| 标题 | 关于网络环境下公共图书馆信息资源建设的思考 |
| 范文 | 王翠琼 摘 要：网络环境下信息资源的种类和数量都在发生深刻变化，公共图书馆信息资源建设是保障用户需求的必然选择，也是迈向智能化服务的基础。但是图书馆在开展信息资源建设工作中也面临一系列的问题有待改进。为此，公共图书馆要善于借助信息技术的支持，深入调研用户需求，合理规划资源采购，推动馆际合作发展，凝聚资源特色，打造智能化的服务平台，用全新的理念提升服务质量。 关键词：网络环境；公共图书馆；信息资源；建设 早在《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中就明确指出，“互联网+”是一项国家战略。基于互联网开展的信息交流活动不断深入，在开放、平等、互动、协作、共享的信息环境下，用户可以获得更佳的服务体验。因此，网络环境下公共图书馆作为信息传递的服务机构，也要积极开展资源建设，展现资源特色，充分发挥各类信息资源的价值，提高服务质量。 1 网络环境下公共图书馆信息资源建设的意义 当今社会信息技术飞速发展，互联网环境下信息传递效率显著提升，阅读更是突破了时间和空间的界限，用户可以随时随地获取文献信息資源，查阅相关数据，从而形成阅读行为与阅读习惯的变化。公共图书馆作为提供信息资源的服务机构，在新的环境下也需要深入思考资源建设问题，实现传统纸质文献资源与电子文献资源的整合。 一方面，信息资源建设是保障用户需求的必然选择。随着互联网的发展，用户对电子文献的需求量持续增长，图书馆需要基于用户需求，深入研究资源采购计划，合理分配采购资金，有效保障用户的服务诉求。特别是很多知名网站也在瞄准用户需求，开发文献资源服务，如百度学术提供的学术资源搜索、下载、订阅服务，谷歌与图书馆、出版商的合作等等，都使公共图书馆信息资源建设的紧迫性进一步提升[1]。另一方面，信息资源建设是图书馆迈向智能化服务的基础。图书馆利用互联网技术、物联网技术等，实现用户感知信息资源，使机器设备和服务系统从自然思维向智能思维的转变，这一过程离不开各类信息资源的规划与部署，通过资源建设有助于线上与线下服务的有机结合，集中优势资源，展现馆藏特色，扩大信息共享范围，形成互联网环境下的全新服务平台。 2 公共图书馆信息资源建设中的问题 网络环境下图书馆的信息资源发生深刻变化，但是在资源建设过程中公共图书馆也面临一系列的问题有待改进。 第一，资源采购。信息资源是图书馆提供服务的基础，公共图书馆的服务对象面向社会，类型多样，文献资源采购规模较大。而在网络环境下，图书馆开展公共数字文化服务资源整合和对应的服务模式改良已经成为必然趋势，粗放式的采购不仅不利于资金的合理分配，也难以有效满足用户的服务需求。包括纸质文献和电子文献，都需要依据公共图书馆所属的服务对象进行采购部署，而且电子文献有其自身的特点，图书馆之间如果缺乏充分的合作，就会造成资源的重复采购，浪费采购资金。 第二，资源共享。公共图书馆为各界用户提供服务的过程也是资源共享的过程。互联网环境下图书馆资源从采集到使用，都体现着共享的需求。受采购资金、资源挖掘及整合能力、馆际合作等因素的影响，公共图书馆现有信息资源在共享性方面还存在不足，例如用户更加需要一类可以集成图书馆、档案馆、博物馆、文化馆等服务功能的数字化资源管理控制平台，进一步接受一站式的公共数字文化服务。再如地区范围内不同图书馆的特色资源在信息共享上也有一定的局限。 第三，用户服务。图书馆进行信息资源建设的核心目标是用户服务，用户体验过程代表着图书馆的整体服务质量。随着网络环境下电子文献的不断增加，用户需要获得更加广泛的信息资源，而且对服务系统、服务参与提出更高的要求。公共图书馆虽然在资源种类和数量的建设上持续推进，但是用户体验环节还需发展，现有的网络服务功能相对简单，很大程度上是服务于用户的基本文献需求，如检索、下载、传递等，对于关联性的查阅、相关数据分析、大数据整合方面体现不足，用户体验感有待提升[2]。 3 公共图书馆信息资源建设的发展方向 网络环境下数字化阅读成为一种潮流和趋势，公共图书馆应当及时调研用户需求，合理规划资源采购，推动馆际合作发展，凝聚资源特色，打造智能化的服务平台，用全新的理念和方法推动资源建设发展。 第一，合理布局资源。公共图书馆要善于借助大数据的技术支持，广泛调研当前的用户需求，从多方面了解用户的阅读习惯与阅读内容，进而制定科学的信息资源采购计划，使纸质文献与电子文献保持合理的配比，并依照用户需求不断完善和调整，全面提升公共图书馆的资源服务效益。特别是在资源采购环节，数据开放与共享是图书馆信息资源建设的必要前提。公共图书馆应具备系统和全局观念，积极推进采购合作，与业内其他图书馆之间共同开发采购资源，通过联合采购的方式，降低自身的采购成本，扩大资源采购范围，更好地满足用户需求。 第二，展现资源特色。网络环境下电子文献的普遍使用提高了服务的效率，且有利于资源的共享，同时图书馆在努力部署电子文献资源的同时，也容易忽视自身特色建设。不同地域范围所涵盖的信息资源各具特色，如少数民族地区承载着宝贵的文化资源，很多艺术之乡底蕴深厚，这些都是公共图书馆开展信息资源建设时应当重视的元素，资源的整合将不断增强图书馆的地区影响力。图书馆要立足本地优势，汇聚独特的文献资源，并通过行业内的合作开发，形成资源联动优势，扩大信息资源共享范围，使用户以公共图书馆为载体，获得更多的服务[3]。 第三，打造服务平台。网络环境下信息资源通过大数据、云计算等技术，使知识在筛选、获取、融合、吸收过程中形成新的知识，同时也为公共图书馆资源开发与利用注入活力。因此，图书馆要树立全新的服务理念，积极打造网络环境下的服务平台，在广泛调研用户需求的基础上，塑造一站式服务，使相关信息资源整合到服务平台，用更加精准的服务发挥信息资源的使用价值。服务平台既是资源融合的载体，也是用户体验的渠道，图书馆的信息宣传、资源使用、数据挖掘等都应当借助平台支持，不断上升到更高水平。 4 总结 信息技术的发展为图书馆的资源建设提供了崭新的契机，不仅传统的纸质文献可以获得更多的推荐途径，电子文献资源也能随时随地与用户对接。因此，公共图书馆应当紧跟时代步伐，深入调研用户对信息资源的使用需求，通过广泛的合作拓展资源覆盖，加强信息共享，彰显资源特色，从而为用户带来更加便捷的服务，增强用户体验与互动，汇聚网络环境下的服务优势。 参考文献 [1]杨荔雯.“互联网+”思维背景下的图书馆信息资源建设研究[J].四川图书馆学报，2018（2）. [2]易炳明.数字出版环境下图书馆信息资源建设新探[J].图书情报，2018（1）. [3]张莉.泛在知识环境下图书馆信息资源建设策略探析[J].中国管理信息化，2017（14）. |
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