| 标题 | 电子商务环境下的企业网络营销系统分析 |
| 范文 | 蔡志峰 [摘 要]网络技术与信息技术飞速的发展带动电子商务进入黄金发展阶段，互联网所带来的巨大的商机，促使许多线下经营不断地将视线转向线上，以谋取更大的利益空间。企业如何在电子商务环境下制订正确的发展战略，吸引更多的消费者，成为构建网络营销系统的一个重要课题。 [关键词]电子商务；网络营销系统；企业发展 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.12.121 电子商务环境与实体经营的商务环境有很大的差别，除了具有一般的营销特征外，还具有自身的特性，即与互联网相结合，并与电子信息技术紧密相关。所以，在电子商务环境下，企业必须牢牢抓住网络营销这条主线，作为发展的突破口，只有制定正确的网络营销战略，才能在竞争日益激烈的市场中占据一席之地，取得获利的空间，突破以往发展的瓶颈，获得新的商机。 1 电子商务环境下企业网络营销概述 在电子商务不断发展，日益成为商业市场主流的今天，网络营销也成为人们关注的热点，对网络营销的正确把握，是我们制定企业正确发展战略的前提保证。企业网络营销就是在已有的企业经营基础上，做到与互联网的充分结合，并以互联网作为媒介，针对实际市场需求，不断挖掘新的发展潜力，对于不同的目标客户，制定不同的营销战略，最终实现自己产品的推广与实现新的利润增长点的目的。网络营销的日益发展，不是由于偶然的因素，而是有其自身存在的客观现实基础，并且已经成为企业发展战略中日益关键的一环。在电子商务的环境下，传统的企业营销已经变得不合时宜，不能适应网络时代下的企业经营，实体性经营要想获得发展的新的“春天”，就必须放开眼界，将视野转向网络营销这片新天地。网络营销具有自身的优势，是传统营销所不可比拟的。网络营销以其自身具有的高效性、双向互动性，既实现了自身信息的有效传播，又及时地获得客户的需要与反馈意见，并且据此做出战略性调整，这不仅节省了大量的人力、物力与财力，而且大大提升了信息到达的速度，并且实现与客户的需要的双向互动，节省成本的同时，还大大提高了利润率，极大地扩展了利润空间。 2 企业营销的问题及现状 2.1 企业营销现状 在网络营销方面，我国中小企业已经采取相应的举措，纷纷扩大网络营销在自身营销战略中的比重，将企业的网络营销作为营销战略发展的主攻方向。一方面，随着互联网的日益普及，我国的网民数量日益攀升，网络成为人们获得信息的主要渠道之一，网络信息也成为人们日常信息的重要组成部分，并且网络信息技术不断迎来新的发展，网络与人们的生活日益紧密，这也为企业的网络营销提供了发展空间。另一方面，各个企业借着网络技术的东风以不断扩大自身的影响力，并且将自身的营销信息推广出去，因而纷纷加大对网络营销的重视，加大对网络营销的技术和资金支持。各个企业相继构建起自己的网络沟通平台，直接与消费者进行线上的交流与沟通，并达到对自己产品的有力宣传，与此同时，各企业也加大资金的投入，借助其他的线上中介平台，不断提升自身的知名度，以此促进产品的销售量。 2.2 网络营销中的问题及不足 企业的网络营销虽然帮助企业取得很多可观的成绩，但是自身也有不足和发展中呈现的突出问题。 2.2.1 网络营销缺乏自身的特色 虽然很多的企业在逐步地在加强对网络营销的重视，也在加大对网络营销的开展力度，但是网络营销毕竟是作为一个新兴的事物，企业对其理解还不够透彻，运用还不够得当。当前的网络营销仍然是初级阶段，大多数企业仅仅是停留在通过网络进行宣传，和传递信息的层次，或者通过网络进行收集一些信息资源，并没有构建完整的网络营销体系，进行全方位、多领域的深入发展。很多企业试图将网络营销运用到企业内部的管理中，然而我国的网络营销起步晚，对市场的契合度低，仍然是制约其发展的首要因素。 在跨境电子商务的贸易中，我国企业的网络营销缺乏自身的优势，在国际竞争中处于不利的地位，易受到外国市场的冲击，自身修复缓慢，并且不能及时有效地做出应对安排，最终影响企业的自身发展。 2.2.2 跨境电子商务的网络营销总体模式不成熟 在经济全球化的浪潮下，中国的经济发展日益与世界紧密联系在一起，我国顺应经济全球化的发展趋势，推动“一带一路”建设，有力地带动了国内经济发展的新趋势。但是我国企业的网络营销模式还有达到与跨境电子商务贸易的高度契合，表现为网络营销的理念滞后，还是停留于传统营销观念，注重宣传产品质量；网络营销宣传的产品主要集中于化妆品、皮肤护理品与电子数码产品，很难与国际市场融合，在跨境电子商务中处于一种尴尬的境地。 跨境电子商务网络营销呈现地区发展的巨大差异，在深圳、珠海等自由贸易区跨境电子商务网络营销，管理体系完备，在于西方发达国家的贸易往来中，逐渐引进新的管理方法与营销模式，取得阶段性的进展，但是在中西部地区的大多数企业仍然不能适应跨境电子商务的新形势，处于被动之中。 2.2.3 缺乏安全保障體系 要进行网络营销，网络交易是其不可回避的一个环节。