| 标题 | 医院档案文化开发与传播面临的困境及完善策略 |
| 范文 | 刘翠花 摘 要：医院档案是医院运营发展过程中的重要积累，是医院最为珍贵的文化资源。资源的价值只有在开发、传播并使其服务于人的过程中才能得到彻底实现。对医院档案文化的开发与传播，不仅能够发掘医院档案所蕴藏的文化价值，强化医院档案的文化功能，推进医院档案事业的发展，更有助于医院机构自身的繁荣。本文谈谈新时期医院档案文化开发与传播的困境及完善策略。 关键词：医院档案；档案文化；开发；传播 医院档案是医院最为重要的文化资源。要顺应文化强国的时代发展需要，充分认识到医院档案在医院发展中的关键作用，通过加强档案文化的开发与传播来提升医院的文化底蕴和内涵，为推进医院的进一步发展做出积极努力。 1 新时期医院档案文化开发与传播的重要性 医院档案，是医院作为医疗服务机构，在运营过程中进行各种医疗和管理活动所留下的历史记录。医院档案具有一定的文化属性和重要的保存价值。作为医院文化建设的有机构成，医院档案在医院建设发展中具有举足轻重的作用。加强医院档案文化的开发和传播，具体地说，就是以“文化建设”为核心，充分开发档案中所承载的文化因子，发掘其中所蕴含的优势文化力量，最大限度地提升档案历史文化内涵，使医院档案能够更好地承担起记录历史、传承文化、传播文明的重大使命，这对于提升医院文化建设、医院综合实力有十分重要的意义[1]。 2 新时期医院档案文化开发与传播的困境 采取有效举措加强医院档案文化的开发与传播，是顺应时代发展要求的积极回应。但面对医院档案文化的开发与传播工作，要想有所进展和突破，就必须踏实面对现实中存在的各种困难与障碍。 1）医院档案文化研究不足。档案文化开发研究工作不足，相关的文化产品缺失。拿不出有价值的研究成果，医院档案文化的开发和利用自然也就陷入了停滞状态。如前所述，由于错误的档案文化建设观念，医院档案工作人员的日常工作更多的集中档案的收集、整理和保管上，忽略档案的价值开发和利用，档案研究和开发等相关工作显得十分不足，未能在工作上进行创新发展。没有档案文化产品作支撑，即便开展相关工作也会缺乏说服力，医院档案文化的开发和传播工作后续乏力。 2）档案文化特色不够鲜明。当前医院档案文化缺乏特色。一般来说，医院的档案要由两部分构成，其中一部分是作为医疗服务机构，所存留下来的病历、诊断、财务往来等资料；另一部分则是医院在自身发展历中所积累的特色材料，如，本院的发展大事件、优秀人物事迹、重大科研成果，等等。相较而言，后者往往具有更厚重的文化价值。但在医院档案文化开发和传播中，这些具有历史价值和现实参考价值的档案被封存在，未充分展现其特色，对于医院文化建设的积极作用未充分发挥出来，造成极大的资源浪费。 3）档案文化服务不到位。医院档案文化开发和传播的服务对象是广大群众，要加大对服务内容的宣传，切实提高服务的质量，如此才能获得他们的认同与支持。当前，很多群众对于医院档案服务的认知也仅限于资料的查阅基础上。医院档案室甚至成为各职能部门之中最“沉默”、最“边缘”的一个部门，被遗忘在某个角落之中。对此，医院档案管理部门在增加档案服务内容，提高服务质量的同时，还应积极采取有效手段开展宣传，密切与广大群众之间的联系，不断扩大在群众中的影响力，使广大群众形成正确的认知。 4）缺乏专业文化建设人才。人才是开展医院档案文化开发和传播的重要力量。要想有效开展医院档案文化开发和傳播，必须打造一支优质的人才队伍。如此才能真正将医院档案文化价值发挥到最大。当前，由于不受重视，医院档案工作专业人员十分缺乏，甚至多是其他岗位的人所兼任的；而缺乏专业的人才，也导致档案工作更难参与到医院文化建设之中，不能为医院发展做出应有的贡献，长此以往就陷入恶性循环。 