基于人文关怀能力培养的高职高专护理礼仪教育模式研究
◆摘? 要：为适应现代社会发展的需要，应探索高职护理人才培养的途径.创新实施“专升本”教育方法，将护理专业划分为八个专业，改革课程设置和教学方法，重视素质与人文关怀，以培养全面发展的高素质护理人才为目标，大多数学生对自己的教育“护理礼仪”和人文修养能力评价良好，用人单位对大学毕业生的满意度为100%，93.3%的用人单位认为大学毕业生有很强的人文关怀。结果：该模式实施效果较好，对高等教育和教师队伍建设有一定的参考价值。
◆关键词：教育模式;高职高专;人文关怀能力;护理礼仪教育
高职院校要在人才市场竞争中脱颖而出，必须转变教育观念，以劳动力市场为导向，以综合素质和能力为目标，以用人单位满意度为标准，实施教学改革，培养具有高超专业技能和较强人文关怀能力的护理人才，适应现代社会发展的需要，以护生人文护理能力的培养为重点，创建并实施“护理礼仪教育”，全面提高高职教育培训质量，才能取得满意的效果。我国的护理礼仪教育起步比国外晚，但是近年来随着医学的发展，已受到多部方面的重视，自2019年我国新型冠状肺炎病毒疫情发生以来，许多医护人员都支援湖北地区，尽管如此，依然存在护士人员紧张的现象，这也预示着我国医护配比不足。在护士们的防疫工作中，三分治疗，七分护理，护理质量的高低直接关乎患者的康复和心理健康，有很多患者的心理健康承受能力直接影响到患者的生命力，而基于人文关怀的护理礼仪教育在本次疫情中逐渐成为研究的热点。把护理礼仪与人文关怀相结合，应用到临床护理工作中，营造了良好的护患关系，使患者消除心理恐惧，增加信赖感与安全感，得到温暖，强战胜疾病的信心。
一、高职高专护理礼仪教育现状
①教学传统思想，重知识传授，轻人文素养培养。②填鸭式的传统教学方法忽略了学生认识过程的客观规律及学生的行为表达及语言表达，抑制了学生主动性、创新性和艺术性的发挥。③传统考试制度偏重理论考试，轻技能考核（情景模式与人文关怀）。④护理礼仪与临床不能完全结合，教学内容及礼仪操作标准不能满足临床需求。⑤规范整理人文关怀在高职高专护理专业学生在临床工作中、各类技能大赛中、职业生活中的护理礼仪职业标准及职业素养。⑥利用人文关怀提高高职高专护生在应聘工作岗位中增加职业外在形象和职业内在素养的竞争力。
二、“专业分向”教育模式及其实施方法
1.“职业定向”教育模式：职业定向，又称职业分化，是指以学生的兴趣、专业及将来的就业需求为导向，在完成基础课程后，并根据医疗机构护理专业的需要，通过此模式培养出的学生，具有较强的专业性，更贴近未来工作，服务能力也较人性化。自2013年我校每年举办护理专业学生技能大赛，每年派学生代表参加自治区中职组和高职组护理礼仪教育大赛，均取得了好成绩。通过比赛也可以为我们护生在实践技能教学、人文素养及礼仪操作规程制定方面奠定了坚实的基础。
2.课程改革：遵循“前趋后分”的思路，暂停课程设置，分公共基础课、职业基础课、职业课程和职业指导课四个模块。并根据职业教育的特点，本着“适用性与署名性”的原则，对职业教育基础课进行了改革，使课程内容更加简单化。举例来说，人体解剖学、组织胚胎学、生理学和生化被整合为正常的人体结构和功能，而病理学和病理生理学则整合为异常的人体结构和功能。完成了基础课程和职业课程的全部内容后，学生可根据需要选择三门职业课程，见图1。
三、“护理礼仪”教育模式实施效果
1.学生“护理礼仪”教学法评价：2019年对305名毕业生进行的抽样调查表明，95.9%的学生对“护理礼仪”教学法总体评价良好，96.1%的学生认为护理礼仪教育有利于就业，见表1。
与此同时，88.9%的学生对自己的人文关怀护理礼仪能力表示满意，89.5%的学生对护理事业表示满意，83.9%的学生表示愿意终身从事护理事业，见表2。
2.毕业生就业率：教育体制改革近五年来，在“就业难”的大背景下，我院护理专业毕业生的就业率近两年来有了积极的发展。2015届毕业生中，865名，占96.6%;2012届毕业生中，947名，占97.4%，居全省同类院校首位。雇主对毕业生的评价：采用问卷调查法，对我校60名2012届护理专业毕业生雇主满意度进行调查。调查结果显示，100%的用人单位对我校毕业生总体满意度较高，93.3%的用人单位对其护理礼仪教育关注程度较高。见表3。
为了达到护理礼仪教育和人文素质“双培养”的目的，本文就课程体系改革进行了探索。结果发现，护士护理礼仪教育存在薄弱环节，70%以上的护理专业学生认为人文素质不能满足学生的需求，护理专业理论知识与技能培养，护理专业素质提高，認识世界、态度与价值观、人文社科知识与护理礼仪教育构成了护理专业学生的人文素质，两者是护理专业教育的核心。我院护理专业课程改革有两大特色：一是实践性，二是创新的“实用主义”，即准确定位，个性化教学。一是开展劳动力市场调查，了解各地区、各层次、各部门对护理人才的需求情况，包括各地区对护士数量、专业素质、人文素质等方面的需求情况;与护理临床专家会诊论证，根据学生的未来发展方向，科学准确地进行定位，根据学生的特点和就业形势对核心能力的要求，确定护理人才培养的总体目标和八大职业教育目标，确立“创新”教育理念。
四、结束语
总而言之，我校的护理礼仪教育改革取得了很好的效果，对高职教育改革具有一定的指导意义。高职院校应根据就业的需要，把护理礼仪教育与人文教育有机地结合起来，相互渗透，结合起来，在提高学生人文素质的同时，加强护理礼仪教育。唯有如此，才能保持职业教育的活力，满足新世纪高素质人才的需要。根据学校现有条件，现已经开始对2019级实验班及非实验班，并开始授课。实验班完全采用以工作过程为导向的理实一体化教学，通过对护理专业学生在调整学期设置、教材、临床实际病例设计、情景模拟模式、考核方案等过程进行观察、记录、分析，及时总结、发现规律。
参考文献
[1]寇艳玲，刘玲华，邹丽，等.“教学做”一体化教学模式在高职高专护理礼仪课程教学中的应用[J].现代职业教育，2019（31）：128-129.
[2]钱耀荣，何夏阳，张桂林，等.高职高专护理学基础课程考核模式改革及效果评价[J].中华护理教育，2014，11（06）：433-435.
作者简介
尉茜（1990.06—），性别：女，民族：汉族，籍贯：河北，单位：乌兰察布医学高等专科学校，学历：大学本科，职称：高校讲师，研究方向：护理。
