| 标题 | RFID技术在公共图书馆中的应用分析 |
| 范文 | 李林蔓 摘 要：当前四川省图书馆在图书管理方面已全面使用了基于RFID技术的智能馆藏系统，本文介绍了RFID的结构及工作原理、RFID技术应用给四川省图书馆带来的成效，分析了当前面临的问题，并针对问题提出了一种基于智能书架的改进办法，并对该改进办法可为四川省图书馆带来的成效进行了展望。 关键词：RFID技术；图书馆；智能书架 1 RFID的结构及工作原理 无线射频识别（RFID）技术是一种非接触式的自动识别技术，被广泛认为是21世纪产生重大影响的技术之一。RFID技术具有非接触式采集信息、读取速度快、抗干扰性强、数据容量大、可动态更改数据、实时更新数据及高安全性等特点，与传统的条形码技术相比，RFID技术的应用能够实现图书管理的高度自动化。 RFID系统通常包含RFID标签、RFID阅读器和应用系统三部分。 RFID标签会被贴于物件上作为物件的标识，标签由芯片和天线组成，用于存储数据信息，在图书管理中，所使用的是标签是夹在书页中，记录书的相关信息；RFID阅读器是识别RFID标签的设备，能够在非接触状态下快速读取RFID标签的信息，通过与应用系统的通信，完成对RFID标签信息的读取、识别，在图书管理中，可以使用的阅读器包括：标签转换器、员工工作站、自助借还书机，安全门等；应用系统能够对RFID标签进行控制，完成数据的存储和管理。 2 RFID技术在公共图书馆应用中取得的成效 RFID技术，在图书管理工作中的应用具有传统条形码无法比拟的优势，通过笔者所在的四川省图书馆中两年来的应用研究发现，RFID技术取得的巨大的成效，主要有以下几个方面： 2.1 减少排队时间，提升读者满意度 我馆于新馆开放时，全面采用了自助借还机来完成读者的借还流通，共配备了8台自助借还机，2年来共处理了197万本书的借还操作。RFID技术的应用.将很多原本图书馆工作人员的工作简化给读者自助操作，这样既减轻了工作人员的劳动强度，也大大减少了读者大排长龙等待借还书的情况，同时相比人工借还，自助借还还能大大降低借还书过程中出现误差。 2.2 图书馆服务的提升转型 在传统图书馆的工作模式中，流通服务占据了图书馆最大的比重，信息咨询、读者培训服务相对而言所占比重不大，造成了在大部分读者或社会的印象中，图书馆是负责借还书的场所。引进RFID技术，可以将流通服务这种简单重复的劳动交由机器完成，而图书馆可以将人力资源配置到信息咨询、读者培训等更高价值的服务，从而实现服务转型。 2.3 提高图书盘点的效率 图书盘点工作，不仅繁琐，且工作量大，容易出错，传统的图书盘点工作主要靠人工完成，效率很低。借助基于RFID技术的移动盘点车，可以对书架逐个扫描，系统会自动挑出错架书籍，并且标明正确位置，这样就能大大提高图书管理员盘点的效率。 2.4 便于读者快速查找图书 借助基于RFID技术的移动盘点车，图书上架时为每本书定位了唯一的架位，读者通过我们的智能馆藏系统，也能快速的找到需要的书的位置。 3 运用RFID技术后的业务流程 通过对我馆当前业务流程的调研，可将当前主要业务分为以下3类： 3.1 新书上架 文献资源建设部根据需求采购新书后，将新书粘贴RFID标签，并在系统中注册书的信息，完成后交给流通阅览部上架，上架员将书放置在移动盘点车上，将移动盘点车推至对应的图书分类区域，最后将图书放置在某一个书架上，并用移动盘点车扫描枪扫描书架的架位，此时与智能馆藏系统通信，将书的架位传给系统，系统将书的架位与图书进行绑定，新书上架工作到此结束。 