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标题

医学院校大学生旅游行为分析

范文

陈樱方陈伟

引言

在经济快速发展的大背景下，中国旅游业发展日渐成熟，同时旅游市场增长速度可观，旅游市场显现强大商机。大学生对于融入开放性的社会、享用公共的自然资源、感受各式生活方式有一定诉求，享受追求放松过后的惬意。大学生的旅游市场因其特殊性与庞大性，从而获得更多投资目光。但是，大学生旅游市场的现状与大学生旅游需求不相匹配，针对该群体的旅游产品较少，相关体系不够完善，开发潜力有待进一步提升。一、调查资料与调查方法

（一）调查对象

调查对象纳入标准：①桂林医学院的临床类（包括口腔）、护理类、药学类等专业的本科生；②遵循自愿原则，真实填写。排除标准：①非桂林医学院的本科生；②不同意或不愿意参与调查的医学生。

本次纸质调查问卷的内容包括个人基本情况、医学生旅游消费方面的行为偏好。第一部分是被调查医学生的基本情况，包括专业、性别、年级、专业、年龄、家庭所在地、是否独生子女、政治面貌、班級成绩、学校担任职务或岗位、家庭年收入、月生活费等情况；第二部分是关于医学生旅游消费行为偏好的调查，主要包括医学生对旅游的态度、旅游方式、选择旅游时间段、旅游地类型、旅游频率、旅游花费等。

（二）调查方法

采用随机抽样方法，对桂林医学院的在读本科生进行调查。本次调查采用线下纸质问卷调查方式，根据研究目的并参考大学生旅游消费行为进行问卷设计。调查对象按自我意愿填写；问卷不记名，当场回收。二、资料收集情况

（一）基本情况

对桂林医学院的临床、护理、药学等专业的学生发放340份调查问卷。本次研究线下调查的纸质问卷共回收了问卷314份，其中有效问卷为306份，无效问卷为8份，回收率为92.35%，有效率为97.45%。

（二）医学生的旅游态度情况

医学生的旅游态度大多比较积极。本次调查显示，有68人（22.22%）非常喜欢旅游，有138人（45.10%）喜欢旅游，有90人（29.41%）对旅游感觉一般，10人（3.27%）不喜欢旅游（见图1）。可见：医学生大部分喜欢旅游，有极少部分医学生对旅游持反感态度。

（三）医学生旅游方式情况

医学生更侧重于选择自主安排的散客游的旅行方式，有220人，占比71.90%；选择家庭旅游的有32人（10.46%）；学校社团或班级组织的团队游有29人（9.48%）；调查者选择旅行社组织的团队游较少，有25人（8.17%）。

（四）医学生选择的旅游时间情况

在医学生的休闲时间段里，选择寒暑假的居多，有140人（45.50%），与之不相上下的选择是“五一”“十一”黄金周等这样的特定假期，有127人（41.50%），其次是非节假日，有23人（7.52%），双休16人（5.23%）。

（五）医学生选择旅游目的地类型的情况

医学生大多数选择自然景区，有202人（66.01%）；选择主题公园（如方特、迪士尼等）有25人（8.17%），选择历史遗址的有24人（7.84%），选择都市作为旅游目的地的有24人（7.84%），选择少数民族聚集区的有23人（7.52%），选择博物馆、艺术馆、纪念馆的有8人（2.61%）。三、讨论

（一）医学生的旅游态度积极，存在行为偏好

从调查的医学生群体来看，大部分对于旅游持积极态度，极小部分对旅游存在抗拒情绪。医学生群体与其他大学生群体对旅游态度相同，符合预期评判。具体到在旅游方式上，大部分医学生偏向自主安排的散客游，这在一定程上反映出医学生群体在外活动的独立自主意识较强，且喜好自由，不受约束。在旅游目的地类型选择上，医学生群体更偏好自然景区，喜爱亲近自然，自然风光景色对医学生群体更具吸引力。在旅游时间上，医学生选择公共假期较长的寒暑假与黄金周等特殊假期外出旅游，医学生在非节假日外出旅游较少。

医学生旅游行为体现的明显特征表明了医学生群体在旅游行为上的选择性行为偏好。相对而言，散客旅游具有一定的灵活性，学生可以自行安排旅程中的观光区域，且可以自由安排时间，以此受到医学生的欢迎。但散客旅游的方式同样存在一定缺陷，主要体现在安全性受到威胁。针对这一问题，要提高学生的安全意识，并其进行安全教育。

（二）经济因素制约医学生旅游行为

医学生群体的月生活费用绝大部分在2000元以内，且大部分医学生（除去必要支出）的自由支配金额在1000元以内。在此经济基础上，医学生群体在旅游支出花费上很少超过2000元，旅游经费相比具有经济收入的其他旅游群体明显较少。经济因素制约医学生旅游行为。

笔者调查了影响医学生旅游出行的障碍因素，如表2所示，74.18%医学生认为旅游的最大障碍是费用不足，经济能力有限制约了医学生的外出旅游。并且，价格成为医学生优先考虑的因素。

