全国职业院校技能大赛赛务管理系统问题研究
高威
摘 要：全国职业院校技能大赛是我国职教领域水平最高、规模最大的一项国家级赛事。全国职业院校技能大赛赛务管理系统作为大赛的重要组成部分，自2009年投入使用以来，为大赛顺利举办提供了充分的技术支持，成为大赛不可或缺的一部分。但随着全国职业院校技能大赛范围的不断扩大、比赛项目的持续增多，最初的赛务管理系统已经无法满足当前工作、应用的需求，但学术界对大赛赛务管理系统方面的相关研究还是一片空白。因此，文章尝试对全国职业院校技能大赛赛务管理系统现存的问题进行总结和探讨，找出问题的根源所在，并提出相应的解决方案以备参考。
关键词：全国职业院校技能大赛;赛务管理系统;存在问题;反思
中图分类号：G719.2? ? ? ? 文献标志码：B? ? ? ? ? ?文章编号：1673-8454（2019）14-0024-04
全国职业院校技能大赛作为提升大学生职业素质和实践能力的良好平台，不仅推动了职业院校教育教学改革的不断深化，也有效地撬动了政府、行业、企业与职业院校联动的杠杆，成为有效提高技术技能型人才培养质量的重要抓手。[1]因此，举办全国职业院校技能大赛是一项制度创新。作为职业教育向社会展示的舞台，大赛的价值取向对于职业教育转变发展方式是一种导向;作为国家级教学成果的交流平台，大赛的竞赛宗旨对于职业院校教育教学改革是一种引领。[2]由此而言，全国职业院校技能大赛在我国专业技能教学体系中发挥着重要的作用。一、全国职业院校技能大赛赛务工作管理平台简介
全国职业院校技能大赛是我国职教领域水平最高、规模最大的一项国家级赛事。2018年全国职业院校技能大赛共设82个竞赛项目，参赛选手15640人次，指导教师11394人。从2008年第一屆全国职业院校技能大赛举办至今，大赛主办单位由11个增至37个;承办地由天津扩大到23个省市;比赛项目总数由24个增加到近100个;每年的决赛选手从2000多人增加到1万多人，累计获奖人数近5万多人，有的获奖者已经锻炼成为行业企业的技术能手、大工匠、独立经营者、高管人员等;形成了校赛、省（地市）赛、国赛的三级大赛机制，为弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气提供了重要载体。
为了更好地对不断增加的赛务工作进行管理，提高赛务管理的自动化与智能化，及时有效地给参赛师生提供服务，更好地宣传推广大赛，大赛主办方及相关管理部门借助网络平台对全国职业院校技能大赛进行管理，即目前所使用的全国职业院校技能大赛赛务工作管理系统（以下简称为赛务管理系统）。
该系统于2008年开始建设，2009年正式投入使用。它采用了成熟先进的网络平台技术，制定安全、可靠、稳定的赛事运行方案，真正实现了赛务工作从网上报名、制证、成绩录入、汇总、统计等的全过程管理。该系统不仅可以为全国职业院校技能大赛提供长期的技术支持和网络服务，同时也能充分发挥积极办赛的精神，辅助职业教育机构实现应用型人才的培养，帮助个人和企业进行产业岗位需求有效衔接，为我国产业转型发展提供强有力的人才支撑。
但随着全国职业院校技能大赛范围的不断扩大、比赛项目的持续增多，最初的赛务管理系统也出现了大量的漏洞和不足，已经无法满足当前工作、应用的需求。因此，亟需根据用户的需求而及时调整，重新规划和构建赛务工作管理平台，以支撑技能大赛赛务管理工作的各项应用要求。
一般而言，赛务管理系统的使用者有5类，需要进行的操作和使用的功能模块如图1所示：
组委会：查询报名信息、成绩信息、成绩统计汇总、会议管理、信息发布、资料发布、物资统筹、后勤统计汇总;
承办单位：下载选手信息、打印参赛证、成绩录入、成绩审核上报、承办项目成绩查询统计、信息发布、资料发布、物资管理、赛务后勤管理;
