社会化信息觅食理论在图书馆移动APP服务中的应用研究
朱环宇
摘要：本文介绍了信息觅食理论及社会化信息觅食理论。阐述了移APP的概念及其特点。研究了图书馆所提供的移动APP服务以及社会化信息觅食理论在图书馆移动APP服务中的应用。
关键词：社会化信息觅食理论；移动APP服务；应用
0引言
随着计算机及网络技术的快速发展，图书馆的业务范围也不断扩大，提供的服务也变得越来越人性化，技术及科技含量越来越高。伴随着移动智能终端的飞速发展，移动APP服务也应运而生。在注重创新的环境下，各大图书馆也提供各种与图书馆业务相关的移动APP服务。方便获取、功能好用成了图书馆提供移动APP服务的一个重要准则。本文就社会化信息觅食理论在图书馆移动APP服务中的应用展开研究。
1信息觅食理论
1.1信息觅食理论
信息觅食理论（Information Foraging Theory），是由Pirolli在1995年提出的。它将该理论结合理性选择模型及微观经济学用于预测用户的网络导航行为。1997年，联合国秘书长科菲·安南在全球知识大会上讲话指出，“信息鸿沟已经成为区分有无的新的分界线，那些觅食到新的路径者可持续发展，而余者则不断落后”。信息觅食理论主要用于阐述和模拟人在复杂网络环境下的信息搜索行为，通过建立模型来模拟用户信息搜索的过程，并将获取到的信息效率与用户期望进行对比，用以模拟用户所进行的信息觅食行为。
1.2社会化信息觅食理论
信息觅食理论主要以个体的信息觅食行为作为研究对象。但信息获取及新的发明和创造，实际上更多的是由多人协作来完成的。多人协作已然成为主要的信息觅食形式。协作不仅可以使信息搜索行为多线并行，更重要的是，个体为了完成觅食目标，可以利用其他协作者提供真实存在的或潜在的资源。这种资源也被称之为“社会资源”（Social Captal）。在信息觅食过程中产生更多的新的想法则是协作的另一个好处。笔者认为，社会化信息觅食是以个体信息觅食为基础，通过对个体具有的社会关系所提供的真实存在或潜在关联的信息进行分析和捕捉的过程。
2移动APP
2.1移动APP的概念
移动应用程序（Mobile Application，简称移动APP）就是针对各种移动终端（手机、平板电脑、电子书阅读设备等）连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发的应用程序服务。因其信息定制与推送、迅速便捷、功能丰富等特性日益受到用户欢迎。安装APP应用后，可以通过其便捷地获取原本通过互联网和Web方式提供的资源和服务。
2.2移动APP特点
（一）服务的便捷性
对于移动网络，一般而言，通过与传统的网络融合，移动APP可以很容易地保持移动通信的优势，并发展到以为用户服务为主。只要网络覆盖，无论用户走到哪里，访问哪家网站，都可以通过移动APP来体验原有的服务，还可通过定制来享受个性化的服务。
（二）增加了用户的参与感
移动APP服务打破了原来的网络服务供应商到用户的形式，创造性地提供了一种网络服务供应商等同于用户的新形式，也就是产品为用户提供了平台，用户参与到其中进行信息交互，为他人提供服务的同时自己也能享受服务。
（三）改变人们的生活
最新生产的产品通常会对人们的生活态度和日常行为产生很大的影响。就如同网上购物的发展改变了人们的购买习惯，基于移动APP的服务深入人们的工作、生活、学习、娱乐中，生活因此发生了很大的改变。这种改变对很多原有人与人、人与事物之间的互动方式产生影响。
3社会化信息觅食理论在图书馆移动APP服务中的应用
3.1图书馆提供的移动APP服务
（一）基本信息查询
基本信息查询包括访问图书馆门户网址，对主页中的内容进行浏览。其中包括：图书馆发布的新动态、本馆概括、入馆须知、开馆时间、借阅规则、学术活动及讲座信息等。
