浅论市场经济背景下的企业文化
胡立文
摘要：在市场经济的背景下，企业文化能够发挥积极的作用，为企业在市场竞争中占据有利地位。当下国内企业文化建设中存在一些问题，必须从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面着手，通过借鉴中国传统文化和国外先进企业文化，同时结合市场经济的背景与企业自身实际，打造适合企业自身发展、员工充分认同、具有生命力的企业文化。
关键词：企业文化；市场经济；发展；创新
当今世界每时每刻都在发生着深刻的变化，特别是在全球化时代，各种资本要素充分参与到市场竞争中，一个企业如何在激烈的竞争环境下占据先机和主动，如何应对可能随时到来的挑战或危机，答案需要在不断的探索中去寻找。但可以肯定的一点是，一个企业的成长不仅需要“硬件”上的强大支持，同时也需要“软件”不可或缺的辅助。纵观世界市场上的企业竞争，已经从最初的资本竞争走向文化竞争，企业文化渐渐成为了一个企业的灵魂，也是一个企业的核心竞争力。中国改革开放三十多年，在市场经济的背景下，涌现出了很多优秀企业，但是中国的企业文化还处于起步发展阶段，如何深入系统地了解和学习企业文化，如何让企业文化贯穿于企业生产经营全过程是我们接下来需要讨论学习的课题。
1.企业文化的内涵
1.1什么是文化
要了解企业文化，首先要了解什么是文化。在哲学上定义的文化是智慧群族的一切群族社会现象与群族内在精神的既有、传承、创造、发展的总和，它涵括智慧群族从过去到未来的历史，是群族基于自然的基础上所有活动内容，是群族所有物质表象与精神内在的整体。
可以看出文化的概念非常宽泛，它不仅包含了一切精神上的内容，同时还是物质表象的反映，也就是说人造的物品其中凝结了人类精神上的要素，同时还包含了某种特定的文化，这个物品不再是单纯的工具，而且还被赋予了文化意义。所以不能仅仅把文化理解为狭义上的形而上学，一切人类生产经营活动的成果都和文化息息相关。
1.2什么是企业文化
现在普遍观点认为，企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，换言之，企业文化是一个企业在长期的生产经营活动中被大多数企业成员所认同、接纳的价值标准、基本信念和行为规范。
從文化到企业文化，概念的范围缩小到了企业内部，但是企业文化内涵的延伸却是丰富多样的。在企业的生产经营活动中离不开企业员工的努力工作，一个员工在这个企业里扮演的角色，不论是经理还是生产流水线上的工人，都承载着这个企业的文化。经理所制定的规章制度、企业发展目标体现着这个企业的价值观念和追求，工人所生产出来产品质量的好坏更是这个企业价值观最直接的体现。可以说，企业文化贯穿于企业的每一个部门和环节，凝结在每一个员工的日常工作当中。
虽然企业文化是伴随着企业的发展而产生的，但实际上我国企业文化这个概念是改革开放之后才提出的，也就是我国实行市场经济体制之后才出现。正是因为区别于计划经济，市场经济特有的开放性、竞争性和创造性才使得优秀的企业能进一步发展壮大，也使得人们思想中保守僵化的部分渐渐被创新与竞争的部分所取代。所以在市场经济的背景下发展的企业和企业文化有其特殊的意义，要研究企业文化就要结合市场经济的环境特征，通过横向与纵向的比较，才能理清企业文化发展的方向。
1.3企业文化的作用和功能
企业文化是企业全体员工在企业的发展过程中培育和形成所共同遵守的最高价值目标、基本信念和行为规范，可以看出企业文化是一个企业核心竞争力的重要组成部分，有着不可替代的作用与功能。
1.3.1企业文化具有内在的凝聚力和约束力。在计划经济时代，大部分企业的生产经营目标和规划是由政府统一制定的，人员的管理也是由政府进行，行政权力‘包办”一切使得企业的自主性和竞争性大大减弱。在市场经济的环境下，所有的企业都要参与到市场竞争中，政府的干预大为减少，一切根据优胜劣汰的原则进行。在这样的条件下，一个企业如何管理自身，为生产经营活动创造必要的条件就变得异常重要了。市场经济背景下的企业文化能够通过内在的凝聚力和约束力代替计划经济背景下的政府行政管理，一方面是通过根据企业自身实际制定出的规章制度来强制规定企业工作人员的行为规范，另一方面是通过企业潜在的价值观去影响企业工作人员，使其自觉的认同、遵守企业的价值准则。当一个企业有着良好的企业文化，所有的员工都会把这个企业看成一个命运共同体，强化团体意识，使整个企业有强大的凝聚力，为生产经营活动奠定坚实的基础，同时也为企业在市场竞争中占据主动提供了保障。