参赛省市：指定参赛学校、确定本省参赛项目、分配团体号、报名成绩审核上报、回执填写上报、本省选手管理、本省参赛项目成绩查询统计、赛务后勤管理;
参赛学校：填写选手报名信息、报名信息上报、参赛人员管理、成绩查询;
系统管理员：系统数据初始化（赛项、参赛省市、承办单位及承办项目）、报名配额设置、报名权限管理、成绩统计、省级参赛管理基础设置、信息分类管理、资料分类管理、比赛物资管理基础设置、赛务后勤管理基础设置。二、系统现状及存在的问题
随着全国职业院校技能大赛范围的扩大，比赛项目、参赛学校和人员不断增多，赛务管理系统对于诸如业务需求、性能需求、兼容性需求、统计分析需求等功能的支撑已不能满足要求，工作效率逐渐降低，无法为全国职业技能大赛继续提供优质的服务，问题主要体现在以下几方面：
1.赛务管理系统技术结构上的不足
随着当今网络技术的飞速发展和更新变化，赛务管理系统的技术结构逐步变得落后。最初系统开发时所使用的工具、插件版本已经老旧，系统安全性及速度大幅下降。这种情况极大地影响了参赛人员的报名工作，尤其是在诸多参赛学校集中报名期间，由于网络拥堵，会出现系统登录不上去、页面打开速度过慢甚至根本打不开等问题，最终导致服务器彻底崩溃，参赛省市和参赛学校的报名工作彻底陷入停滞。
2.赛务管理系统负载和响应能力落后
由于全国职业院校技能大赛组织工作业务的需求，组织管理方对省级赛务管理部门及学校报名的时间要求有所改变，由原来的1个月预报名+1个月正式报名的时间，改为要在10天内彻底完成报名。但随着大赛的影响力不断扩大，参加大赛的人员大量增多。报名选手数从2008年的3000名左右，扩增到了2018年的15000名左右，人数增长了5倍;指导教师数量也大量增加，从2008年的2000名左右到2018年的11000余名，也较10年前增长了至少5倍。这对于赛务系统的并发负载能力和及时响应能力都是极大的负荷与超载，原有系统早已无法满足其需求。
近年来，在报名过程中不断出现由于系统反应速度慢影响参赛省市和参赛学校的正常报名，甚至出现了无法及时报上名的现象，使组委会的组织工作陷入停顿，系统管理员疲于解决问题，造成大量重复性工作和人力的浪费。
3.数据分析功能无法满足需求
随着我国经济的不断发展、教育理念的不断深化，应用型人才培养成为近年来国家人才培养战略调整的重要举措，其对于职业教育的要求也越来越高。而对于全国职业技能大赛来说，国家对职业教育现状和应用型人才培养的相关数据及数据分析，无论是对全面性还是精准程度都越来越重视。一些职业院校也需要对大赛的相关赛后数据进行分析和总结，并进一步用其来指导以后的专业技能教学。[3-5]原有赛务管理系统的设计及理念，对于大数据内容、数据统计模式、分类分析模式以及查询、分析内容等方面的要求，按照现有的数据环境无法达到。這导致大数据挖掘分析工作无法彻底、精准地进行，大赛组委会、承办单位及各相关部门所需要的多样性数据，在目前固定的系统平台中根本无法准确收集。这种情况为后期全国职业技能大赛管理决策支撑带来了隐患。
4.网络管理平台的安全存在隐患
大赛目前使用的赛务管理系统是2008年开发制作的，在系统制作之时有很多现今活跃的安全漏洞及针对性病毒尚未出现，加上现有网络安全形势日益恶化，赛务管理系统的安全问题就出现了隐患。随着国家对于网络安全的监管不断加强，公安部门、天津市教委对赛务管理系统网站的安全问题也极为重视，因此大赛组委会亟需加强网络平台的安全监管，对赛务管理系统的安全防护进行全面考虑，在增加系统安全开发设计的同时，对系统内核进行多种安全防范，以保障系统的信息及数据安全。
5.网页、浏览器落后，兼容性差
赛务管理系统在最初设计使用时，大量采用了当时流行的色调进行设计并进行页面的构建。但随着时间的推移，原先的页面设计及美化变得落后。同时，随着IE浏览器的升级以及市面上新的浏览器不断涌现，兼容性问题也成为大家关注的焦点。这就造成赛务管理系统目前在画面效果以及方便性上有所下降，兼容性问题逐步显现，无法满足目前的需求，而这些都是赛务管理系统的五类使用者需要直接面对的。三、针对系统不足的反思及构想
