成人情绪智力教育的价值及构想
蔡群青+夏海鹰
【摘 要】情绪在学习中起着举足轻重的作用，健康良好的情绪推动着学习的进行，消极的情绪阻碍着学习的进行。情绪智力对成人的全面发展至关重要，而现阶段我国的成人教育未能充分关注成人情绪智力教育的培养。在深化探讨情绪智力对成人教育的价值的基础上，尝试将情绪智力理论引入成人教育，创新成人情绪智力教育的构想，以期为我国方兴未艾的成人教育的发展提供新思路。
【关键词】情绪智力；情绪智力教育；成人
【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2016）10-0019-04
当前，情绪智力的界定、外延等方面的观点尚未明确和规范。Salovey、Mayer、Golman，都对其内容进行过阐述，但并未形成准确概念，可以说，其相关理论和定义正在逐步完善，尚未形成系统、精准的理论，相关内容还不够全面，以经验汇总为主相对较多，而科学探究相对较少，理论探究的深入性和系统性都不够，理论探究还处于假设阶段，大量问题仍然缺乏系统、科学的探究。如果不结合成年人在社会需求、人生观等方面的实际情况而对情绪和人际关系等进行探究，那么其效果并不明显。
一、情绪智力的解读
1情绪智力的溯流穷源
二十世纪二十年代，Thondike对社会智力（social intelligence）进行了定义。三十年代，桑代克提出了社会智能相关理论，主要包括个体的三个方面：一是对于社会的整体态度；二是对于社会的相关知识；三是对于社会的适应性。可以看出，开始重视个体与社会的相互影响，同时将智能进行延伸到了“社会我”范畴。同时期，Wechsler就普通智力方面涉及的非智力因素（non-intellective factors of general intelligence）[1]进行了探究，在之后的四十年代指出，这是对个体成功进行预测的重要方面。[2]
二十世纪八十年代，Gardner提出了多重智力理论（Theory of Multiple Intelligence），激发了社会各界对于情绪智力研究的积极性，开始对个体自身反应、以及给他人的整体反应进行探究。这种理论提出了7个类别的智力，重点包括内省智力（Intrapsychic Intelligence）、人际智力（Interpersonal Intelligence）[3]两种情绪，主要是指具备较为准确地对自身及他人进行理解的能力。可以说，这是情绪智能相关定义的早期形式。
2情绪智力研究的初露锋芒
二十世纪八十年代末期至九十年代初期，美国心理学方面研究人员梅耶（Jack Mayer）、萨洛韦（Peter Salovey）开展了深入探究，第一次对情绪智力定义进行了全面阐释，并开展了实证探究。其认为：情绪智力是指个人对自身进行认知的能力和开展社会交往的能力，是社会智力的重要构成。主要包含：一是对自身及他人的思想、情绪变化进行认知的能力；二是对情绪进行分辨并且合理运用进而引领思想和行动的能力。同时，将其从智慧范畴进行剥离，指出认识与情绪两种智能在本质上存在明显差别，情绪智能是对能力进行重新组合，并将其列入社会智能范围，这种能力有的与生俱来，有的后天培养形成并且能够在积累和探索中得到提升。Salovey对Mayer的理论进行了拓展并指出，情绪智力主要是通过教授和学习而得来的一种技巧和能力。二十世纪九十年代后期，Mayer、Salovey撰写了《什么是情绪智力》一文，对情绪智力概念进行了明确，并指出其重点包括：一是准确的感知、评估以及表达情绪的能力；二是靠近或者产生能够推动思维的相关情感的能力；三是对情绪进行理解、感知及相关知识的能力；四是对情绪进行调整并推动心理和智力发展的能力。[4]上述能力按照相关顺序和重要程度，不断进行丰富和完善。由此可见，这种定义的主要构成、基本定义、基本范畴更加科学和完善。
3情绪智力研究的高峰时期
