记者在新闻采访中的沟通技巧

    陈东升

    摘要：随着物质生活的丰富，人们越来越开始注重精神世界的丰富，作为人们获取资讯的重要渠道，新闻在人们的生活中发挥着重要的作用，人们的生活离不开各种各样的新闻。作为新闻记者，工作职责之一就是对新闻进行采访与加工。本文主要分析记者在新闻采访中的沟通技巧，目的是促进新闻记者采访技巧以及专业素养的全面提高。

    关键词：新闻采访;记者;沟通技巧

    一、记者在新闻采访中存在的问题

    （一）新时期新闻记者的专业素养需要提高

    很多新闻记者在采访过程中没有仔细地了解采访对象，导致采访过程中因缺乏对被采访者的情况了解从而问出一些很不相关的问题，导致双方都十分尴尬，这种情况对新闻事业和记者自身的发展都十分不利。新闻记者必须具备较强的专业素养和沟通技巧以及丰富的采访经验，只有这样才能保证新闻采访活动的成功。部分记者在采访中没有抓住关键问题，对采访对象的闪光之处没有正确地掌握和判断，提出的问题也没有意义，在采访现场缺乏紧急应变能力，救場能力不足，导致采访对象对记者的工作并不认可，无法与被采访者建立良好的关系，也很难挖掘出有价值的新闻。

    （二）采访对象的不配合现象

    记者在进行采访工作中需要被采访者的全面配合。记者在进行采访时一般通过采访者提问，被采访者回答的形式来获取信息，实现双方的互动。然而，在实际采访过程中，经常有被采访者对采访十分不配合的情况出现，可能是被采访者自身性格比较拘谨或有所顾忌，或者是涉及的隐私问题不愿回答，不够信任记者等，难以敞开胸怀，因此导致采访过程遇到阻碍。

    （三）采访对象的语言表达能力不足

    不同的采访对象，其经历、背景、受教育程度不同。因此，可能存在部分被采访者缺乏流畅的语言表达能力或者是乡音比较重，普通观众难以理解等。由于新闻大多数是发生在老百姓家中，和人们的生活息息相关，所以新闻记者在采访过程中可能遇到各种各样的人，包括一些受教育程度不高的人无法清晰表达自己的观念。所以，这就对记者的能力有较高的要求，记者需要对采访对象进行了解，分析对方的性格和表达习惯，通过引导的方式协助对方说出自己想要表达的内容。

    二、记者在新闻采访中的沟通技巧

    （一）充分做好前期准备工作

    新闻记者在进行采访工作之前要做好充分的准备，深入了解采访的对象、环境，从而在采访过程中能够更加地自如。新闻记者在采访过程中可以通过问答形式和被采访者进行交流，但是记者必须要对采访对象的基本情况有所了解，如性格、经历等，只有这样才能让双方更好地沟通交流，帮助记者获取更多有价值的信息。

    （二）要直接精准切入采访要点

    新闻记者进行新闻采访的目的就是获取有价值的新闻，因此，在采访过程中，一定要准确直接地切入采访要点，确保新闻的质量。在了解新闻事件的过程中，不仅要掌握新闻内容，还要对新闻背后蕴含的意义和思想进行深度挖掘，例如，对获奖运动员进行采访时，记者可以从家人是否支持以及教练的陪伴和付出的角度来展开采访，这样一来就能够使运动员快速敞开心扉，在之后的采访过程中更加配合。

    （三）与被采访者真诚沟通

    新闻记者和被采访者之间的沟通直接影响着采访的质量。新闻记者在和采访对象进行沟通时，可以将采访对象当成自己的家人、朋友，保持一颗真诚的心交流，对方也会感受到这种真诚，从而更加愿意配合记者采访。所以，要求新闻记者在采访过程中要亲切、关心，提出合理的问题，避免语言咄咄逼人等问题的出现，充分尊重被采访者。对于采访不愿提及的隐秘话题可以略过。

    （四）充分利用新媒体互联网平台资源

    在工作过程中，新闻记者要立足当前的时代背景，采访前对采访对象进行交流沟通，对采访提纲进行整理，营造一种轻松愉悦的氛围。在过去，因采访时间和空间有限，记者在结束采访后没时间整理采访资料，影响了后续工作的进行，也降低了采访质量。而在当今时代，各种互联网平台的涌现，远程连线的方式能够节省采访成本，促进信息的及时发布，体现新媒体优势的同时保证了新闻的即时性和真实性。

    三、结语

    新闻记者的采访工作质量直接受到记者自身能力，特别是沟通能力的影响。因此，良好的沟通能力是一名新闻记者必须具备的专业素养。只有通过良好的沟通技巧和过硬的职业素质才能与被采访者进行良好的沟通，挖掘到有价值、有思想的新闻信息资讯，从而成为一名优秀的新闻记者。此外，新闻记者在采访中应掌握一定主导权，塑造轻松的采访氛围，让被采访者能够放下防备，拉近双方之间的关系。

    （作者单位：中国石油报社）