1.设计赛务管理系统应当具备的理念
赛务管理系统应以赛务工作信息化管理建设为基础，将赛务管理与信息化服务进行全面融合，实现赛务信息的多级互动、赛务信息资源的全覆盖共享。平台基于“一体化融合、模块化、一站式服务”的设计理念，采用“四个一”的建设模式，即：一个基础管理平台、一套赛务管理应用体系、一项系统集成及数据整合、一项赛会服务体系建设模式。四者综合起来共同构建一个具有强伸缩性、弹性扩展的分布式赛务信息化管理服务平台，实现赛务管理工作信息化应用的有序扩展和信息资源的充分利用，具体见图2。
一个基础管理平台：基础平台作为硬件环境和应用系统沟通的桥梁具有重要作用，是信息化管理平台建设的基础。基础平台负责承载应用系统各种交互、认证、整合和数据挖掘分析的同时，负责对系统资源进行自动化分配配比和管理。系统通过认证管理、数据管理、安全管理建设，保障信息化平台应用的一体化集成、插装和资源的自动化分配管理，真正实现全体系可管、可控及智能化。因此，基础平台在设计时，应以服务和应用为宗旨，以资源开发、合理配置为主线，基于统一的信息标准和通用的技术规范，整合、集成现有的各种资源，为上层应用提供各种支撑服务。
一套赛务管理应用体系：通过基础数据管理、赛务报名管理、赛务成绩管理、物资信息管理、资料信息管理、赛务后勤管理、数据统计分析等应用，为技能大赛提供信息化的应用管理环境，满足赛务管理各个方面的信息化应用需求，提升赛务管理工作的效率和服务质量。
一项系统集成及数据整合：根据赛务管理系统的建设要求，将原有赛务系统进行集成整合，实现老旧系统的集成要求。对赛务系统已有的数据资源进行整合迁移，实现不同数据源、不同结构的应用系统统一集成封装，在新的管理平台下对应用系统进行统一管理维护，数据能够实现同步交互、协同管理、资源共享。集成整合后的应用系统能够在新的信息化管理平台中顺畅运转，实现系统新老数据的无缝对接，保证数据的准确性、完整性、安全性，降低系统管理维护难度，减少系统维护管理成本。
一项赛会服务体系：赛会服务体系建设是为了使赛务管理系统在赛会举办期间，能够稳定、高效、安全、健康运转，为用户提供一套优质完善的赛会服务，辅助用户完成赛务管理工作，确保全国职业院校技能大赛如期圆满举行。赛会服务体系包括管理制度建设、标准规范体系建设、赛会期间的各项信息化服务等。依据国家信息化建设标准和行业标准，结合信息技术的元数据标准和技术规范的要求，建立由建设标准、信息标准、数据标准、软件开发标准、应用服务接口标准、数据交换标准等一系列信息化建设标准体系，包括数据库系统、操作系统、系统管理维护、系统的操作使用等。
2.赛务管理系统设计需遵循的原则
针对上述问题，全国职业院校技能大赛赛务工作管理平台即赛务管理系统建设，需要在原有大赛赛务系统的基础上，满足现有的、已知性能上的需求。同时，应以科学发展观为指导，坚持以人为本，坚持管理为先、业务为链、标准为架、应用为本的原则，协助规范职业技能大赛的赛务管理流程，辅助提高赛务管理和服务的质量、水平。因此，需要在原先全国职业院校技能大赛工作管理平台的基础上，进行需求调研、重构系统整体构架。
全国职业院校技能大赛赛务管理系统建设应当遵循“顶层设计、统筹规划、先进适用、注重效益”的建设原则，整体架构设计注重稳定性、完备性、安全性和持续性原则，技术选型注重先进性、实用性和可扩展性原则，实施规划注重科学性、发展性和前瞻性原则，其中从技术层面设计遵循科学性、先进性、实用性、开放性、稳定性、安全性、高扩展性的标准化设计原则，同时系统具备易升级、易兼容、易维护、高负载性，并且支持瞬时大并发响应，为用户提供全天候、全空间、全事务性的4A（Anytime、Anywhere、Anyway、Anything）级优质服务，用户可以随时随地体验专业、优质、快速、便捷的信息化应用服务。
