，还可以在企业内部建立起相关的审计部门，加大内部的监督力度，督促一些不足进行改正，对于企业内部控制也有着很大帮助。四、结语
综上所述，物业管理企业作为和人们生活息息相关的重要服务业，做好财务内部控制对于服务质量保证和企业长远发展有着重要意义。在具体对策上，首先需要提高企业内部的控制意识，其从需要物业管理企业的内部控制制度进行完善，此外还需要确保物业管理企业的资金使用规范合理，最后做好企业的风险评估工作，可以实现物业管理企业内部财务的有效控制，推动企业的进步发展。
