企业管理中的组织能量建设及发展
马同华
[摘 要] 从能量学的角度，组织需要被重新定义和认知，组织能量的精神来源是企业组织的使命、愿景和价值观，是组织生命力的体现，体现在领导力、员工满意度和客户满意度，是企业无形的能量资产；组织能量的物质保障是组织经营的结果，包括资产（含无形资产）、收入和利润，对于企业来说就是现金流，这些是组织能量发展的关键要素和所需资源。在企业管理中，正向的组织能量是企业健康发展的不竭动力，关注目标在于人的发展和组织自身的进化，来实现人的多维发展及组织的战略目标。能量已成为企业持续发展“热”动力与核心竞争力，组织能量发展（OED）是企业文化的主要组成部分，影响着企业未来发展。
[关键词] 企业管理；组织能量；情感智能；人力资源；企业文化
中图分类号：F272 文献标识码：A
能量是物质运动转换的量度，其表现形态最原始、最自然。在企业管理中，对组织能量的管理，越来越引起人力资源管理界的重视，其重要性，已上升到企业文化建设的范畴，对组织能量发展的研讨也成为企业管理领域研究的新课题。
一、企业组织能量剖析
我们通常所说的能量，一般指“正能量”，是一种积极向上的态度、健康乐观的情感、推动发展的动力、点燃激情的火把，表现出来的是良好的团队精神。组织能量管理就是对组织内人员身体、情绪、心智和精神能量的综合管理。分开来讲，身体能量承载所有能量，是一切能量的载体；情绪能量是所有能量的健康表现，体现出所有能量质量；心智能量引导其他能量，是所有能量的核心；精神能量对其他能量起激励作用，是所有能量中最有价值的能量。员工能量是组织能量的基础，没有员工能量就没有组织能量[1]。
二、建立企业组织能量发展体系
“管理场论”首创者张鼎昆博士通过“场”思维模式，引导所有人激发出强大的正能量并创造价值。企业管理中，组织也是一个能量场或能量群，人的情感与思想构成了个人的能量场，个人潜能被激活，能量得以释放。正能量推动组织能量发展，也是企业发展强有力的推动力之一，这就是“场”思维模式，可以为企业营造积极向上的发展氛围。
（一）组织能量发展战略及目标
企业的使命、愿景和价值观是企业家创办企业的初心，是员工文化能量的初始来源。一个企业，组织规模越大，员工数量越多，企业文化能量的影响力就越强、越久。创建企业健康文化正能量，利用企业文化的正确价值观植入，可以使正能量在企业组织里落地生根，这种由员工共同秉承的健康信念和主人翁的意识，就是企业精神，是优秀企业文化的灵魂，在员工行为层面的体现出的企业核心价值观，它植根于企业员工心灵之中，形成员工自动自发的行为习惯，影响着员工的工作理念和工作态度，对员工价值观的形成起着非常重要的作用，优秀的企业文化都具有激发员工正能量的作用，同时，也推动着组织能量的发展。
文化引领战略，组织能量发展战略也需要企业文化牵引，一个企业的组织能量发展战略应是企业整体战略的一部分，是企业文化理念的延伸，具体体现在员工及利益相关方的行为识别上，为企业整体战略注入组织活力。组织能量发展战略的制定，要以人为本，着眼于组织在未来市场上的竞争力，应包含三个方面的内容：一是企业健康文化组织能量发展规划；二是企业组织能量发展组织管理规划；三是企业人力资源人才能量发展规划[2]。
组织能量发展关注的目标并不一定是经营结果，对内是员工满意度，是企业的幸福指数，是团队能量的真实写照，也是企业管理的温度表；对外是客户满意度，企业怎样对待员工，员工就会怎样对待企业的客户。企业存在的价值就是为客户创造价值，员工也是企业的内部客户，内部客户满意程度影响外部客户满意质量，两者都是企业绩效考核的重要指标；另外，组织能量发展关注的目标还有员工的价值贡献、企业的社会贡献及组织的可持续发展力[3]。
（二）企业能量发展组织及规划
实施组织能量管理，开展正能量健康文化建设，需要企业各相关部门一起联动，包括企业文化部门、企业管理部门和企业人力资源等部门根据各自职责开展工作。实则，很難分清企业能量发展这项工作应该划归哪个部门管理，据查，目前在研究企业能量发展的机构或专家，也没具体可参考答案。个人认为，企业组织能量发展组织设计应划入企业文化部统筹规划管理，一是基于企业文化就是组织文化，组织能量发展是企业文化的重要组成部分；二是基于企业文化中，精神文化是企业的核心文化，组织能量发展是建设企业精神文化的主要途经；三是基于企业识别系统（CIS）中，以企业理念识别（MI）为导向的行为识别（BI），包括了员工素质品德教育和工作拼搏精神。在企业文化建设中，如果忽视行为识别将会导致企业CI战略失败。
企业能量发展虽然可归属于企业文化部门管理与规划，但是企业党团工会、企业大学及人力资源部门也是企业能量发展组织的重要组成部门，是企业推动组织能量发展的主要阵地。组织的能量，首先是人的能量，只有跨部门合作、跨职能协同、跨文化融合、多部门联动、主责部门组织规划，组织能量才能得以发展。
（三）组织能量制度保障及机制
组织能量发展的核心是重塑组织的情绪智慧，激励可以在组织层面放大员工情绪。西方赫茨伯格的双因素理论和马斯洛的需求层次理论，都没能把“个人需求的满足”同“组织目标的达成”这两者关联起来，倒是北美行为科学家弗鲁姆提出的期望值理论，谈到了组织期望行为与非期望行为之间的效价差值，使得组织目标与个人目标能同步实现。中国古代政府“有官必有课，有课必有赏罚”的考绩正向激励，主要通过官员的任免、奖惩和赏赐钱物等方式来体现，产生了“有功必赏，有过必罚，赏罚分明”等传统文化激励理念。历史证明，在中国古代，凡是较好发挥正向激励机制时期，社会经济发展比较好、政治比较清明。反之，吏治就会渐渐趋于混乱，经济就会渐渐走向衰退，王朝就会渐渐走向灭亡。2018年7月，习近平总书记在全国组织工作会议上指出，要建立崇尚实干、带动担当、加油鼓劲的正向激励体系。可见，不管是古代还是现代，国家、组织或者个人，建立正能量的激励制度与机制显得越来越重要。