3 新时期医院档案文化开发与传播的完善策略 在“文化强国”、“文化强院”的迫切要求下，加强医院档案文化开发与传播工作，是顺应时代发展形势的必然选择。面对前面所谈及的这些困难，新时期的医院管理者和档案人员，要积极应对，不断进取： 1）优化档案服务流程。明确档案文化充分开发和有效传播的服务理念，优化服务流程和平台：一方面，规范档案管理服务的流程，确保整个服务流程科学、便捷、合理，切实提高档案管理工作质量，为档案文化发挥应有效益打下坚实基础；另一方面，打造档案管理服务平台。探索并推动医院档案的信息化建设，构建信息平台，建立数字档案室，实现档案服务信息化，提高档案服务的便捷性，提升档案服务的价值。 2）打造档案文化品牌。结合医院自身实际，充分利用特色档案资源，打造档案文化品牌。要充分发掘特色档案资源中的文化价值，结合医院特色和优势所在，以专题形式进行开发和研究，积极开发医院档案文化产品，开发出既有医院特色又有创新价值和实用价值、长远价值的档案文化产品，打造具有本院特点的文化品牌，如，医院机构文化、优秀员工传记、科研成果列编，等等。通过对这些文化成果的推广与传播，对外树立医院的良好形象，提高医院的社会声誉，对内激励广大医护人员，激发他们对医疗卫生事业的忠诚与热爱[2]。 3）锤炼档案人才队伍。锤炼一支高素质的档案人才队伍，为实现医院档案文化开发和传播提供有力保障。每位档案工作人员都应成为是档案文化开发和传播的重要开创者，需要具备专业的档案知识，良好的服务意识，同时还要与时俱进，掌握电脑技能、心理知识、人际沟通以及医疗专业知识，对档案文化建设保持一定的敏锐感，对档案文化建设具有良好的开发和传播意识。一方面，要提高人才准入门槛，注重其基础知识、信息技术和创新能力、学习能力的全方位考察，提高档案人才队伍的整体水平；另一方面，为现有的档案工作人员提供更多的提升空间和机会，如，举办讲座、在职培训等等。 4）强化档案文化服务。强化档案服务，是促进医院档案文化建设工作进步、提升档案文化价值、扩大社会影响的有效路径。一方面，要保证服务质量。注重优质服务的建设，一切以满足医院和广大群众的档案资料需求为主要目标，进行服务升级，确保服务的全面、细致和到位，保证服务的主动性和积极性，以树立良好的档案文化服务形象；另一方面，提高服务内容的质量。要在进档案服务的形式和服务内容上进行创新和发展，应当积极进行档案工作创新，改变过去的被动模式和地位，针对实际需求整理档案资料，主动参与医院文化事务，为各项工作提供有效的信息支持。 5）加强档案文化宣传。加强档案文化宣传，使档案文化价值最大限度地发挥功用。“酒香也怕巷子深”，医院档案部门要摆脱过去的被动境况，应积极结合医院工作的实际，主动对档案文化开发和传播工作进行宣传，使之为社会和更多的群体所熟知和接受，使更多的人体验到档案文化服务，如，建立医院档案文化宣传基地，举办档案资料展览活动，制作多样化的档案文化产品，等等。 以文化论输赢是当今时代的重要特征之一，文化软实力己成为当代医院的核心竞争力。美国著名档案学者谢伦伯格指出，“对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”而对医院档案的重视程度、对医院档案文化的开发利用则是衡量一所医院文化建设的重要标尺。新时期加强医院档案文化的开发和传播，把档案管理从量的扩张转向质的提高，对于推动医院文化建设以及医院机构自身的和谐稳定发展有着重要的意义。 参考文献 [1]魏琳等.略论医院档案文化建设在医院文化建设中的作用[J].江苏卫生事业管理，2012（06）. [2]陶弘等，医院档案文化建设的定位与发展策略[J].管理观察，2014，（05）. |
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