公共图书馆面临的挑战及未来发展趋势探讨

    孙少烽

    【摘要】社会经济的发展以及信息技术的进步，有力推动了文化建设的快速发展。公共图书馆作为公益性的服务机构，其在全媒体时代背景下已经无法满足现代读者的实际阅读需求，需要积极改革和创新公共图书馆，有效提高服务的专业性、针对性和便利性，促进公共图书馆的可持续发展。本文就对公共图书馆面临的挑战及未来发展趋势进行分析和探究。

    【关键词】公共图书馆；挑战；未来发展趋势

    随着社会的发展以及时代的进步，人们对自身文化权利的认知有所提高，这对社会文化事业的发展提出了更高更新的要求。公共图书馆作为公共服务的场所，也是政府信息公开的场地，在新时期发展背景下面临着一系列的挑战和机遇，需要积极抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，创新服务，从而为读者提供更为优质的服务，促进自身的可持续发展。

    一、公共图书馆面临的挑战

    公共图书馆面临的挑战主要表现在以下两方面：一方面是移动互联网带来的挑战。移动互联网的普及与应用改变了人们信息的获取方式，移动化服务成为公共图书馆服务的全新领域，可借助移动平台为人们提供及时和丰富的图书馆信息，便于读者的阅读。①微博。微博属于一种网络社交工具，具有较强的开放性，当前我国许多公共图书馆已经开设了微博，从而用于信息的发布，实现读者与图书馆的互动，为读者提供更为优质便捷的服务。但是公共图书馆在应用微博时还面临着一些问题，缺乏准确的定位、完善的经营理念和系统的内容，需要借助推广工作来提高社会关注度。这些都会导致读者与图书馆之间的微博互动相对滞后，出现不理睬读者留言的情况，降低读者的主动性和积极性。②微信。微信作为一种通讯软件和社交平台，其具有强大的影响力。随着知识经济时代的到来，公共图书馆可以借助微信平台来梳理碎片化和大容量的信息，为读者提供图书文献的信息服务。当然由于我国公共图书馆在微信公众服务水平方面较低，需要设计可行性和可操作性的标准，跟踪监督和规范其微信服务的状况。另一方面是大数据带来的挑战。随着互联网技术的不断发展，人类所利用的数据有所激增，大量数据的处理和筛选为图书馆的发展提供了全新的契机，对公共图书馆的信息处理能力提出了更高的要求。当前在大数据时代背景下，公共图书馆的储存能力与计算能力明显滞后，难以满足数据形式的复杂性和数据增长的速度，无法有效界定信息的效用范围，在数据信息筛选方面存在较大难度，信息安全问题不能得到保障。公共图书馆是读者资源、人力资源、信息资源和场所资源等的结合体，而大数据的利用对共图书馆的人力资源配置、人员专业服务能力、组织架构、服务体系和服务理念等方面的要求越来越高，传统的图书馆已经无法满足大数据时代下的服务要求。如何在大数据背景下提高公共图书馆的服务质量，促进图书馆的转型与发展，已经成为当前需要重点解决的问题。

    二、公共图书馆的未来发展趋势

    （一）传媒平台的有机整合。公共图书馆借助多层次的媒介来扩大自身的影响力，如微信、微博、图书馆网站和传统媒体等，并且新媒体技术的应用与发展具有更强的时效性和互动性，有效整合各种传媒平台，能够保证阅读平台的多维度和多层次，将公共图书馆的社会意义进行多方位诠释。首先，积极改进微博经营，促进微博影响力的扩大。公共图书馆在实际发展过程中，需要对信息发布机制加以规范，采用多样化的信息内容，适当使用图片和音频等信息，结合公众的文化认知心理，强化公众与图书馆的亲切感。同时不同的用户具有共同的兴趣爱好，可将这些用户加以聚集形成读者群，研究不同读者群在微博上的活跃时间、职业特点等，加强读者网名与图书馆之间的联系，确保信息选择具有较强的针对性，提高微博的影响力。其次，强化微信的服务水平。目前许多公共图书馆虽然开设了微信公众平台，但是规范标准难以统一，平台界面缺乏规范的设计，信息更新频率不高，信息量小，降低了公众的阅读和关注兴趣。因此公共图书馆对微信公众号进行开设与推广时，不仅要向用户发布相关的新闻信息，还需要结合自身的特色，适当加载一些生动的音频与视频资源，获得良好的宣传效果。此外，可以借助程序和服务器的功能，有效衔接图书馆的数字资源与手机公众平台，便于读者快速完成文献的下载与检索，实现图书馆的移动化服务。

    （二）阅读推广工作的完善。图书馆是读者阅读的主要场所，其所有的活动都需以阅读推广为中心进行展开，从而让民众对图书馆具有详细的了解，有效解决图书馆工作中的重难点，促进城市文化形象的提高。一般阅读推广工作的方式方法相对多样，不局限于读书月和阅读节等活动，不能违反相关法律法规的规定，积极创新工作，吸引更多的读者参与到图书馆阅读活动中。首先需要满足读者的阅读需求。在阅读推广工作中，需要充分考虑个性化和大众化的阅读要求，详细考察不同群体读者的阅读情况和倾向，采取有效的阅读推广设计，为读者提供有价值的咨询服务，从而获得读者的认可。其次需要提高图书馆推广能力。公共图书馆可建立阅读推广工作部门，对推广队伍的业务能力加以培养，动态实时监控工作中可能存在的问题，并找出解决方案。同时公共图书馆可以加强与民间文化团体的交流与合作，共同推广阅读活动，探索高效合理的策划与营销方案，促进推广工作方法的丰富，提高社会影响力。

    三、结束语

    公共图书馆在实际发展过程中，受移动互联网和大数据等方面的影响，其服务质量和服务水平急需提高，难以满足读者的需求，影响自身的可持续发展。因此公共图书馆在未来的发展中，需要结合自身的特点和公益性质，准确定位自身的价值，有机整合传媒平台，完善阅读推广工作，从而提高自身的服务水平和服务质量，确保自身的良性发展。

    参考文献

    [1]周翔，吴东.公共图书馆面临的挑战及未来发展思路[J].图书馆，2016，05：85-88+101.

    [2]陆阳.新时期公共图书馆面临的机遇、挑战及发展对策[J].科技信息，2012，32：90+92.