| 标题 | 微博营销策略应用于公共图书馆阅读推广的分析 |
| 范文 | 庞晓春 摘 要：阅读能开拓视野，增长见识。微博的出现打破了人们传统获取信息的方式，成为各企业推荐差您和服务的重要平台，也为图书馆阅读推广的开展提供契机。本文分析微博营销在推广中的作用和微博营销的特点，并从加强沟通交流、时间策略、内容策略和微博创意这几个方面来提出具体的营销策略。 关键词：微博营销；公共图书馆；阅读推广；分析 1 微博营销在阅读推广的作用 随着互联网技术的发展，两微一端的出现改变了人们的接收信息和生活方式，大大方便生活，给予人们更多表达和交流的平台，促使畅所欲言。微博是用户分享、传播和分享信息的平台，内容简练、简洁。对企业而言，微博为企业产品和服务提供展示平台；对消费者而言，消费者能够获取自身所需的产品和服务。而微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，把每一个粉丝都当成潜在营销对象，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为[1]。 微博营销有以下几个特点：一是立体化的表达方式。发表微博的表达字数没有限制，门槛低，功能强大，支持文字、图片、直播、光影秀等信息。区别于传统媒体形式、数字化、视觉的直观性等促使微博更受人青睐，成为年轻人娱必备的娱乐工具。二是高速度的传播方式。微博上的核心内容是关注和被关注。用户可根据自身需求和兴趣选取关注的内容，若不感兴趣可以之间取关。微博用户都有自己的粉丝群，形成纵横交错的传播渠道，微博一键转发功能能够使得信息呈现病毒式传播，短时间内的传播量能够上万。三是便捷的推广方式。微博平台可搭载多种媒体，打破固定互联网和移动互联网的界限。微博的这一特性确使信息的发布渠道更便捷和同步，体验效果更好。四是社会关系的传播。微博作为营销利器的一种，为图书馆的阅读推广开拓新的思路。图书馆管理人员借助营销技术了解用户需求，并及时跟踪和规划。 2 微博营销在公共图书馆阅读推广中的策略 2.1 加强沟通交流 沟通是微博策略的基础，沟通的频率和高质量能够吸引更多群体，而沟通的技巧扩大微博的影响力，是图书馆阅读推广的开始。首先，目标群体的筛选和确定非常重要。只有筛选出受众群体，才能有针对性的阅读推广，才能更好的迎合用户需求，增大被用户认可和选择的机率。为了确定目标群体，在推广时必须明确几大要点，分别是为何推广、如何推广、推广哪些，针对目标群体阅读需求和情况确定群体偏好、需求点，从而在信息发布时有效筛选，提升用户满意度[1]。 目标粉丝的打造也非常重要，图书馆可通过图书活动@粉丝参加，使得这些粉丝能够亲身体验到图书馆服务，就像明星都拥有自己的粉丝团，同样的公共图书馆也可以做到，培养重视的粉丝群体对阅读推广是至关重要的，口口相传的方式能在短时间内壮大粉丝团队。沟通时要注意与粉丝之间的互动，粉丝提出的问题要安排专门的人员来解答，互动的越频繁微博账号就会越受欢迎，粉丝数量越来越多，图书馆的影响力也会提高，这就是一系列的连锁反应，所以图书馆的相关负责人应充分重视沟通，通过沟通能更好的了解读者的兴趣和爱好，以便给予更针对性的服务和解答。 2.2 时间策略 图书馆发布阅读推广活动的时间需要讲究方式方法，不可随心所欲，任意而为，否则在信息泛滥的社会，很容易淹没在浩瀚的信息海洋中，这就需要注意一下时间策略，主要是从时间选择、发布周期和发布频次各方面来分析的。一是时间选择。根据统计分析微博用户的特点，公共图书馆微博的活跃时间在早8点到晚9点，这段时间内发布相关的信息，用户之间的互动比较频繁。另，在世界读书日、儿童节等节日，也是阅读推广的黄金时段。二是发布周期。