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基于自助游市场现状分析“鱼得水”APP的发展前景

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杨宁欣

本文以基于自助游市场的现状进行分析，对“鱼得水”自主出游APP的发展前景进行分析。首先陈述项目研究背景、研究目的及项目简介，使读者了解项目研发大环境。其次进行问卷数据分析，勘察自助游市场和项目生存条件。然后以调查数据为基础，对项目的市场竞争力、市场风险及财务进行模拟预判。最后对项目进行总结，完成对“鱼得水”APP的细致分析，并得出其适合自助游市场前景的结论。一、研究背景

随着中国经济的快速发展和互联网技术的进步，旅游成为人们闲暇时必不可少的一项娱乐活动，而人们的出行也越来越离不开互联网技术的支持。“互联网+旅游”的出行方式逐渐被人们广泛接受，智慧旅游开始兴起，并成为当下旅游业发展的主要模式。人们利用智能手机中的各种APP及第三方支付软件进行实时定位，交通票购买，酒店及景点门票预定，查询攻略，分享经验结交好友等。由于现代生活条件的改善和国民精神生活的丰富，游客们在出行时也更追求个性化和新奇感，要求旅行过程符合自己的精神需要。在这一现象的刺激下，自助游在旅游市场中的地位逐渐凸显，其中又以自驾游市场为主。《2017-2023年中国自驾游行业市场运行现状与投资趋势调研报告》中的数据显示，将自驾游人均消费按照出游距离进行划分，假设每年70%游客单次自驾出行范围在300千米以内，300～1 000千米以及1 000千米以上的游客分别占20%和10%，人均消费约为1 285元。我国私家车保有量近10年CAGR约为20%，统计约六成私家车用户选择自驾游，人均出游频次为5.4次/年。通过敏感性测试，保守估计2017年和2020年分别对应的自驾游市场规模约为7 400亿人次和1.55万亿人次，行业将以每年约28%的复合增速增长。由此可以看出，自助游市场的前景不容小觑。而怎样抓住这一机遇，使旅游业商家在自助游市场中站稳脚跟，从而为游客提供细致周到的自助游服务，则是“鱼得水”自助游APP项目将要进行的研究。二、研究目的

自助游市场的兴起，使无数旅游供应商看到了其中的商机，代购票代预定甚至代驾市场逐渐发展，一些大型线上旅游行供应商如携程、驴妈妈、马蜂窝等旅游APP也开始推出相应的自助功能，但仅限于票务或酒店的预定，功能较为单一且分散，虽然散客和自助游客人所占比重逐渐上升，但其仍难提供个性化服务，使自助出行的游客难以取得相应的有效信息，也无法享受便利的一站式服务。在当前自助游市场大力发展，基础设施和个性化服务难以跟上的尴尬局面下，本项目致力研究专为自助游游客提供个性化便利服务的自助旅行APP“鱼得水”，其集合多种功能，迎合自助出行者的需求，提供有效信息和便捷服务，达到提高客户满意度，开拓自助游市场的目的。三、项目简介

本项目着力研究旅游经济迅速发展和大数据时代自助旅游的市场发展问题，通过结合旅游服务和大数据，开发以辅助游客自助出行为主的智能APP“鱼得水”。该APP包含智能路线设计、安全救助系统、个性景区讲解、旅客论坛、商城、鱼儿社交等便利功能，解决自助出行的游客在吃、住、行、游、购、娱六方面遇到的各种麻烦。结合大数据、云计算、人工智能、VR等新技术，呈现智能旅游的优势。该智能APP能为自助出行的游客提供便利服务，带给自助出行的游客更好的出行体验，由此拓宽自助旅游的市場，抢占市场先机，借助旅游经济飞速发展的优势，完成旅游业服务的革新和转型。四、市场数据收集与分析

（一）数据来源

本项目数据来源于问卷调查，本次问卷调查采取网络问卷发放和街头问卷发放相结合的模式，调查对象以合肥市内各大高校学生及部分工作人士为主，共发放问卷1 500份，回收有效问卷1 266份。本文将以问卷数据为参考，对自驾游市场进行主要分析，辅以其他方式的自助游数据，从而对“鱼得水”自助游APP的发展前景作出预判。

