“一带一路”背景下大学生跨文化商务交际能力培养研究
熊文熙
摘要：一带一路是习近平总书记在2013年提出来的合作倡议，旨在加强和亚太地区国家的交流，从而推动经济共同发展。在这样的时代背景下，对专业人才的需求量持续增加，大学生作为重要的人才资源，要加强跨文化商务交际能力培养，才能满足社会发展的需求。文章先介绍一带一路发展背景和跨文化商务交际学研究现状，再分析目前存在的问题，最后提出有效实施策略，从而促进更好发展。
关键词：一带一路;大学生;跨文化商务交际能力;培养策略
一带一路是丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的简称，随着经济全球化趋势加强，国家之间合作更加密切，成为推动经济发展的重要动力。我国海外投资企业数量不断增加，需要具备较强跨文化商务交际能力的人才，这是非常关键的。高校要顺应时代发展潮流，重视学生跨文化商务交际能力培养，有助于提高综合素质，为国家发展作出贡献。
一、“一带一路”的发展背景
一带一路是由习近平总书记提出来的，旨在将国家经济和世界经济发展联系在一起。一带一路的提出符合当今世界经济发展的需求，是保证我国经济持续稳定发展的重要战略。借用古代丝绸之路的旗号，与我国周边国家建立起合作共赢的关系，对于促进区域经济发展起到了重要的推动作用。一带一路倡议在提出之后，经过多个国家的共同努力，已經取得了一定成果。在一带一路的大形势下，我国企业和周边国家企业的交流更加紧密，除了经济层面外，更重要的是人才交流。对企业人才提出了更高的要求，要求具备跨文化商务交际能力，为相互之间合作提供有力的支持。随着一带一路建设速度加快，对跨文化商务交际人才的需求量会持续增加，所以要提高重视程度。高校作为人才培养的重要场所，要完善人才培养方案，注重跨文化商务交际能力的培养，才能更好的为一带一路建设事业服务，展现出人才资源的优势。关于一带一路的建设目标，我国和周边国家在很多方面都达成了共识，携手共创美好的发展蓝图[1]。
二、跨文化商务交际学研究现状
关于跨文化商务交际学的研究，最早可以追溯到上世纪60年代左右。随着世界经济发展及各国之间的紧密联系，跨文化商务交际学受到人们的重视，并加大了研究力度。在2005年的时候，对跨文化商务交际培养提出了明确的指示：优秀的商务人才要在复杂的跨文化商务交易环境中不断适应和成长，提高跨文化商务交际的能力，更好的满足实际需求。国外对跨文化商务交际学的研究时间比较长，将其作为教育的重点，同时对大学生跨文化商务交际能力的培养制定了一套完善的体系，在实践中取得良好效果，保证了人才的质量。对于不同的培养方案，分别采用了多种研究方法，包括内容研究、实验研究及实地研究，在研究中进行深入分析，可以获得真实可靠的结果。跨文化商务交际学的研究一直处于发展之中，在不断总结中完善，慢慢的趋于成熟，对于提高人才培养质量具有重要意义。
相比较于西方发达国家而言，我国对跨文化商务交际学的研究起步比较晚，相关成果也不是很多。在经济全球化背景下，我国和周边国家的来往更加频繁，开始意识到跨文化商务交际学的重要性，并开始着手去研究。从目前发展情况来看，跨文化商务交际教育已经成为了我国教育的重要组成部分，培养出了大量人才。进入到新时期内，国内的很多学者开始意识到跨文化商务交际学的重要性，并在这一领域进行了研究，取得了初步的成果。从国内研究的整体情况来看，关于跨文化商务交际学的研究仍然处于初级阶段，大部分的研究都是以商务英语为主，过程中渗透不同地区的文化、风土人情等，是比较零散的，缺乏系统的分析和讨论。国内对跨文化商务交际学的研究仍然面临诸多问题，需要进一步解决才能实现突破，取得更大的成果。将跨文化商务交际学和一带一路理念下的经济发展形势联系在一起，具有重要的现实意义，为经济发展提供强大动力支持[2]。
跨文化商务交际能力。一是跨文化商务交际认知能力。在商务交际过程中对自己国家和其他国家文化的认识，了解相互之间差异。只有对不同文化有了充足认知，才能有效开展商务交际，这是非常重要的，因此要加强锻炼。二是跨文化商务交际情感能力。情感能力强调自我效能，包括情感识别能力、情感体验能力、情感评价能力、情感管理能力和情感沟通能力五个方面。跨文化商务交际行为能力。主要包括言语行为能力和非言语行为能力。在一带一路背景下，跨文化商务交际能力显得至关重要，所以要加强培养，可以适应时代发展需求。大学生是国家的重要人才资源，因此要开展良好教育，不断提高自身跨文化商务交际能力，将来实现更好的发展，成长为优秀人才。
三、“一带一路”背景下大学生跨文化商务交际能力培养存在的问题
（一）不同国家语种、英语变体不同
在2015年的时候，“一带一路”经济发展战略涉及到国家达到了五十多个，