1.3.2企业文化具有导向功能。企业文化必然包含着企业的前进目标，没有奋斗目标的企业是不可能发展壮大的，只有把目标融人于企业文化，在潜移默化之中让所有的员工去了解、明晰这个目标，并且认同这个目标，最终能够为了这个目标自觉地去行动。所以良好的企业文化内容之中必然有切合企业发展实际的前进目标，这个目标是在一定阶段的生产经营活动中总结出来的，是对未来一段时期内企业发展的预期，必然要求目标具有可行性和科学性，所有的企业生产经营活动都在这个目标下进行。
1.3.3企业文化具有激励功能。企业文化是整个企业所共同遵循的价值观念，既然要使大多数人都认同和遵守，就必然会让大多数人都在企业中感到自己存在和行动的价值。根据马斯诺需求理论，人的自我实现是最高精神追求的一种满足，而这种满足感必然会带来激励作用。在企业当中，员工能够得到应有的尊重，能够有因为取得好成绩而获得的奖励，这样就会感到自我存在和自我奋斗的价值，良好的企业文化会让这种激励作用长久地持续下去，不断地让员工在企业的工作中体现自己的价值。
1.3.4企业文化具有调适功能。企业内部各部门之间、上下级之间、员工之间在日常工作中难免会有各种矛盾产生，而解决这些矛盾除了企业内部的规章制度硬性约束外，更多地是需要自我调节。企业文化中良好的企业道德规范能够调适各种矛盾，使各部门、上下级之间和员工之间能够科学地处理矛盾，自觉约束自己，为企业的生产经营活动提供一个良好的环境。
2.当前企业文化建设中存在的问题
当前我国现阶段有关企业文化建设方面的内容比较丰富，但是大多数却集中在理论层面的梳理和介绍，缺乏对应的实践操作，再加上我国现阶段社会主义市场经济的背景，很多照搬国外的企业文化理论已经脱离了实际国情，出现了一些亟待解决的问题。
2.1把企业文化等同于企业文化活动或企业形象包装
一些企业在进行文化建设的时候简单地把开展员工拓展活动作为企业文化的全部，或者把企业形象设计包装作为企业文化的重要部分，反而忽视了企业文化在于凝聚人心、鼓舞士气、为企业增加活力等方面的内在促进作用。实际上，企业开展的各项活动、各种形象包装都只是企业文化宣传的一种途径，是企业文化的一种表征，更加重要的是在其中挖掘出利于企业文化建设方面的要素，健全企业文化建设体系，充分利用好各种形式、各种途径，全面推进企业文化深入地发展。
2.2企业文化与企业制度两张皮突出
在进行企业文化建设的时候，很多企业单纯地把文化看成是精神上的内容，总结了大量文字性的材料和纲领进行宣传，但是反观其具体的企业制度，和企业文化内容并不吻合，甚至还有很多相背离的方面。这说明了企业精神理念并没有真正地被企业员工所理解和接纳，造成了企业文化和企业制度两张皮突出的问题，一方面在宣传上重视企业文化，另一方面在实际行动上并没有体现企业文化，这种停留在纸面和口头上的文化并没有任何实际意义，反而会耗费时间和精力。
2.3企业文化缺失创新
每一个企业都有其自身的独特性，应该具有其特色的管理模式和企业文化，这是个性化的表现。可是如今很多企业在宣传上都大量突出进取、奋斗、拼搏等词，缺失了结合企业自身实际的内容，造成大量同质化的宣传口号。在企业文化具体内容方面，一些企业的领导者认为可以借鉴大多数企业，笼统地概括出一套体系，甚至直接模仿一些较为成功的企业，复制优秀的企业文化。但是每一种文化都有其适合生存的土壤，盲目复制粘贴不能从根本上利用好这些文化的精髓，如果没有结合优秀企业文化的精神，一味地模仿反而会起到适得其反的效果。企业文化只有结合自身实际，具有创新能力，才有生命力。
2.4企业文化缺乏群众基础
优秀的企业文化必然是企业在长期的生产经营活动过程中逐步形成的能够推动整个企业进步的群体意识，即是优秀的企业文化来源于企业的全体员工，来源于全体员工在企业实践活动中的经验总结。而有的企业把企业文化的范围禁锢在少数几个领导人杜撰出来的文本和口号上，使企业文化变成了企业家文化。虽然一个优秀的企业家是企业的灵魂，但是真正意义上的企业文化必须是凝聚了企业大多数人的共同意志信念，因而企业文化不能只单单反映少数几个人的意志，而是要真正能够突出大多数人对企业的关怀，使企业文化具有深厚的群众基础。脱离了群众的企业文化就如无本之木、无源之水，不可能在激烈的市场竞争环境中发挥作用，终究不能长久。
2.5过分夸大了企业文化的作用
虽然企业文化在企业的生产经营活动中能够发挥积极的作用，但是有一部分企业过分依賴企业文化的建设，忽视了企业在其他方面的发展，认为只要做好了企业文化，任何问题都可以迎刃而解。这种文化至上的思想反而是一种误导，在某些方面可能还会阻碍企业的进一步发展。实际上，企业文化只是整个企业发展环节中的一部分，它不可能成为“灵丹妙药”包治百病。在企业发展的系统工程中，涉及到管理、经济、社会等学科的内容，需要众多交叉学科的指导，如果只是单纯地以企业文化作为企业发展的唯一因素，忽视了其他方面的内容，这种发展也不会具有长久的动力。虽然优秀的企业文化是企业的灵魂，但也不意味着它有着替代一切的力量，只有结合各个领域的内容，综合一切优势，才能在企业的发展中取得预期效果。