3.2 读者借阅 当读者需要借阅书籍时，可通过智能馆藏系统查询图书当前所在的架位，然后到指定书架上拿到对应的图书。此时读者对图书的处理有以下3种情况： ①读者需要将书籍借出馆，此时读者通过自助借还书机中的智能馆藏系统进行图书借阅，馆藏系统将图书信息更新为已借出，此时其他读者再查询该书时，可看到该书已借出。 ②读者浏览书籍后，认为该书不是自己需要的，读者直接将书放置在还书车中，此时其他读者查询该书时，可看到该书仍然在原书架中，实际上图书在还书车中。 ③读者浏览书籍后，认为该书不是自己需要的，读者直接将书随意放置在其他书架上，此时其他读者查询该书时，可看到该书仍然在原书架中，但放置的书架与系统记录的书架并不一致。 3.3 图书盘点 图书盘点员主要业务分为以下2类： ①盘点员将还书车中的书籍，放置到移动盘点车上，根据智能馆藏系统提示将书籍重新放置到新书上架时分配的架位上。 ②盘点员通过移动盘点车对每个书架进行整体扫描，系统会提示书架上的书籍，哪些与新书上架时分配的位置不一致，盘点员将放错位置的书籍取下，并根据系统提示将书籍重新放置到新书上架时分配的架位上。 4 目前存在的问题分析 使用基于RFID技术的智能馆藏系统后，虽然取得了很大的成效，但运行一段时间后，遇到了一个严峻的问题，很多读者反映通过智能馆藏系统查询到图书的信息后，在系统提示的书架中找不到对应的书籍，这样很大程度上影响了读者的满意度，因此我馆于2017年3月-6月，通过错时开放，投放了大量的人员，将外借区的图书全部重新上架，来解决这个问题。 但是，这样并不能从根本上解决问题，结合当前的业务流程，笔者认为目前的主要问题是智能馆藏系统中提供的架位信息是图书新书上架时的理论存放位置，但图书一旦投放到流通环节后，由于读者操作的不规范，盘点员盘点工作是按一定频率进行且其及时性不够，因此导致了系统提供的架位信息与图书实际的存放位置不一致，最终读者无法根据智能馆藏系统找到需要的图书。 5 改进办法 根据当前业务流程，笔者认为可基于智能书架及管理系统改造来解决前文提到的两个主要问题：一是读者不能快速的找到图书，二是需要投放大量人员进行书架整体盘点。当前我馆可对现有的书架及智能馆藏系统按以下方式进行改进即可从根本上解决问题： 5.1 现有书架改造 在书架中增加RFID识别器，使得书架可按设置频率，一次性识别书架中所有图书的标签，并可与智能馆藏系统通信，将识别到的书的信息及架位号传递给系统。 5.2 智能馆藏系统改进 ①智能馆藏系统应提供2个位置属性，一是新书上架时分配的架位号，二是图书当前实际位置的架位号。②提供图书实际架位号与分配架位号不一致的书的明细，供盘点人员盘点时使用。③提供接口接收智能书架发送的书的信息，及时更新图书实际的架位信息。 通过以上方面的改进，智能书架及时获取图书实际架位信息，并传递给馆藏系统，馆藏系统及时更新图书的架位信息，读者根据图书实际架位到现场借阅图书，大幅减少因实际架位与分配架位不一致而找不到图书的情况；盘点员根据智能馆藏系统提供的图书实际架位和分配架位不一致的信息进行盘点，不再需要对书架整体盘点。 6 展望 由于智能书架带有识别功能，识别效率高、准确率高，且可与智能馆藏系统进行实时通信，可大幅提高现场书籍實际位置采集效率、实际位置更新效率，提高工作人员盘点效率。 一种新的技术在应用中必然会产生新的问题，新的问题也是新的挑战，我相信在广大图书馆工作者积极努力下，RFID技术在公共图书馆中的应用会越来越完善，新技术的应用会让广大读者能够更加充分、便捷的使用公共图书馆这一知识的宝库。 |
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