| 标题 | 浅议现代图书馆流通服务的改进和创新 |
| 范文 | 寇玉玲 摘 要：随着经济的高速发展，我们步入了信息化大数据时代。在信息时代，过去的生产生活方式等都不能再适应社会所提出的新需求。在信息时代，传统意义上的图书馆难以迎合大众的要求，图书馆必须适时改进，不断创新其管理模式和服务模式，才能满足市场的发展需求。在图书馆的服务管理中，流通服务是关键的一环，对图书馆整体的服务管理体系有着不可忽视的重要作用。如何解决图书馆对外流通服务中突显的问题以及如何改进图书馆的对外流通服务成为大众关注的焦点。文章主要探究了现代图书馆发展的特点，并分析了现代图书馆馆外流通中出现的问题，在此基础上对图书馆流通服务的改进和创新进行了深入探析。 关键词：现代图书館；馆外流通服务；改进；创新； 一、现代图书馆发展的特点 现代图书馆在发展的过程中具有自动化的特点，即现代图书馆不再大量需要人工服务，最大的变化就是读者的检索以及图书借阅等实现了自动化。读者可以通过自助服务机器进行图书的检索，自助完成图书的借取以及归还，极大程度的解放了人力。图书馆的很多文献资料不再单纯的以纸质呈现，而且还衍生了电子图书资料，实现了数字化，极大程度地方便了读者数据信息资料的接收。现代图书馆的网络化是指图书馆在发展的过程中自行开发出了图书馆网站以及手机等移动客户端，实现了网络化，也就是说，只要连上网就能够随时获取图书馆的图书资料信息。比如说，读者只需要通过手机客户端就可以得到相关的图书信息，为读者提供了极大的便利。现代图书馆的个性化是指现代图书馆在发展的过程中越来越注重根据读者的身份兴趣爱好进行区分，在此基础上为读者提供个性化服务。比如说，根据读者的爱好来为读者推荐一些书目及资料信息。图书馆的个性化服务也实现了智慧化服务。 二、现代图书馆流通服务的变化 现代图书馆在其发展过程中突显了新的特点，因此，现代图书馆的流通服务也出现了新的变化。首先，图书的借阅不再是人工的，不再是纸质的，而是只需要通过图书借阅自助机对图书进行条形码扫描即可。第二，图书馆的管理实现了数据化，即所有的图书资料信息储存在计算机中，实现了云储存，因此图书信息可以及时的通过网络发布出来，读者可以及时获取图书资料的相关信息，极大的方便了读者。第三，图书馆实现了联网，因此，对图书的流通有了更加严格的管理，可以避免图书流失的现象。比如说，有人借书未还，可以通过网络及时搜索到借阅人信息。最后一个显著的变化就是现代图书馆不再单纯依靠纸质资料，而是发展衍生出了更多的形式，比如说光盘，网络电子版本等，因此图书馆流通服务不再只是实体流通，还包括网络流通。 三、现代图书馆馆外流通服务中出现的问题 1、流通服务中出现的普遍性问题 图书馆的流通服务是图书馆对外服务的重要一环，在现实的图书馆管理与服务中，图书馆的流通服务逐渐显现出一些问题与矛盾。首先就是随着时代的发展，读者的需求发生了变化，因此对图书馆的管理和服务提出了新的要求。在此基础上就会引发一系列的问题，我们都知道，现代图书馆虽然获得了一定的发展，但毕竟是正在处于发展阶段，那么这就决定了现代图书馆的发展处于不成熟阶段，很多方面仍然有待提高。比如说，图书馆的管理人员以及服务人员的综合素质是否能够满足现代图书馆发展的需求。很多的图书馆尽管做了很大的探索，但是仍然存在很大的不足。在图书馆的流通方面，图书馆的管理人员和服务人员不能完全熟练的掌握现代信息技术，因此，会影响到为读者提供优质的服务。而且，确实存在一些图书馆的管理人员和服务人员对自身的工作不够认真负责，工作热情不足，不重视图书馆的流通服务。另外，有些图书馆管理人员以及服务人员难以适应现代图书馆的智能化管理和服务，仍然习惯于传统意义的机械式图书借阅，对读者的需求以及阅读心理了解不足，仍然处于被动服务的状态。 