（二）数据分析

在本次调查中共1 266份有效问卷，其调查对象中学生占42%，已工作人士占58%。以下将抽取5个与自助游APP市场相关的问题进行数据分析。首先，在问及是否有自助出游意愿时，61%的调查者自助出游意愿强烈，22%的调查者表示比起自助游，更倾向于便利的旅行社团体出游，而剩下17%的调查者对出行方式无特殊要求。由该问题可看出，在经济与时间允许的条件下，大部分游客更愿意选择自主出游的方式，体验充满个性化与自由的旅途，所以自助游的市场是较为广阔的。在自助出行中，团体出游占62%，而个人出游占38%。团体出游主要以家庭出游，亲友、朋友、情侣结伴出游为主，团体中有小孩或老人的团体更倾向于自驾游。针对此数据，预计在APP的功能开发中还将加入实时寻找停车位、儿童及个人安全定位、老人急救措施指导等功能。在被问及市面上已有的旅行APP是否很好地解决了自助出行中的问题时，23%的调查者认为比较好地解决问题，72%的调查者则认为只解决了部分问题，且功能分布零散，要下载1-3个APP才能集合到比较全面的功能，使用不便。剩下5%的调查者认为市面上的旅游APP对自主出行完全没有帮助。调查者同时表示，期望自主出行的APP能有交通购票、酒店预定、门票预定、目的地信息查询、路线定制、导游词讲解等功能，并有65%的调查者对自助游APP的上市十分期待。由此数据可以看出，目前市面上的旅游APP还未能满足自助出行游客的信息需求，游客对自主出行类APP的期待较高。而其期待的功能“鱼得水”APP都有涵盖，除此之外，本项还包含了安全系统、社区系统、出行用品商城等特色板块，最大程度上满足了游客需要。经以上分析可发现，合肥地区自助游市场较为广阔，游客期待度较高，本项目产品也具有一定的市场竞争力。五、项目发展预估

（一）市场分析

1.市场竞争分析

第十八届中央委员会第五次全体会议提出，实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。因此，以旅游功能为主打的APP和网站层出不穷。以人们熟知的“携程”“去哪儿网”“驴妈妈”“荞面网旅游网”等作为代表。这些APP和旅游网站的背后多有旅行社作为支持或与之合作，所以其提供的功能主要以团队出游为主。如出行团队路线的预定、介绍等，附加功能则以景区门票、酒店预定、机票、火车票预定为主。功能较为单一，多数由旅行社一手包办，对自由出行方面的服务极少，以门票预定的附加功能为主，对自由出行的辅助作用极小。

“鱼得水”旅游自助APP是以自由出行功能为主打，为游客提供自由行智能路线设计、安全救助系统、个性景区讲解、个性用户设置等功能。根据游客的需要，具体路线可根据出行人数、交通方式、个人爱好、预算、出行天数等进行调整。游客在相应的模块填写自身需求，通过后台互联网数据系统匹配出相应的出行路线和行程安排，实现一键安排行程，免去游客自己定制行程的麻烦。同时，该APP引入安全救助系统，实现自主定位，一键报警、录音等功能，通过趣味互动方式进行自救知识普及等，为游客自由出行提供一定的安全保障。同时，个性化的景区讲解将智能聊天机器人引入景点讲解系统，利用VR、AR等动画技术，不同于死板的导游词，该系统以后台的云数据为支撑，可随时更新景区资料库，同时活泼健谈的聊天机器人将增强游客的互动性，使景区讲解不再是单方面的知识输入，增加旅途的乐趣。

2.竞争分析一览表

竞争分析一览表，见表1。

3.市场推广风险

随着自驾游市场兴起，众多旅游APP层出不穷，市面上以“携程”“去哪儿”“驴妈妈”等旅游网站为主导，其占有大量客源，如何与知名度较高的APP抢占市场是一大难点。通过问卷调查，确定该APP市场定位以家庭游和青年人为主，这类人群的自主出游、自驾出游的意愿较高。因此，可以辅助这类人群自由出行为切入点打入市场，拓宽市场。

4.财务风险

财务风险体现在APP推广前期，为开拓产品市场，将会对使用者提供一定优惠，但购买车票、门票和酒店预定，及后的数据运行维护等，都需要支付实际的价格。这就需要制作团队从中间补贴差价。当资金不足、开拓市场失败时，将会面临破产的情况。所以，在前期进行大量的市场调研，了解人群的需求以及预估该特色业务长久发展的可能性，并通过对酒店、景点、交通部门的合作，通过本平台的推广为其品牌进行宣传，获取赞助补贴财务。

（二）财务预期

1.成本费用明细，见表2。

2.利润收入，见表3。六、项目总结

（一）项目市场预期

经过问卷调查数据分析可以看出，目前自助游市场较为广阔，但市面上的旅游APP不能为游客提供完整的出行服务，对自主出行APP的研发，游客的期待度较高，且本项目APP所涵盖的功能包括智能路线设计、安全救助系统、个性景区讲解、旅客论坛、商城、鱼儿社交等便利功能，解决自助出行的游客在吃、住、行、游、购、娱六方面遇到的各种麻烦。结合大数据、云计算、人工智能、VR等新技术，呈现智能旅游的优势。所以该项目将拥有较强的市场竞争力。

（二）项目潜力分析

总资产周转率=销售收入/資产平均总额

第一年，可通过自身投资和借款筹资，获得固定资产和无形资产等企业总资产（可参考费用列支预算），由于APP的开发费用、维护费用和推广费用很高，而利润增速达不到该水平，第一年可能出现亏损的情况。但该APP的总资产周转率在不断上升，由此可以看到项目的潜在运营能力很强，完全能在市场上生存下去。

（作者单位：安徽大学商学院）

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