二十世纪九十年代中期，戈尔曼（Goleman）又对Mayer、Salovey的相关探究进行了丰富，编撰了《Emotional Intelligence》，其中对情绪智力进行了全面阐述，重点方面包括：一是对情绪能够主动感知的能力；二是对自身情绪能够进行管理的能力；三是能够自我开展鼓励的能力；四是对他人相关情绪进行理解的能力；五是对社会其他人员关系进行妥善处理的能力。同时认为，当个人能够和其他人的情感进行积极协调的情况下，对自身情感的认知和把握就显得非常重要，并将Gardner指出的人际关系相关能力的有关方面进行转化，使其成为情绪智力的重点。此外，对成年人表达自身情感开展了系统探究并指出，通过相关经验积累和开展积极性锻炼，情绪智力能够明显提升，同时情绪智能作为对个人成功进行评估的重要方面，经过认真、全面的学习研究，情绪智力较高的个体在工作、生活中的表现更加突出，更加能够得到社会各界的广泛重视，Goleman关于情绪智力的相关理论同时称为企业模型、混合模型。此外，他于九十年代后期编写了《Working with Emotional Intelligence》，其中就情绪能力（Emotional Competence）和情绪智力进行了区别并指出，情绪能力（特别是社会交往中开展互动的能力）主要建立在情绪智能之上，具有习得性特征；同时对家庭、工作等环境下情绪智力的相关影响开展了探究。此外，有的研究人员对成人群体的情绪智力进行了阐述，例如，韦星格（Weisinger）对工作环境下情绪智力开展了探究，对各种性质的企业、机构开展了系统分析之后，对情绪智力拓展明确了实例并进行了归纳，并且将其在其他人员身上进行了积极运用。同时，他指出，情绪智力开发较为全面的人员应该组建相关机构。[5]
1988年Bar-on第一次提出了EQ（Emotional Quotient），和情绪智力处于同等地位，这是在他的博士论文中提及。从国外相关探究来看，对此有着多种说法，主要是指教育商数。为此，EQ和情绪智力不能进行混同。他指出，人不断成长，情绪智力也不断发展，借助教育力量，能够提升其整体水平。二十一世纪初，他开展了深入探究并提出，情绪智力主要是对适应环境进行干扰和影响的相关情绪的知识和能力，同时构建了研究模型，主要包括下列五个维度：一是个体的内部组成（Intrapersonal Components）；二是人际关系方面内容（Interpersonal Components）；三是适应性方面内容（Adaptability Components）；四是压力管理方面内容（Stress Management Components）；五是普通心态方面内容（General Mood Components） 。其中，个体内部组成相关内容超越了传统理论，在社会文化给智力产生的相关影响方面有所涉及；同时，超越了已有相关研究成果，对相关内容实现拓展和丰富。
当前，情绪智力相关的探究重点集中在Goleman、Mayer、Salovey等探索的模式，但是应该看到，Thondike、Gardner、Goleman、Mayer、Salovey等对传统意义上的智力内容进行拓展过程中，都认为智商水平较高，并不意味着在社会中生存、适应周边环境、开展沟通协作、实现共同目标等方面的能力也高，智力范围应该更宽。正是以此为基础，情绪智力相关理论才得到丰富和完善，为探究人的行为奠定了理论基础。
近几年来，我国研究人员许远理积极借鉴其他国家相关研究，对他所提出的情绪智力三维结构体系进行了不断完善，构建了3×3的九大要素研究模型。他指出，情绪智力的概念包括两个方面：一是理论层面的概念，主要是对情绪方面的各类信息、问题进行整理和处理的能力；二是实践操作层面的概念，主要是感受与体验、进行表达与全面客观评估、自我调节与加强控制、人际关系与环境情绪等方面信息的能力。[6]从当前情况看，国内围绕学习中的人们的情绪智力的教育价值与养成方面的相关探究还尚未完善，已有的探究重点是幼儿、未成年人等群体，而针对成年人群体开展的探究较少，需要进一步深入开展。
二、情绪智力对成人教育的价值
开展情绪智力教育，在针对成年人群体来说，尚属新生研究空间，其反映了针对这个群体开展教育的根本属性，而目的并不是外在的实用性，通过开展教育，引导人们树立积极向上的情绪和思想，能够对待周边环境变化和自我局限，最大限度体现自身能力，对遇到的各类矛盾和问题进行积极稳妥解决，努力实现平衡性，使心情、环境之间能够主动适应，以便能够感知生活的美好和积累社会经验。也可以说，在成人群体中重视情绪智力方面教育，能够对个人感受、学习活动、日常生活等都进行重新感受和认知，更加深刻认识日常生活、学校、周边环境等，在此基础上开展全面深刻地认知，并且运用到社会交往，不断提升自身，提升全身心感受、主动参与社会交往等能力，推动人格的健康发展。
1彰显“以人为本”的教育宗旨
