| 标题 | 生态文明视角下新媒体时代互联网企业的伦理失范及理性构建 |
| 范文 | 孟祥远 刘雯雯 【摘要】当前中国已经进入新媒体时代，在大力推进生态文明建设的背景下，网络生态文明不容忽视。由互联网企业引发的伦理问题日益受到关注，企业网络信息可信度缺失，“竞价排名”导致行业垄断，网络侵权现象严重等问题突出。为了保证社会主义市场经济秩序的稳定，同时也为了更好地促进互联网企业的进步与发展，必须通过建立健全相关法律制度，加强对互联网企业的伦理教育，发挥社会大众、舆论媒体的外部监督作用等途径，构建理性的网络生态文明。 【关键词】网络生态文明；互联网企业；伦理失范；道德建设 在当前大力推进生态文明建设的背景下，不能忽视网络生态文明这一人类第二文明。日前，由魏则西事件引发的莆田案，以及由此牵连出的百度“竞价排名”事件，一度引发社会关注和热议。此次事件再次将互联网企业的伦理道德推向风口浪尖，新媒体时代下如何构建理性的、符合社会生态文明建设的网络生态文明成为大众及业内学者纷纷关注的问题。因此，为了保证社会主义市场经济秩序的稳定，同时也是为了更好地促进互联网企业的进步与发展，以生态文明的视角，探讨新媒体时代下互联网企业的伦理道德规范，对建设网络生态文明，实现互联网企业的健康、可持续发展具有重要的现实意义。 一、生态文明视角下互联网企业伦理的内涵和表现 1999年出版的刘湘溶主编的《生态文明论》一书认为，生态文明是文明的一种形态，是一种高级形态的文明。生态文明不仅追求经济、社会的进步，而且追求生态进步，它是一种人类与自然协同进化，经济、社会与生物圈协同进化的文明。当前，我国的生态文明建设已经渗透到社会政治、经济、文化发展的方方面面，不仅包括生态环境的建设，而且包括生态经济、生态政治、生态文化等全面建设。随着时代的发展，互联网企业作为网络经济生态的主体，其发展遭受的伦理道德困境日益受到人们关注。企业伦理（business ethics）也称商业伦理，是指蕴含在企业生产、经营、管理及生活中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。企业伦理是企业在生产经营活动中所形成的具有较强共识性的集体化伦理价值观和道德意识，是企业领导人根据自己企业的特点倡导职工遵循或追求的道德价值目标和道德理想。它是企业在处理内外关系时以伦理理念为核心的伦理原则、道德规范及其实践的总和。企业伦理所表明的是一个企业为什么要存在，并将会以什么方式和途径来体现和实现存在。企业伦理对企业的发展与推动，不只影响到个人或只影晌到消费者，而且能影响到政府、社会、环境及其他企业。互联网企业伦理是时代的产物，它伴随着互联网的产生和发展，企业进入互联网平台进行商业操作而产生的。当前，人们普遍认为的互联网企业包括电子商务、搜索引擎、即时通讯等等。 在信息网络发展已经进入“互联网+”的新媒体时代，企业入驻互联网成为一大趋势，而在其商业运行中出现的道德失范问题已然成为全社会关注的重大问题。与传统企业伦理失范相比，互联网企业伦理失范存在以下几种新的表现形式。 第一，企业网络信息大量传播可信度存在问题。以互联网为主体的网络信息时代，其最主要的特点之一就是实现了信息流的实时、快速传播。这也为互联网企业的快速发展提供了基础。但是由于网络监管相对困难，目前我国互联网企业的伦理问题还未被重视，伦理道德建设仍处于初级阶段。一些互联网企业尤其是电子商务行业，为了追求自身利益，不顾商业道德，利用网络宣传夸大的不实信息，获取“眼球经济”效益，存在着欺骗消费者的行为。 第二，搜索引擎“竞价排名”信息垄断。2016年5月的魏则西事件，将百度搜索引擎推向风口浪尖。而在此之前，百度的血友病贴吧出售事件也一度引发网友高度关注。