但是，在现有的情况下，网络诈骗、网络病毒依然普遍存在，短时间内还不能得到有效的制止，这使得用户对其采取怀疑或观望的态度，并不完全相信网络营销的方式，制约着企业对网络营销的有力开展。 同时，安全责任划分还不是十分清晰，出现问题，相互推诿，不能有效地承担责任，最后受伤害的是消费者，企业也面临着损失，并且面临失去客户市场的危险。要想使得网络营销顺利开展，创造安全、和谐、绿色的网络营销环境是必不可少的，这也是应当解决的首要问题之一。 总结以上的问题及不足，大体可以归结为以下原因：一是当前的企业对网络营销的认识还不是十分充分，缺乏相应的技术人才；二是基础设施落后，缺乏相应的配套措施，导致出现很多“并发症”。 3 电子商务环境下企业网费营销的有效策略 3.1 政府加强基础设施建设与法律保障 政府继续加强将引资与基础设施建设将结合，继续加大对中小企业的扶持力度，不断提升我国网络营销的总体水平，创设我国网络营销的新发展，在加大开放水平的同时，不断引进国外发展的新模式与新技术，增强我国企业的总体网络营销水平，争取跨国电子商务的国际话语权。 加强立法，不让网络成为法外之地，完善法律全责划分，明确法律责任，为企业提供一个良好的网络营销环境。加大对网络营销中的不法行为的监督力度，划定相关部分进行监管，加大打击跨境违法犯罪行为，为网络营销提供有效的法律保障。 3.2 完善网络营销战略体系 3.2.1 洞察市场与提升产品质量 产品是营销的基础，不管是传统的营销还是网络营销，最终的目的是将企业的产品销售出去，而产品的质量是决定产品能否銷路畅通的根本。这样才能达到网络营销的目的并不断提升顾客的满意度，实现网络营销的良性循环。在此基础上，一方面，要求企业诚信经营，不断提升自身产品的质量，在保证质量的基础上不断提升产量，进而促进企业利润的不断攀升，促进自身经济实力的提高，为加大对网络营销的投入提供资金支持。另一方面，企业要生产适销对路的产品，对产品的经营市场做好实际的调研，了解顾客的需求，通过网络营销洞察市场动向，依据市场的变化调整产品的生产与供给，并适时调整价格，依靠网络营销的便捷与成本低的优势，降低产品的成本，创造产品的价格调整空间，让价格调动顾客的购买力，制定正确的销售战略。同时，完善售后服务，不断提升服务质量，满足顾客合理需要，不断促进网络营销的发展与完善。 依据网络营销信息的及时性与高效性，及时调整产品营销战略，拓宽产品的销售市场，提升产品销售的速度，将生产的产品及时有效地投入需求大的市场中，抢占市场份额，占据产品销售的先机，不断提升产品销售的灵活度。 3.2.2 协调国际与国内两个市场，完善网络营销体系 以“云技术”和“大数据”为技术支撑，广泛调动国内市场资源，以自贸区先天优势为发力点，充分利用自贸区的经济资源与信息资源，带动其他地区的企业逐步改变企业固有管理运营模式，适应当前网络营销的新发展趋势。并将网络营销的对象对准国际与国内两个市场，双向发力，发挥网络营销的便捷性与及时性优势，在发展中不断完善自身，逐步建立完整的网络营销体系。 3.3 引进及培养网络营销人才 网络营销想要取得突破性的进展，网络营销人才是必不可少的，因此，企业必须积极引进网络营销人才。当前网络营销市场人才短缺，特别是高端的人才更是凤毛麟角，因此必须将此提到企业发展规划的日程，投入一定资金，引进高层次网络营销人才，同时，还应该重视对企业自身员工的培养，进行有计划、有质量的培训，聘请该领域的专家对员工进行培训，不断提高员工自身的素质，加强对网络营销模式的理解与应用，建立企业自己的网络营销人才团队，提升企业自身的竞争力。同时，促进企业利润不断增长的同时，提高员工的福利待遇，保持企业内部人才的稳定，避免出现人才外流的现象发生。 不断进行企业内部机制与管理模式的改革，促进企业发展活力，为人才更好、更大程度地发挥作用，提供更大的平台和有利环境，逐步去除企业经营的不合理之处，与网络营销模式达到高度的契合，实现自身的创造性新发展，不断提升自身的发展空间。 4 结 论 随着互联网技术的不断发展，在电子商务的环境下，网络营销已经成为企业营销的重要组成部分，并且网络营销以其特有的优势，发挥的作用日益显著，网络营销作为互联网时代的新兴产物，具有发展的巨大潜力，但是在创造可观的利润增长的同时，我们对它的认识还不够充分，还不能将网络营销的特有优势充分地发挥出来，对网络营销的运用仍然是初级的阶段，还是局限于对信息的宣传与收集，但是，在未来网络营销将会带来企业管理方式的彻底变革，同时，企业应该顺应时代的发展潮流，抓住变革的机遇，积极应对挑战，不断提升企业发展的适应力和竞争力。 参考文献： [1]刘佳晔.营销存在的问题与对策分析[J].商场现代化，2014（27）. [2]汤毅.企业网络营销探析[J].山西农经，2017（21）. [3]高新.论新时期下企业网络营销的现状及问题[J].科技视界，2017（2）. |
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