行动学习法对商科公共创业实践课程学生综合能力的影响
黄芸飞
摘 要：产生于欧洲的行动学习教学方式的最大优势，就是倡导在学习中行动，在行动中学习——将所学课程知识与企业实际问题相结合，切实解决企业现实问题，真正帮助学生与企业共同成长。本文以商科公共创业实践课程创业行动学习实践为例，研究行动学习法在课程中的重要作用以及对提升学生综合能力的影响。
关键词：行动学习法; 商科公共创业实践课程; 学生综合能力
中图分类号：G642.41 ? ? ? ? ? ? 文献标识码：A ? ?文章编号：1006-3315（2020）5-161-003
行动学习法产生于欧洲，英国瑞文斯教授是其重要创始人。行动学习教学方式的最大优势，就是倡导学员们在学习中行动，在行动中学习——将所学课程知识与企业实际问题相结合，切实解决企业现实问题，真正帮助学员与企业共同成长。在国内，行动学习是EMBA高级实践课程，本人根据本科学生实践能力、结合合作企业实际情况改编开发商科公共创业实践课程创业行动学习实践，本文以该课程为例，研究行动学习法在课程中的重要作用以及对提升学生综合能力的影响。
一、商科公共创业实践课程创业行动学习实践的构建
上海商学院现代流通国家级实验教学示范中心是学校组织高水平实验教学、培养学生实践能力和创新精神的教学基地，是学校独立设置的教学单位。示范中心的主要任务是坚持立德树人，聚焦国家和上海市人才战略和社会发展需求，紧扣学校人才培养目标，开展实验教学研究，探索引领实验教学改革方向，共享优质实验教学资源，以高水平实验教学支撑学校应用型商科人才培养工作。示范中心根据学校办学定位和培养应用型人才的要求，在调研了国内部分财经类院校人才培养方案的基础上，打破原有的各个二级学院分学科、按专业的单一实验内容的实验体系，提取流通企业经营管理中的共性、普适性实验内容，将其与专业实验相结合，逐步形成了综合实践教学体系——商科公共实验课程体系。为了配合学校大力提倡学生创新创业实践的要求，现代流通国家级实验教学示范中心特推出大学生创新创业实践系列的独立实践课程。
商科公共实验课程创业行动学习实践是由EMBA行动学习高级实践课程改编，应用型本科学生的教学主要不是以理论知识为主而是以实践为主，本课程就是按照本科学生的实际能力来设计实践内容，利用行动学习法，学生通过团队形式参与多个不同形式创业企业的部分实践活动，通过团队的智慧完成创业部分实践内容或给出具体的解决方案，掌握不同创业模式的基本实践方法，从而最大限度地发挥学生的内在能力和学习积极性，真正提高应用型本科学生创业实践和就业能力，并为未来创业做准备。课程将创业企业分为四类：传统、直销、加盟、互联网创业企业，按照创业的规划策划、签订协议、营销、获客、售后服务的流程设计并提供给学生进行实际企业的实践，由于考虑到本科学生实际能力、时间安排问题及安全问题，均将实践设计改编为校内实践并尽量在课堂完成，部分实践环节邀请实践企业专家亲自来校指导。在每次创业企业实践之前，教师将需要涉及的相关理论知识、企业信息、实践要求都提供给学生，主要包括：（1）了解创业形式及相关管理理论;（2）实践团队组建、学会沟通与协作、培养团队合作精神;（3）创业实践企业的基本信息;（4）实践基本要求内容;（5）掌握团队合作、市场调研、获客方法、有效顾客沟通、团队营销、营销方案设计、创业前期方案设计等技能。在整个课程实践过程中，参加训练的学生组成相互竞争的团队，借助所掌握的理论知识、企业信息及任务要求，做出营销方案、创业设计方案，并在规定的时间内完成各项企业任务。各组团队必须严格按照教师及企业要求并在团队的协作下尽力完成各项实践内容，每次任务结束后各小组进行总结分享，教师进行点评，所有任务结束后，进行总排名并给予奖励。通过不断总结、反馈与实践，结合老师的点评指导，学生增强了分析问题与解决实际问题的能力，提升了团队协作能力，最终具备创业就业必备的综合能力素质。大纲如下表一：
二、行动学习法在创业行动学习实践课程中的应用和对学生综合能力的影响
（一）行动学习法在创业行动学习实践课程中的应用
1.导入真实企业项目、行动力贯穿四大创业模式和创业过程。整个课程共导入四个市场上最新的真实企业创业项目，提供企业和项目相关资料信息，涵盖传统、直销、加盟、互联网不同创业模式，并按照创业的规划策划、签订协议、营销、获客、售后服务的流程设计。
2.教学模式全企业化。在整个课程实践过程中，参加训练的学生组成若干相互竞争的团队，按照企业职能进行角色分工，并参加团队合作和个人能力的相关拓展培训，由企业项目负责人前来指导和布置相关任务并进行评分或给予奖励。
3.教学方法实战力强。除了提供真实的场景外，教学模式也充分体现了很强的实战性。所有的团队必须以微信群的形式与其他成员或者老师进行交流和互动;企业提供专人进入课堂进行指导或以微课堂形式进行线上培训，让学生随时可以进行相关知识的学习，学生短期内快速成长为专业人员，并组织团队面对面进行专业知识演练比赛;提供多样的营销方法实践，包括营销方案规划和制定、真实产品或服务体验、线下定点获客宣传实践、网络社会调研、微信群朋友圈的打造和建立陌生客户群的粘性度、微信公众号和小程序实践、电信精准获客系统实践等，让学生定期总结和展示阶段性成果和进展，教师给予指导和建议，对于表现突出的团队企业将按比例给予奖金、奖品或创业基金。