这一系列事件的背后，暴露的是搜索引擎企业不顾企业伦理，唯利是图的本质。伴随着互联网的发展，信息爆炸时代来临，一方面信息的即时搜索方便了人们的生产、生活，另一方面，也造成了互联网企业对于信息的垄断和出售交易。而对于不实信息的传播不加监管和抵制，仅以出价高低贩卖资源，最终造成恶劣的事件后果，体现了互联网企业不顾伦理道德带来的恶果。 第三，网络侵权现象严重，用户隐私得不到保护。网上侵权主要表现在侵犯隐私权和知识产权。电子商务网站可以实现对用户的浏览信息、关注产品、浏览习惯及隐私信息后台留痕记录，通过将用户浏览信息汇总并利用统计分析工具，得到用户的上网习惯，关注信息点及关注商品。电商平台未经允许就私自记录用户的使用习惯及信息，并分析使用所得信息，形成有用的推销商品的依据，侵害网络用户的隐私权，对消费者来说存在很大的风险隐患。此外，网络上存在大量免费共享资源，人们的知识产权保护意识薄弱，“分享精神”几乎成了互联网上的主流观点。 二、互联网企业伦理失范的原因 如今互联网络的发展高度成熟，根据中国互联网络信息中心发布的《第 37 次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至 2015 年 12月，中国网民规模达 6.88 亿，全年共计新增网民 3951 万人。互联网普 及率为 50.3%，较 2014 年底提升了2.4个百分点。互联网络发展呈现快速稳定增长的特点，而互联网企业伴随着我国互联网的飞速发展，迎来新局势。互联网企业在发展中存在的伦理失范问题，究其原因主要有以下几点： 第一，利益驱使是最根本原因。企业对利益的追求是其发展的原始动机和最根本的动力。在市场经济中，商人们的一切行动都是“向钱看齐”，受到利益的驱使，早已把企业伦理道德抛诸脑后。面对高额利润，许多商人失去了理性，同时也泯灭了良心。所以导致经济市场中企业伦理失范问题频现的最根本原因还是利益的驱使，在利润和道德的天平上，有些人逐渐偏向了利益方，而对于企业经营中的伦理道德问题置若罔闻。道德的沦丧也使得不同利益主体间的正当竞争关系变成了恶性竞争，企业间竞相发布与事实不符的信息，以吸引消费者的眼球，达到攫取利益的效果也是见怪不怪。 第二，缺乏有效的外部监督机制。目前而言，我国对于互联网企业的经营和发展问题立法还不完善，很多现实中出现的问题并没有法律条文加以约束和管理，政府相关部门对于互联网企业的监管也不到位，这就造成了一大批互联网企业忽视企业伦理或者明知是违背道德的行为，但为了追求利益还是去做，因为其结果最坏也仅仅是受到来自社会的指责，并不会受到法律的制裁。这些行为，追根究底是缺少相关监督机构强有力地制约。失去了相关机构的监督再加上法律的空缺，一些不法之徒肆意妄为，导致互联网企业伦理失范问题频现， 扰乱了经济市场秩序，也不利于互联网企业伦理建设与发展。 第三，企业发展缺少伦理意识和契约精神。阿马蒂亚森在《经济学与伦理学》一书中指出了经济学与伦理学的分离是如何导致了当代经济学的“一大缺陷”，随着现代经济学的发展，伦理学方法的重要性已经被严重淡化了，经济学出现了严重的贫困化现象。互联网企业的伦理失衡尤其如此。在网络社会这个崭新的世界里，针对互联网企业的各项法律法规还不够完善，广大网民对于互联网企业的实际关注度以及自我维权意识都有待提高。总体而言，我国互联网企业的外部监督机制有待完善，在这样的现实情况下，弘扬和培育互联网企业自身的社会责任感及伦理意识，强调遵守市场经济的契约精神显得尤为重要。 三、新媒体时代互联网企业伦理的理性构建 新媒体时代下构建互联网企业伦理体系，矫正企业经营伦理对中国未来的发展有着十分重要的作用。