（三）旅游对医学生具有积极吸引力

医学生选择外出旅游动机是从自身出发，满足放松自我、增长求知、提高能力、外出社交、养生修性等自我需求。在时间与经济允许的条件下，医学生会考虑通过旅游来丰富自身的休闲娱乐生活。丰富多样的旅游资源对医学生具有刺激性和吸引力。医学生对旅游存在一定诉求和憧憬，希望在课程繁忙之余安排时间去旅游，在旅游中放松自我。

四、针对医学生群体的旅游开发建议

（一）针对医学生群体设计旅游方案

医学生专业设计安排具有课程繁多、复杂难懂的特点，在开发设计针对该群体的旅游方案上，既要考虑医学生群体对旅游选择的偏好性与旅游出行的兴趣点，还要考虑医学生群体性格选择旅游方式的排斥点（传统跟团旅游）。

旅行社在设计开发针对医学生群体的旅游产品的过程中，要从医学生的旅游需求的角度出发，根据医学生的行为偏好重点设计旅游方案，在此基础上根据医学生群体的个性化需求细化旅游内容，从自然与人文的角度进行设计。旅行社还可寻求与景区周边衣、食、住、行的相关商家企业进行联合合作，对医学生群体进行开团促销，提高旅游人数，增加利润空间。

（二）优化旅游产品

在旅游发展中，旅游产品可增强景点吸引力，促进游客前来。较之其他旅游群体，医学生具有特殊性，该类旅游者思维兼具活跃性和严谨性，通常具有较强的求知欲，个性化强烈、时尚感鲜明的创新产品对其更具吸引力。与此同时，因医学生通常缺少稳定的收入，经济能力较为有限，在消费实力方面稍显薄弱。基于此种情况，在设计旅游产品时，应符合医学生特点，适应其消费需求，针对该群体制作个性化产品，丰富产品种类，明确产品消费群体定位。基于医学生特点，可分设修学教育、科学调研、野营探险以及情侣游等项目。产品设计应体现灵活性，对食宿、娱乐、购物、观光等实施优化分项，支持自由组合。还可从价格角度进行分项，使医学生可根据个人预算，选择相应的旅游服务。为适应医学生时间安排需求，还可设置周末游和长假游等不同时间长度的旅游。

（三）丰富促销形式

为提高市场影响力，有效吸引医学生消费群体，应对促销形式进行多元化探索和应用。应拓宽宣传路径，通过发放宣传单、张贴宣传海报等形式，促进有效宣传。宣传地点应在医学生流量较高的地点，可选择医学院食堂或校门口，或在学校附近的商业街等地点进行宣传，定位流量集中区域，进行定点发放，促进有效宣传。也可和医学院附近的餐厅、商店等合作，合作推出产品，利用优惠叠加的手段吸引学生。在开展促销合作时，应选择医学生流量较大、信誉度优质的商铺，联合给予客户优惠。例如，与某商店合作，持有该店购物卡的学生，可在购买旅游产品时获得一定折扣。

在高校中，社团对学生具有较大的影响力，旅行社可与相关社团开展合作，尤其是摄影社团、旅游社团等与旅游活动密切相关的社团，可采用冠名支持社团活动、由社团组织旅游主题活动等形式，开展旅游合作。也可通过社团进行旅游预期调查，深入群体内部，了解真实需求，促进市场开发。在旅游活动后，应重视热度的延续，组织摄影比赛或征文比赛，以本次旅游为主题，组织相关活动，扩大影响。此种活动成本较低，但效果较好，通过扩大宣传影响，可提升医学生与旅游项目的黏性。

应重视医学生人际交往中的影响力，当代医学生通常较独立，强调自主自强，对兼职热情较高。企业在招收兼职人员时，可优先选择医学生，由其负责宣传单发放和宣传等。学生之间互动频繁，信息交流较为通畅，在群体内宣传更具说服力，可促进校园市场拓展。

与此同时，应重视网络宣传，以医学生活跃的网络平台为阵地，及时更新产品信息，促进活动宣传，紧随社会热点，以热门话题为切入点，开展及时宣传。也可在医学院网站或医学生聚集的贴吧中建设旅游专栏，吸引学生关注，强化定点宣传。

（四）提升服务品质

医学生基数较大，消费潜力较高，但因收入影响，其购买力有限。在市场经营中，应基于其消费理念超前的特点，发掘其消费潜力。为优化旅游企业口碑，吸引回头客，应提升服务品质，针对医学生个性化特点优化旅游服务。应重视医学生的旅游反饋，体现其在群体中的正向影响，以优质服务提升口碑，增强品牌的影响力，使优质的旅游服务发挥蝴蝶效应，扩大群体的积极影响力，发展潜在客户。在提供旅游服务时，价格应与品质相符合，保证产品与宣传高度一致，避免虚假宣传。还应确保医学生明确产品所含项目和内容，对于另行收费的产品，应明确标注价格，说明收费形式，提升医学生旅游体验。五、结语

本文针对医学生进行旅游开发探讨，从大学生的一般性旅游习惯出发，重视其在旅游活动中的个性化消费需求，基于其偏好提出旅游开发建议。要灵活设计旅游产品，根据不同消费层次促进旅游项目灵活组合，重视自然元素的融入，多元化拓展宣传路径，重视学生社团和学生个体的影响力，并与医学院周边优质商铺进行合作，促进有效宣传和商业共赢。

（作者单位：桂林医学院）

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