| 标题 | 人工智能对财务人员的影响及应对策略 |
| 范文 | 朱淑颐 [摘要]2017年中国政府将人工智能写进《政府工作报告》，“AI将是下一个时代的科技制高点”在国家层面成为共识。人工智能技术已经越来越多地影响财务会计领域。而《会计法》重新修订，则是从国家层面首次提出延续数十载的会计体系已落后于时代发展，面对未来的变革，财会人员需要了解人工智能如何优化财务工作，使财务工作更加高效，进而提升企业竞争力。文章基于人工智能的技术，重点分析其对财务人员的影响，并提出适当的应对策略，以期通过人工智能技术来推动现有财务战略的发展，助力企业更好地发展。 [关键词]人工智能；财务人员；管理会计 [DOI]1013939/jcnkizgsc201915151 1人工智能概述 人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI，百度百科中把它定义为：是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。自1956年的达特茅斯会议正式开始探讨人工智能，经过逾半个世纪的发展，人工智能现已逐步应用于各行各业，为社会发展带来新一轮的变革。眼下，我们正迎来了人与人工智能机器人共舞的新时代 2人工智能对财务会计的影响 2017年是人工智能对财务领域影响具有重要意义的一年。从业内知名的四大会计师事务所相继推出了财务智能机器人方案，到年末国内知名财务软件商金蝶发布财务机器人，国内外巨头企业陆续发布具备人工智能的财务机器人，这意味着人工智能机器人融入工作已经由几年前的设想变为现实，并且将以极快的速度应用到财务领域中。目前，财务软件在企业中已得到普及使用，但从财务软件的使用情况来看，目前还仅停留在对机械、单一、重复的财会事项的处理上。随着人工智能技术的发展可以预见，人工智能技术的发展极有可能推动财务会计行业在未来5～10年内进行改革。也就是说在可预测的未来，财务人员的工作会变为：基础和重复性较高日常工作由零出错率的人工智能机器人全天候不间断完成，另一部分工作，财务人员将在人工智能机器人协助下进行核查和处理异常，其余的主要工作时间，财务人员将会用于深入了解企业业务和市场状况，分析归纳关键信息，进行高管会议并对企业现行项目、预计项目、企业发展等战略问题和经营问题提供决策支持，改善经营管理和提高企业经济效益。 21使企业财务流程高度自动化，可以替代财务流程中高重复的手工操作 以应付账款流程为例，一般企业每月需要手工处理数万条结算明细与发票匹配，进行核销并把款项支付给供应商。人工智能的机器人，基本可以取代这类人工匹配的工作，自动识别并维护供应商信息，并进行批量付款。又例如，在银行对账流程时，一般企业需要每天从不同银行取得对账单进行数据分类，执行手工应收账款的账务处理，而人工智能的机器人则可以自动下载银行对账单、自动录入调整额并创建平衡日记账。 22为财务管控提供更多的支持，提高企业的合规性 人工智能机器可以通过对财务单据审核数据学习，了解各类单据问题处理判别规则和标准，进而替代人类完成。以报销为例，在大多数公司的报销政策中，一般会制定不同等级的员工的差旅费用标准不同，或设置差旅补贴上限。同时，企业报销流程一般是员工自行订机票火车票订酒店后，在进行贴票报销。财务人员对纸质凭证进行票据检查、稽核是否符合企业报销标准、并最终付款给员工。而使用人工智能化的财务机器人，可以实现企业财务与商旅供应商（例如：携程、滴滴、神州专车等）进行流程协同与数据对接，员工在系统中自行申请，系统会依据员工行程需求进行智能推荐，并由财务机器人根据企业自定义的标準进行审核，并通过自动挖掘文字、影像等数据进行深度理解，进行风险预警、标识可能存在的人为篡改伪造或改造、为反欺诈和反舞弊提供可靠的依据，从而提高会计信息可靠性。 23根据既定的业务逻辑进行智能分析和决策支持 以企业日常运营常见的项目盈利分析为例，人工智能可以根据设定好的报告模板和频率，自动采集数据并进行报表编制项目可行性分析报表，为企业管理层进行投资决策提供支持。 24为财务办公中的信息传递和互动提供更高效的方式 人工智能机器人可以通过智能语音语义可以使得人机对话，通过知识图谱可以完成信息的检索和搜索，可以解决财务办公中的信息传递和互动。财务共享财务服务中心在运营中经营涉及业务部门对财务政策和信息的查询，以及常规报告的申请时，当业务人员向助手询问，人工智能可以通过知识图谱技术迅速检索内容以供业务人员选择和查阅，让信息服务更加便捷高效。 25全天候提供海量和多元的数据资产 在信息时代，市场上竞争对手和企业自身的经营数据和信息都对经营决策有重要的意义，而人工智能机器人则可以储存并随时提取海量和多元的数据，进行经营预测。例如在进行滚动预测业务时，以业务模型中的逻辑关系为基准，对于外部的增加的海量信息可以通过算法进行分析并建立模型关系，以此替代人工进行更精准有效的数据推演。