| 标题 | “互联网+”与高校图书馆网络教育服务的跨界融合模式 |
| 范文 | 林水秀 关键词：“互联网+”；网络教育服务；跨界融合 摘要：文章介绍了“互联网+”与高校图书馆网络教育服务跨界融合的必要性，阐述了“互联网+”时代高校图书馆开展网络教育服务的优势，分析了“互联网+”与高校图书馆网络教育服务跨界融合的路径，总结了“互联网+”与高校图书馆网络教育服务跨界融合的创新思路。 中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0045-03 随着数字化、信息化时代的到来，数字化信息资源总量呈爆炸式增长态势，这就要求高校图书馆加快步伐，逐步实现网络教育的电子化、网络化，为学生和用户提供一个全新的网络教育环境。新形势下网络教育服务是现代远程教育的一个最主要的形式，尤其是对远程网络教育学生的要求，无论是在原始学历、年龄、职业，还是在学习条件、学习方式上都与全日制在校学生存在着很大的差异，因此开展“互联网+”与高校图书馆网络教育服务的融合势在必行。 1“互联网+”与高校图书馆网络教育服务跨界融合的必要性 1.1高等教育的发展需求 当前，我国大学教育正处于从精英化教育向大众化教育转变的重要阶段，在这个阶段无论是社会还是高校都强调对人才的通识化、应用化培养。“互联网+”与高校图书馆网络教育的结合，使高校图书馆的教育资源得到进一步开放和普及，扩大了高等教育的受众范围，有利于适应当前高等教育的跨越式发展，促进了现代高校图书馆的网络教育资源实现数字化、电子化，将更多丰富的教育资源展现在互联网上，加快了网络教育的发展步伐。 1.2网络技术的应用要求 网络环境下的教育主要以信息教育为主，重点以文献信息的检索为主，进而不断强化用户的信息教育素养，增强学生的自主学习能力、自我研发能力和自主创新能力。“互联网+”与高校图书馆网络教育的融合依托信息技术，将传统教学模式与现代多媒体和计算机辅助教学模式相结合，设立以培养检索、分析评价和组织管理信息能力为主的课程信息机构，进而逐步实现网络教育的电子化、网络化。这种结合方式为用户提供了一个全新的数字化信息网络环境，打破传统课堂教学模式的时空限制，让学生和用户在网络运行环境中自主选择信息源，检索、分析、评论和组织管理信息，进而提高信息素养能力，获取有用信息[1]。 2“互联网+”时代高校图书馆开展网络教育服务的优势 2.1专业文献信息优势 高校图书馆是学校的文献信息中心，负责全校文献信息資源的收集、整理和存储，形成系统化、组织化的文献信息资源存储库。近年来，随着互联网技术的发展，高校图书馆改变文献信息资源的搜集、整理、存储方式，将互联网技术应用在图书馆管理上，使高校图书馆管理理念获得质的飞跃。以互联网为主要载体的文献信息存储、传播方式具有存储容量大、传播速度快、获取查询方便等优势，受到了广大图书馆的青睐。因此，网络时代的高校图书馆无论是在馆藏文献的数量上，还是在质量上都发生了很大的变化。尤其是高校图书馆加快本馆馆藏书目的电子化建设，建立特色资源数据库、专题数据库，并购买了大量数据光盘和电子出版物，极大地丰富了图书馆电子文献信息资源[2]。在此平台下，学生可以借助图书馆资源进行资料查找、自主学习，教师也可以运用图书馆丰富的资源编写教学大纲、制作教学课件等。 2.2专业权威优势 互联网以其存储容量大、传播速度快、内容包罗万象而受到人们的广泛欢迎。但互联网信息传播也存在着一些缺陷，如互联网信息来源复杂，质量参差不齐，用户需要花费大量的时间辨别信息真伪，这在一定程度上增加了用户利用信息资源的难度，尤其是在遇到不懂的专业信息时，用户只能凭借大量的网友评论来判断信息质量，耗时耗力。而高校图书馆作为学术科研重地，其提供的资源具有很高的权威性，符合广大用户的文献需求。因此，高校图书馆应利用本馆权威资源的优势，加快网络教育服务的进程。 2.3专业服务优势 高校图书馆主要的服务对象是广大的在校学生和教职员工，在长期为读者提供服务的过程中，形成了专业完备的服务体系。无论是图书的网址导航、信息检索，还是图书的借阅与远程传递，都逐步得到完善。此外，图书馆在传统馆藏服务的基础上不断进行开发，完善图书馆网络服务体系，进而为广大用户提供更加便捷的服务。 