而且未来会有更多的国家参与进来。我国企业和外国企业进行合作的时候，需要使用数十种语言来交流，因此克服语言障碍是实现合作的第一关，必须要引起足够重视。如果在语言交流上存在困难，那很有可能会误解意思，造成更多的问题。目前国际上通用的语言是英语，但是不同国家在语言表达方式和发音方式上有着明显差异，所以即使都说英语也会存在英语变体现象，对正常交流会产生不利影响。所以说，在对我国大学生进行跨文化商务交际能力培养的时候要考虑到英语变体的影响，采用多语种辅助教学，为学生提供更多跨国商务交流的机会，在和他人的交流中得到真正的锻炼，自身水平会大大提升。在英语学习过程中，仅仅掌握理论是不够的，要和实际情况联系在一起，才能达到学以致用，为“一带一路”建设培养出高素质的商务人才[3]。
（二）国家之间的文化缺乏了解
我国海外投资企业数量和规模在不断扩大，为了实现更好发展，需要和外国企业和政府进行沟通。虽然语言上存在差异，但是一般是可以准确掌握所表达的意思。即使解决了语言问题，在合作中经常也会遇到问题，主要原因是不同国家的文化背景和文化环境不同，所以表达出来的文化内涵会有所差异。另外不同国家人的思维方式是不一样的，如果只站在本国的角度去考虑问题，那后期肯定会出现更多问题，所以要充分考虑到，减少问题的发生。企业在进行合作的时候，主要目标是追求经济效益，忽视了国家文化背景的重要性，对这方面不是很了解。要想实现深度合作，除了经济关系外，更要相互交流学习，对当地的文化有全面了解，这样才能避免问题发生。近几年有很多案例都是因为对国家的文化背景不了解造成的，不仅会损害企业经济利益，而且会影响到后期发展。因此要特别重视国家文化之间的交流，这是建立合作的重要前提条件，在思想意识上保持一致。
（三）教育方式落后
目前关于大学生跨文化商务交际能力培养方式比较单一，受到传统教育思想影响，主要以理论为主。通过调查发现，大部分学生已经具备扎实英语功底，但是由于缺乏锻炼，导致交际能力普遍较低，无法满足实际需求。对跨文化商务交际认识不足，不是单纯的语言交流，而是不同国家文化之间的碰撞，所以仅掌握英语知识是远远不够的，还要拓展知识面，通过学习来提高综合能力。另外忽视了大学生自身情况，大部分学生英语交际能力比较差，特别是面对不同国家的人，沟通起来就显得非常困难。如果教育方式脱离了实际情况，那肯定会影响到教学效果。为了提升大学生跨文化商务交际能力，要积极创新教育方式，适应时代发展需求，促进学生全面发展。
四、“一带一路”背景下大学生跨文化商务交际能力培养策略
在“一带一路”的建设中，与我国建立合作关系的国家非常多，遍布东南亚、南亚、中东、北非等地区，我国企业需要面临更加复杂的外部环境，这就对企业的跨文化商务交际能力提出了更高的要求。关于大学生跨文化商务交际能力培养，要从实际发展情况出发，注重不同国家文化的教育，有更加透彻的了解。关于上文中培养存在的问题提出了以下解决策略。
（一）注重对商务英语专业学生的跨文化交际基础能力的培养
在传统理念下，对商务英语专业人才能力的培养方向比较单一，以语言表达能力为主，可以和外国人进行顺畅的交流。但是在一带一路的背景下，只具备语言表达能力是远远不够的，还要培养其他方面的能力，包括跨文化心理管理能力、认知能力、商务适应能力、思维能力等，才能适应发展需求。在现实工作中，面临情况是非常复杂的，所以要求学生要学会随机应变，这样才能实现和各国人之间的交流。
（二）加强对商务英语专业学生跨文化商务交际实践能力的培养
商务英语专业具有很强的实践性，所以要注重学生实践能力培养，才能不断提高综合素养。根据调查显示，大部分学生跨文化商务交际实践能力比较差，无法满足发展的需求，因此要进一步加強。处理好理论和实践的关系，才能建立起一个完成的学习体系，实现知识内化吸收，转化为自身的能力。高校要丰富跨文化商务交际的实践教学方法，通过开展课堂实践、商务英语专业实习、专业实训等活动来加强对学生实践能力的培养。高校和企业之间建立起长期合作关系，为学生提供实习机会，走到工作岗位中去，自身能力会得到很快的提升。要充分意识到跨文化商务交际实践能力培养的重要性，积极创新教学方式，不断提高学生整体水平[5]。
（三）增强跨文化商务交际意识
为了提高学生跨文化商务交际能力，第一步应该增强自身意识，对跨文化商务交际有深入了解，才能更好去学习。跨文化商务交际能力是一种全面能力，所以要不断去学习，加强对其他国家文化的了解，对于交际开展有很大的帮助。提高学生对跨文化商务交际的认识，通过学习来提高自己，确保具备综合能力。除了专业课程外，还要积极拓展学习，了解其他方面的知识，不断优化自身知识结构，对于提高跨文化商务交际能力有很大的帮助。
五、结语
综上所述，在“一带一路”的时代背景下，对大学生跨文化商务交际能力培养具有重要的现实意义，可以满足经济发展对人才的需求。认清目前培养中存在的问题，通过分析找到其中原因，在此基础上改进，有利于提高人才质量。制定出完善的人才培养方案，不断增强大学生跨文化商务交际能力，为“一带一路”建设提供优秀的人才资源。
课题项目：本文系2019年湖南教育科学研究工作者协会课题“产教融合背景下大学生跨文化交际能力培养路径研究”（项目编号：XJKX19B130）
