拓宽传播渠道 创新融合机制
布肃琦 吕冰 张兰
【摘要】网络新媒体时代，媒体融合发展是广播电台未来发展的必由之路。河北广播电视台“即听FM”不断探索，以“依托河北台，兼顾‘京津冀一体化”来抢占市场；强化社区互动，以服务来增加用户黏性；多平台聚力，以创新放大节目影响力；打破传统单一的传播形态，在原有广播的基础上，打造以文字、图片、视频、社区等为一体的多元传播形态。
【关键词】即听FM 融媒 创新 传播形态
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
2015年起，网络音频领域被互联网人称作风口行业。互联网音频产业前景向好，也逐渐成为主流音频传播渠道。传统广播承载舆论宣传、经营创收的双重使命，唯有顺应移动互联网发展，加速推进传统广播节目成为互联网产品，实现广播听众向产品用户的转化，广播媒体才能在未来的音频市场竞争中占有一席之地。河北广播电视台（下称河北台）顺势而为，主动探索广播媒体融合发展之路，“即听FM”手机客户端应运而生。
一、“即听FM”客户端基本运营情况
“即听FM”客户端是河北台自主设计、研发的一款“广播+移动互联网”的音频聚合类新媒体产品，于2016年12月6日正式上线。经过一年多的运营，逐渐成为用户收听河北广播节目的重要渠道之一。2017年，“即听FM”收听超过1500万人次。
“即听FM”主打“移动收听”“社区互动”两大核心功能，为用户提供便捷、精准、个性化的收听和互动服务，实现了河北台广播节目全部入驻新媒体平台，还为适应未来向车联网转移提前预留了接口。“即听FM”以实时互动的方式增强听众黏性，强化节目品牌，助力广播节目传统市场收听率提升，为广播节目在互联网的收听及影响力分析提供数据支撑。
二、差异化竞争，以“独有”来抢占市场
根据“依托河北台，兼顾‘京津冀一体化”的初期规划，目前，“即听FM”收纳了河北台及中央人民广播电台、北京人民广播电台、天津广播电视台共计164档的16个类别广播节目，实现了直播、点播等基础功能。但在互联网平台上，没有“独有”特性的产品是不具备竞争力的。所以“即听FM”注重和传统广播的深度融合，着力培育具有互联网特性和IP潜力的播客类节目。
1.精准定位，深耕小众群体，利用第三方快速导流
河北台新闻广播的《重阳军事基地》是一档军事类播客节目，节目定位于军事资讯，与互联网小众传播、垂直传播规律高度一致，已经在第三方互联网平台产生较大影响，吸引了大批军事爱好者，实现了付费收听。主播对热点题材保持高度敏感，凭借丰富的知识储备及独到的个人观点赢得受众，借助第三方平台的节目出口，加大对“即听FM”的宣传力度，在第三方平台更新的同时，在“即听FM”客户端上传免费收听的独家音频，引发受众极大关注，收听数据迅速攀升，较快地完成用户导流。
2.优势互补，广播+新媒体，联合打造活动IP
“即听FM”和河北台故事广播2017年联合推出的《朗读河北》活动，是以“线上‘季播节目+客户端播客节目”的形式，推广普通话，宣传“美丽河北”主题的活动，两个月为一季，每“季”设立不同的主题。
活动一开始，节目组全力打造《朗读河北》IP。首先在“即听FM”开设了《朗读河北》精品播客，展示所有选手的音频，并制作投票页面引导网友为自己喜欢的选手投票，每周根据选手音频的收听人数进行动态排名，刺激选手对活动页面进行推广，保证收听人数的同时获得了较高的播放率。其次，《朗读河北》节目组制作了专题页面、栏目推广图，全方位、多角度展示选手作品，定期在客户端里进行推送，提高活动曝光度。再次，《朗读河北》节目组邀请河北省著名作家、学者、文化艺术家等知名人士，朗读作品、入驻专题，为活动站台代言，大大提升了《朗读河北》IP的社会知名度和影响力。
《朗读河北》活动的成功，发挥了传统广播受众面广、互联网容量大和网络新媒体容易分享等特点，有效解决了传统广播节目时长限制、目标受众不精准的弊端，充分体现了“广播+新媒体”的融合优势。
三、强化社区互动，以服务增加用户黏性
“即听FM”主打的“社区互动”，是为广播节目主持人和用户提供的全天候交流互动平台，以实时互动的方式增强用户黏性，强化节目品牌，提升广播节目市场收听率。
1.广播服务延伸平台，拉近节目和用户的距离
