医院档案管理在促进医院持续发展中的作用探析
惠洪海
[摘 要] 医院文献档案的内容相对复杂，包括病例个案、财务信息及人事信息等方面，档案工作肩负着记录医院演变发展全程的责任，对促进医院可持续发展的有重要作用。档案管理作为医院日常工作的主要组成部分之一，其工作效率与档案信息利用率密切相关，一旦忽略其管理环节则无法发挥作用。本文以医院档案管理为切入點，分析其促进医院持续发展的作用，进一步提出具体的管理措施，旨在为相关从业人员积累更多的实践经验。
[关键词] 医院档案 管理 医院 持续发展
医院档案指医疗机构日常工作中所形成具有保留价值的历史记录，其保存形式包括文字、图表及声像等。从本质上看，医院档案全面客观记录医院于不同时间段及不同社会背景条件下所发生的事件、所参与的活动及所获得的成绩，往往被视为医院发展历史的见证[1]。同时，做好医院档案管理工作不仅能大幅度提升医院各项日常工作的效率，增强总体医疗技术水平，更能保证医院领导层决策的合理性及科学性，为医院管理机制改革提供强有力的参考依据。由此可见，充分利用医院档案信息资源能为医疗机构科研及管理等工作作出贡献，有助于实现可持续性发展的目标。本文针对“医院档案管理在促进医院持续发展中作用”进行分析研究具有重要的价值意义。
一、医院档案管理促进医院持续发展的作用分析
（一）推动医院进步
信息时代之中科学技术水平趋向成熟，而医院可持续性发展无法脱离创新科学技术的支持。由此可见，将临床实践与科学技术相结合，能突出临床实践的应用优势，创造出全新的技术成果，而上述技术应用过程属于良性循环，能全面记录于档案信息之中[2]。从科技档案内容角度来看，所包含的信息技术及实践经验可能成为新兴技术被大范围推广的参考依据，为医院科学技术水平得到深层次提升提供强有力的支持及保障。
（二）提升服务质量
病历档案作为医院档案的主要组成部分，具有内容复杂及管理难度大等鲜明特点，并且病历档案与广大人民群众切身利益间存在着密切联系，一旦管理水平不佳则直接影响疾病防控及群众日常保健的效果[3]。由此可见，做好病历档案整理归档工作在医院档案管理工作有着极其重要的地位及作用，往往需要管理人员第一时间收集与群众密切相关的健康信息，予以归类分析，提取有效的医疗信息，有助于大幅度提升医疗机构水平，保证医疗服务质量。
（三）深化技术改革
设备档案占据着医院档案管理极其重要的地位及作用。从本质角度来看，设备档案往往被视为医院固定资产的重要参考依据，而查阅设备档案能帮助医疗机构全方位掌握大中型医疗设备的使用状况。例如，使用频率、运转现状及使用年限等，为医疗设备再次购置提供相应的参考依据[4]。同时，做好设备档案管理工作不仅避免出现资源浪费，更能为全新医疗设备引进提供参考依据，做到真正意义上的深化医院技术改革，提升服务条件。
（四）保证合理决策
与其他部门相比，医院档案管理部门肩负着妥善保存所有医院档案信息的职责，为促进医院可持续性发展提供相应的参考依据。以分配房屋为例，贯彻落实以人为本的工作原则，利用提供住房来吸引更多的专业人才，此时档案查询的作用充分发挥，能从中综合考量医务人员工龄、职称及学历，最大限度保证房屋分配的合理性。同时，利用档案查询手段能了解医务人员论文发表及执业证书的基本情况，协助领导层决策。
（五）营造建设氛围
医德档案不同于其他类型档案，其演变形成无法脱离医院正常运行的支持，往往被视为约束医务人员日常行为的档案。医德档案内容相对复杂，不止包括医疗机构内在管理制度，更囊括了相应的奖惩考核机制，甚至包括患者医疗满意度等评价指标。由此可见，医德档案的综合性相对较强，而妥善使用及合理管理医德档案能明显改善原本紧张的医患关系，有助于营造良好的医疗氛围。
二、医院档案管理的现存问题分析
（一）管理人员问题