（二）行动学习法在创业行动学习实践课程中对学生综合能力的影响
1.创业行动学习实践课程设计的目标。运用行动学习法设计的该课程实践性强，重点在于训练学生的团队综合分析、解决问题和实践任务的能力，启发学生思考、锻炼学生团队合作与实践能力;企业讲师发布项目任务并参与现场或线上指导，各组团队必须严格按照教师及企业要求并在团队的协作下尽力完成各项实践内容，任务实践手段采用现代信息技术、多媒体技术、互联网技术和微信等方式，每次任务结束后各小组进行总結分享，教师进行点评与团队评比，通过不断总结、反馈与实践，最大限度地发挥学生的内在能力和学习积极性，增强了分析问题与解决实际问题的能力，提升了团队协作能力，最终具备创业就业必备的综合能力素质。
2.学生课程反馈意见或建议。创业行动学习实践两年来共有160名学生参加了全程的学习，在课程最后的实验报告总结里，同学们是这样点评的：这门课程非常的有趣，就像是在玩创业的游戏，但收获颇丰;通过这个课程的学习，学到了很多关于创业方面的经验，同时也得到了很多的经验教训;学习其它课程过程中，我们更多学习的是书本上现有的理论知识，而这门课却是直接让我们将理论运用到实践中去，更加深了对理论知识的理解;在经验方面，我们学到了创业初期要考虑到的各项问题、撰写创业计划书、获客营销的多种方法、克服心理压力的方法、处理好团队与个人的关系的方法;我们在实践过程中存在很多问题，让我们感觉到创业的不容易以及计划与实际操作结果的差距，同时，让我们体会到一个团队如何更有凝聚力，我们小组四名同学来自不同的三个专业，各自有各自不同的看法，即使彼此之间不认识，但是却一直保证积极有效的沟通，这也使得我们在不断进步，不断向彼此学习。
学生也给予了一些建议：适当降低项目难度，能够有充分的时间进行每一个实践内容;最好可以各组只选一个项目进行实践;作业量适当减少;企业专家的讲座和指导再多一些;给予更多的产品或服务体验;可以提供更多适合学生的项目;能够提供一些营销渠道;能够增加学生实践和创业的基金和机会等。两年来，学生给予本课程的评教分都在92分，学生的课程总成绩情况如下表二所示：
成绩按照考勤20%，实验报告50%，团队30%比例相加得出，比较合理，每一个学生都可以弥补自身不足，成绩优秀的占27.5%，说明这些同学各方面都比较出色，中间成绩的占67.5%，说明大部分同学还是很认真地完成团队及个人作业，个别同学由于缺勤多、报告做得不好而成绩偏低，综合来看还是比较正常。
3.创业行动学习实践课程获得的相关成果。两年来，参加本课程学习的学生在创新创业方面所获得的成果显著：选拔优秀学生参加市级创业训练项目1项、校级创业训练项目1项;企业横向课题3项;参加互联网+创业大赛2项;2018年企业竞争模拟大赛全国二等奖1项、第五届大学生创业决策仿真大赛特等奖和二等奖各1项;学生发表创业类学术论文2篇;学生组建校级创业社团“精创行动社”与其他省份高校创业社团进行交流和互动;学生获得相关企业推荐实习岗位和就业岗位10多项、推荐创业项目4项;此外，本课程还获得两个重点教学改革项目的支持。
三、结束语
行动学习法的实质为“在行动中学习，在学习中行动”， 创业行动学习实践课程以真实企业创业项目为内容，让学生在实战中进行锻炼，不仅全面提高了学生创业的综合素质和能力，同时也彻底颠覆了经管类创业课程目前以虚拟模拟软件或理论为主流的模式，但作为首次尝试EMBA课程改编的新课程，在实施的过程或取得的效果上还有着很多不足和有待继续改进之处：
（一）与国内EMBA行动学习课程相比主要的区别有以下几点
1.教学目的：主要训练本科学生的团队合作能力，解决简单企业任务，了解理论与实际创业实践的区别为创业就业做准备。
2.教学内容：简化企业实践任务，降低操作难度，重过程不重结果，以学生自我实践总结及能力提高为主。
3.教学实施方法：完全在校内进行实践，由企业讲师亲自过来指导，主要以现代化信息技术为手段进行。
（二）本课程目前存在的不足在于
1.处在开发阶段，参考资料比较少，需要不断摸索总结。2.设计适合本科生的企业任务比较困难，需要与合作企业共同开发设计，一方面要以企业实际需求为主，另一方面学生在校内实践要具有可行性，并且要保证学生的实践过程具有安全性。 3.教学实施经费不足。在校企合作、调动学生积极性以及课程建设方面都需要投入一定经费，但本课程建设费用远远不够。
（三）本课程的反思
1.注意学风建设，注重出勤率，可以利用电子教室控制学生电脑。
2.组建团队要按照不同专业组合，要让学生知道这样搭配的好处在于优势互补，加强团队凝聚力和协作力。
3.要合理分配课程时间，保证一定的理论知识教学，一方面理论结合实践更有意义，另一方面也为非专业学生提供理论背景。
4.学生的团队作业和个人作业要适量，太多反而质量差;学生实验报告格式和质量要加强。
5.课程项目数量、进度、内容都要根据实际授课情况和效果不断改进。
6.善于发现优秀团队，积极动员学生参加实验大赛，创业项目等。
未来课程的建设设想：进一步修改教学大纲、课件以及教学指导书;与合作企业定期沟通研讨教学内容;积极听取学生意见，不断改进完善教学方法;继续选拔优秀学生参加各类实验大赛、双创项目、创业大赛，并积极提供学生创业、就业机会;积极申报相关市级教研科研项目。
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