| 标题 | 加强国企信访工作法制化建设路径研究 |
| 范文 | 翟羽曈 中图分类号：D632.8 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）01- 159- 01 摘 要 国企信访工作是领导阶层和基层工作人员联系的纽带，新形势下做好国有企业信访工作可以帮助切实解决好基层群众反映出的焦点问题，维护企业的和谐稳定发展。但是从我国现阶段国企信访工作开展的情况来看，还是有少数的信访工作人员法律意识比较的淡薄，在具体的工作中盲目攀比，要求过高，导致信访工作出现了很大的疏忽。针对这一现象国有企业应当不断地创新信访工作的思路，提高信访工作的思路，不断地完善相关的排查机制，建立和健全相关的信访工作制度。 关键词 国有企业 信访工作 建设路径 国有企业信访工作开展的意义就是将基层职工的冲突和矛盾消灭在萌芽中，本着为职工负责的宗旨来开展各项工作，及时地解决职工生活中的实际问题，同时信访工作人员也要结合企业的实际与时俱进不断地创新各项工作机制。在党的十八届四中全会中党中央领导人员也明确指出要将信访工作纳入到法制化轨道中。 一、国企信访制度形成的原因 近年来随着我国改革开放的不断深入，社会环境开始发生了变化，原有的书信互访活动的矛盾也开始突显出来，信件的處理不及时，书信积压的情况时有发生[1]。另外由于信访者的素质水平以及受教育程度都各不相同，所以在实际工作开展的过程中难免会出现由于法律意识淡薄导致的信访问题出现。因此在新形势下为了更好地保障社会稳定要依靠法律来帮助实现信访工作的高效开展，同时也为了减少信访工作中出现的矛盾，增强信访的效率要让信访部门直接处理信访工作。 二、国企信访工作的特点 （一）活动多样化 当前信访工作的形势非常的多，它不仅仅是个体的信访，更多的是集体的信访还有多种形势的书信信访以及联名信信访等等，另外随着人们思想境界的不断提高，信访工作的数量和形式都开始有了明显的增多，但是与此同时，信访纠缠不清以及信访工作没有遵守相关法律工作开展的情况也开始增多[2]。 （二）内容复杂化 在信访工作开展的过程中，难免会有一些摩擦，这是因为信访者一般都比较的现实，它们会从自身的利益出发，维护自己的权益。再就是随着社会变革的不断推进，国企的改革也不断地深入，社会矛盾逐渐计划，这样一来就更是增加了信访工作的难度，如果信访人员在哪个小问题的处理上出现问题都会给社会带来不好的影响，威胁社会的稳定。 （三）对象复杂化 信访工作的对象非常的多，不仅仅是下岗职工和退休职工及其家属，还有一些没有直接关系的社会人士或者是已经离开国企的人员，这些人员都是信访工作的对象，所以在开展信访工作的时候必须要有严格的制度作为支撑[3]。 三、国企信访工作法制化的具体措施 （一）逐渐地扩宽信访的渠道，保障居民的合法权益 宪法是我国的根本大法，各项法律赋予了公民基本的权益，群众可以通过法律的渠道来表达自己的诉求，通过民生热线、电子邮件等形式来维护自己的合法权益，同时信访工作人员也应当积极地利用现代信息技术来不断地创新信访工作的渠道，通过视频采访以及网上信访等新形式来让信访工作的渠道可以呈现出多元化，同时也可以利用电报和网络等来给市民提供更多的便利，让市民可以通过有效的方式来维护自己的合法权益，推动企业的健康和谐发展。 （二）不断地加大对法制化的宣传力度，让信访工作可以有序的开展 群众的法律意识对信访工作的开展有非常重要的意义，并且随着现代信息技术的不断发展，居民的综合素质也开始不断地提升，这也给信访工作的开展提供了机会。信访工作人员可以通过发放宣传册以及通过报纸、微博等媒体手段来帮助实现对信访工作的传播，促进信访工作的法制化建设，让公民可以树立起大局意识，信访人员也应当规范自己的行为，严格依法办事，逐步提升自身的法律意识以及服务意识，坚持为人民服务的原则为广大群众做实事[4]。 （三）利用法制化的思维来化解矛盾，创新工作的机制 相关单位应当加强对信访工作的法制化建设，按照解决问题的原则来帮助解决群众的而诉求，同时也要加强和群众的沟通，在群众和领导阶层之间建立一种信息的交流和联合，同时也应当在开展各项工作之前权衡好各项工作的利弊关系，让信访工作可以真正地落实到位。另外还要严格实行投诉政策，让群众可以更好地对信访工作进行监督，让工作的开展可以实现透明化，只有这样才可以确保群众的各项基本权益可以得到保障，有利于促进企业的进一步发展。 四、结语 总而言之，现代社会已经进入了一个新的时代，社会矛盾也发生了转变，信访工作开展的难度也在不断的加大，这对信访工作人员的综合素质以及专业能力提出更高的要求，信访工作人员要不断地强化自身的法律意识在工作开展的过程中严格落实相关制度，有针对性地采取措施来帮助增强群众的法律意识，将信访法制化的观念根种在人民的心中，同时也要不断地健全相关的法律制度，实现我国信访工作的法制化建设，维护社会的长治久安。 参考文献： [1]汤抗胜.浅论关于加强国企信访工作法制化建设[J].企业与文化，2007（5）：38-40. [2]苗威.国有企业切实提升信访法治化水平的思路[J].管理观察， 2015（1）：85-86. [3]林培康.国企信访工作的创新和思考[J].大观周刊，2012（11）：88-88. [4]周新国.加强国企信访稳定工作探究[J].胜利油田党校学报，2018，166（03）：74-75. |
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