浅谈电子商务英语在国际贸易中的应用
银秋霞?何琳珍
【摘要】电子商务英语是国际贸易背景下，双方谈判、签署合同的语言工具，不仅促进了各国经济的发展，而且也推动了文化全球化。国际贸易中，不同语种的国家在经济交流中依赖于英语交流，电子商务英语作为这一种商务性的语言交流工具，为我国与其他各国的经济贸易往来提供了支持。本文就以电子商务英语为基础，对其在国家贸易中的应用进行了几点具体分析。
【关键词】电子商务英语;国际贸易;应用
【作者简介】银秋霞，何琳珍，江西中医药大学科技学院。
电子商务英语在国际贸易中发挥着不可取代的作用，作为不同语种人们交流的语言工具，电子商务英语近些年在很多领域得到了应用，随着国际贸易地不断发展，电子商务英语的重要性也更加凸显，因此，深入研究电子商务英语在国际贸易中的应用显得更加必要。
一、电子商务英语在国际贸易中的应用价值
1.电子商务英语在国际贸易磋商和谈判中的应用价值分析。企业开展国际贸易活动，都有最基础的获利需求，结合自己的需求找到合作对象，在和对方进行洽谈之后，双方的诉求达成统一就会开展合作，在此期间，磋商和谈判是基础的环节。企业经营管理，不断扩大发展，最终也是为了获得利益，这也是其与另外企业合作的主要目标，所以企业在合作的过程中，一定会努力为企业挣取最大化的利益，这就使得合作交易双方会出现一些矛盾，只有通过不断的磋商和谈判，找到双方利益的平衡点，合作才能得以进行。电子商务英语在国际贸易磋商和谈判中，是比较常用的一种语言方式，谈判者在磋商和谈判时，需要熟练运用电子商务英语的技巧，才能够赢得主动，为企业争取最大化利益。
2.电子商务英语在对外广告宣传中的应用价值分析。（1）广告是一种传播产品的有效手段，其是语言和艺术的综合体，利用广告进行宣传时，应该确保广告的简单且主题明晰，企业可以使用电子商务英语进行广告宣传，但是要保证广告具有一定的艺术性，能够给消费者带去较大的视觉和心理冲击，给消费者留下深刻的印象，进而使得消费者能够产生购买产品的欲望。
（2）企业利用商务英语进行广告宣传时，应该确保消费者能够正确接收广告中的内容。这就要求企业在设计广告时，要简单易懂，使得广告能够被消费者所理解。随着经济的发展，企业面临越来越激烈的市场竞争，在进行广告设计时，不能只是对产品的性能进行概述，而是应该不断创新，打破传统的思维模式，设计出与众不同的广告内容，充分将产品的亮点和与众不同之处突显出来，发挥电子商务英语的应用价值和艺术价值。
3.电子商务英语在商务函电中的应用价值分析。（1）很多企业之间，都是利用商务函电来进行沟通，而商务函电通常都是纸质版文件形式，这使得说话者在表达时，不能改变语音和语调，但是在文件的表述过程中，还应该带有一些情感色彩，将说话者的情绪和态度都能够呈现出来，并且在商务函电的沟通过程中，也要使用一些礼貌语，这是表示对对方的尊重，表达出自己的合作诚意，营造一种和谐的交流氛围，使得对方在阅读函电时，能够保持愉快的心情。通常企业都会使用商务电子英语，来表述商务函电，这样更容易被对方所接受，也符合说话者的表述要求。
（2）企业在写商务函电时，一定要保证所写的内容准确，所有的信息都要真实经得起推敲，并且要简单清晰，这样容易被对方理解，也才是合格的商务函电。企业在利用电子商务英语进行表达时，要保证商务英语在用词和表达上准确，并且遵循实事求是的态度，用词严谨，避免使用容易引起歧义或者表述不清晰的词汇，以免带来一些不必要的矛盾。
4.电子商务英语在增强使用者跨文化交际能力方面的价值分析。语言最基础的作用是表达思想，由于语言是在一定的文化背景之下所形成的，所以语言的学习离不开对文化的学习。国家贸易合作并不是一脚定江山，其具有一定的生命周期，需要合作双方长期交流沟通。双方在合作时，需要使用语言来进行交流，在进行语言沟通过程中，应该关注文化差异，只有这样才能够实现语言沟通无障碍，合作才能够更长久、更和谐。合作双方应该对英语文化有全面的了解，才能明白电子商务英语所具有的使用价值，合作双方加强对跨文化的理解，提高跨文化交流能力，能加深合作深度。
二、电子商务英语在国际贸易中的综合应用分析
结合上述电子商务英语的作用和重要性，下面对其在国际贸易中的应用进行几点具体分析：
1.营销网络平台方面的应用。电子商务英语具有专业化和术语化的特点，借助营销网络平台，可以将产品的特点、相关服务内容、规则等清晰地展示出来，这也是电子商务英语的灵活性特点。
2.商务广告方面的应用。企业利用商务广告能够为企业带来丰厚的经济利益，能够提高企业的核心竞争力，迅速占领市场。企业设计的商务广告如果比较创新，能够给消费者带来一种耳目一新的感覺，并且能够让消费者快速抓住产品的亮点，那这则商务广告就成功地吸引消费者的目光，广告的价值也就充分发挥出来了。企业的商务广告面向全球的消费者，只有利用电子商务英语的精准语言来吸引消费者，才能发挥每条广告的效果。