从失衡走向理性的中国互联网企业伦理，要从三个方面考虑： 第一，完善法律法规等管理依据建设，积极构建互联网企业统一的伦理规范。完善的法律法规和行业制度规范，是保证互联网企业伦理道德建设有序进行的根本保障。近年来，我国先后出台了多部关于网络诚信体系建设的法律，例如《网络信息隐私保护法》、《电子合同法》等，虽然在细节和涵盖内容方面仍有不足，但是基本框架已经形成，为电商企业的伦理道德建设奠定的基础。各级政府和相关部门要加快对互联网企业立法体系的建设，紧跟时代发展需要以及行业发展动向，密切联系实际，保证立法内容为互联网企业的正常发展服务，为人们大众服务，进而促进伦理道德体系的建设。 第二，加强伦理道德教育，强化企业社会责任感。2016年伊始，从快播案首次网络视频直播庭审到百度血友病贴吧出售事件，再到最近的魏则西莆田案事件，一针见血地指出了中国互联网企业发展中的伦理道德问题，企业社会责任感薄弱的现实。当前，要加强对于互联网企业的伦理道德教育，重视企业社会责任感的培育。企业的社会责任是指企业应该考虑自身的一举一动对社会、对利益相关者的影响，合乎道德地对待利益相关者，维护和增进利益相关者的正当权益，从而造福于社会。企业是社会存在物，是社会的一个细胞。企业是社会资源的受托管理者，因而企业应该为创造更加美好的社会而合理运用资源，而不是所有者利益最大化。企业只有担负起应当承担的社会责任，才能赢得公众的尊重和信赖。 第三，加强大众及社会媒体的外部监督，构建行业生态文明。随着世界经济全球化的加速、网络时代的来临和人们权利意识的觉醒，新媒体时代下，人人都可以成为自媒体，生产和传播信息，为监督和净化网络空间贡献自己的力量。在刚刚结束的国际互联网大会上，习总书记也强调，未来要实现更加广泛的网络覆盖，同时要净化网络信息，实现绿色网络发展模式，实现安全健康利用网络资源。加强互联网企业的伦理道德建设，构建行业生态文明，除了要加强相关法律制度的建设和企业伦理道德教育外，也离不开社会大众、舆论媒体的公共监督。尤其是社会媒体要发挥舆论导向作用，给予不正当的企业行为以严厉的舆论压力和指责。互联网企业的活动，只有在社会大众的监督之下，才能拥有健康而持续长久的发展。 习近平总书记在2016年4月19日召开的网络安全和信息化工作座谈会上强调，互联网不是法外之地……我们要本着对社会负责、对人民负责的态度，依法加强网络空间治理，加强网络内容建设，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会，做到正能量充沛、主旋律高昂，为广大网民特别是青少年营造一个风清气正的网络空间。互联网企业作为网络生态文明建设中的先行者，其伦理道德的缺失严重影响了网络大环境的发展。对于当前互联网企业理道德建设中存在的不足，相关部门要结合实际情况，从法律和道德两方面入手，尽快建立起内容科学、执行高效的道德规范体系和法律制度。只有高度重视并加强我国互联网企业的伦理建设和道德塑造，实现企业主体道德化，才能真正赢得消费者忠诚，实现互联网企业的更好更快发展，将我国的网络生态文明建设得更好。 参考文献 [1]刘湘溶.生态文明论[M].长沙：湖南教育出版社，1999. [2]朱金瑞著.当代中国企业伦理的历史演进[M].江苏人民出版社，2005年. [3]王宏兵，朱佳佳.关于网络诚信危机引发我国电子商务伦理问题的几点思考[J].中国经贸，2010（07）. [4]周祖城 编著.企业伦理学[M].清华大学出版社，2009年8月第2版 [5]盛杰.对新形势下如何做好电子商务企业伦理道德建设的问题探讨[J].中国电子商务，2011（06） |
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