3“互联网+”与高校图书馆网络教育服务的跨界融合路径 3.1信息技术合作 “互联网+”与高校图书馆网络教育服务的跨界融合主要是将高校图书馆的教育服务由现实的校园课堂扩展到虚拟的网络空间，其融合的中介就是网络信息技术。在“互联网+”环境下，高校图书馆网络教育服务的发展就是要建立网络导航系统、开展信息检索课程网络化教学、完善在线咨询参考服务。 3.1.1建立网络信息导航系统。网络信息导航系统的运行关系到整个网络教育服务活动的开展。图书馆的职责就是从海量的信息中通过评价选出需要的信息，然后再对信息进行整理，为用户提供更多具有附加价值的信息。网站信息导航相当于开展网络教育服务的一个窗口，用户通过网站信息导航了解高校图书馆的网络教育资源，进而才能选择适合自己的教学对象，因此网站信息导航的页面分布必须简单明了。此外，在网络导航界面，图书馆还可将筛选出的网址集中呈现在图书馆网页的专栏里，便于读者点击网址链接，查找所需信息[3]。许多高校图书馆在“互联网+”与图书馆网络教育的跨界融合方面已经取得了一定的成效，如：清华大学图书馆就将多个数据库的网址链接直接呈现在图书馆官网的网址导航上，读者可以直接点击该网站链接进入检索页面。 3.1.2开展信息检索课程网络化教学。信息检索技能是用户网络教学必须具备的技能之一，也是用户学习网络教学课程的第一步。高校图书馆在加强文化信息资源库和网络信息导航建设的同时，还非常注重通过网络培养用户的信息检索技能。因此，目前许多高校图书馆已经相继采用并完善了这种服务模式，为广大学生、教师和科研人员提供信息检索课程的网络化教学。用户可以通过理论课程和实习课程的学习逐步掌握信息检索和利用的基本技能，使用户能够自由获取所需的信息资料[4]。随着信息检索课程的网络化教学的开展，网络教学系统也得到进一步完善，并形成了一定的教学模式。 3.1.3完善在线参考咨询服务。随着“互联网+”在图书馆网络教育服务中的发展，越来越多的用户希望通过网络来获取信息资源，随时随地在任何系统中提出任何问题，并且希望第一时间在网上通过实时回答、网上面对面对话或邮件等方式获得可靠的答案[5]。近年来，国外已经涌现出了許多基于在线服务形式的参考咨询服务，受此影响，国内图书馆相继采用并完善了这种服务形式，如上海图书馆、上海交通大学图书馆。图书馆在线参考咨询服务在不断的发展中形成了虚拟参考咨询服务、网上提供专业文献、在线信息导航和信息检索服务形式。虚拟参考咨询服务借助Help系统、非实时网上参考咨询系统、实时网上参考咨询系统和同步浏览页面的咨询服务系统等与用户实现零距离的交流[6]，网上提供专业文献的方式是图书馆将文献资源按照专业需求进行分类并在线提供给读者，特别是为用户提供了很多市场上购买不到的文献资源；在线信息导航和信息检索是以图书馆网站各栏目知识范围为导航系统，将本馆馆藏资源与数字图书馆特色资源库相结合，为读者提供更加便捷的导航服务。 3.2信息资源合作 一切网络教学都是以文献信息资源库为依据，在“互联网+”与高校图书馆网络教育服务的跨界融合中，互联网建设是基础，文献信息资源库的建设是核心。目前，高校图书馆的文献信息资源库主要是由图书馆的馆藏文献、数据库资源和网上资源共同组成的。因此，当前高校图书馆网络教育服务工作的首要任务就是结合本校专业的科研特点，利用自身的优势，加快学校各种信息资源库与学校教学、科研、实践的接轨。目前，高校图书馆主要通过购买光盘数据库和联机数据库加强本校图书馆网络文献资源的配置，尤其是近年来各大高校图书馆不断加大对文献资源信息库的建设和投资力度，如CNKI（中国学术期刊全文数据库）、万方全文数据库、超星电子图书、读秀中文数据库等。 3.3信息人才合作 互联网的发展为社会培养了许多精通计算机技术和现代情报学的专业人才，同样，高校图书馆在长期的发展过程中也培养了一支高素质的馆员队伍。“互联网+”与高校图书馆网络教育的融合可以从人才的交流合作开始，一方面加强了馆员的业务素质和业务技能融合，另一方面也促进了二者在互联网技术上的交流，实现人才信息的有效互通。 