资中联社：智慧银行一“码”当先
刘琦
“现在出门真方便，购物、消费等不用现，资中农信扫码支付就搞定！”广大市民都竖起拇指这样说。
近年来，在省联社“三大银行”建设目标指引下，资中联社自加压力，认真谋划，积极落实，把扫码支付业务作为智慧银行建设的重要内容来抓，采取一系列有效措施快速掀起了扫码支付营销热潮，初步打开了“智慧银行”建设的大门，提高了扫码支付便民服务水平，扩大了商户覆盖率，提升了交易量和活跃度，沉淀了一定的低成本资金。
扫码支付业务营销成效
——扫码支付商户拓展快速。2019年2月末，历经半年时间，资中联社累计拓展扫码支付业务商户3300余户，约占全县商户总数（2万户）的16%，拓展扫码支付商户户数在全省农信系统排第4位。
——扫码支付商户拓展质量较高。2019年1-2月，扫码支付业务交易20.58万笔、交易金额 6540万元，交易金额较去年全年交易金额高737万元（2018年交易45.53万笔、交易金額5803万元），交易金额在全省农信系统排第3位。2019年1-2月扫码支付业务交易金额占个人活期存款净增额的30.36%。日均交易3488笔、日均交易金额110.85万元。扫码支付业务商户交易金额排全县前3位分别达349万元、238万元、125万元。
——“惠支付”品牌形象有效提升。通过线上线下多渠道的拉网式宣传，以及各网点对“惠支付”商户耐心细致的“售后”服务，“惠支付”“零费率”、无需提现即到账等特质深受市场青睐，“惠支付”品牌形象渐入人心。
——受农信银表彰。资中联社启动扫码支付业务营销始于2018年7月，通过2018年扎实有效的推广营销工作，资中联社扫码支付业务曾在2018年8月、9月被农信银资金清算中心评为全国三等奖、全国一等奖。
——“1+N”综合营销卓有成效。资中联社以扫码支付营销为切入点，开展个体工商户大排查、大回访、大营销活动，开展“1+N”综合营销，在营销扫码支付业务的同时做好商户存款组织、贷款营销和银行卡、手机银行、短信等产品的综合营销工作。截至2月末，资中联社通过拓展扫码支付业务累计扫码增存1.3亿元，附带引存稳存3亿元，营销贷款3000万元，营销开通银行卡、手机银行、短信签约各2000余户，“精准营销”、“交叉营销”等取得较好成效。
主要做法
——提升认识，主动作为。据不完全统计，资中主城区及各乡镇约2万户个体工商户，每个商户按年营业额30万-50万元测算，整个资中个体工商户市场年营业额将达60亿-100亿元。庞大的资金流量将带来巨大的资金沉淀，为银行业开展扫码支付业务提供了广阔的市场前景。资中农信充分认识到，开展扫码支付业务既是响应人行移动支付打造要求、提升便民服务、满足客户的需要，也是农信社拓宽收单渠道、降低资金运营成本、增强客户粘性、提升竞争能力的重要抓手。因此，资中联社自加压力，主动作为，积极参与市场竞争，拟定扫码支付业务阶段性发展规划，扎实推进扫码支付业务营销工作。
——加强领导，密切协作。资中联社高度重视扫码支付业务的发展。加强组织领导，成立了联社主要领导任组长，其他班子成员为副组长，各部室和网点负责人为成员的营销工作领导小组，明确扫码支付业务营销目标任务，明确职责分工并配备相应营销资源。强化工作协调配合，各部门、网点紧密配合，积极开展市场研究，有针对性的制定营销方案，及时处理业务营销所遇问题，确保营销工作有序推动。
——加强宣传，营造氛围。资中联社采取线上线下相结合的四种模式广泛宣传扫码支付业务。现场宣传营销。各网点深入商业街区发放宣传资料、开展现场宣讲，向商户宣传扫码支付业务功能、产品亮点、激励政策等，让商户深入了解扫码支付业务，自发成为该社合作商户。网点宣传。网点通过LED屏统一播放广告标语。DM单宣传。印制扫码支付业务宣传单2万份，用于现场营销派发及网点营业厅、商场休息区等地供客户阅览。线上宣传。通过资中农信微信公众号、员工微信朋友圈、各网点扫码支付客户微信圈等推送产品、营销活动方案等，吸引客户参与体验。
——内外激励，形成合力。加强内部激励，激发内生动力。资中联社将扫码支付业务纳入2018年度及2019年一季度经营目标考核项目，匹配激效工资计价考核，正面合理的考核机制有效调动了干部职工拓展业务的积极性。加强外部激励，提高商户扫码收单积极性。活动期间，商户新开通四川农信扫码支付并引导客户交易，0费率，并可获得50元手机充值卡一张。联社在活动期间按月开展优质商户评比活动，即对交易金额达到一定标准的商户给予激励措施。
——加强督导，力求实效。资中联社落实了领导、部室包片督导制度，工作层层督导，确保了扫码支付业务营销工作进度和质量。对扫码业务进度实行重要时段按旬通报和平常时段按月通报制度，包片领导、包片科室根据业务进度加强对网点的业务督导。对业务进度特别缓慢的网点，专业部室进行一对一的指导和帮扶，帮助网点进一步解放思想，开拓思路，督促其抓落实，补短板，及时发现问题，总结经验，努力提升扫码支付业务拓展质效。
