| 标题 | 旅游景区度假型酒店营销方法的分析 |
| 范文 | 张震 经济发展新常态下，人们生活水平得到了相应改善，外出旅游成为人们娱乐休闲的重要形式之一。受到人们旅游消费观念的影响，度假旅游需求朝着多元化、综合性方向转变。其中酒店作为旅游行业发展的基本载体，尤其是度假型酒店，面对激烈的市场竞争，如何做好酒店营销成为提高酒店經济效益的重要手段。文章从当前我国旅游景区度假型酒店发展现状入手，探讨该类型酒店的营销方法，旨在为酒店业、旅游业发展提供更多支持。 前言 旅游业作为第三产业，对我国经济发展具有巨大的推动作用。当前，越来越多的人将旅游作为主要休闲方式。面对如此巨大的市场潜力，旅游景区度假型酒店营销存在很多问题，如营销观念、模式构建不合理等，加之实践经验匮乏，很多营销方法无法适用我国旅游市场。因此加强对度假型酒店营销方法的研究具有现实意义，能够为酒店未来发展指明方向。 一、旅游景区度假型酒店发展现状 一个国家旅游业发展代表着人民精神文化高速发展。尤其是新经济形势下，旅游业发展速度飞快，旅游产品层出不穷，与旅游密切相关的酒店产业也随之发展。酒店在我国改革开放后期，在经济政策等方面的支持下，酒店行业正式进入到全新的发展阶段，为人们提供住宿、餐饮及娱乐等多项服务。现如今，我国规模较大的旅游度假酒店数量与日俱增，并趋于多元化、全能化方向。我国旅游度假型酒店正式成为高收入阶层旅游消费的考核标准。综上可知，度假型酒店正处于激烈的竞争环境中，面临着巨大的挑战，做好酒店管理和营销至关重要。 二、旅游景区度假型酒店营销方法 （一）绿色营销方法 绿色营销方法以绿色文化为基本价值观，以环保为经营之道，兼具多方主体的利益。一般来说，度假型酒店地理位置特殊，周边环境良好，因此酒店在规划设计过程中，要尽可能减少对生态环境的破坏，选取绿色材料，并将此作为营销关键点，营造绿色文化氛围，引导员工树立绿色环保思想，在细微之处做到绿色环保，如在酒店公共场所为吸烟游客提供吸烟室等；或者利用电子点餐系统，节省更多纸张成本，让游客能够感受到酒店的绿色、环保意识，逐步树立良好的酒店形象，实现绿色营销目标。 （二）品牌营销方法 新形势下，品牌已经作为酒店无形资产的一部分，是提高酒店竞争力的有效方法。运用品牌营销方法，能够突出酒店主题，避免与其他酒店出现同质化现象。度假型酒店营销中，要根据消费者、资源及景点等因素，选择具体主题吸引消费者，引起消费者的注意。同时，酒店还可以将富有特色的景观形象纳入到酒店内部，如酒店建筑、环境等，使得游客能够感受到酒店的理念，增强游客印象，以此来达到事半功倍的品牌营销效果。如某酒店选择地方、产品文化，将文化与酒店相融合，酒店员工身着地方特色服饰，使得游客能够体会到当地风土人情，由物质交流上升到精神沟通上。 （三）渠道营销方法 针对旅游景区度假型酒店而言，可以积极拓展直销渠道，构建高效的电子商务平台。酒店利用互联网对酒店的配套设置、内部环境等内容进行详细的介绍，使得消费者能够更加清晰地掌握酒店情况。不仅如此，运用这种方式，游客可以通过网络平台进行自主预定，将酒店服务拓展到全球范围内，构建立体化营销渠道。在此过程中，酒店还应及时接受消费者对酒店提出的意见，形成良好互动，既能够完善酒店各项服务，且能够增强游客亲身体验，给游客留下深刻的印象，形成良好的口碑效应，一举两得。 （四）网络营销方法 现阶段，很多度假型酒店营销方式较为落后，无法满足游客需求。而线上营销方式，具有信息化、国际化等特点，能够提高营销效果。如酒店运用微信、收集及微博等新型网络营销方式，能够及时向游客推送相关服务。常见的携程网、艺龙网等手机平台发展速度飞快，且取得了不错的成绩，旅游酒店可以积极参与其中，宣传和推广自身。另外，微信普及度越来越高，酒店可以利用这一形式，推广自身产品，进行点对点营销，如酒店通过漂流瓶等活动，推广酒店品牌等。这种营销方法不仅便利，且覆盖范围广泛，能够取得理想的营销效果。 （五）服务营销方法 人们在休闲度假时，除了考虑酒店硬件设施，对于酒店服务质量关注度越来越高。因此酒店可以采用服务营销方法，充分了解消费者需求，进行针对性服务。如日本汤田中温泉旅馆等，侧重为游客提供细致入微的服务，关注游客需求，最终达到有利交换。我国度假型酒店可以积极学习和借鉴，从游客需求角度出发，做到想游客所想、急游客所急[3]。如为情侣、夫妻游客提供更多浪漫、私人空间，增强游客情感体验；对儿童提供婴儿床、婴儿座椅等，方便大人照顾婴儿；针对商务人士而言，应提供便捷的交通、通畅的网络环境等。随着旅游产业不断发展，度假型酒店之间的竞争归根结底是服务质量的竞争。只有做到价格与服务相对应，甚至提供超值服务，才能够创造良好的游客口碑，扩大酒店在业内的影响力度，从而提高营销效果。 三、结语 根据上文所述，度假型酒店是旅游景区的基本载体，其营销效果直接印象当地旅游产业经济效益。面对激烈的市场竞争与游客日益增长的需求，加强酒店营销非常重要。酒店营销过程中，可以根据自身特点合理选择营销方法，如服务营销方法，围绕着游客需求提供优质服务；或者利用网络营销方式，实现线上与线下结合营销，再如绿色营销、品牌营销与渠道营销等多种方式，加快酒店品牌建设，提高酒店自身服务水平，为酒店行业持续、健康发展奠定坚实的基础，从而促进带动旅游景区发展。 （作者单位：海南师范大学） |
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