| 标题 | 基于物联网的秦皇岛旅游区信息系统的设计与实现 |
| 范文 | 薄静仪?王宇宾?韩坤 本文在分析了秦皇岛旅游管理的现状、旅游信息系统的开发需求、系统设计所需要的各种技术支持等基础上，对构建秦皇岛旅游信息系统进行研究。 秦皇岛作为我国北方著名的旅游区，旅游景点颇多。近年来秦皇岛旅游人数持续快速上升，给秦皇岛市带来了巨大的压力，在部分景区出现游客拥挤、道路堵塞，投诉日益增多，如何最大化的发挥秦皇岛市旅游品牌效应，大幅度提升服务质量，是秦皇岛市旅游景区面临的巨大挑战。 目前，物联网技术方兴未艾，本文将物联网技术与计算机网络技术相结合，。开发秦皇岛旅游信息系统，给秦皇岛旅游的科学化、智能化、人性化管理带来的契机，只有发展旅游景区的智能化管理，才能从根本上提高旅游服务品质。 一、秦皇岛旅游区现状 目前，秦皇岛各景区大多数采取的是各分散景点独立的人工售票方式，一经售出，概不退票，且票仅限当同有效，工作效率低下，属于七、八十年代的落后纯人工管理方式。所存在的主要问题有： 二、管理效率低、成本高。 随着秦皇岛游客的不断增多，旅游管理部分智能被动地增加旅游区管理人员（一般用于售票，检票，打扫卫生等），但在旅游旺季，即便增加了短期打工者，依然会出现游客排长队，买黄牛票等现象，管理效率十分低下。 三、白色垃圾多、浪费大。 绝大多数游客在旅游完毕之后会将门票丢弃，造成景区白色垃圾多，极大的影响了旅游区的整体美观。同时也人为的增加了服务人员的工作量。 四、景区信息少、管理不够人性化。 来秦皇岛旅游的游客外地人居多，对秦皇岛地区的旅游景点、餐饮业、宾馆服务业等情况并不熟悉，游客难以规划行程。 针对以上问题，需要就以下几个方面解决 针对f二述不足之处，需要考虑以下需求： （一）节约成本，实现管理自动化 随着电子票务系统的同益普及，可采用电子票务系统进行售票和检票，各大景点除设立人工售票外，还要设立多个自助服务站，方便游客进行白助购票。门票采用可重复使用的磁卡门票，景点进出口设置闸机验票，并由专人持移动手持检票器，对不便检票的残疾游客等进行检票，可大大节约人力资源。 （二）信息交互，增强服务人性化 利用电子票务系统实时统计进出景区游客情况，提供各景点的游客人数及可容纳人数信息；提供景点区域游客的实时视频及其他服务信息；根据景区的实时现状及可提供的交通服务等，结合游客游览意愿，统筹规划游客最合理的旅游路线，并提供游客参考，实现景区管理和游客集散的人性化服务。 （三）改进技术，提供简介立体化 结合各景点的特点介绍，提供景点三维景观漫游进行演示，使游客人未至，己身临其境的感觉，切实提高服务质量。 五、秦皇岛旅游区信息系统的设计 秦皇岛旅游息系统共包括五部分内容，分别为：自助售票系统，电子门禁系统，查询系统，预订系统与监控系统。 （一）自主售票系统 为了节约门票成本，将门票由原来的纸质票改成RFID卡作为门票，这种RFID卡具有良好的保密性和携带方便性，更优于磁卡的是他可以长时间多次使用，比磁卡的稳定性高。同时，为配合RFID卡的使用，在个景点入口处设立多个自主售票站，游客根据自身不同情况进行充值，游结束后可在各景点自动服务站进行退卡服务，亦可在各人工售票站进行退卡。 （二）电子门禁系统 各旅游景点入口通道可以选择闸机检票，户外一般选择三杆旋转闸机和门式闸机，游客刷卡进入景点时，检票站刷卡扣除门票费，并通过刷昔的次数累积计算游客进入的数量。同理，出口通道也安装三杆旋转闸机，游客刷卡离开景点，检票站通过刷卡的次数累积计算游客离开的数量。通过进出口的刷卡次数累积相减计算景区实时的游客人数。闸机检票站进出游客每刷一次卡，则相应系统数据库中景点进出游客数量统计进行更新。工作人员持移动检票器对不便检票人员进行辅助 检票。 （三）视频监控系统 各景点的主要位置安装摄像头，主要用于实时监控景点游客的密集情况，并为景区防火、防盗等安全管理提供视频监控，实时视频通过该站点传输至景区服务中心，由服务中心发送至各景点信息显示LED大屏。LED大屏显示各主要景点的实时视频和当前的游客人数情况，以告知游客各景点的实际情况，便于游客做出合理的游览选择。 （四）住宿预订系统 景区各宾馆的房问入住及预定情况接入景区服务中心服务器，游客通过自助服务站查询房间剩余情况，并可办理预定业务。同样，餐饮服务也可通过网络提前预订，游客到秦皇岛之前，先查询预订情况，做到心中有数。 （五）查询系统 在以上几个系统的基础上，构建门票卡余额，景点漫游以及最佳线路设计等查询功能。 通过建设秦皇岛旅游信息系统，一改以往人工售票、检票的管理模式，使用电子门票实现游客自助购票和检票，效率成倍提高；并可为游客提供各景点的三维景观介绍、食宿预订服务；结合视频监控系统，提供游客各景点的拥挤程度信息，根据游客的游览需求，提供最佳的游览线路建议等。 （作者单位：河北科技师范学院数学与信息科技学院） |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。