阅读推广活动的内容要有节奏性，提前预告活动，让更多的用户了解该活动的意义和目的，信息的发布要具有规律性，这样读者能较为准确的把握各个活动开展日期，才能收获一大批忠实的读者。三是发布的频次。发布的频次要么选择集中时间发布，形成连续的攻势，读者能够在第一时间找到活动的所有信息和内容，节省了时间和精力；要么均衡发布，对目的性比较明确的用户重复发送，一方面强调该活动对读者的意义，以及参加活动所能获取的知识，另一方面在一定程度上避免出现忠实读者不了解的情况。 2.3 注重内容策略 基于微博营销的公共图书馆的阅读营销应该坚持以内容为王。微博的碎片化花、快餐式阅读的特点使得阅读的信息量更大，但文字表达简练的特点更能吸引用户的注意力。建立微博信息分类，整理和整合内容，使得内容更加条理和有秩序，方便读者的阅读和浏览，省时省力。对阅读的内容，详细了解并设置专门的话题区，采用“#话题#”的统一格式，播报整个活动和话题，使得每个人都能踊跃参与到整个话题的讨论。将信息准确详尽的传递给读者，激发读者推荐和推介的动力和兴趣。微博打破地区限制，将不同地区的人聚集在一起发表对同一话题的看法。图书馆发起该话题的探讨，用户发表正确的评论和言论，提出每个人不同的简洁，收获颇丰，高出很多，有利于良好读书氛围的形成。引发用户的积极参与，彼此分享读书心得。在互动的过程中，思想碰撞，推陈出新，提高阅读品味与内涵，也能为图书馆创造口碑[2]。 2.4 注重微博创意 在千篇一律的营销策略中，创意是最吸引眼球，俘获用户的方式，推广的效果也会更加显著。一是活动策划创意。理解和记住是创意的关键，活动策划要具有时代性和亮点，这样才更容易被人们所记住，记住后用户就开始在意，内心的购买和使用的欲望就会更加强烈，如此活动的策划创意就很成功。二是话题设计。话题创意属于口碑营销，图书馆的推广活动如何成为用户茶余飯后的话题，这就是话题设计的关键点。三是个性内容的穿衣。在自媒体时代，内容的独特性和吸睛性是营销成功的必备条件，个性化内容的设计需要借助好互联网技术。阅读理论中的地平线原理揭示了高过一般人视域的高质量内容会让人有收获感，这也是避开数字阅读同质化内容问题的最好方法[3]。在阅读推广中，要注中自身独特的写作风格，同事强化图书馆内微博管理人员和编辑人员的写作能力，充分利用原生自理资源，切记千篇一律，打造独一无二的推广资源，差异化竞争的方式。 2.5 开展“微”活动，增强阅读效果 微博具有高速度的传播方式，图书馆可充分利用该特点全程直播现场感比较强的阅读营销活动，解决部分人员不能到场参加的遗憾，实时的了解图书馆营销活动的最新动态和进展，在一定程度上扩大活动的影响力；还可商定时间开展“微讨论”，充分运用微博转发、评论等功能，加大与用户的互动的强度和力度，呼吁更多的人员参与阅读，推广阅读的益处和精髓，交流彼此的阅读心得和体会，激发更多人阅读的兴趣和爱好；为了在学校内营造更好的阅读氛围，相关负责人可邀请专家或学者采用访谈的形式，充分发挥学者的意见领袖效应，不断推动阅读向着高品位、高品质的方向发展。“微”活动的开展是阅读推广的助力剂，也是阅读效果强化的重要手段和方式，图书馆可运用不同的活动来增强阅读的效果。 参考文献 [1]郭文玲.基于微博平台的图书馆阅读推广比较研究[J].图书馆工作与研究，2015（2）：85-90. [2]沈秀琼.微博营销在阅读推广中的应用探析[J].新世纪图书馆，2015（1）：22-25. [3]陆和建，程思捷.我国公共图书馆微信阅读推广案例分析及策略研究—基于第14次全国国民阅读调查报告的分析[J].图书馆工作与研究，2018（1）：23-28. |
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