开展教育的对象是人，对于成年人来说，主要是针对需求而开展针对性教育。从传统教育情况来看，大多是重视智商教育而忽视情绪智力，这种做法并不符合全面科学教育理念的要求，培养出的人才并不能品德、情感和智商全面推进，这和教育的根本目的并不相符。特别是对于那些将要或者已走上社会的成年人来说，情绪智力的总体情况较差，突出体现在：一是开展社会活动和进行交往整体较差，不能主动融入；二是心理素质较差，遇到压力不能通过自身实现良性调整；三是开展相互合作的理念较差，不能与他人进行有效交流。针对上述状况，应高度重视成年人群体的全面培训，使其智商和情感同步发展。
2践行从“学会生存”到“学会关心”的终身教育思想
从各国开展生存教育的情况来看，大部分主要是注重提升综合素质、增强生存能力和技巧、提升做事能力，但是对于提升精神层面思想、树立积极的道德观念、锻造良好的心理素质等方面的教育，都不够重视。通过开展情绪智力教育，使我们更加深刻地对开展教育的根本意义开展深思，这对于成人群体的教育尤为重要。可以说，其重大意义在于，能够对人性进行激发，针对过于重视智力的偏失，能够更加注重情绪的教育，使人们能够更好地认识自己，使理性认识和感性认识能够同步提升，能够站在他人角度来思考问题和看待事物，对他人能够更加理解，进而对自身也能够实现提升和拓展。
3凸显全面和谐发展的成人办学特色
从当前情况看，我国对于成年人群体的教育的理念不够清晰，大部分主要是提升学历，和普通教育没有形成明确边界。从教学方式方法来看，主要是课堂式教学，这既不能促进成人素质的快速提高，也陷入了普通教育的模式。在成人教育中，一方面应该关注技能方面的教育，使其离开学校后能够持续接受教育；但更为重要的是，应该提升人的精神层面境界，培养人的丰富情感，优化人的情绪，促进人的心理健康。从当前成人教育开展情况来看，在知识教授方面，目前功能和体系已经基本完备，但是还不够全面和系统，要结合人的实际，促进其情感的丰富和发展，[7]这种情况下，成人教育要紧密结合群体自身特征，针对精神层面实际需求，丰富和活化方式，促进全面提升。由此可见，在成人教育中，开展情绪智力方面的教育，能够拓展学习领域，提升学习成效，推动人的全面进步，凸显成人教育的品牌。
4有助于建立健全情智并重、标准多元化的成人教育评价体系
从我国情况来看，成人领域和普通教育在评估机制上基本一致，对于知识能力方面较为重视，通常是按照得分来进行评估。但是具体到成人群体来说，所处的环境各不相同，这种情况下，评价体系也应该多种，应该结合成人特点，构建较为系统、综合考虑所处社会环境的综合性评价机制。[8]情绪智力带有鲜明的内在性，是心理变化情况，通过开展测验、评定得分难以进行评价，而且其不断进行变化和调整。应结合实际情况，构建具有针对性的评价机制，使成人教育的综合评价更为科学，方式更加多元。在评价内容上，应重视对于知识的学习，更要对情绪智力方面引起重视；在评价机制上，要结合学习过程开展持续性评估，及时掌握其间出现的相关问题。总之，应舍弃通过一次考试决定的做法，针对成年人教育的实际情况，从刚刚开始学习开始，到学习中再到完成学业，要开展多次检测，特别是对刚刚开始学习和完成学业两个节点的情绪智力进行测评，比对得分情况，综合学习期间表现，最终确定人的综合成绩。
三、成人情绪智力教育的路径构想
1优化、创新成人情绪教育课程设置、教学内容及教法
针对成年人实际情况，应优化课程设置。由于情绪教育对于个体自身体现及存在差异、人际交往等方面较为重视，为此课程设定上应体现出丰富性和多样化，积极探索和其他科目的融合之处，实现在多个学科的教学过程中相互融合。Salovey、Mayer指出，相对于加强情绪相关知识学习，制定全面详细的提升方案更具有针对性、现实性。情绪智力尚未形成成熟定义时，其相关知识早已开始列入学校课程。古希腊柏拉图曾经说过，学习真正、全面的知识，就要对自身进行严格压制，集中精力开展理性探究，比如自我反省等。身体外在的需求，并非能够主动消除，人们就务必对其进行严控。[9]应科学设定情绪智力方面的相关课程，促进成年人群体情绪方面的全面提高，比如感知、把控、理解等方面能力。通过开展学习，使成年人掌握清晰的根本属性、根源，掌握发现、评价的方法，继而能够对情绪进行科学的管理和调整。