（1）科学性原则
平台整体设计具有较强的集中式管理加分布式实施的可管理性逻辑，并为分布式实施调整提供清晰的管理逻辑，实现信息资源的全覆盖共享、信息互通、数据同步，为用户提供一体化的信息化管理系统。
（2）可用性原则
在平台设计时将充分考虑实际工作需求，保证平台在使用上的简单化、可用性和高效率，同时保证平台长时间不间断运行。从系统的实际应用角度出发，必须保证系统各个环节在实际运转中的适用性和运维管理的便捷性。系统应用的各个环节灵活部署，突出系统实施部署的一致性和简便性，确保系统实施运转后用户管理、应用的高效性和便捷性，更加贴合用户的实际应用需求，提高管理效率。
（3）兼容性原则
以可持续发展为基础参考，平台整体设计采用开放的技术、开放的结构、开放的系统组件和开放的服务接口，在开发过程中预留模块接口，对未来系统应用二次开发及其他业务应用系统有很强的兼容性，当用户在使用过程中有个性化需求时可以进行个性化定制并能和系统进行对接。系统不限定硬件平台，对于与其他系统之间的接口，支持不同的技术标准，使得整个系统可以具有相对灵活的配置和运行环境。
（4）先进性原则
平台在开发过程中将充分考虑到当前技术的成熟性、先进性、开发可用性及其他因素，在规划设计及技术选型环节既要有超前的意识，又要着眼于当前技能大赛赛务信息化管理实际的应用需求，同时还需考虑远期信息化发展战略，系统所采用的技术必须具有先进性和前瞻性，保证系统技术指标在3-5年内不落后的同时，确保系统设计和技术选型的科学性、合理性。
（5）灵活性和可扩展性原则
平台将采用面向服务的架构体系，将充分考虑可扩展性，以使平台具备随着工作复杂程度而随时增加新功能的特性。系统的结构设计和产品选型要坚持标准化，对系统进行整体规划，支持各类开放的技术与标准，不能陷入任何一种单一技术标准及架构中，为未来应用的扩展升级预留有足够的提升空间，系统在不影响正常运转的前提下可以进行快速扩展或平滑升级。
（6）高负载力原则
平台面向的用户群用户数量相对较多，具有对系统资源需求量较大、资源信息录入时间相对集中等特点。系统将充分考虑这些特殊因素，做到平台支持大量用户同時、同步访问系统的高负载力。
（7）数据安全性原则
平台以信息安全为第一位进行考虑，采用先进的安全及加密技术，建立软件内核级协同安全防护体系，从系统日常运转状态进行全面、细化、高粒度的系统监控和安全防护管理，做到网络顺畅、数据安全、系统稳定。对黑客、病毒等危害性事物进行第一时间管理、清除，防止数据丢失、损毁，同时平台将保证数据得到充分的备份及保管，对于重要数据，系统应提供良好的密级管理，实现在数据存储和数据传输过程中的加密防护，保障系统的容灾能力及数据在第一时间的及时恢复性。? ? 四、总结
全国职业技能大赛从2008年举办至今，已经历了11个春秋，无论是参赛人数、参赛省市、承办院校等都有了大幅度的增加，几乎涵盖了全国大部分省市和地区。为之服务的赛务管理系统，也在这11年间发挥了重要的作用，对大赛的顺利完成起到了重要的保障。但随着大赛规模的不断扩大、科技和电子技术的发展、计算机技术的进步，原有的赛务管理系统显得捉襟见肘，不能满足如今的工作规模和数据需要，亟需对之进行修改和升级。针对该系统中出现的诸多问题，需要有针对性地做出回应和思考，尤其是新系统的设计理念，更应当紧密围绕赛务工作的信息化管理进行建设，以实现赛务信息和资源的多级联合互通、资源覆盖共享为目标，采用“四个一”的建设模式，共同构建一个弹性较强的赛务信息化管理服务平台，最终实现赛务管理工作和信息资源的充分利用。参考文献：
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（编辑：李晓萍）