业务预测端会有很多对于数据分析挖掘和特征建立的需求，均可以通过机器学习来完成，应用于各种细分场景。 3财务人员的应对策略 人工智能机器人目前比较适用于财务领域中的会计核算工作，而会计核算工作在企业有60%～80%财务人员从事这类工作。这意味着，缺乏持续学习能力、对新技术缺乏关注，同时综合素质不高的财务人员最容易被人工智能机器人所替代。可见，在人工智能时代下财务人员面临着较大的挑战。而向前一步，永远比止步不前更适合应对人工智能时代的冲击，财务从业人员应当采取以下措施和策略。 31提升对人工智能技术认知和场景识别的能力 人和动物的本质区别是创造并使用工具，人工智能的财务机器人就是未来财务工作者的新工具，而作为财务工具存在，财务机器人的效率和效果应取决于财务人员的操作。为此，财务人员应当积极主动学习和了解人工智能发展情况，了解人工智能技术包含的功能、识别人工智能技术如何应用到财务组织发展中、判断人工智能机器人和人类员工之间的任务分配、明白人工智能新技术正在改变哪些业务规则和哪些流程环节甚至职能会消失。可以预见随着人工智能的发展，未来10～15年，人类一半的工作将会被机器取代，而同时也会创造新的工作，未来必将出现一批既懂财务又懂机器人操作维护的高端人才。 32不断提高业务洞察力 人工智能的发展使得大量财务人员从繁杂的工作中解脱出来，转而有机会投入到为企业创造价值更大的财务管理和财务决策工作中去，为企业的经营管理决策提供更有价值的数据支撑。同时，应当对公司的工作流程、工艺、行业特性等知识有相当的了解和掌握，把财务管理和业务管理能够融合在一起，为企业经营管理层负责，通过提供灵活的规划和主动、及时的业务洞察，协助企业在多变的市场中抵御风险并处于增长状态。不断提高业务洞察力，就需要在服务模式、流程、组织能力及科技等方面持续投入和成长。 33由传统财务会计向更专业的管理会计方向转型 人工智能会改变我们人类的生活方式和工作方式，但是如何利用人工智能，是由我们人类来决定的。这使得财务人员需要由传统财务会计向更专业的管理会计方向发展，人工智能机器人能够取代机器性、重复性的手工作业，却无法取代人类协调沟通的互动和财务管控活动，更多发挥人的优势，实现更多的财务价值创新与再造，这些也往往是人工智能机器人难以胜任的，是人区别于人工智能更高价值的体现。而管理会计，正是有别于传统会计“账房先生”角色，它着重为企业改善经营管理，提供最优决策支持。 2016年财政部印发了《管理会计基本指引》，2017年财政部陆续出台涵盖了管理会计领域关键的22项应用的《管理会计应用指引》，2018年7月财政部会计司副司长邵敏在《新时代下的会计改革和发展问题》的演讲中提到：未来一段时期，针对新形势、新要求、新挑战，我们进一步推动会计转型升级，全面提升能力和水平。可见，对于未来几年我国财务工作改革的重点都将管理会计放在重要位置。为此，财务人员应该拥有长远发展的战略目标，完成职业升级转型，转型成为一名高级管理会计人才，作为一名具备综合素质的高级管理会计人才，应做到如下几点：①掌握财会理论和实务操作；②熟练掌握管理会计知识：成本管理、营运管理、绩效管理、精通预算与规划、控制与风险管理、战略决策支持、资本运作、内部控制；③纳税筹划、金融保险等与财会相关某一或多个领域的专业知识和实务操作；④擅长IT技术或懂得使用人工智能机器和管理会计信息系统为管理会计工作提供更准确细致的支持；⑤具有大局观，能够从海量数据信息中提炼有效财务数据对企业的下一步战略部署提出前瞻性的意见。 4结论 任何新事物的产生，都是为了更好地服务这个行业，并不是要和从业人员处于敌对状态。就像当年电脑的出现，对传统财务行业的影响一样。算盘拨的熟练的会计们都去学习如何使用电脑来管理财务，来适应改变。如今亦是如此，虽然财务机器人还没普及使用，但在未来必定是一种大趋势。财务人员应当把握住这次机遇，全面提升自己的专业能力，重新审视自己的职业定位，规划好自己的职业发展路径，必须与技术发展和应用同步，拥抱变化，拥能力，抱未来，建立核心竞争力，强化管理会计专业能力，培养和提高基于数据的规划、分析、预测、决策和控制实现自身从会计核算型向管理会计转型，迎难而上，积极实现职业生涯的升级。 参考文献： [1]杰瑞·卡普兰人工智能时代[M].杭州：浙江人民出版社，2016. [2]沈捷，刘赣华，刘慧宇人工智能技术在企业财务管理中的应用[J].合作经济与科技，2018（7）：126-127. [3]劉洁人工智能对会计行业发展的影响研究[J].财会研究，2018（6）：33-35. [4]李晶 智能财务机器人时代财务人员自我提升[J].财会学习，2018（24）：48-50. |
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