| 标题 | 新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策分析 |
| 范文 | 张天武 摘 要：目前企业的发展面临诸多困境，在经济市场环境下，企业之间的竞争越来越激烈，企业要想获得更广阔的发展空间，除了在运营能力方面需要提升外，企业形象同样不能忽视。对于一个企业来说，舆情管控水平和新闻宣传能够对其健康发展产生深远影响。因此本文对新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策进行分析，希望能够为相关从业者提供参考意见。 关键词：新媒体;企业;新闻宣传;舆情管控水平;对策 目前新闻媒体十分发达，在企业舆论元素中，不仅包括新闻宣传，还有一些群众对于企业的评论和新闻报道，这也就使企业信息综合成为了舆论场，无论是对企业的良好运营还是信誉等方面都有必要对舆论进行合理控制，尤其是其中存在的诽谤、造谣等负面信息需更要加以重视。 一、新媒体在企业新闻宣传和舆论引导中的特点和优势 随着新媒体的出现，传统媒体出现了新一轮革命。与传统媒体相比，新媒体表现形式丰富，能够对信息进行实时发布，而且会对受众提供更多选择。除此之外，新媒体还具备网络化、化数字等优势：首先就是有较广的受众范围，我们现在身处一个互联网的时代，平板电脑、手机都能够进行网络连接，所以在日常生活中，我们就可以通过微信，微博等方式发布视频消息或者文字;其次就是信息传播速度快，在传播信息方面，新媒体不受任何限制，传统媒体发布信息需要进行文字编排，印刷发行等，新媒体只需要互联网就能进行信息发布。而且大众对于企业生产的产品有更多的知情权，还能够亲身参与到产品设计中，对企业产品有着更高期待。 二、新媒体时代企业新闻宣传和舆论引导工作中存在的问题 注重传统媒体，对新媒体重视不够。目前新媒体优势较大，在信息传播速度以及范围上具备一定优势，传统媒体的生存空间正在被进一步压缩。但即便这样，企业在新闻宣传和舆情应对时还是将传的媒体作为发声地，难以跳出固化思维。如果企业的宣传报道仍然以传统媒体中的电视、广播、报纸等为主要载体，没有运用好微信、微博、网络论坛等新媒体，那么就会导致宣传报道工作宣传不到位，难以给企业带来积极的影响。其次，就是在舆情管理方面比较单一。目前企业在面对舆情时都会用到统一的管理办法，那就是安排相关人员对出现的舆情进行网络查找，并且对重点网站进行监管，一般只是用这种简单的方法对企业所处的舆情环境进行评估。在这项工作当中，工作人员是以自己的主观意识为主，以相关工作经验对舆情的严重程度进行判断，在舆情监控工具上比较滞后，并没有对其进行科学分析，制定措施不能做到有的放矢，所以在提出相关解决对策时可操作性少。 三、新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策 （一）完善舆情应对机制，落实岗位责任制。 在企业内部要建立专门的舆论宣传部门，由部门负责人和党委书记领导相关工作，对企业的舆情应对和宣传进行全面协调管理。据行业相关调查显示，当出现舆论时两小时之内，在各大门户网站就会出现相关的视频或者文字。超过六个小时，事件就会被网民转载。经过24小时，网民就会对事件进行跟帖以及评论，使此次事件达到高潮，成为全社会关注的热点。而且现在微博、微信、手机、平板电脑等应用十分广泛，目击者或现场人员还能够对事件实现现场直播，这样会进一步缩短舆论传播时间。因此，企业要在事件发生后4小时内采取应对机制，能够变被动为主动，通过官方媒体将事件的信息进行准确发布，而且要保持诚恳的态度，注意语言和措辞，既要接地气，又要不卑不亢，与媒体和群众进行良好的互动和沟通。 （二）企业科学运用宣传与新闻的有效手段传递正能量 对于企业来说，新闻管理部门肩负着媒体应对和新闻发布这两项职责。企业在发布新闻时，是将企业中正能量信息向社会进行发布，能够被更多的人知晓，这属于一种宣传方式。而媒体应对则是企业在发布新闻的过程中，能够应对记者提出的问题，并对采访进行受理，能够对社会和媒体关注的焦点话题进行答疑解惑，并且将正确的信息告知社会。在这种环境下，受理记者采访往往是交由新闻发布岗位进行完成。若发生的舆情比较特殊，而且情况特别紧急，就需要新闻宣传岗位和舆情管控岗位实现互相配合，以多角度帮助企业渡过难关。应对媒体宣传岗位一般是对企业中正面素材以及工作成绩、先进人物的进行展示，需要在前期工作中进行策划，拟定宣传方案和宣传对象，并对宣传方案进行完善。在选择宣传方式时，一般是先明确信息发布工作再进行宣传，而且会和新闻岗位共同合作，对新闻稿件进行编撰。如果宣传方式选择媒体采访或者媒体希望能够对宣传内容进行深度报道，往往是由宣传岗位承担职责。在对宣传内容进行深入报道或是需要连续报道前，新闻发布岗位可以对活动信息进行发布，并且进行大范围宣传。如果舆情非常紧急，那么在这个条件下，宣传岗位就要以企业的实际情况为主，迅速找到应对措施，能够有效的对企业出现的负面舆论进行解决，并且向社会传递正确信息，能够对舆论进行良好引导作用。 （三）積极协调政府，正确引导群众，规避负面信息 企业在进行舆论管控时，除了要依靠自身力量外，还要借助政府和群众的力量。要依靠媒体、群众和政府多方面努力才能对舆情进行良好管控，这也能体现出一个企业的协调能力和公关水平。企业舆情控制能力也是公司高层、新闻宣传队伍、管理部门的协调作用，是大家共同努力的结果。利用群众和政府对舆情进行管控能够产生更好效果，能够对负面信息进行遏制。政府可以利用职能手段让新闻媒体删除对企业都不利信息，而群众能够对舆情进行有效预防，因此将政府和群众进行结合，能够使舆情得到控制，还能对资源进行优化。 结束语： 综上所述，新闻宣传是一双刃剑，正确运用好新媒体，能够使企业实现更好的发展，因此企业相关部门要对舆情进行妥善处理，加大新闻宣传报道力度，建立完善的舆情管理制度，使新媒体能够为企业的发展提供更多帮助。 参考文献： [1]米军.新媒体背景下传统媒体宣传与舆情管控探究[J].西部广播电视，2016，（18）：53-54. [2]王译童，魏芳.企业新闻宣传与舆情管控初探[J].新闻战线，2016，（04）：62-63. |
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