（二）OPAC查询
使用户可以用OPAC查询系统对馆藏资源进行检索。了解书刊的内容简介、馆藏分布情况、借阅情况的具体信息。
（三）数据资源的检索及获取
使用户能够访问各种馆藏电子资源，即各类数据库资源。对所需资源进行检索，并方便获取。
（四）参考咨询服务
提供图书馆有关政策、服务等问题的咨询；提供知识性问题咨询；提供移动图书馆、数据资源的介绍与检索的使用方法。通过在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视咨询等方式，为用户提供实时、动态、高效、便捷的信息服务。
（五）个人图书馆
用户通过注册账户，取得读者身份认证。用户登陆后可以借助个人图书馆平台进行个人账户的管理，包括当前借阅、借阅历史、预约委托、图书续借、图书荐购、新书通告等。另外，通告个人图书馆还可以收藏、保存上次阅读的书籍。
（六）信息推送服务
将图书馆的动态（闭馆通知、各种活动通知、图书馆新闻等）通过微信或微博平台及时传送给读者，使读者能够随时接收来自图书馆的信息。
3.2社会化信息觅食理论在移动APP服务中的应用
社会生活中，人与人之间形成各种各样不同的关系，这些社会关系的总和便是社会化网络。社会化网络按照其中成员的关系强度，可以分为强关系网络及弱关系网络和混合关系网络。社会成员之间既有强关系，也有弱关系。是由若干个以弱关系连接的强关系组成的，可称之为混合关系网络。每个人都不会独立于社会之外，不可避免地受其他人的影响，接受来自其他人的信息，根据分析和判断做出自己的选择，并依此支配自己的行为。社会化信息觅食理论在图书馆移动APP服务中的应用主要体现在信息获取和信息推送两个方面。
（一）在信息获取方面的应用
读者在图书馆所进行的活动，除自习外，还涉及浏览图书馆网站、查询图书信息和个人信息、各种数据库的使用及参考咨询。以往读者获取这些方面的信息主要是通过电子阅览室中的电脑访问图书馆网站的主页及各个数据库，这种方式局限性很大，不能做到随时随地访问。而随着各个图书馆wifi全面覆盖，图书馆开始提供越来越多的移动APP服务。其中，图书馆书目查询可以加入书评系统，读者可以对借阅过的图书进行评价，借阅次数及评分越高的书排序越靠前。读者在查询一本书时可以根据其他读者对该书的评价做出判断，是借阅该书还是继续查询其他书目。另外，目前很多数据库也支持移动终端设备，读者通过扫描二维码就可以下载并安装该数据库的移动APP客户端，也可以通过扫描二维码阅读或下载各种资源。这些移动APP会根据读者所进行的查询或下载推荐兴趣相同的读者所获取的其他资源，读者可以依据推荐，查询是否可以为自己所用。
（二）在信息推送方面的应用
传统图书馆的信息发布主要靠张贴纸质通知、在大屏幕上打出消息。如果读者不来图书馆，就看不到这些通知，这给读者带来了很大的不便。目前，很多图书馆都建立了自己的微信公众账号并通过该公众账号进行信息的推送。发布图书馆的活动、新闻、闭馆通知及新书推介，读者通过扫描二维码来关注图书馆，足不出户就可以对图书馆的信息了若指掌，极大的方便了读者。
4结语
利用移动APP的特性和优点来丰富图书馆的服务是一项复杂的系统工程。在当今开放、共享的信息社会中，如何通过社会化信息觅食理论来完善和创新移动APP服务在图书馆的应用是一个巨大的挑战。应用移动APP服务，构建一个开放、共享、高效、便捷、安全的现代化前沿的图书馆，是一个崭新的设想。因此，应利用已有的移动APP服务或自行开发新的APP服务，结合社会化信息觅食理论，在交流、探索、实践的过程中，不断丰富和完善图书馆的移动APP服务及其功能，从而促使我国图书馆事业不断向前迈进。