河北台交通广播的《老郑说车》是一档专业汽车服务类节目，拥有广泛的听众群，通过接听电话的方式为听众提供咨询服务。一小时的节目只能接受多则十几个、少则几个听众热线咨询，节目时长的限制导致服务能力和听众的咨询需求矛盾突出，经常有听众用几个月甚至更长时间才能打通电话进行咨询。“即听FM”的社区功能在用户和节目之间搭建了一个零门槛的互动平台，客户端一上线，《老郑说车》节目社区迅速投入运营，将直播节目的1个小时线上服务，延伸到24个小时不断线的移动网络服务平台，更方便、快捷地服务用户，用户可以随时随地登录客户端进行咨询。
“即听FM”的社区留言与私信功能可以为有购车、用车需求的用户提供点对点的服务，同时用户的互动留言也可以在社区中长期留存，为其他有同类需求的用户提供参考。
节目编辑还可以通过监听回放，挖掘整期节目中最具关注度和有效性的片段内容，精细剪輯音频呈现在客户端“精品播客”中，使相对随机的节目内容成为主题性的简短信息，具备移动收听与分享的价值。
《老郑说车》上档至今，节目社区保持着持续稳定的互动数量，长期位于热门社区TOP5。
2.强化收听体验，培养用户生成内容
河北台新闻广播的《建楼开讲》是一档评论节目，节目组将节目去广告后上传“无广告完整版”，并按不同话题进行主题式碎片化剪辑，多样化的音频剪辑方式满足不同群体的收听需求。同时，节目编辑每天节目开播前在“即听FM”节目社区发布话题互动贴，用奖品激励的方式鼓励受众收听节目、发表观点，主持人再选取用户留言在节目中播出，使用户从单纯收听节目发展到发表意见、参与节目生产。
河北台生活广播的《李幼东心理时间》节目定位于解答用户“心理问题”，是较为小众的节目类型，但每期选题都切中都市人群在工作、生活中的内心诉求，聚焦不同性别、不同年龄层的敏感问题，如“更年期”“婚姻危机”等。真实案例加上专家主持，赋予话题深度与权威性，将传统的热线互动延伸到了移动端，借助“即听FM”的社区留言与私信功能，成功实现了主持人与用户的无缝链接，网络端的身份弱化也较好地保护了用户隐私，让节目沉淀了一批忠实的高黏度用户，也成为节目收听推广的种子用户。
四、多平台聚力，以创新放大节目影响力
“即听FM”发展初期，用户量少、影响力小，如何吸引广播节目使用推广“即听FM”客户端？在与传统广播节目互动融合上，“即听FM”探索出一条“即听—专题—微信”的收听互动模式，通过专题链接音频内容与社交媒体，实现用户的无障碍访问，融合聚力，来放大节目的内容优势。
河北台音乐广播早中晚高峰三档节目《快乐出发》《音乐飞扬》《一路畅听》在相当一段时间内多次登上“即听FM”收听周榜单前三位，更连续数周占据榜单前三。究其原因，就是基于“即听FM”聚合技术，分别搭建节目专题，让客户端的音频内容作为节目有限时段的内容补充，并将专题内容资源与频率微信公众号的便捷互动嫁接，通过栏目主播的口播引导，在客户端制造收听量的爆发，逐步培养节目听众的收听习惯，形成忠实听众，实现从调频端到手机端的顺势转化。另外，三档节目专题自上线以来，坚持每日更新内容，并且始终围绕“热点”做文章，通过层出不穷的新鲜话题刺激听众，帮助“即听FM”节目社区以及音频内容库保持长久不衰的活跃度。
2017年三个专题页面访问量合计超过500万人次。
五、数据深分析，以考核促融合
为了鼓励各广播频率的积极性，促进媒体融合，“即听FM”上线运行三个月后，客户端的收听数据就纳入了河北台广播频率绩效考核体系，引导台内节目资源向“即听FM”平台汇聚，并与广播节目播出牢牢绑定，逐步培养台内主持人使用、推介，進而引导听众建立对“即听FM”客户端的认知与使用习惯。
以“即听FM”客户端收听数据为依据，每周出具的“周榜单排行”和每月出具的“月度收听数据分析报告”，客观反映了各频率节目在移动互联平台的收听热度与走势，为各频率优化节目编排提供精准方向；另外，“即听FM”客户端研发的混合编单系统，支撑广播频率打造绿色网络广播，各频率在网络平台实现可自主控制的绿色播出。
未来，“即听FM”客户端将在“音频+社区”的理念下，立足“全媒融合”，研发升级核心功能；尝试“开放共享”，培养互联网领域的明星主播、明星节目，打造属于“河北广电”的品牌形象，扩大产品在互联网市场的竞争力。
（作者单位：河北广播电视台新媒体中心）
（本文编辑：林玉明）