2、现代图书馆馆外流通服务出现的问题 首先，图书馆馆外流通服务最大的一个问题就是没有分析读者的需求，不能为其提供个性化服务。比如说，图书馆在农村的馆外流通服务就必须根据农村读者的需求，为其提供与其生产生活相关的书籍。那么针对图书馆在部队的馆外流通服务，根据其特殊性，图书馆就必须为其提供广泛的阅读资料以满足其需求。第二，图书馆馆外流通点的书籍资料更新速度不及管内的更新速度，因此，馆外流通点不能及时为读者提供最先进最有时效性的书籍资料。第三就是在馆外流通点，书籍资料的保护没有管内工作做的好，很多书籍资料出现了遗失现象。最后是馆外流通点的技术设备相比馆内要落后，其设备的稳定性也没有馆内好，因此在馆外流通点，其电子图书馆服务尚且不完善，仍需改进。 四、图书馆流通服务的改进和创新及其前景探究 首先必须要提高图书馆管理人员以及服务人员的综合素质，对图书馆的管理人员以及服务人员进行一定程度的训练。不仅包括对工作的职业态度，职业操守等方面的训练，而且必须包括图书馆管理人员和服务人员对现代技术的掌握能力的训练。这两方面的训练都十分的重要。图书馆的管理人员和服务人员必须转变观念，打破被动服务的模式，建立主动服务的模式。同时必须建立评价制度，允许读者对图书馆管理人员以及服务人员的工作进行评价，这样有利于督促管理员的工作。第二必须强化图书馆自身的硬件设备和软件设备的建设。一方面，关于图书馆的硬件设备，图书馆除了要为读者营造舒适安静的阅读氛围，还必须为读者提供自助服务机器，提供免费WiFi，提供可联网的计算机，多方面的实现读者的需求。同时，根据读者对某些文献资料的复印，打印需求，图书馆可以为读者提供相关的服务，为读者提供便利。另一方面，关于图书馆的软件设备，主要包括两个方面。第一是纸质图书资料等的收藏以及更新必须及时。时代发展的节奏很快，图书馆对自身的图书文献资料的更新也必须跟上时代发展的节奏，为读者提供最前沿的信息资料。未来的图书馆将越来越智能化，越来越现代化，图书馆的流通服务也将不断随着时代的发展变化而变化，但我们能肯定的是图书馆的流通服务体系必将不断完善，使人人能够随时随地地获取丰富多样的图书信息资料。我们也可以对未来的图书馆的馆外流通服务提出大胆的设想，也许未来的图书馆可以实现为不同的受众提供个性虚拟图书馆。读者只需要联网就能够根据自己的兴趣爱好建立相应的阅读数据库，实现无纸化阅读，而实体图书馆的功能就逐渐转变为收藏功能，但这并不是说图书馆不能在为读者提供书籍阅读资料，而是更注重收藏功能。那么，为读者提供阅读资料的服务就移交给数字图书馆。 五、小结 随着信息时代的到来，现代图书馆在其发展的过程中呈现出了自动化，数字化，网络化以及个性化的特点，图书馆的流通服务也呈现出了相应的变化。尽管图书馆的发展取得了一定的进步，但其发展仍然处于不完全成熟阶段，仍然在不断的探索，图书馆必须不断的改进和完善自身，才能提高服务质量和效率，才能跟上时代发展的节奏，满足读者日益变化的需求。 参考文献 [1]杨爱琴.图书馆流通管理中系统分析法的应用[J].现代交际，2017，（08）：118-119 [2]梁现伟.图书馆流通管理中存在的问题与优化措施[J].信息记录材料，2017，18（03）：190-191. [3]王萍.浅谈图书馆流通与书库管理策略[J].知音励志，2017，（03）：290. [4]李伟.图书馆流通管理中存在的问题与解决对策探讨[J].科技展望，2016，26（25）：247. [5]张孝文.大流通管理服务模式下的图书馆建设[J].黑河学刊，2016，（05）：179-180. |
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