教学内容设定方面，应设定多个主题，比如社会交往、情境、情绪管理等，突出结合社会实际，结合设定情境，开展情绪的自我认识、管控和调节，开展良性沟通、进行积极合作等多方面的教学学习，在此过程中，可以设定一些问题，可以开展交流探讨，可以制定和明确目标，也可以设定有关的场景进行模拟，通过开展多种形式学习，促进人在智力、情感方面的全面提升。
教学方法方面，应端正教学理念，采取灵活多变、用情感促进智力提升等教学方式，应结合实际，采用教师感染法、情景模拟法等教学方法，引导学习人员能够对自身进行全面认知，对自身进行科学全面的调节和把握，能够站在他人角度看待事物和思考问题，促进自身认知能力提升，增强思维活跃性，提升想象空间，进而形成良性人际互动。
2加强成人情绪智力的自我培养意识
成人应该认识到，情绪是人的本能体现，能够积极地感受自身以及他人的情绪，运用正向积极的情绪与人交往，构建和谐的交往环境。当出现心理压力较大的情况下，应主动进行调控，比如，可以采取自我进行安慰、恰当地进行发泄等，使自己情绪保持稳定。第一，要认知自身情绪特点。结合自己情绪变化情况，做好相关记录，日常生活中，多和自己进行交流，寻找让自己放松的方式，探求身体上的相关变化、思想上的相关变化、变化的方式和过程等，进而对自身情绪有一个全面把握。第二，主动学习调控情绪的方式。情绪变化牵涉身体、思想等多方面，应营造相应空间，以供自身情绪的宣泄；应开展运动等多种调节方式，通过身体活动对情绪进行调整；应对自身情绪和认知方式进行掌控，找到自身所属类型，主动开展积极思考进行调整；主动培养兴趣，提升自身解决问题的水平，形成积极的思想认识。
3积极创造情绪智力培养的和谐人文环境
开展情绪智力教育中，应主动借鉴英国、美国等其他地区的成熟模式。在学校中，广大教师应深刻认识这项教育的意义和影响，将其真正置于学校各个领域和各个环节；将其列入教学的重要内容，设定相关的评估体系，在课程设定、把握成人群体特征、加强学校整体环境营造、强化老师和学生交流等方面，积极主动作为；广大教师应结合教学工作开展，积极强化情绪智力方面建设。重点采取下列举措：一是学校整体上都应强化相关学习培训；二是探索完善相应的教学方式，促进学生心理健康；三是组织多种形式的文化活动，推动每个学生全面进步；四是积极开展社会实践，促进学生和社会紧密融合；五是强化心理健康方面教育，引导学生形成健康心态；六是加大激励力度，树立广大学生自信心。
【参考文献】
[1]Wecsler，D. Non-intellective Factors in General Intelligence[J].Psychological Bulletin，1940，（37）：444—445.
[2]Wecsler，D. Non-intellective Factors in General Intelligence[J].Journal of Abnormal Social Psychology，1943，（38）：100—104.[3]Gardner，H.Frames of Mind： The Theory of Multiple Intelligences[M].New York： Basic Books， 1983.
[4]P.Salovey & J.D.Mayer What is Emotional Intelligence. P. Salovey D. Sivuyter（Eds）Emotional Development and Emotional Intelligence： Implications for Educators. New York，NY，USA：Basic Books， 1991：10.
[5][美]雪伦·B·梅里安（Sharan B.Merriam），罗斯玛丽·S·凯弗瑞拉（Rosemary S.Caffarella）.成人学习的综合研究与实践指导（第2版）[M].黄健，张永，魏光丽，译.北京：中国人民大学出版社，2010：164—165.
[6]许远理.情绪智力三维结构理论[M].北京：中国社会科学出版社，2008：61.
[7]高志敏.成人教育研究的反思与前瞻[J].教育研究，2006，（9）：60—65.
[8]高志敏，崔铭香，贾凡.我国成人教育的十大成就、十大问题与十大对策[J].河北师范大学学报：教育科学版，2008，（3）：94—102.
[9]赫根汉.心理学史导论[M].郭本禹，等译.上海：华东师范大学出版社，2008.