从目前我国医院档案管理水平来看，普遍存在忽略档案管理环节的问题，尚未从根源上认识到档案管理的必要性及重要性，甚至极个别医疗机构可能出现交由非专业人员开展档案管理的情况，由于这些人员对于档案管理业务的了解程度远远不足，无法调动其工作热情及积极性，不具备岗位敬业精神[5]。同时，医院大多数档案管理人员往往身兼数职，流动性较强，一旦遭遇紧急医疗任务则极易抽调管理力量，造成档案管理工作空岗空待的现状。此外，极个别管理人员深受自身管理水平局限的影响，错误认为档案管理等同病历整理，难以充分调动其工作热情及积极性，导致档案信息保管不全，直至丧失档案凭证。
（二）管理制度问题
医院科室多，有大量档案信息需要归档整理，而且档案信息类型多样，例如：音像类、档案类及原始病历类等，而医院仅仅将档案交付于某个科室，尚未制定科学合理的规范化管理系统，无法取得令人满意的管理效果。同时，受缺乏统一归档标准的影响，其汇总信息量少且不存在监督检查环节，造成目标考核环节丧失原本的作用，最终形成杂乱无章的管理现状，造成极其被动的管理局面。此外，大多数医院档案管理仍沿用传统手工模式，完成信息检索及信息收集的任务，计算机技术应用水平相对滞后，无法实现信息化档案管理目标。
三、医院档案管理的实践措施分析
（一）搭建管理组织
在实际管理的过程中，相关医院以充分调动管理人员工作热情及主观能动性为前提条件，转变其传统档案管理意识，提高岗位责任感，让员工从根源上认识到开展档案管理工作的必要性及重要性，持续丰富档案管理手段，搭建专业化的档案管理组织，并且加大对于日常档案信息收集环节的重视程度，综合考虑档案信息类型日趋多样化的特点，不断健全档案管理模式。同时，尽量优化档案管理结构及管理流程，侧重于关注动态化档案信息的变化情况，方可满足医院各个部门、患者及社会层面的使用需求，最大限度提高医院档案的利用率，为促进医院可持续性发展提供强有力的支持。
（二）规范管理流程
在实际管理的过程中，相关医院必须持续健全各种管理机制，围绕档案管理相关法律法规搭建完善健全的管理系统，不得脱离医疗机构具体情况，突出其管理机制的科学性及合理性，并且侧重于贯彻落实管理机制，充分发挥管理机制的作用，真正做到约束档案管理工作的错误行为。同时，遵循相应的考评准则及奖惩机制，调动管理人员工作热情及积极性。例如，针对管理行为准确且工作态度负责的工作人员予以适当的精神奖励及物质奖励，针对管理行为错误且工作态度疏忽的工作人员予以适当的惩罚，确保档案管理工作有序开展，大大提高其档案管理的规范性及科学性。
（三）融合信息技术
随着科学技术蓬勃发展，医院档案管理工作也应贯彻落实与时俱进的原则，大力推行科学化发展道路，方可实现信息化档案管理目标。因此，在实际管理的过程中，相关医院必须适当加大投入比重，加强对档案管理的重视程度，将档案管理与医疗服务放置于同样位置，纳入财政预算体系，并且主动融合信息技术手段，做好高科技档案管理设备的采购工作。例如，采购扫描仪及微机等设备服务于档案管理工作。而融合信息技术手段无法脱离操作简单且可行性强管理方法的支持，尽量细化其管理流程且具体至个人，以达到激发管理人员主观能动性的目标，进一步促进医院可持续性发展。
四、结语
本文通过探究，认识到医院档案管理是一项相对复杂系统的工作，肩负着记录医院演变发展全程的工作职责，对于医院長远发展的影响深远。因此，相关管理人员必须秉持实事求是的工作原则，以持续提升自身管理水平及业务知识为前提条件，树立广大职工岗位责任感及使命感，从根源上认识到档案管理的必要性及重要性，争取更多的资金支持。同时，医院加大对于管理人员岗位培训的重视程度，方可大幅度提升医院档案管理工作水平，为实现推动医院深层次发展目标提供强有力的支持。
参考文献：
[1]刘芳，李仁霞，高守伟.新医改背景下大数据对医院档案管理的影响及对策[J].办公室业务，2020（01）：116-117.
[2]韩金华.医院档案管理在促进医院持续发展中的作用分析[J].办公室业务，2019（24）：164.
[3]刘大永.医院档案管理在促进医院持续发展中的作用探讨[J].办公室业务，2018（15）：116.
[4]丘琼芳.医院档案管理在促进医院持续发展中的作用[J].科技风，2015（11）：276.
[5]任明敏.医院档案管理在促进医院持续发展中的作用[J].中国管理信息化，2015，18（06）：215.