4“互联网+”与高校图书馆网络教育服务跨界融合的创新发展 4.1树立“互联网+”的跨界思维 “互联网+”思维是指传统行业依托互联网平台引发传统观念转变的思维。“互联网+”与高校图书馆网络教育服务的跨界融合就是互联网思维引发的传统图书馆网络教育服务的改变，“互联网+”跨界思维指导下的图书馆网络教育服务模式见图1。从图1可以看出，基于“互联网+”思维的图书馆跨界服务就是指通过用户思维、开放协作分享思维、知识整合思维、平台思维、社会化思维等跨出传统图书馆的边界，与不同领域和行业进行合作，进而寻找新的服务点。在“互联网+”跨界思维的影响下，图书馆网络教育服务不断跨越传统发展界限，以满足用户的最大需求为目标，开展了多种多样的体验服务。因此，在新形势下，高校图书馆网络教育服务的发展应该树立“互联网+”思维，实现网络教育的服务增值。 4.2拓展图书馆服务功能 “互联网+”形势下，高校图书馆开展的网络教育服务主要是围绕网络展开的，整个学习过程多是以学生自学为主，因此高校图书馆应该不断拓展图书馆的服务功能，为用户提供全方位、全天候的开放型服务。图书馆可以指派相关人员深入到一线的教学研究中，如：帮助教师编写教学辅导软件，配合教师将馆藏文献资源与教学资源进行整合，并将其制作成专题网页，供教师查阅。同时，图书馆还可以设立网上答疑室、聘请专家开设在线讲座，更多地为学生解决学习中遇到的问题。此外，图书馆还可以把网上参考咨询、网上定题服务、网上导航服务、邮件传递和馆际互借等服务应用在网络教育中[7]。 4.3开展用户素质教育 “互联网+”与高校图书馆网络教育的跨界融合将传统师生面对面的交流转变为“机”与“机”的交流，先进的技术为网络教育提供了丰富的教育手段，实现了教育形式的多样化。开展网络教育服务要求用户具备基本的信息教育素养，这样用户才可以根据自身需要选择合适的学习目标，坚定学习信念，调整学习策略，不断进行自主学习。坚持以人为本，重视人的素质教育是我国一直提倡的教育理念，同样，在网络教育服务中仍然要重视对用户的素质教育。高校图书馆拥有浩瀚的文献信息资源、优美的环境和良好的学习氛围，应该积极利用本馆的人才资源、环境优势等，将素质教育的理念逐渐渗透到网络教育当中。 4.4加强网络教育互助合作 从互联网的发展趋势来看，仅仅依靠某一所高校图书馆的网络教育服务无法满足广大用户的需求，只有将其融入区域性的网络教育服务当中，才能实现跨界发展。在“互联网+”环境影响下，高校图书馆必须与网络教育学院、远程教育中心、公共图书馆、出版商等机构联合，将高校图书馆与其门户网站实现对接，参与网络教育课程开发及读者服务的全过程[8]。在合作发展趋势下，高校图书馆进一步拓展了远程教育的内容，促进了远程教育的整体化、系统化和规模化的发展。 5结语 我国高校图书馆网络教育发展起步较晚，时间短，目前尚处在初级发展阶段。在新的形势下，高校图书馆正在向着数字化图书馆的方向发展，其网络教育也将借助互联网迎来发展机遇。高校图书馆应该紧紧抓住这一机遇，加快“互联网+”与网络教育服务的跨界融合。 参考文献： [1]张美莉.基于“互联网+”思维的图书馆跨界服务研究[J].情报杂志，2016（9）：204-207. [2]郝小勤，宋飞，周威，等.论高校图书馆工作在互联网+环境下的发展策略[J].农业图书情报学刊，2016（11）：96-100. [3]尹红.E-learning环境下高校图书馆教育资源服务研究[D].成都：四川大学，2004. [4]蔡焰.“互联网+”与高校图书馆服务融合发展研究[J].出版广角，2016（10）：35-37. [5]刘喜怀，王晓云.关于高校图书馆为网络远程教育服务的思考[J].河北科技图苑，2002（1）：26-27. [6]雷芳.网络环境下高校图书馆如何为远程开放教育服务[J].现代远距离教育，2006（1）：46-47. [7]滕秋茗.高校网络远程教育中图书馆的信息服务探析[J].图书馆学刊，2006（4）：77-78. [8]刘甲，谷振亚.试析网络环境下高校图书馆为成人教育服务的新尝试[J].科技信息，2013（13）：199. （编校：马怀云） |
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