3.商务函电方面的应用。国际贸易中企业之间相互交流，利用商务函电的形式，主要的内容有下面三种：纸质、电子函件、商务电话。企业之间在进行商务交流时，为了确保双方公司能够正常合作和交易，利用函电的形式可以来进行相关信息的交流。如果出现影响合作的问题，可以利用纸质或电子函件来进行交流。在商务函电的应用过程中，利用电子商务英语能够非常清晰地表达企业的思想。商务函电的内容不需要多么复杂，只要能够清晰表达即可，避免引发问题。
4.电商中的电子商务英语翻译。电子商务平台中，信息交换是交易成功的基础，也是一项平台使用最多的功能。电子商务平台中，进行信息交换，其内容主要可以分成两类，分别是线上交流和产品介绍。比较这两类内容，线上交流比较常见，也是一项不可少的内容，但是在一般情况下，交流使用的语言都是英语，所以只有全面提升使用者的电子商务英语翻译能力，才能够做到双方相互理解，和谐交流，进而达成合作的目标。电子商务英语翻译其实是一个很宽泛的概念，其在很多领域都有所涉及，如经济、金融、流通与营销、商务信函等。在跨境电商的贸易合作过程中，电子商务英语翻译涉及的方面更多、更广，所以使用电子商务英语翻译进行交流协商比较常见。电子商务英语翻译在被应用时，主要是在线上交流方面。买卖双方在线上完成交易，在达成交易共识之前，会针对一些事项进行沟通交流和协商，双方说得都不是自己的母语，通常都会用英语来进行交流，或者是其他的语言。所以，企业应该利用电子商务英语翻译快速准确地理解客户想要表达的内容，进而能够为客户提供更精准的服务，提高交易的成功率。电子商务平台的经营者需要具有较高的电子商务英语翻译能力和素养，能够将正确的信息传递给客户，并且使得客户明白自己传递的内容，这也是整个电子商务平台交易成功的关键。
5.电商中的外刊和经贸知识。电商的概念很简单，就是和非本国的客户进行国际商品交易活动。电商经营者应该尽量多的了解一些国外的刊物和经贸知识，为自己提供商品交易服务奠定基础。外刊，是非本国电商了解本国市场的主要途径，从一些刊物当中，如报纸中可以了解本国最新潮流，以及当前行业市场中畅销的商品，进而可以了解市场所需的商品，有效预估可能出现的风险，有侧重地推广企业的商品。国际电子商务贸易当中，可以看到很多的外刊和经贸知识，这对电子商务经营者来讲，是一个了解客户群的重要渠道。电子商务平台的经营者可以将刊物和经贸知识看作是一大盘数据，而经营者需要做的就是从这一大盘数据当中挑选出自己需要的重要数据，然后以这些数据为基础，做出最佳的判断，进而才能够从激烈的国际贸易市场竞争中，占据主动地位，不断增加成交量，促进企业快速发展。
6. 电商中的电子商务英语阅读。现代社会经济迅速发展，信息技术也得到了腾飞式的发展。现有社会俨然已经进入到国际电子商务时代，其对于人才的电子商务英语的阅读能力也有着比较高的要求，尤其是对于一些企业，想要从中获取企业发展机遇，就要重视人才的电子商务英语阅读能力。国际贸易合作过程中，会经常用到电子商务英语阅读，因为在交易过程中，交易双方需要以信函等形式来完成交流，这就要求电子商务平台的经营者能够具有较高的电子商务英语阅读能力和水平。国际贸易谈判过程，不只是两个人或者是两个团队之间直接的交流，还包括一些信函和合同等材料的交流，这使得国际贸易谈判具有一定的复杂性质。国际贸易合作中，一个合格的谈判者应该具有非常好的电子商务英语阅读理解能力，这直接关系到合作的达成。谈判者在面对复杂的谈判材料时，要保证看懂的前提下，提高处理速度，能够留住客户，满足客户的需求，这也是电子商务经营者需要秉持的态度和服务意识。电商经营者应该保持持续学习的意识，因为其和实体经营者相比，缺少面对面的信任，所以只有快速及时地回复满足客户的需求，才能够促成交易。当今时代的电商经营者，好似逆水行舟，不进就退，如果一不小心，就会被市场淘汰，落到整个时代的大潮之下。
7. 电商中的国际贸易实务。国际贸易实务是电商中的一个组成部分，也是一项重要的组成部分，虽然其看起来比较复杂，但是基本内涵比较简单，就是和非本国人开展贸易交流。企业在国际贸易合作当中，应该有专人负责此项工作，并且要求从业者能够主动学习电子商务英语和国际贸易实务，学习其中涉及的各类内容，如货币银行学，掌握交易过程中的主动权，巧妙利用电子商务英语和国际贸易实务为企业争取更多的利益，使得企业的商贸活动能够在市场中占据一定的份额。
三、结语
电子商务英语在国际贸易中发挥着不可取代的作用，但是从现阶段我国电子商务研究的情况来看，其中还存在一些不足，针对这些问题进行深入研究，才能够更好地发挥出电子商务英语的作用和优势，使其更好地为国际贸易服务。另外，深入研究电子商务英语，能够帮助相关工作人员更好地掌握和了解电子商务英语的使用规则与方法，从而帮助交际双方解决很多贸易中的问题，最终达成合作。本文对此进行了具体分析，希望能够助力于我国国际贸易交流与发展。
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