3.加强企业文化建设的对策及建议
纵观国内外企业文化发展现状，结合当前中国社会主义市场经济的背景，可以看出目前中国企业既面临着同行业间的激烈竞争，同时也面临着经济全球化所带来的国际挑战。在这样的形势下，如何树立优秀的企业文化，如何打造过硬的企业品牌，如何扩大企业在国际市场上的影响力，决定了一个企业最终的发展方向。在市场经济环境下发展企业文化，就要从理论和实践两个方面来把握，既要加强对企业文化理论体系的研究，突出重点，结合实际，又要把研究的理论付诸于实践环节，去检验其科学性、严谨性和可行性，只有这样企业文化才能给企业发展提供最强大的动力。
3.1树立文化先行意识
文化虽然不是企业发展的唯一要素，但肯定是不可或缺的重要部分，优秀的企业必然树立文化先行意识，充分挖掘、提炼、践行精神文化、制度文化、行为文化、物质文化，为企业赢得市场主动权占据基础。
（1）精神文化的提炼。优秀的精神文化是企业文化的核心内容，企业只有根据自己的特点，提炼出适合本企业的理念，才能从核心上体现出企业的个性。例如谷歌公司的宣传理念，简简单单三个字“不作恶”反映出这个当前全球知名互联网公司的价值追求，还有海尔公司的理念“真诚到永远”体现了客户至上、用心服务的真诚态度。
（2）制度文化的创新。没有规矩不成方圆，一个企业没有制度约束不可能生存下去，所以企业文化建设必须要有制度上的保证。而这种制度不是千篇一律的照搬照抄，要根据自身实际，结合企业发展目标进行制定和完善，用切合实际和可行的制度去保证文化建设的实施。
（3）行为文化的倡导。在企业里员工的一言一行都代表着这个企业的形象，特别是企业的领导人员，更要身体力行，为全体员工做出良好的表率。遵守上下班的时间、与同事和谐相处、正确面对成绩与挫折都是行为文化的重要组成部分，甚至从走路的姿势、开关门的动作都可以看出这个企业的行为文化。所以重视企业文化，可以从重视企业员工的举手投足开始。
（4）物质文化的构建。企业的物质文化体现在多个方面，首先是企业的硬件设施建设，其次是产品所代表的物质文化，最后是企业的物质奖励。通过构建多层级的企业物质文化，能够丰富企业文化内容，通过物质奖励等方式也能够使企业员工有更大的积极性参与到企业文化的建设中。
3.2打造过硬的企业品牌
企业品牌是在企业长期的生产经营过程中形成的，从企业商标的设计到产品质量的优劣，无一不在影响着企业品牌的树立。就商标设计来说，这是在视觉上给人的第一印象，具有强烈的象征功能和识别功能，是企业特征、信誉和文化的浓缩，一个设计新颖、符合企业理念的商标会增加企业的亲和感以及公众对企业的信赖感。例如著名的苹果公司，其商标为被咬了一口的苹果，后来人们解读为在古希腊神话中，苹果代表着智慧，当时亚当和夏娃正是因为偷吃了禁果才变得有思想，这个商标代表着苹果公司勇于向未知领域探索、不断前行的理念。
商标是第一印象，那产品质量就是最重要的核心，一个公司不论商标设计得多么完美，如果产品质量不能得到保证也是不可能在市场上取得成功的。企业文化中如果充斥着靠外在宣传营销而忽视产品生产的思想，这个企业必定是急于求成的，想靠着投机取巧的手段一步登天注定要失败。只有踏踏实实一步一个脚印，在发展的道路上稳中求进，打造过硬的企业品牌，才可以在激烈的竞争中获得一席之地。
3.3吸收传统文化精髓和国外先进经验
中华民族传统文化源远流长，在先人的智慧里有很多值得现代企业学习的方面，例如战国时期白圭所说的“人弃我取，人取我与”以及著名商人吕不韦名言‘智可以微谋，仁可以托财”，还有晚清红顶商人胡雪岩和盛宣怀的经商管理思想，这些融合了中国传统文化的经商之道是现代企业文化建设的思想宝库。较为成功的案例如海尔集团借鉴了《论语》、《道德经》等典籍提出了自己的企业文化：“人人是人才，赛马不相马”、“日事日毕、日清日新”，海尔集团让企业文化深入到每一个员工心中，充分挖掘每一个人的才能，为企业创造更多的价值，最后凭借过硬的品牌和产品质量在竞争激烈的家电市场取得了不俗的成绩。
在国外的成功企业中，也有很多值得学习的方面，但要注意结合市场经济的环境和企业自身实际，有选择地进行学习和借鉴，在内化的基础上进行创新，不能一味模仿抄袭，而使企业文化失去了个性。
总之，企业文化和企业并存，企业文化的建设是一项长期的系统性工程，在市场经济的背景下，拥有良好的企业文化无疑是一种巨大的优势，能够为企业发展腾飞插上翅膀。
